˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ influences of the e-commerce...

112
INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ADVERTISING ON THAI TOURIST'S PERCEPTION AND BEHAVIOR IN BANGKOK AREA 2551

Upload: others

Post on 16-Mar-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

������������

�� ���

��������� ������������������������������� ������!�"#$�%�&�����

������� �����������'�� (������)�����*��+�

INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ADVERTISING ON THAI TOURIST'S PERCEPTION AND BEHAVIOR IN

BANGKOK AREA

!��B� C����)D

��������E 'B#��!�)��)B*�)����������*��������C��F�)�

FG���CH��� 2551

Page 2: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

�������F�%��C

������������ ������������������������������������� ������!�" � ��.�����$ %&������ ����'(�!��)*+�������� ,)!����-�������)*+� "� �� .�/ .�/����������� -������!���� �����*�/(�!�����������������

" " �0�/��1 �����(���$���(��(�!��������(��*������ 2������������������ .�/��3�0�!��� � �������*�����*���� .�/" ���1�1����'�1/������4��*�� (�!-�����.�/���.�/"� ����������� 5 " �*��(�����������2��� ���2��� �

" " ���1*������� ���" ��������(�*(���(�!-������������ -�*��� �.��� �6�� (��-�����������������������������

.�/������ ���*����**��$)*+������������������ ��� 7&�����" � �.������ ����� ��& ����' .�/7&���0�/��1(�*(���

7&�����������,��,) �-�����*��1� �����!���*(�*(���(�!���*��������� .�/" *���" �0�/��1�� 1 2 *����

������ $����8� *�*9��� 2553

Page 3: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

���"� ���� : �(4�0�" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!���� *������&�.�/0?��*��� " ���*(� ��(�!�����( -��"�*����(0������ 7&����� : ������������ $����8� ������� : �1/������4��*�� �����(���$���(�� �@(�!0��0' : 0.$.2553

!�+�B� �

*���������! � A �(4�0�" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!���� *������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����( -��"�*����(0������B �� �����6���/���'�0�! $)*+��������0��4'�/�������*+1/(����/��*�$����'*��*������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!� ����(.�/�������0��4'�/������&�.��*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'*��*������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����(

*��������� ��� ��3�*���������������� ,)!���.��� �6����3�����! ��� -�*���*��������"� �&���**������� ��� �� *������*(� ��(�!�����((�!�� ���� �.�� 20 �@") ���-��"�*����(0������ ������ 440 �� 2�-����4�������� ���.�����"� �� � �������"� �&�(�!����������/�����������/�'2�*��-���6�������0��1�� .���*��.�*.���������6�! , �� �/ , ������!.�/�������!��������F�� ����*��(�� ������F��*������ �6���(�!-��-�*��(�� � �� *��������/�'�������! ��!� *��������/�'����.������.��(������ *��(�� �.�����.���' .�/*��������/�'����6�6 ����0��

7���**������0����*��-����! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -��&�.��*��2>+1�2�-���G� , *��2>+1�7���(�� ����' , *��2>+1�7���(��& ��'. � , *��2>+1�7���(���*� ����' .�/*��2>+1�7���(���� ���(�� �����7��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! -�"1/(�!�&�.��" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!��7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � �� *��2>+1�2�-���G� , *��2>+1�7���(�� ����' .�/ *��2>+1�7���(��(���� ���(�� .��*��2>+1�7���(��& ��'. � .�/*��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � .�/�&�.��" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � �� *��2>+1�7���(�� ����' , *��2>+1�7���(��& ��'. � , *��2>+1�7���(���*� ����' .�/ *��2>+1�7���(��(���� ���(��

Page 4: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

��������H : ��! 2>+1� 0�1��' ����*(� ��*�' *������&� 0?��*��� ��*(� ��(�!�����(

Page 5: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

Research Title : Influences of the E-Commerce Advertising on Thai Touristas Perception and Behavior in Bangkok Area

Name of Researcher : Ms.Brinda Sulyawothi Name of Institution : Business Administration Faculty, Sripatum University Year of Publication : B.E. 2553

ABSTRACT

Research issues. ": Influences of the E-Commerce Advertising on Thai Tourist's Perception and Behavior in Bangkok Area ", the research objective is to study the relationship between demographic characteristics with perception and behavior of tourists in Thailand and the relationship between e-commerce advertising patterns. with perception and behavior of Thai tourists.

This research is using Survey Research method, which is a survey tool to collect data. There collect data from the sample group of Thai tourists in Bangkok since age 20 years to over amount 440 cases by using multi-stage sampling method. The gathered information will be analyzed by using descriptive statistics to show up frequency, percentage, mean and the standard deviation. The Statistic that use for hypothesis testing research is Reliability Analysis, a one-way ANOVA , Chi - Square Test and Multiple Regression Analysis.

The research result found that e-commerce advertising pattern as using Banner Advertising, E-mail Advertising, URL Advertising or Search Engine, Game Online Advertising and Chat Rooms Advertising does not affect to the frequency of domestic travel as the average. While the e-commerce advertising pattern which impact on is the period of domestic travel per time is banners advertising, e-mail advertising and chat room advertising except URL and games online advertising. And the E-commerce advertising patterns are affecting to the travel expenditure per time is advertising e- mail, URL, game online and chat room advertising.

Page 6: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

Keywords : E-Commerce Advertising , Thai Touristas Perception , Thai Touristas Behavior , Domestic Travel

Page 7: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

!���� *�#� 1 !��L�........................................................................................................................... 1 ������3���.�/���������H" ��|H�� ............................................................. 1 ���6���/���'" �*������ .................................................................................... 5 ���6��*������ .......................................................................................................6 ������F��*������ .............................................................................................. 6 " ��"�*������ .................................................................................................. 7 ����$�0(' ........................................................................................................... 8 2 ������������������#�� ................................................................................................ 10 �����&�0� �F���*�!�*�����! �(�!���� ....................................................................... 10 *� ��2��" ��1/*���*�� (((. 0.$.2550 � 2554 ................................ 11 (?+��(�!� ���� ��� *� ��������(��(?+�� ................................................... 12 (?+9�.�/.������*�!�*��*��(� ��(�!� ............................................................. 15 .7�*������*��(� ��(�!��@ 2552 ................................................................... 17 7�*������(�!�*�!�"� � ........................................................................................ 28 3 �%�!��!��������� ...................................................................................................... 33 �&�.��*������ ��� .��.7�*������ ............................................................... 33 ��/��*�.�/*������� ��� ................................................................................. 33 "� �� �*���������������� ................................................................................. 35 ����! ��� *������ ................................................................................................. 35 ��4�*��(�� ���1%�0" �����! ��� (�!-��-�*������ ....................................... 36 *��������"� �&� .............................................................................................. 36 *��������/�'"� �&� ............................................................................................. 36 4 Q������+��%*��#��"� ................................................................................................. 38 ��*+1/" �*������� ��� ......................................................................................38

���!�S

Page 8: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

*��������/�'�������! ��!� .....................................................................................57

7�*��(�� ������F�� .....................................................................................57 5 ��)F �TF���Q� $�%�#�����$�% ............................................................................. 77 ����7�*���������������� .................................................................................. 77 ����7�*������ ................................................................................................... 77 %����7� ......................................................................................................... 83 "� ��� .�/�0�! �������*�� ..................................................................................85 "� ��� .�/�0�! *��(��������� ��� �� ................................................................ 85 !�����)��� ............................................................................................................... 87 T�+Q��� .................................................................................................................... %��7��* * ����! ��� *������ .............................................................................89 F�%���� �Q"#��� ........................................................................................................... 96

���!�S (� �)

!���� *�#�

Page 9: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

1 ��������*(� ��(�!������������(�!����(���"����/�($�( .*�������� � ........... 2 2 �����.�����������*(� ��(�!�" ���/�($�(��**��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!�

�����������.�/����( ����������������������� 3

3 ��G���������$�+F*�� �����������������������.. 18 4 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����0$ ������������� 38 5 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��� �� ������������� 38 6 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����6��%�0���� ��������39 7 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��� ���0 ������������ 39 8 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����/���*��$)*+� �������� 40 9 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*�������� ������������ 40 10 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*������6���/���'���*-�*��(� ��(�!�

" �*������� ��� ��������������������������� 41

11 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���.����"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!�(�!*������� ��������� �������������������������

42

12 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*�����������-�*������(��(� ��(�!� � 43 13 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����������" �������'-�*������(��

(� ��(�!� ����������������������������. 43

14 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���0���/(�!-������(��(� ��(�!���. 44 15 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*�����*+1/*������(��(� ��(�!� ��. 44 16 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*������(��(� ��(�!�%�-�

��/�($2����!-�.���/�@ ���������������������. 45

17 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���������������!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($-�.���/��� � �����������������..

45

18 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*������-��������!�� (���-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($-�.���/��� � ��������������.

46

19 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��0�����*��2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 ����������������.

47

���!�S�����

�������� *�#�

Page 10: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

20

������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 ���������������

47

21 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner (�!��7�*��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ���������...

48

22 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*�������� E-mail "� ����2>+1� �*�!�*��*��(� ��(�!� �����������������...........................

48

23 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail ����������������������.

49

24 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail (�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!� ���������

49

25 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��-�� Search Engine -�*�������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!� ��������������...

50

26 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine �������������������.

50

27 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine (�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!� ������.

51

28 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��0�����"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*�������*��'(�� ����' ��������...

51

29 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���*��2>+1�(���*� ����' �������������..

52

30 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���*� ����' (�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!� �����.

52

31 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*��0&���*��-��� ���(�� (Chat Rooms) �����.

53

32 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���*��2>+1�7���(���� ���(�� ������������.

53

33 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���� ���(��(�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!� ������

54

���!�S����� (� �)

�������� *�#�

Page 11: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

34

����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!� ...

55

35 .���*��(�� �����������! ��!� (Reliability Analysis) " � Pilot test 2���4� Cronbachas Alpha �������������������������

57

36 .���7���04'-�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! ����������������������..

57

37 .���7���04'-�*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression Analysis) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'.���/����! ��� (�!���� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! �����������������.......

58

38 .���7���04'-�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � ����������������

59

39 .���7���04'-�*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression Analysis) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'.���/����! ��� (�!���� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � ����������������

60

40 .���7���04'-�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � ������������������������

61

41 .���7���04'-�*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression Analysis) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'.���/����! ��� (�!���� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � ����������������������...

62

42 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�2�-���G� �����������������.....

64

43 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(�� ����' �����������������

65

44 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(��& ��'. � ���������������

66

���!�S����� (� �)

�������� *�#�

Page 12: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

45

.���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���*� ����' ��������������.

67

46 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���� ���(�� ��������������..

68

47 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�2�-���G� ����������������..

69

48 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(�� ����' ���������������..

70

49 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(��& ��'. � �������������...

71

50 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���*� ����' ������������

72

51 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/�������� (�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���� ���(�� �������������

73

52 .���7�*��(�� ������F�� �������������������� 75

���!�S����� (� �)

�������� *�#�

Page 13: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

1 ��G�����������.����(��*������������������������� 19

���!�ST��F�%��!

T��F�%��! *�#�

Page 14: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

!���� 1

!��L�

+����FZ���$�%+����L�+�S���F[S*� ��*%��*��1'(���$�+F*��-����|������ (�! &�-������/� ��� %�0���" ������

��/�($��.��2������� 2��0�/�������**����������� *��"���������/�($ .���� �����*�����)!�(�!����(�������-��*����/�($�( ����� ���! � ��!�*��� �����*���(� ��(�!� 2� �����*����� ���(��(�����H-�*��0�8���$�+F*��.�/�����-��/�����/�($ .�/ ����������*��0�8��4��*�� �����*���"���*���.�/"���� � ��� SMEs ,)!�*� -���*�� *��*�/����������&�%����/����-�(�*�/���

����� � *��(� ��(�!��)���3� �����*���(�!��F���-�����������H-�F��/(�! ��3� �����*������*-�*������������-��.*��/���$�+F*��" ���/�($ ���������� 2����*�����-��*��(� ��(�!������������H-���������� 5 " �.7�0�8���$�+F*��.�/�����.������� 0�� �(� �����0�8��.����(� ��(�!�-���/�($�0�! -�������6."��"��*����/�($���� 5 ��� *��0�8�� �����*���(� ��(�!� �/�� ��������*������&�*��-� 2 ��*+1/ �� *��0�8��.����(� ��(�!�.�/���*��*��*���������*��*���(��*������

.����*����*��1'���� 5 (�!�*��") �*����/�($�(-����� 2 - 3 �@(�!7����� �(����� ���!��*+'�)���� 6�������������-�%��-�� , ����*��1'�������(��*����� � ���*��*����/(�������� �������������1%&��.�/�������� ���� � , %��/��*?��$�+F*��(�!,��,���(�!�2�* (��-����������*(� ��(�!����������������(���"����(� ��(�!�-���/�($�(���� �� ���6)��|H��*���/���" ��"�����-�H���0��4'-��� 2009 (�!�/��� ������*(��-��%����F" ���/�($����5 *����� ���*(� ��(�!�" ���/�($��� � -�����*���!�*������(���"����(� ��(�!�-���/�($(�!���������!��� *�����2���/����� ��*����*��1'���*���� ���7�2����*�� �����*���(� ��(�!� 2��/���������*�������**��(� ��(�!��� ����(�!���� ����� ���! � 2���*�����*��1'" � ��*�*?� ����H*�� ��/4���%� �����*���(� ��(�!�.�����/�($�( (�((.) ��� �������������*��(� ��(�!� �@ 2552 ��*(� ��(�!���������(�!����(���"���(�/���� 12.8 ������ ������� 460,000 ������( ������*�@ 51 (�!�������/����*(� ��(�!��� 14.1 ������ .�/������� 540,000 ������( �0��/������HH�1��*(� ��(�!��/� ���(��*") � 2���*(� ��(�!��/����*(�!���������.�*(�! 30% ��*�����*�� .�/������ 2 ���� 15% (��-���� ���)!��@.�*" ��@ 52 �/����*(� ��(�!������������� 23% ��� 1.83 ������ (� ��� ��*����������?�&*��(� ��(�!�

Page 15: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

(High Season) �� �.����� � 0.. 51-��.�. 52 ��������*(� ��(�!������� ������� 3.03 ������ �����3��&������������� 109,000 ������( A��*(� ��(�!�*��� 3 ������(�!����������,�,�� �������/������(�!���/�($�0�! ����� 2��0�/ ����� ��2����,�.�/ �����,� ,)!�������."��.*�������.7�*��0�8��*��(� ��(�!�-��//��B (http://www.dailynews.co.th, 18 4������ 2551) 2���������*(� ��(�!������������(�!����-�����(�!7����� �� ����*������ ����� ���! � .�/�����0�!�") ����! 5 ������/� ��-������ 1

����� 1 ��������*(� ��(�!������������(�!����(���"����/�($�( .*�������� � �@ 2551 ������(�! 1 �@ 2552

2551 2552 �B �� L�������� ��������

���� ����� %

L�������� ��������

���� ����� %

�*���� 1,437,686 9.44 1,267,029 -11.87 *��%�0��4' 1,481,458 15.35 1,138,029 -23.18 ������ 1,407,649 14.15 1,237,507 -12.09 ��+�� 1,222,253 10.97 1,085,293 -11.21 0?+%��� 1,172,310 18.32 923,918 -21.19 ��6���� 1,155,004 11.98 954,772 -17.34 *�*9��� 1,275,557 9.42 1,094,658 -14.18 ������� 1,166,840 -4.81 1,148,853 -1.54 *���� 890,066 -15.97 1,040,348 16.89 ������ 1,094,452 -6.54 1,209,473 10.51

0?$��*�� 1,076,156 -21.21 1,359,647 26.34 4������ 1,156,955 -23.98 ��� 14,536,386 0.50

(�!��: �����*���0�8��*��(� ��(�!�

��*��*��������(���/�������������*(� ��(�!�" ���/�($�( (� ���*��*(� ��(�!������������.�/����( �0�! ������/�'.��2���" ���*(� ��(�!� �����/� ���������� 2 �����

Page 16: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 2 �����.�����������*(� ��(�!�" ���/�($�(��**��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!������������.�/����(

���� ��������������� ������������ ����� ���� ��������������� �����������'��

L�������� �������� L�������� ��������

�#�� �F�����$F�� �#�� �F�����$F�� FG

(+�+��E�) (%) (+�+��E�) (%)

2540 7.22 +0.41 52.05 -0.79

2541 7.76 +7.53 51.68 -0.72

2542 8.58 +10.50 53.62 +3.02

2543 9.51 +10.82 54.74 +2.08

2544 10.06 +5.82 58.62 +7.09

2545 10.80 +7.33 61.82 +5.45

2546 10.00 -7.36 69.36 +12.20

2547 11.65 +16.46 74.80 +7.84

2548 11.52 -1.15 79.53 +6.33

2549 13.82 + 20.01 81.49 + 2.46

2550 14.46 + 4.65 83.23 + 2.14

2551 14.54 +5.5 84.74 +1.81

��/��1*���@ 2552

12.53 -13.82 87.2 +2.9

(�!�� : *��(� ��(�!�.�����/�($�( (16 *��%�0��4' 2552) ���+�( $&�'����*��*��( ���*��

Page 17: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

��*���������*���������������*(� ��(�!�-�.���/�@��**������*(� ��(�!�������������� ����*������!�.���(�!�� �"����/7��7�� , ��.��2���(�!���.��� � .�/ *��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) � �*������*��1'���-��@ 2552 ��*(� ��(�!�������������/����6)� 13% �����! �����*�|��������/*�����(�!���*������.����� � ������(��-��%�0��*+1'" ���/�($�(������������! 6� �� �� (��-��.��2���-�*������(���0�! �"����(� ��(�!�-���/�($�(�� ����(�!���.��� � .��-�(��*���*�� �/������������������*(� ��(�!�����( ��.��2���*������!�.����0�!�") �(�*�@ ����� ��)���������*�/��������(-����������*��(� ��(�!�%�-���/�($��*�!�") � ���! ���**��������"����(�!�/��*��� .�/��2���"�����! �2�(�*��������"��������*�� ��/* �*��*� ��2��" ��1/*���*��*��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) 0.$. 2550 � 2554 ����/�������� A��������-��*��(� ��(�!���3�������)!�" ���������( 2�����*����/�������/��������� "��%����F*��%��� *�� *�/����-���*��*��(� ��(�!�%�-���/�($(�!*� -���*��*�������&�.�/*�����������'��/2��'(� ��� �6������ �����.�/�� �����2���� ���/������&�*�������.�/*�/�����������)*��*+���!�.���� � ���(� �-���*��������*.�/%��%&��-�-�� *��*+1'��8�4����(B .�/-�"1/�� ��F���*����2��-�*���1���'-�����( *��" ��( -��" ��( �(�!���� ��( %�-���2�.*�(�!��� A�(�!��(��)*��� � �$�+F*���(�)*��*B

����� �*��(�!�/*�/����-����*(� ��(�!�����(�������-�*��(� ��(�!�%�-���/�($ .�/��0?��*���*��(� ��(�!�-�������*�� � �����3��� �-������! ��� ��! ���(��*�������"���������������*��"�������.�/���*��-����3�(�!�&���*.�/�� �*��" �*������*(� ��(�!�����( ��!�*��� *��2>+1� (Advertising) �0��/������.�/���*��-�5 *���� ����������������1%�0����� ������6&*�0��-�*���� ��� �����*��(�!��3����$.�/2������.�����*���� .��6��7&����2%����(������ �����"� �&� *�� ��/(��-��������.�/���*���� �5�����3�(�!�&���* ,)!� �����7�*�/(��� �����" �4��*����� �����*����� �5

.������� �(��*��2>+1� ��(����������4� �(����� *��-����! 2(�(�$�' , ��(� , ������ ,��! 2>+1�*���.��� ��3���� .�����-����|������(�!��3���.���"� �&�"������ .�/2�*(�!���0��.�� "� �&�"����������5 ����"���&�7&����2%���� ���������� 2������"� ���*��-����! �" �������"������ , ������7&����"������ , ����(�!���"������ ��� �6��(�!(�!���"������ ����� ��)�(��-��*�/.�0�1��' ����*(� ��*�' (E-Commerce) ����"�������(��(-�*��(��4��*��.�/ �����*���

Page 18: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

���� 5 ��*") � *��2>+1��)������3��� ���*����������!�*��(4'.�/�&�.������5 -��� ���� �*��%��*��1'-����|������ �0�! -���"��6)�*������*(� ��(�!�����((�!��3�*����7&����2%���G������� ���*����"��� , (�!�6)� .�/�0�!���������*�!�") � 2�����!��&�.��-�����3�*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' (E-Commerce Advertising : E-Advertising) ,)!��/*����3�����! ��� ��! ���(��*������ �*(����)!�(�!�/���7��*���-�������6"�������.�/���*�������*") � ����� �*��$)*+�*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' (E-Commerce Advertising) -��&�.������ 5 ���.*� *��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) , *��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) , *��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) , *��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) .�/*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) �/��3�*��$)*+�����! ��� *����! ���*�������0�! �� �*��(���6)�*�����7�*�/(�*��0?��*���*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!�����( 2�*��$)*+�-���� ��� ������� ���� �*��*� ��2��" ��1/*���*��*��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) 0.$. 2550 � 2554 (�!�� �*��0�8���/���(�2�2��������($�0�! *��(� ��(�!� (e - Tourism) �0�! �0�!���/��(4�%�0*���7.0����/�����0��4'��/�($�(.�/����������$�*%�0-�*����������*������7�����! ������($�� ��.�/��� ���� �*��.7�*������" � (((.��/����@ 2553 �/����*��-����! -��&�.�� E-Marketing �0�!���*") � �0�! -��� ���� �*��0?��*�����*(� ��(�!�(�!���*����"� �&�7��� ���( �'�����0�!���*") � 2���**��������-���� ����" ������ 20��' -�������� ��������.�/*���� 2551 �*�!�*�� 0?��*��� ����'����*��(� ��(�!� 2551 0����7�������0?��*��� ����'����*��(� ��(�!�" ����( ����-�H�-�� ���� �'����������*������*������(���0�!���*") � �*���

���^)F�%��+���������� 1. �0�! $)*+��������0��4'����*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) *��*������&�

.�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���*(� ��(�!�����( 2. �0�! $)*+��������0��4'����*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) *��*������&�

.�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���*(� ��(�!�����( 3. �0�! $)*+��������0��4'����*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ���

Search Engine *��*������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���*(� ��(�!�����( 4. �0�! $)*+��������0��4'����*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online

Advertising) *��*������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���*(� ��(�!�����(

Page 19: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

5. �0�! $)*+��������0��4'����*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) *��*������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���*(� ��(�!�����(

6. �0�! $)*+��������0��4'�� ����/��*�$����'*��*������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����(-��"�*����(0������

+L�^�������� 1. �|���������/��*�$����'�� �(4�0�*��*������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!����

�( -��"�*����(0��������� ��� 2. �&�.��*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'�� �(4�0�*��*������&�.�/0?��*���" �

��*(� ��(�!�����( -��"�*����(0��������� ���

���)�_�������� 1. *��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($

2����! 2. *��2>+1�7���(�� � ���'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�! �

%�-���/�($2����! 3. *��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�

%�-���/�($2����! 4. *��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�

%�-���/�($2����! 5. *��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�

%�-���/�($2����! 6. *��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�

%�-���/�($2����!�� ��� � 7. *��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�

%�-���/�($2����!�� ��� � 8. *��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�

%�-���/�($2����!�� ��� � 9. *��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�

%�-���/�($2����!�� ��� �

Page 20: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

10. *��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

11. *��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

12. *��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

13. *��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

14. *��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

15. *��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

16. ��������������0��4'*��*��2>+1�2�-���G� 17. ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����' 18. ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. � 19. ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����' 20. ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(�� 21. �/��������������������0��4'*��*��2>+1�2�-���G� 22. �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����' 23. �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. � 24. �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����' 25. �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(��

��!������������

- *������G���� ��� ��/��*� *��$)*+�������� ��� ����$)*+�*������*(� ��(�!�����((�! �$� &�-��������

*����(0������ ,)!�(��*��������**������� ��� 440 *������� ��� ��*��������/��*� 5,716,248 �� (�!�� ���� �.�� 20 �@") ���

Page 21: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

- ��� ��" �*������ *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' (E-Commerce Advertising) (�!(��*��$)*+� �/

��� *$)*+�-��&�.��(�!�����������/�� �(4�0��� 0?��*���*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!�����( -��"�*����(0������ ����� 1. *��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) 2. *��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) 3. *��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) 4. *��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) 5. *��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising)

- �//����

�//����(�!-��-�*��(������ �� 12 ��� � ����C����

*��(� ��(�!� ���6)� *������(��,)!�*��(� ��(�!�.�����/�($�(���*�������3����! ��" 3 ��/*�� �� 1. ��3�*������(����*(�! &� �$��*������(�! �!���3�*����!����� (Temporary) 2. ��3�*������(��������������-� (Voluntary) 3. ��3�*������(��������6���/���'-�5 *����(�!���-���0�! *����/* � ���0��� �������

*��(� ��(�!�.�����/�($�( ���6)� ���������F�����*���(���(���/���*�� ���*��*�/(���*��(� ��(�!�.�/*��� ������(�!�&.����7��� � ���.7� .�/��������2������5 �0�! 7��*���-�� �����*���*��(� ��(�!�" ���/�($����������H����2���*�!�") � (� �-�����" � �����*���*��(� ��(�!��/�������/�($ .�/ �����*���*��(� ��(�!�%�-���/�($

�����*���*��(� ��(�!� ���6)� �����*������*��,)!���/* ����4��*������5 (�!-�����*��.�/"�������.*���*(� ��(�!� ���� *��*������(�!0�* *��*��"���� *��*�����*������(�!� *��*��"�" �(�!�/�)*��/�%(����5 �� ���*��*������*������(��(�!-�����*����*(� ��(�!� ���� ���'���� � ��@��� � �� ���� ����2 �*/ ��3����

0?��*���*��(� ��(�!� ���6)� �&�.��*������(�� .�/0?��*���*������(��(� ��(�!�.���/��� �" ���*(� ��(�!� �������*��$)*+���� ��� �&�.��*������(��.�����3� 2 �&�.���� *��(� ��(�!�%�-���/�($ (Domestic Tourism) .�/*��(� ��(�!�������/�($ (Outbound Tourism)

Page 22: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����0?��*���*������(��(� ��(�!� ���.*� *������(��7������+�(���.(�(� ��(�!� .�/*������(�������� �

��*+1/(����/��*�$����' ���6)� "� �&�(�!����*�!�*����/��*�(�!(��*��$)*+� ���.*� �0$ �� ����� �/���*��$)*+� �6��%�0���� ?�&*��(� ��(�!� ���6)� ������������5(�!��*(� ��(�!��������(����(� ��(�!����6��(�!����5 ,)!�*��(� ��(�!�.�����/�($�(((((.) ���.�����3�.���/�������� ����� 1. Peak Season ���6)� ����(�!����*(� ��(�!�����(��(� ��(�!���*��3�0��$+ ,)!��/ &�-�����

�������($*������ 5 ���� ����@-��� , �����*����' 2. High Season ���6)� ����(�!����*(� ��(�!�����(��(� ��(�!���* ,)!��/ &�-�������� �

0?$��*�� � ��+�� 3. Low Season ���6)� ����(�!����*(� ��(�!�����(��(� ��(�!��� *����/�����*(� ��(�!����!

,)!��/ &�������� �0?+%��� � ������ *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' (E-Commerce Advertising : E-Advertising) ���6)�

����! ��� (�!��3���! *���(�!-��-�*������� ��! ���.�� 2 (�� (Two-Ways Communication) 2� �$��(�2�2�� ���( �'���� ��3�����! ��� .�/�� �(��-�*��2>+1� (� ��� *�������� ��*������(��-��&�.������������ (Multimedia) ���*��7��7������ �*+� %�0��!� %�0����! ���� ���� .�/����2 �"�����*�� �0�! �����.���&�-�-��*���&*���-���"������� *,� ��������� ��!��������,�'-����*(�!��� �G�2>+1���� .���� �' (Banner) ���6)� �&�%�0�������*��2>+1� 2�����-�H��/-���&���!����!�(�!��"���.�*����*�� �� �.����������/��1 5-6.25 �� � �����&���/��1 0.5 � 25.4000 ��������� ��� ���.��"���" �0�*�,� (Pixel) (� ��� ") � &�*��"� *������&�.��" �.���/�����,�' �G�2>+1��/6&*���! �2������0�.������������ �����,�'(�!��3�����" �������.����*���� �5

Page 23: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

!���� 2

������������������#��

+����"#� E�_����������!�� ��������� *��(� ��(�!�

�����������" �*��(� ��(�!� ����*��-��/�����*� ��3�����" � ��'*��(� ��(�!�2�* (World Tourism Organization : WTO) :,)!���������������" �*��(� ��(�!� (Torism) -��@ �.$.1992 ��� A*��(� ��(�!���/* ����*��*�������5 (�!���������(����.�/ 0�*-��6��(�!� *�%�0.���� ��*��" ��� -��//��������*����)!��@�� ���! �*�� �0�! *��0�*7� ��� �-� 4��*�� .�/�����/���' �!�5 (Victor T.C. Middleton and Jackie Clarke) �� ������������*����������*�� ����2��1/*���*��(���6���.�������/������ (The UN Statistical Commission) ,)!�������������/* �(�!�����H 3 ����" �*��(� ��(�!�������*����

1. *��*���" ���*(� ��(�!��*�!�"� �*����*+1/*��-�������� *���� ��**�������*��" ���� .�/"� 7&*0��(������� ���6)�� *�6��(�!" �*���������*�����(���� �

2. -��*� �(�**�1� *��*����� ��/�� ���*������(�� .�/����&�.��" �*������(�����&����������(����� .����(� ��(�!�

3. ���������(����� .����(� ��(�!�(�!�0�/���/�� �/�����������" ��"�" �*��*���.�/��!� ���������/��*(�!�� �*�� �0�! ��������*��*���������� �*��*���.�/��!� ���������/��*������ ���3�*�����*��" �7�*�/(�(���$�+F*�� ����� .�/�%�0.���� �(��*�%�0 ,)!���3�0� �F����������2�� .�/.7����*�����*������*��(� ��(�!�

4. *������(��(� ��(�!���3�������/* �(�!��*��" �����0�*7� ��� �-�" ������.�/*��*������(��*������5 .��������������������� �*�� �0��/*��0�*7� ��� �-�.�/*��*������(��*���*��") ����-� ��� 2�� �����(�!0�* �$�

5. *������(��(� ��(�!�(� ������3�*������! �����!����� ����-�H���/* ���� *������(��(�!*���//������ �.�����*�!��!�2��6)�*���������

2�(�!��� *��(� ��(�!������6.����&�.��*������(�������3� 3 �&�.�� �� ($�%��$' 2�������, 2543)

Page 24: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

1. *��(� ��(�!�%�-���/�($ (Domestic Tourism) ���6)� *��(�!7&� &� �$�-���/�($-�����(�� &�%�-���/�($�� �

2. *��(� ��(�!��"��-���/�($ (Inbound Tourism) ���6)� *��(�!7&������� &� �$�-���/�($-�����(���"���&���/�($�� �

3. *��(� ��(�!� *� *��/�($ (Outbound Tourism) ���6)� *��(�!7&� &� �$�-���/�($-�����(�� *� *��/�($�� �

-�*��$)*+�������� ��� �/����$)*+��0�/*��(� ��(�!�%�-���/�($ (Domestic Tourism) �(���� �

���!���!�����+�%������� ���. �.C. 2550 ` 2554

1. ��������-��*��(� ��(�!����(��(-�*�����0�8����1%�0�����" ���/����(�!�(�*%&��%��" ��( .�/��3�����! ��� �����H-�*��"������! ��$�+F*�� *� -���*��*����������.�/�0�!������-��*����/�($

2. ��������-��*��(� ��(�!�" ���/�($�(����2� ����!��� 2�����*��"�F��������*(� ��(�!���1%�0 (� �-�0� �(�!-���.�/-������0�/*���� %�-��*������������"��."��" ���������� (Brand) ��/�($�( ����� ���! �

3. ��������-��*��(� ��(�!���3�������)!�" ���������( 2�����*����/�������/��������� "��%����F*��%��� *�� *�/����-���*��*��(� ��(�!�%�-���/�($(�!*� -���*��*�������&�.�/*�����������'��/2��'(� ��� �6������ �����.�/�� �����2���� ���/������&�*�������.�/*�/�����������)*��*+���!�.���� � ���(� �-���*��������*.�/%��%&��-�-�� *��*+1'��8�4����(

4. ��������*��(� ��(�!�-��*�/������&�.����(� ��(�!�� ���*") � �0�! ���������� �/�����0� �(�!(� ������$�+F*�������.�/��!�.���� � 2�����*��(� ��(�!����! �2��/�����*�����������.�/"���%&��%��

5. ��������*������(��(� ��(�!����! �2�*����/�($�0�! �����2�*��(��*����������*�� �0�! *�/����-���*��*������(��(� ��(�!�(� �%�-�%&��%��.�/%�� *%&��%�� ���/��� ���&�*��0�8��*��(� ��(�!�(�!�������F������*�� �����3��/�� .�/����0�!����������6(��*��."��"��" �%&��%���� -�����(� ��(�!�2�*

Page 25: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

6. ����0�8�� ��'*� �/�����������*�� .�/���������������*�-����(�*+/.�/"�����������6(��*������(� ��(�!� �0�! -����3� ��'*�.���*��"������! � (Driving Force) (�!����/��(4�%�0-�*������������ .�/��$�*%�0(��*��."��"���/�����������%�-�� ���*4����%���� ���(� �0�8�������"��."��" � ��'*�-��(��(��������*��.�/ ��'�����&�(�!�*�!�"� �*�����! �*������

7. 0�8���/���(�2�2��������($�0�! *��(� ��(�!� (e - Tourism) �0�! �0�!���/��(4�%�0*���7.0����/�����0��4'��/�($�( .�/����������$�*%�0-�*����������*������7�����! ������($

8. ��������*�� ���������/��*.�/������ �%�" ���*(� ��(�!� 2���/������������� .�/.*��"�|H��(�!�*�!�"� �*��*��(� ��(�!� *���������%����F .�/� *��

�&�a���������! *� ����!+���+B����&�a�

�&�a�$�%$��+B��������!��C�+�$�%�&����� (�$���� ��3����*�������H ����)!�(�!��3�����! �*�����0?��*���" ����+' ,)!�����-�H��/.��� *��-���*+1/" ������&��)* (6��� 4���2%��', 2532) Allport (1967) ���-����������� (�$���� ���6)� �%��/" �����0�� �(����� ,)!��*��") �2� �$���/��*��1' .�/�%��/����0�� ��/��3����*�����(�$(��" ����*����" ������(�!���� ����� ���6���!�" � ��� �%��/*��1'����5 ( ���6)�-�6��� 4���2%��', 2532) Kotler (2003) ���-���������" �(�$���� ������ ��3�*����/��������0)�0 -���� ���6)�0 -�" ������ �����&��)*���� ���1'.�/.��2���*���������(�!���� ���������� ��!�-���!���)!� ��*�������*�����/����������(�$������3����! �(�!�����H.�/��7��� 0?��*���.�/*�/���*��������-� ���6)�������3� &�" ����+' 2���*����! �����3����*����/����������*����!����� ,)!�.���-���������0?��*�������5 (�!���+'.��� *��6&**�����2�(�$���� Oskamp (1977) ���� �����6)����������H.�/��/2��'" �(�$������3���!������3��� �$)*+� ����� ���� ( ���6)�-�6��� 4���2%��', 2532)

1. (�$����������(������ �2��� ����� �0��/�0��.���&�����"���(�$���� ����� *������6(�!�/����0?��*�������5 " ����+'���

2. (�$����(��-�������60����1�������������" �0?��*���" ����+'(�!���� ����� �!�5 ��� ��!� �!�

Page 26: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

3. �����"��-����! �(�$���� ��� 4���6)�������!�����������-�0?��*���" ����+' 4. (�$������3����������H(�!���+'0)��� .�/�������6&*�� � (��-���"������&�-���!�(�! &�� �5

����"� ,)!�0���$)*+����! �7���/2��'" ���� � 5. �����"��-����! �(�$����(��-���*��*������������������H(�!�/(��-���*��������-�-�

(�$�/����5 ���� *���������!�*�/�����0�! �&�-�-��������������-��������&��)*(�!���� *��(� ��(�!���������$ .�/ ���*��0?��*���*��������-�(� ��(�!�

6. -�.��" ��������(� � ����(�$������3�$&�'*���" ������"��-�.�/0� �F��" �0?��*���������� �(4�0��� 0?��*���" ������

��'��/* �" �(�$���� *��(�!���+'�/��(�$������ ��!�-���!���)!��/�� ��� ��'��/* ���3�"� �� � 3 ��/*�� ��

1. ��'��/* ��*�!�*��*�������&� (Cognitive Component) *��(�!���+'�/����/2��'��� 2(+�0���� �����&��)������������H*��*��*�����(�$����" ����+' ,)!����+' ���/6&*��� 7��*����

2. ��'��/* ��*�!�*��*���&��)* (Affective Component) ���! ���+'�������&�-���!�-���.���.�/�����&��� �����*0 (�!�/�&������!��� �������/2��' ���+'*��/�&��)*� ���!��� � .��6���&������!��� ������ ���+'*��/���� ���!��� �

3. ��'��/* �(��*��*�/(�� (Behavior Component) ���! 7&����2%��������&�-���!��� �.��������&��)*� ����� �*��/����� *�0�� �(�!�/(��*�� �����)!� ���-����� ��3�.��2���(�!�/�� �-�*� -���*��0?��*���" �7&����2%� 2��*��") �����*�������! .�/�����&��)*" �7&����2%�

*���*��(�$���� ���+'��3�*������!��������(�!����1%�0(���� ��&� �)���(�$���������� ��� ,)!�(�$���� ���*����*��/��*��1' *�� ������ ��& �(4�0�" ���! ����� ����*��1'(�!��/(��-� �����*" �.���/����� ������ �*��(�!�/�������������6��.�/ �!�5 �*�����/*�� ���+'�/�����&�������**��*������ ,)!�������(�!*������(� ���������������H(�!(��-�����+'��(�$������ ��!�-���!���)!� 4 ��/*�� �� (6��� 4���2���', 2532)

1. ��/��*��1'�0�/ ��� (Specific Experience) ��3���/��*��1'(�!���+'���0�����*��1'�������� � (��-���*�������|�-�*����3�(�$����" ����+'

Page 27: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

2. *������� ��! ���*������� �!� (Communication from Others) ��**��(�!������������*�!�"� �*������� �!�5 -��������/������ (��-���*������ �(�$�������5 ���2�(�!������ �� �-� (� ��� �0��/�����*�!�"� � &�-���*+1/�����.��.7� 2���*�/�*����3�*������ ����� ���� H��� .�/7&����(���*�� ���*���(�!��3���! �����H.�/�� �(4�0�-�*�������(�$���� ���� 2(�(�$�' ��(� ��! ��!�0��0' ������ 0��0' ���� �'���� .�/��! ����� ,)!�*� -���*��(�$������ ��!�����5 " �*��������� ������ ����*���������� �*���������� ��-�*��-��"��� (��-�����+'�*��(�$������ ��!�����5 -�(��(�!7��

3. �&�.�� (Model) �� ��� �(�!(�$����" ����+' 0�8������**������.�� ��3�*��� ��&����� �!� ��� *���� ��� �� (Reference) ���*�/(����� ������� ����� ���� ���� ��*�� � �0�! � �����(�!����! ���� *�����&�.���� ���������� *��/*� -���*��(�$���� ���� 0?��*���*��.���*� *����� *-�������� *��-���6��' ��3���� ,)!��/��*�� �0��-�*�") � &�*��7&�(�!��3��&�.������������ ��/ ������*�� �0��-�

4. ��'��/* �" ��6���� (Institution factor) ���� 2������ ��� �� ����� ������� ����� ��'*�����5 ��3���� ,)!��6����������� �����������(�$������ �������� �����*�� (��-��������*��*�������&� ������*�� ��� ���0�8�������&����������6" ������-������ ,)!�*�� �����&*�|� �����7�*�/(��� �������)* (�$����" �������� ��!�-���!���)!���-�(��(�!�� (��-���*��*�� ����.�/�*��0?��*���*��,� ") ����

*������!�.���(�$���� (�$������3����(�!�� ���1'��� �� &� ���� ���� ���!�-� 0 -���!�-� �����&��)* ���� ��3� ���1' *������!�.���(�$���� ����!�.�������* �0��/(�$������3���!�(�!��������(� .��-���� ���*�����!�.��������� ��'��/* �" �(�$����� �����!�.��������*��!�(�!�� �(4�0� %�� * ����� (� � %���'����', 2521)

1. *���&�-� (Persuasion) ��3���4�*��-�������&� � *���� ��� ��*���-���������� ��������3���!�(�!����� ��3��������� (��-�����������!�(�$�������������(�$����-��� 2�0����1�������� (�$����-�����3���!�(�!*� -���*����1���.�/��/2��'

2. *����*���� (Group Change) *�����/�� �(4�0����� �����*%�-�*���� �����6(��-�������%�-�*������� ��� *����-����/�� �(4�0����� *��������(�!���"����-���

Page 28: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

3. *��2>+1� (Advertising) �����������H��*�� *������!�.���(�$���� ��3���!�(�!�����6��� "� �&� "������ �����&� *������������������5 �)��� �(4�0��� *������!�.���(�$������*

4. .����"��� (Source of message) ���.*� ������ 0��0' ��(� 2(�(�$�' ���(��(�����H-�*������!�.���(�$���� �0��/��3��7.0�� *���&���/����(�!�(� ���/�($ 2��0�/��/�($(�!���/���*��$)*+��!��

5. *��7��*���" �*���� (Group Pressure) ���! ���*0��� �����" �*����(�!�� �(4�0����� �����*%�-�*���� .�/�/�� ��������������-����� &�-�.��.7� "��4������� ��/�01� .�/�(��6��" �*����

����(�!" �(�$���� ��3���/2��'" �(�$����(�!*� -���*��.��������") �-�������+' ,)!�*���"��-��*�!�*������(�!" �(�$���� ��3�����0���-�*��(�!�/�"��6)�.���&�-�(�!��-�.���/����� � *��*�� 6��� 4���2���' (2532) ������ ����(�! .�/��/2��'" �(�$������� 4 ��/*�� ��

1. ����(�!�*�!�*�������&� (Knowledge Function) 2. ����(�!�*�!�*��*��������� (Adjustive Function) (�$������3�.���&�-�-�����+'�������

�&����������������������(�!0)�0 -� 3. ����(�!�*�!�*��*��.��� *6)������� (Value Expressive Function) ����(�!-�*���G �*����� � (Self Defensive Function) ��!�.���� ���� "� �(����������5

��(��-�����������-����*������6�G �*����� ������ ��(�$������ �� �!�5-�(�������*�0�8����� �-����

�&�a�$�%$��+B��������!���� ��������

!�!�������+����� ��������� �������� ��'*����������*��(� ��(�!� (National Tourism Organization : NTO) ���6)� �������(�!���������7��� �-�*��(��*������-����/�($" ���-�F��/(�! ��3��6��(�! (� ��(�!� ($�%��+' 2�������, 2543) ��3� ��'*�" ���F������ ��'*���4��1/(�!���������� (� ������� �������-�*����������*��(�����2�������� ������*��F���-�����7��� ��������*��(� ��(�!�-��/�������

Page 29: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

2�(�!���.��� ��'*����������*��(� ��(�!���������3�7&�7������ 7&���/* �*�� ������"�������*��(� ��(�!�2����-��.*���*(� ��(�!� "1/����*��*����������������7��� �2������ ��1%�0" �������.�/���*�� ����(�!���*" � ��'*����3��0�����.(��������*5 ������)!��� *������*������(��(� ��(�!�-�F��/���.(���/�($�(���� � ����-�H� ��'*����������*��(� ��(�!����(��(���*-�*����������*��(� ��(�!�-�.����(� ��(�!� (Destination Promotion) ,)!�*����������2���*��* ��'*����������*��(� ��(�!��/������������(�!�����/�������/�($ .��-��|������ ��� ��'*�����0����1�6)�*���������� *��(� ��(�!�%�-���/�($2�7&�(�! &� �$�-���/�($�� ���� ,)!�*��(� ��(�!�.�����/�($�( *����0����1�*����������*��(� ��(�!�-������� ����*�� ����/���������*����������" �2���*���(�(�!��( 2���*�� ��,�� �� �(.���' -�*�������*�/.�7��*���-�����(����(�� (� ��(�!�%�-���/�($ �(��(�����H" � ��'*����������*��(� ��(�!�(�!�� ��������*������&�*����.������ 2 ���� ��

1. ����*������ *����������������*������ .�/*��*���*������" � ��'*����������*��(� ��(�!��/��������.�/-�����������H*��*��(������-����/�($��3�.����(� ��(�!� (Destination Marketing) �����*���� �(4�0�" �*��*���*������" � ��'*����������*��(� ��(�!�.�*������**��(�������0�! *����� �0��/��*����(��(� ��(�!�(�!�����6���/���'*������(���0�! 4��*��.�/���-���0�! *��0�*7� ��� �-� ���� *������!��0�! ���� H��� ��*(� ��(�!������� �/��������� �(4�0���**����������*��(� ��(�!�" � ��'*����������*��(� ��(�!���������*��*��*��(� ��(�!� ����� ���! � ,)!������� �(4�0���*��/��*��1'(� ��(�!���� �*� �.�/*��(������" �%��� *��-� �����*���(� ��(�!� ��������� �(4�0�*������" � ��'*�� ��������*��(� ��(�!��)��� �"������*��*���|���%�� *(�!��������6��������� ���� �$�+F*�� ����� .�/0?��*��� ����� � *��(������" � ��'*����������*��(� ��(�!��)��� �����(�!*���"��-� .�/� ��� ��� �|���%�� *������� ,)!�*��������������6����� �(4�0�.�/����!�.����|���%�� *������� ���2����

*��(��*������(�!����/��(4�%�0�)����!���*�����"��-�-��|����� "��(�!�� �(4�0��� �������* ��!��� *������(�!�/�0�!�2 *��(�!�����") ���*����*��1'(�!� � ��/2��' .�/���*��7�*�/(�" �����*��1'(�!���� � ���� ���� -������*����*?��$�+F*��(�!��/�($�(-������0�����������*��(� ��(�!� 2�(������-����/�($��3�.����(� ��(�!� �0�! ����!���*?�-����3�2 *�� ��3���� ,)!�*��(������-����/�($��3�.����(� ��(�!� �� &� 2 �/��� ��

Page 30: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

(1) *���������*������.����(� ��(�!�2���� ,)!���������*��*���*������(�!�������*��2� ��'*����������*��(� ��(�!�

(2) *���������*��*���*������" �7&��������*��4��*��(� ��(�!�%��� *�� �0�! ��������������(� ��(�!�" ���� �

2. ����*����! ��� ��'*����������*��(� ��(�!�������(�!(�!�����H-�*����� *�&�.��" �*����! ���(�!����/�� -���*+1/*����! ���.������������� (Single-minded) (� �"� ���� "������ .�/��H��*+1' �0�! .���.�/*��������.����7���%�1�' (Positioning) ��� �������������� -��*����/�($" ���-���*��") �-����-�" ���*(� ��(�!�*������G����.�/�0�! ���������.�*������*��/�($ �!�

*�������%�0��*+1'" ���/�($��� .����(� ��(�!�(�!��/�������������.�/*��-��%�0��*+1'�� � �������/��(4�%�0�/�� ���"� �&�*������7&����2%� .�/*�����������'-�����0��4'*�������)��&�-�(�!�� &��� �����" �.����(� ��(�!��� ��*(� ��(�!� ,)!�6� ��3��(��(�����H(�!���0�� ��'*����������*��(� ��(�!��(���� �(�!�/�������*��-�������� 2�������(�!-�*����! ���*��*��������.����7���%�1�'��� .����(� ��(�!�(�!��� *-�����&� �����*���(� ��(�!� -�*���������*�������� ��'*����������*��(� ��(�!� ��-��*����������������� -�*��(�!�/��������.�/����������%�0��*+1'.����(� ��(�!� 2�*����������(��*������ ��*7&���/* �4��*��-� �����*���*��(� ��(�!�-�*��2>+1� .�/��/�����0��4' ��'*����������*��(� ��(�!��/�� �-��*��(4'��������.�/ ���������/��* 2� �$�*���1���'��/�����0��4'��3��(4��4������H ���� *��.*��"7�*�/(�" �(�$�����������*�!�*�������� �%�-�*��(� ��(�!� ��3���� $Q�������B���� ��������FG 2552

���!$��+B���$Q�������B���� �������� .7�*������*��(� ��(�!��@ 2552 6&*���(��") ���**� ��2��.�/.7��(4$����'���* 3 *� � ���.*�

1. *� ��2����F���: 1.1 ����*��"������! ��$�+F*��������*����H��$�+F*��0 �0��

1.2 ������������*��(� ��(�!���1%�0.�/�!��� (� �-����� A�&����B .�/ A��1���B ��� A�/��* �/ �� �� �%�B

1.3 -��� *��*+1'(�!����������� *������&� �����-���*+1/*����0� �(�! (Cluster)

Page 31: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

2. *� ��2���1/*���*�� (((.: ��������*��(� ��(�!�-���5 (�!���! �2�*����0� �(�! (Cluster)

3. .7������*�� (((. (�@ 2551 � 2554 ): �������*������%�-��.���������*��(4' 2����������.�*����-����"� ��/�*�'-������*�������*������-���5 .�/0�8���/��F��"� �&� �0�! ��������*����������������*��(4'

�Fb�*���B#���L�$*� ����������B

%�0��/* � 1 ��G�����������.����(��*������

��*%�0��/* � 1 4���6)� A.����(� ��(�!���1%�0(�!���*��� -����/��*��1'(�!(����1���.�/�����/(��-�B

����� 3 ��G���������$�+F*��

����������/�($ ����-���/�($

��G��������� (��*��(� ��(�!�

�0�!�") ��� �/ 5 (��/��1*������� 630,000

������()

�0�!�") ��� �/ 5 (��/��1*������� 407,600

������()

��/��1*�� ��������*(� ��(�!�

16 ������ 87.06 ������

Page 32: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

���)���$�%$��������BL�������(�FG 2552

�0�! -���������G����(�!*����� -��@ 2552 (((. �/����*�������*�/.�*������(��(� �����������/�($.�/-���/�($-���*��") ��� �(� ��@ %�-��*��(4'�1���'�������� A�@(� ��(�!��( 2551-2552B ����2��" ���F��� 7��*����*��*����������������� *��(4'*������-��@(�!7����� ,)!��/���������(�!.�*����*��������%��/.�/.��2�������-�.���/0� �(�! 2������/� �� �����

1. ���)���� �����FG� ��������'����E�(����B� ��F�%��C$�%(�F�%��C

$��������BL�������

1.1 ��#����%$�(*#��B�����!�"#$�%+���� ��� ����!��)�FG� ��������'�� 2����������� .����H AAmazing ThailandB .�/���������* 7 ���� (7 Wonders of Amazing Thailand) -�����������/�($ ,)!����.*� 01 Thainess : The Worldas Friendliness Culture ` ������ ������3������" ����( ��6������(�!��3���*����� (�!������������� ��� ��3������'" ��( 2������� ������(�!�/(� �.�����" �������( �(� ��6������" ������ *��(�� �����( ���( ��/�01��( ��� 02 Treasures : Land of Heritage and History - ������ *����������������8�4����( (�!���������%&��-�-�������3����� .�/0�� �(�!�/ ���&��������2�* *����������������� �(� �6��(�!,)!���3����*2�* .����(� ��(�!�(����/����$����' �6��(�!(� ��(�!�(��$���� �����6)�0�0�4%�1�'����5 ���

03 Beaches : Sun Surf and Serenity � ������ ����.�*����(�!���*���" �(/���( �����6�����������" .�/� ��� ������� �*��" ���*(� ��(�!����(�*�&�.�� �(� 0�(� ������-�/ �� ��� 04 Nature : The Beauty of Natural Wonders- ������ *��*���(� ��(�!���������$ Green Tourism *��(� ��(�!�.����/���0������ �����������/���*.�/�*�������"��-���1���" �*����3�7&�����-��!�.���� � �(� *������������(��$)*+�4�������.�/�/������$ �� �����' �&�* *���� �.*�� ��� 05 Health & Wellness : The Beauty of Wellness and Wellbeing � ������ ������.�/���*��(�!-�����������H�� *��������.�/��������"%�0*�.�/-� �(� ��� ���4� *��.0('(�!(����� ���

Page 33: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

06 Trends : Your Senses with Unique Trends - ������ *�������������*��(�!� ���� ����*�/.���� ��� In Trend ,)!���3����"�����&�.��(�!(����� .��*��-�.�� Chic, Hip, Modern (� ����� ���� .������ ����� �&���2����� ���6)���!�(�!���+'�����") � �(� ������* �������0�������� ���� ��� 07 Festivities : The Land of Year Round Festivities- *��*���(� ��(�!�(�! ����&���*���������*���� ��!����� .�/��������(�� 2����� �����($*���/���2�*.�/�/���������������5 ��3�����)��&�������-�" ���*(� ��(�!� .�/��! ������������� �(� Pattaya Music Festival, The Royal Trophy Europe vs Asia Golf Championship ��� � *��*�� -�����" � Festivities �/������ .��������* (Theme) -�*��(� ��(�!�-�.���/��� � �0�! -����/�($�(����!�(�!�����-��� �(� ��@ ��

• ��� ��*����: ��������� ��( - Thailand Extravaganza • ��� �*��%�0��4': � *���*��������* - Flower Paradise • ��� �������: ���+� *��� ����� � Summer Music & Sports • ��� ���+��: ���(�!����� �����*����' � Songkran Splendours • ��� �0?+%���: �� (�*��� �����(�*��� � Thai Fruit • ��� ���6����: �(�!��(���-����"�� � Lively Green Journey • ��� �*�*9���: ���$���' ���$���� � Timeless Thai Elegance • ��� ��������: �� �������"����' � Family Festival • ��� �*����: ��� ���� ��� � International Boat Races • ��� �������: ���$���'�|��2"� � The Magnigicent Mekhong River • ��� �0?$��*��: �����.������ �� ��*���� *�/(� � Loi Krathong Festival • ��� �4������: ������* � Siam Sanook

7��**��*��� * �����."��-�����%�0��*+1'��������� .�/�����" �.����(� ��(�!�(�!���*��� %�-��*���&���"�%�0��*+1'(�!2������.�/.�*����" �.��0� �(�!-�.���/%�� ,)!����.*�

• T�+�*� �: �&%�0��*+1' A.������8�4���������7����������/���B (Classy Lanna) ������ ����2������" �� *��*+1'(����8�4��������� 7��7���*������������'.�/���/���" �������.�/���*��

Page 34: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

• ��)����c: �&%�0��*+1' A��6��������� �*���B (The Touch of Bangkok) ������ ����*�$" ������������* *�� ����� (�!.�� &�-������(���������'���*����|������

• T�+����: �&%�0��*+1 � A*��(� ��(�!�.��6����� ���B (Nostalgia Tourism) ������ ��������������&�.��*��-�������" �����(%��*���-� ���

• T�+�%������: �&%�0��*+1' A�(�!����* (�*�/���B (Affordable Active Beach) ������ �������*����" �*��*�������� (�!(�*�������6���7�����

• T�+�%�������e����*� �: �&%�0��*+1' A.���������&� &� ��4���B (The Cradle of Learning and Civilization) ������ �����)*,) �" � ��4��� ���� (�!������� ������6)����)*������0'

• T�+(�# : �&%�0��*+1' A����� (/��-�B (Blue and Green: Clean and Clear) ������ ���������(4�� ��-�" �7�����.�/(� �(/�� (�!������*�� ����-��/���2�*

� *��*�� (((. ��� ���������' ����� ���! �(�!�/�1���'-���*��*����*+���!�.���� � ,)!���3�0� �F��(�!�����H" �*����������*��(� ��(�!�(�!�!��� �������/��3�7����-� ���(�!(���� ���! �6)��|������ �(� *��-�������� �����*���(� ��(�!�����������*����*+���!�.���� � (Tourism Awards) *����������*��-������F��2��.�����"�� (Green Leaf Hotel) *����������*��*���������*+���!�.���� � ��� ��/* �*��.��2���2�*(�!��*(� ��(�!������-�����������H ����!�*���%��/��*?� A2�*�� �B (((. �)��/-��2 *���� � * ��%��*��" �*��(� ��(�!�(�!���� *�� ����*+'��!�.���� � 2������� "�������*��(� ��(�!�.�/��������-���*��*��0�8��������*��(� ��(�!� %�-��.����� A7 GreensB ,)!���/* ����

• Green Hearts: *������������&��)*-����*(� ��(�!�.�/����������-�(�!��@���������* ����$��(4� -��-� .�/-�����������H*����!�.���� �

• Green Logistics: *����������!���4�*������(����� �&�.��*��-�����*������*��������"���� �0�! ��7�*�/(��� ��!�.���� � .�/����*����� "�*��*���(� ��(�!�(�!-����0���/��3������� ��!�.���� � ���� *��"�!��*��� *������(�����"��������� (�6�� �6��/���(��)

Page 35: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

• Green Attractions: ��������*����� "�.����(� ��(�!�(�!���&�.��*�����������*��(�!�� (�!��/���*6)���1���" ���!�.���� �-�0� �(�!��3����*

• Green Communities: ��������*����� "�.����(� ��(�!������ (� ��������� �.�/���( (�!-�����������H*��*�����*��(� ��(�!�����&���*��*��-��-��� ��!�.���� �.�/��6�������� �����" ������

• Green Activities: ��������*����� "�*��*���*��(� ��(�!�(�!����������/��*��0� �(�! ��3������� ��!�.���� � ���(� � &�%�-��" ��"���������/��" ���������*(� ��(�!�-�0� �(�!/��� �

• Green Services: ��������*����� "��&�.��*��-�����*��" �4��*��(� ��(�!�����5 �������/��3� (�!0�* ���� ���� ����"�" �(�!�/�)* (�!�����6�����������/(��-�.*���*(� ��(�!� �������F��.�/��1%�0(�!�� %�-��*������)�6)��%�0.���� �(�!��*���&.� �������/��

• Green Plus: ����*��*���*��(� ��(�!�(�!� �.(��&������ ����������7��� ��� ��!�.���� � 2�*���� �/ ���* 0?��*���(�!*� -���*����0�+�� ��!�.���� � ���6)�*���������!�.���� �-���(�!�� ���� *����&*��� ��3����

,)!� (((. �/��! A���B "������������*(� ��(�!�(� �-���/�($.�/(�!�2�* �0�! � * ��%�0��*+1' A��1���B " �.����' A��/�($�(B -����*(� ��(�!��&��)*.�/�*���������! ����@ 2552 ��3��@(�!�������(�!�/(� ��(�!��( 1.2 � �����FG� ��������'��(����B� ��F�%��C: ����*������������-���*��*�/.�*������(�����(�� �(� ��@ ,)!���3�*��"�7�2���*����*�0�/���0� �(�!���� ���&�*������������0�� �5 *��-�����������*(�!�2�* 2���2���*�����*-� 12 ��� � ����� (2���*�� ����*����������!�*���������*������������ �*��� ������������/��*���6��*��1'-� ����)

1) �+����� Visit Thailand Year 2009 (������ 2551): ��� Mega Familiarization Trip ��� �-�H� ���H7&���/* �*������(�!� .�/��! �����(�!�2�*����(����������������" ��( ������� "�������-��� %�-�� 7 Wonders of Amazing Thailand .�/�&���"�� *��*+1'" �0� �(�!(�!.�*����

2) �+����� Amazing Thailand: Friends Forever (0?$��*�� 2551): ������0��4' ���������%�*��*���&*��� ���*�������� ���� AAmazing Thailand Fan

Page 36: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

ClubB �0�! -����*(� ��(�!�-����3��������������((� �-�������/�($ .�/-���/�($�(

3) �+����� Lady Paradise (�������*���� � 12 ��� �): �����%�0��*+1'-����/�($�(��3� A�����'" �.����(� ��(�!��������*������������B ������� "��������*�!�*����"%�0.�/������� ����������! �.���*�.�/����! ���/��� ��� .�/*��*��������� �(� * �'� ����*��(�� �����( ���

4) �+����� Thailand Health & Wellness (�������*���� � 12 ��� �): ��� "���������"%�0.�/��������"���&�����2�* 2��&������������ *��*+1'" ��������((�!.�*���� �(� ���.7��( *�����*��(��*��.0('(�!����������� ���

5) �+����� 72 Hours in Thailand (�������*���� � 12 ��� �): ��� "���*�� ����(�!� 3 ��� 2 ��� ������������//-*��

6) �+����� E-Marketing (�������*���� � 12 ��� �): -����! IT ��3�����! ��� -�*�������������� .�/�0�!�"�����������6���������&��*�!�*��������" ��(�"���&�*����7&����2%�.�/���� "��4��*��(�!�*�!�"� �

7) �+����� Amazing Thailand: Romancing the Kingdom (*��%�0��4' 2552): ������ *�&�.��������*(�*����(�!�2�* -������(����������.������(�!��� ��(-���������*�� �0�! ��/�����0��4'������.0��*�.������ .�/�����*������&�6)�����0�� �" ���/�($�(�������*�����������*����

8) �+����� Amazing Songkran Festival (��+�� 2552): -������($*����*����' ,)!���3� World Event (�!��� *��*+1'2������ �)��&�����(�!�2�*

9) �+����� Amazing Thailand: Adrenaline Rush (0?+%��� 2552): ��� "�����������*���.�/*��7�H%� ���� * �'� ����4 � �������7� ��� 2�������/*��*������*�������5 ��� �0�! �)��&�����-���������*��

10) �+����� Thailand Travel Mart+ 2009 (��6���� 2552): �����(�-��7&���/* �*���� � �(�! �-��� ����/ �($(�! �2�* ����(����0��/*��7&���/* �*������(� ��(�!�" ��(

Page 37: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

11) �+����� Amazing Thailand: Learn to Love (��6���� � ������� 2552): ��������*����������*����/��*$)*+� -������(���������&���8�4����( .�/%�+� ��*?+-���/�($�(-���������( � 2������3� Student Camp ��� ���� �'�����%�+�����*���6����*��$)*+�����5

12) �+����� Amazing Thailand Through the Lens (������� 2552): ���H���-����*(� ��(�!�(�!�2�*���%�06����/�($�(�"����/*�� 2�7&���/�/������*�������� *-������(�����(�!�.�/6���&�-���/�($�(

13) �+����� Amazing Loy Krathong Festival (0?$��*�� 2552): ������ �($*��� *�/(�" ��(�0�! �)��&�����

1.3 ��%�)#�����B����� ��������(���) �+�'�� : ���-����*��*����0�! *�/����*������(�� �(� 2���*�� A(� ��(�!���/(��-� �0�! �((�*��B ��������-�����( 12 *������G���� �(� *������(� � *��������� *����7&��&��� *����7&�0�*�� *����(� ��(�!�0�� �����'��� �.����* *����(� ��(�!�(����H ��3���� 2����(���&��� .�/����*��0��4�������(����*��(� ��(�!�0��$+��� "� .�/*���������($*���(�!���� ��(

���(� ������*�/.�*������(��(� ��(�!�����0� �(�!(� ��(�!�� ��� %�� ���� �� ��*�@ 2551%�-��*����/*�$��3� A�@(� ��(�!� ���� 2551-2553B 2��/��������������*��"� Amazing I-san Fair ���7&���/* �*��-�%�� ������ *�&4�����4��*��*��7&���/* �*��-�*����(0� .�/���(��2���*�� Check in I-san ����*����! ����5 ���*��*����������*��� ��������*������(�!�%�� ����.�/����*��0��4������� ��*������(�!�����0��$+

2. ���� ��������B� ��F�%��C

$��������BL�������

� *���� ��**������������%�-��*��(4'�@(� ��(�!��( ���(�!���*����.���"������ -�����������/�($ �/����������� *�������������� ���! ���*�@(�!7����� -� �* 4 *��(4' ��

2.1 ���)�����#��+�����#�$���(*#��!$!��B� } F�%��C'�� ~: �������*��2������� A���B (�!���� �����������������" ����(7��� A� � �B .�/����������&��)*-����*(� ��(�!������6� ���� ���! ���(�!���� ��( 2���/�($�(��������.���������"(�!�/������ ����� �(� ��@

Page 38: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

%�-��.����H AAmazing ThailandB ,)!��/��3�*��� * ��%�0��*+1' }+)�+ �~ " �.����'��/�($�( 7�����! ����5 �"��6)���*(� ��(�!�(�!�2�* (� ���! �/���2�* (Worldwide) ���� (��2(�(�$�' 7����� � National Geographic .�/��! �/���(� �6�!� (in market) ���� �G�2>+1�-�����*��� ���6���6��/���(��/�6.(�*,�! ���� �'� ��� ���(� ����H�������*�"���/���2�*-������(������/�����/����@(�!��/�($�( �0�! -����*���"���(�����*�!�*��.����(� ��(�!�" ��(���7.0��-�������/�($

2.2 ���)����������B��) �+)�T��: �0�! �0�!����-������� ��� �" ���*(� ��(�!� �/�������/�����/����� ,)!���*�����,� �&� .�/�����6(�!�/����(��(� ��(�!����%�-��%��/��*?�0������2�* 2��0�/*���"��6)�*����7&���������&�.�/*��������������-�0��$+ ,)!��/�������*��2�������������������� ����*������*��0��4����(� �-�.�/� * �����*���*��(� ��(�!� �0�! ��� "���������1%�0(�!��������.����' -���*+1/*�������� ������(�!��.����� �������! �����&�*������G�����0�/ ���� ������.������.����6�������-���/�($�( ���*��."��"��*����/����������� (����4 �/* �'�) ���*��."��"���� �����-������/�����& ���*��."��"��7�H%�-�.����(� ��(�!�����5 ��3���� .�/�"������������ "��0�/*���� �(� Luxury Mart, Golf Mart ���

2.3 ���)���F�Fb��_�����B���� ���������� �����Q ������'F (Leisure): �0�! ��*+�F�������&*����*�� (Revisitors) ����&���*��*��"�F������-��� (First Visitors) (� �-�0� �(�!��������.�/0� �(�!����-���(�!��$�*%�0 (� ��� -�%��/��*?��$�+F*���*�!����*��*?�0������2�* �/�������������%�*��.�/�������������0��4'*���&*����*�� ���6)�*��*�/�������� 2��&���."��������������������� 7���*�������� ���� AAmazing Thailand CardB ,)!���3� Value Card -����3�������������/���*��" ��(-�����0��$+ (� �-�������/�($.�/-���/�($ .�/������0��4'�� ���! �7���(�� Web Blog ��� ���"��� Update ������" �7���(�� E-mail Blast ���&������* ��3���� ������������//-*�� ���� � ����/��� *������� .�/ ��,�� �/0��*��*?�0������2�*��3�2 *��-�*���)����� ���*�������%�0��*+1'-����/�($�(��3�.����(� ��(�!��0�! *��0�*7� � (Holiday Breaks Destination) %�-��*�������� *��*���(� ��(�!� 3 ��� 2 ��� -�2���*�� 72 Hours in Thailand ,)!��/��3����� � gimmick �����.���&�-�-���*��*������(��-��//�� � *� �(�!�/"�7�-����*(� ��(�!�"����0�*��**�������� *��*���(�!���*����0�!������� �� � *��*�� ������������*��(� ��(�!�-����� Green Season ����� ���! � 2����(�� Green Season Special Package ����*����*�����.�/0��4���� ���6)�*����� Road Show �"���&�

Page 39: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

��� �-���5 " �����(�!��$�*%�0 ���� ��� ����,� ����� ���������' ������� ��� �����/��1 14 ��� � �0�! "�F���&*���-��� (First visitors)

2.4 ���)���������#��C���T��$�%��B+��������^(����$� ����: 2�����-����/2��'��*�(����������-�*���"��6)���*(� ��(�!� ���*����"��� �(� ��/�����0��4'.����(� ��(�!�" ��(7���(�� Internet TV -� ������� .�/� ���� -���*+1/"� �&�%�0����! ����7������������,�' ���(� �������� �(��-�����,�'" � (((. -����3�������! ��� �/�������*(� ��(�!�-�����F ����*�*��7&���/* �*��-��( (E-Marketing) ��3���� � *��*�� ��-����! ����������*���� �0�!�"�����������6-������ "�� 2�����*��������4��*������(�!�-� ����*� ���(���&��� Thailand Travel Planner -��"� �&�(�!�/��3���/2��'�������*����������*��"���/�($�( 2�"� �&��/ &�-��&�" �� *���.�/����� �(�!���+�(����(�!������6����'2����0�! -����/2��'��� .�/��3��� �(��-��7&���/* �*���(�����/�����0��4'7��������,�' (((. ����7&���/* �*��-����� ����*�2���� ���6)�2���*�� Thailand Ecademy (E-Learning) (�!�/������/��*�������&��*�!�*����/�($�( �����3��/�� -��.*�7&���/* �*��-�������/�($7���(�������,�' -�"1/����*�� �/��*��"�*�����������*�����"� �0�!�") � �* 3 .��� �0�! �0�!�"�����������6-�*���"��6)������*��-���(�!��$�*%�0�&� 2����������//-*�� ���.*� �����*����,�!����.�/�����*���������� -���/�($��� .�/�����*��������-���/�($ �����

3. ���� ��������B(�F�%��C

$��������BL�������

�����������-���/�($ � *���� ��**������������-�*��(4'�@(� ��(�!��(.��� �/�����������*������� *��(4'" ��@ 2551 �0�! -���*����/��(4�7��� ���! �-� �* 5 *��(4' ��

3.1 ���)�����#����%$�(*#���� ���������FZ�� ��*�H���������: �/-��.�����-�*��2>+1���/�����0��4'��������*��*��(4'�@(� ��(�!��( -�*�������*�/.�-��*��(� ��(�!���3�������)!�" ������ �� A�(�!��(��)*��� � �$�+F*���(�)*��*B .�/�0�! � ����*�������*�/.�-����*������(��(� ��(�!� �/������ *��*���(� ��(�!����������*(� ��(�!�(�!���.�/*��*���(� ��(�!�.��*-���-����*������� �������� �.�/������-�" ���*(� ��(�!� �(� *������($*��(� ��(�!�%��-�� �0�! ��������-����*������(������%��-����*") � *�������� Northern Eco & Adventure Mart %������ �������*����7&���**��7�H%� *����������*��(� ��(�!�-��&�.��

Page 40: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

� � / � � � 0 �� � � � � 2 � * � � � �� � ( � � (� � � (�! � 2 � - �� � 6 �&� ( 0 �� � � � � � � � 1 0 ) �6��� (0��������� 30) .�/�6�� (0��������� 100) ���6)�*��-����*���.�/����� 6��-�*������(��-�.����(� ��(�!� ��3����

� *��*�� � �������� ������*��� (((. -���/�($ �0�!�") � �* 13 .��� 0�� �(� �����0� �(�!���7��� � �0�! �0�!�$�*%�0*��(�����.�/*���&.����7��� �-���� �����(�*0� �(�!.����(� ��(�!������H ��� ���-*�����.�/�����6� ����*������2�" ���*(� ��(�!�(� �����(.�/���������/�($

3.2 ���)���� ���������B������ ������: �/����*����������*������(��(� ��(�!��//-*��

.�/%�-�%&��%�� 2��/���(������(��.�/�&��� (� ��(�!� ���(� ���� "�.0��*�%�-��2���*��"���6��"-��(�!���� ��(-*��*����(0� ((� ��(�!�%�-�%��*���) 2���*���� ���! ���� �-�� ((� ��(�!�%�-�%��-��) .�/��*���������*���(��*��������-��-���������*������(��(� ��(�!� ���� 2���*��"���6��"-���*�� Mobile Phone 2���*��"���6��"-���%��*���*�� GPS

"1/����*��*���������-����*������(��(� ��(�!�"���%&��%�� 2�*�������� Road Show "���%&��%�� .�/*��*���*�/����*������(��(� ��(�!�(�!��( ���� 2���*����������*��� "���6�(�!� ��3����

3.3 ���)�����#�������!�"#+����FZ�������������� E����: �/������ �������%�0��*+1'" �

0� �(�! �0�! -����*(� ��(�!�����&�6)�����.�*����" �.���/0� �(�! 2�2>+1���/�����0��4'.�/���*��*���(�!�/(� �%�0��*+1'" �0� �(�!(�!.�*�������.�����(�!*������.���"������

3.4 ���)�������+�(*#��B���� ���������� ���"#+ � �����$*� �� ��������: �/�1���'-���*��*��

����*+'��!�.���� �(� �-����" �*����3���*(� ��(�!�(�!��.�/*����3���������(�!���� ���! ���*�@ 2551 %�-�� .����H A�*����� ��(-�������B 7�����! ����5 .�/���*��*���(� ��(�!�(�!��&*�������)*.�/�����������/���*-�*�� ����*+'��!�.���� � ���� 2���*���&���*+'��!�.���� � 2���*���(�!� ������"-�...��/���*%�2�*�� � 2���*������ *���� (*����������*��(� ��(�!�2�-��.����(� ��(�!� *��*���(� ��(�!� (�!0�* ����� .�/��*������(�!�(�!������������ �����*���(� ��(�!�) ,)!��/���7��� *������!�.���0?��*���" ���*(� ��(�!�-��//��

Page 41: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

� *��*�� � (((. ������(��2���*���9�HH���*+���!�.���� � �0�! �����*�/.�*������&����! �7�*�/(��� ��!�.���� ���* �����*���(� ��(�!� 2��1���'.�/*�/����*������������" �(�*%������-���*��*����/���*.�/�������������H-�*�������� �������*���0�! ��%��/2�*�� �(�!�*��") � %�-��*��*������* 4 *��*��� ��

1. *���1���' �(�!��( ����%�2�*�� � ���.����� A7 GreensB 2. *�����(��F��"� �&�������*��(� ��(�!�(�!��*�����������*�� 2�����)�6)����������H

" ���!�.���� � 3. *����������.����(� ��(�!���� ��� 2�������������*��(� ��(�!�(�!��*�����������*��

(�!� ���� �*��.�����*������%�2�*�� � 4. *�������/�����������������*���*�!�*��*��(� ��(�!���-�����������%�2�*�� �

3.5 ���)���� ��������� ��������(���������������"#: ���*��*���*��(� ��(�!�(�!��������-����*(� ��(�!������������&��*�!�*��.����(� ��(�!���**������(��(� ��(�!� ���� �����������-�������&���������5 �/������$(��(/�� �/������$(���* ���(������(��(� ��(�!��0�! *�������&���8�4��� ��/����$����' ��3���� Q�����������������#�� 1. 1�F*���' 2������/ (2542) $)*+����! � A�|���(�!*����� �����'*��(� ��(�!�%�-���/�($

" ����*����(0������B �������������0�! $)*+�6)��|���(�!*����� �����'*��(� ��(�!�%�-���/�($.�/���-�����

���!" ���*(� ��(�!����*����(0������ ,)!�.*������/�'�|���(�!*����� �����'*��(� ��(�!�-��//�������� 5 2�-��"� �&�%�����"�����*.��� �6����*��*(� ��(�!����*����(0������ .���-��.������ �2����.�/.������ �*��6�6 -�*��������/�'

��*.������ �*��6�6 (Regression Analysis) 0���� �|��������H(�!*��������-��������!" ���*(� ��(�!����*����(0������ �� %&��%��(�!��*(� ��(�!�����(����.�/�����" ��� ����� 2����������0��4'-�(�$(����* ������� ��.�/ ���0" ���*(� ��(�!� �/���������0��4'-�(�$(���� �������.�� �!� 5 � *���� ��*�� �/��������������H-�*��*��������-��������!" ���*(� ��(�!�

��*7�*��������/�'���*���� �����6�����-��-�*������2���������� �����'*��(� ��(�!�%�-���/�($.�/���-��������!" ���*(� ��(�!����*����(0��������� 2� �$�

Page 42: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

*������G�������* �� *����7&���������� ������� �"����&� *����7&��� ���� �"�����* .�/*����"�����*����� ��F�����*��

�����*�!�"� � *��$)*+����-��������!" ���*(� ��(�!����*����(0������ (��-��(������-����� , �|���(�!��7��� ���-�����-�*��(� ��(�!�.�/0?��*���*��-�����-����! ����� 5 (�!�*�!�*��*��(� ��(�!� �)������*������&�.��*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!����/��*���&�.��*��������������.�/"� �&�(��������/��*�$����' �0�! *�/����-��*������*(� � �(�! �����( -��"�*����(0�������*��*��-������0�! (� ��(�!�%�-���/�($-���0�!���*") � 2. ��������' 0���� .�/�1/ (2539) $)*+����! � A0?��*���*��(� ��(�!�%�-���/�($" �

��*(� ��(�!�����(B 0���� ��*(� ��(�!�����(����(����(� ��(�!�-��@ 0.$.2537 ������6���/���'(�!�����H

�� *��0�*7� � ��!�H��� .�/�������*��*���(��$���� .����(� ��(�!�(�!����*��������������� $&�'*����� ����-���� � ��� %&�"� � ���* (/�� .�/�*�/ 2���!��&�-�(�!�����H-�*��(� ��(�!� 0���� ��3�7�0� �����**��(��*��*��� �!�5 .�/ �$���������(�!�� (� ��(�!������ (�� �/ 38.4) � ������� ������" ��0�! �.�/H��� (�� �/ 34.7) ���! 0����1�%&������(���$�+F*��.�/�����*��0?��*���*��(� ��(�!�0���� ��*(� ��(�!�����(� ��(�!��0�! *��0�*7� � �������������4��*���&�*�����*(� ��(�!��H�� "1/(�!��*(� ��(�!��H������!�H���.�/��/* �*��*���(��$�����&�*��� ��*(� ��(�!�(�!�� ��.�*����*�������6���/���'*���� (� ��(�!����*(�!���� �*�� �� *����0�*7� �.�/��!�H��� .�����6���/���'���� �!��/.�*����*���� 2�*������*(� ��(�!�(�! ���� �/��(�$�$)*+���**��� *����*������/����/�����������**��� .�/*����7&��&� ���/���������*��*���(��$������**��� � *��*�� ��*(� ��(�!�*����(�! &�-���� ����������/��� F��/�� ��*��$)*+��&�*������(2����!(�!�5�� ��*�/��0?��*���*�� (� ��(�!�(�!(����� ��*���(�!��0�! 0�*7� � -��"� �&�"��������/* �*��������-�(� ��(�!� ��*0�*���2��.����� (�!0�*��/�%(4��*��*����� (Commercial accommodation) ��.��2���-�����*������(�!���**���*���� �!� �������������-���1%�0 ���*�� .�/����F����*.����(� ��(�!��� �"�����**���*����(�!��F��/�!��*���

Page 43: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

�����*�!�"� � ��**��$)*+��*�!�*��0?��*���*��(� ��(�!�%�-���/�($" ���*(� ��(�!�����( (��

-��(������6���/���'.�/0?��*���*��(� ��(�!� ,)!��/��7�-�*����.��(��.�/*��������! ��� (��*������ �0�! (�!�/��������.�/*�/����0?��*���(�!*� -���*�������-���� ����(�!�0�!���*") � 3. �*������' 6��/��+' (2547) $)*+����! � A*����! ���(��*������" �*��(� ��(�!�.�����/�($

�( ((((.) (�!��7��� �����&������"��-� .�/(�$�����*�!�*��*��(� ��(�!���������$" ���/����-��"�*����(0������B

0����*������� ���������6�!-�*���������"��������*��! ����5 " �*��(� ��(�!�.�����/�($�(�*�!�*��*��(� ��(�!���������$��*2(�(�$�'��*(�!��� � ������� ������ 0��0' ��(� ���� �'���� ������.�/��������(�!" ���F -����! �" �"� �&�"�������*�!�*��*��(� ��(�!���������$��**��(� ��(�!�.�����/�($�(������0��0 2�"� �&�"������(�!*������� ����� �*���0�!����� ���.*� ���/� ��(�!0�* ���/� ��" ��6��(�!(� ��(�!� ���/� �����-�����.�/����(��(�!-��-�*������(�� *������ �(�!��!�-�*������(�� .�/���� ���� ��������� 2�������-�*�����"� �&�"��������*��! ����5 �*�!�*��*��(� ��(�!���������$(��(�!�/��*(�!��� ���.*� 2(�(�$�' ������ 0��0' ������ .�/ ���� �'���� ��������� -����! �" �*��.�����"� �&��0�! ��/* �*��������-�(� ��(�!���������$ 2�.�����"� �&���*7&�(�!������/��*��1'-�*������(��(� ��(�!���*(�!��� � ������� ���� �'���� .�/��**��(� ��(�!�.�����/�($�( ��������� *������� ����������-��/�����*(�!*����! ���*������" �*��(� ��(�!�.�����/�($�(��7��� *��������-�(� ��(�!���������$ ���.*� *�� *��*���������*�!�*��*��(� ��(�!� � ������� ��� ��-�*��2>+1�(��2(�(�$�' *��2>+1���/�����0��4' 2�*������������*��2(�(�$�'/��(� *��2>+1�(��������.�/*��-��"� �&�"������(�� ���� �'���� ��������� *������� ����������&������"��-�-�*��(� ��(�!���������$-��/�����*.�/��(�$����2����-�������*�� *��(� ��(�!���������$ ��� ��(�$����(�!���� *��(� ��(�!���������$ ��*+1/(����/��*�$����'(�!.�*����*�� ���.*� �0$ �� .�/ ���0 ��7��� �����&������"��-�-� *��(� ��(�! ������� ��$" ���/����-��"�*����(0������ .�/��*+1/(����/��*�$����'(�!.�*����*�� ���.*� �/��� *��$)*+��&���������7��� �����&������"��-�-�*��(� ��(�!���������$" ���/����-��"�*����(0������ *����! ���*������" �*��(� ��(�!�.�����/�($�((�!.�*����*����7��� �����&������"��-�-�*��(� ��(�!���������$" ���/����-��"�*����(0������ �����&����� �"��-�-�*��(� ��(�!���������$" ���/����-��"�*����(0������ ���������0��4'*��(�$����(�!���� *��(� ��(�!���������$

Page 44: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

�����*�!�"� � ��*�������(��-��(���6)�����! ��� *����������*������(�!���������0��4'*��(�$����-�

*��(� ��(�!� (��-��%����F.�/%��� *�������6�������! ��� (�!����/��(4�%�0�&������$)*+�.�/0�8���� �0�! ���*�����-��*�/����.�/��������-���*��0?��*���-�������*�� ��-� ���� 4. ����%�(� �|��4��/, ����*�H��' 2������*��, 7����� 2����4�2�*"' (2548) $)*+����! � A 7�*�/(�

" �*����! ���(��*������.���������-�2���*�� ��,�� �� �(.���' (�!���� (�$������ 2���*�� ��,�� �� �(.���' .�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���/����-��"�*����(0������B

��������� �����6���/���'�0�! $)*+�6)� *�����������! " �*����! ���(��*������.���������-�2���*�� ��,�� �� �(.���' ���(� ����(�$����(�!���� 2���*�� ��,�� �� �(.���' .�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���/����-��"�*����(0������ .�/$)*+��������0��4'�/��������.������5 ���*���� �0�! 4�����*+1/(����/��*�$����' 0?��*���*��(� ��(�!��( *����! ���(��*������.���������" �2���*�� ��,�� �� �(.���' .�/0?��*���*��(� ��(�!��(-� ���� .�/-���6������� ����� (Inferential Statistics) ���.*� *�������*��������/�' ��'��/* � (Factor Analysis) *��������/�'�������! ��!� (Reliability Analysis) *��������/�'����6�6 �������� (Regression) .�/*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression) �0�! (�� ��������0��4'" ����.����������F��(�!�� ����

�����*�!�"� � *��*���.�/2���*������5(�!*��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) ���") �*��0�! �� �*��*�/����-����*(� ��(�!���!����.�/���*�����(� ��(�!�%�-���/�($�0�!�") � ����� �*����� *-������! ��� *����������*������(�!����/���/���������-��0?��*���*��(� ��(�!�" ����( ��3������(�! (((. ����� ���G�������

5. ��. ��1� ��(��02���' (2544) ���! � A0�1��' ����*(� ��*�'*�� �����*���(� ��(�!�B

0���� *��$)*+����.��4��*��0�1��' ����*(� ��*�'(��-��(���.��(��-�*���������4��*������0�1��' ����*(� ��*�'-��&�.������5 4��*��(� ��(�!�-���/�($�(����-�H������(�������,�'�0�! *����/�����0��4' 4��*��(� ��(�!�"������* �����(�������,�'.���"����������*��� � (Direct marketing) ��� ��������,�'����**�������,�'" �$&�'*����� ����*(� ��*�' (E-mall) ��� ����(�� (Portal) 4��*��(� ��(�!�(�!����*��-�����*��2��/��0�1��' ����*(� ��*�'�/0�8��

Page 45: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

�����,�'��3�����(����� ������ ����*(� ��*�' (E-broker) ��� $&�'*����� ����*(� ��*�' (E-mall) (�!���7&�,� .�/7&�"���0�*�� ��3����.(�������� ����*(� ��*�' (E-distributor) 2����7��� �*��(��4��*���-��*�������* ��� ��3����� "���/�������������(��4��*��

*��"����" �0�1��' ����*(� ��*�'*� -���*��*��."��"��-�4��*��(� ��(�!����7�-��4��*��(� ��(�!��(������� ���� ��&H������� ���� ���+�((� ��(�!�"������*(�!��������6���*��(� ��(�!��0�/(�� (Niche market) ���+�((� ��(�!�"���*���,)!���"���-�H��*��*����/������*��(� ��(�!�-������0�/.�����*�*��*����/."��"��*��4��*��(� ��(�!� ����'�/���2�* ���+�((� ��(�!�(�!�&H�������.���*������-��*��4��*��(� ��(�!� ����'��-���.�/����" �������.�/���*��(�!�� �*��"����-��*����*(� ��(�!� ���+�((� ��(�!� ����'(�!�����*����(���0��0 ��������)��&��&*������ ��(����*�*����.�����������7�� �.(��������*��*����(��

�����*�!�"� �

*��-����! -�*��(��*������-� �����*���(� ��(�!���*����������!�-��(��*�������.�/0?��*���" �7&����2%� ����� �*����� *-����! ����' �)��"�������(��(-�*��*�/����*��������-�-�*����"� �&�.�/����(��(� ��(�!�-�.���/��� �

Page 46: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

!���� 3

�%�!��!��������� �"F$!!������ *� �$!!$Q�������

*���������! � A �(4�0�" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!���� *������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����( -��"�*����(0������B ��3�*���������������� (Survey Research) �0��/��3�*���*��"� �&���**������� ����0�� ������� 2��������������0�! $)*+�6)��&�.������5 " �*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0�*��*������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!� 2�-��.��� �6����3�����! ��� -�*���*��������"� �&���**������� ���.������"� �&�(�!�����������/�'2�-��*����/���7�"� �&�2�� �0���� �'2��.*�� SPSS F�%����$�%��) ������ �� 1. F�%����(�������

��/��*� (Population) (�!-��-�*��$)*+�������� ��� �� ��/����(�!���(�! �$� &�-��"�*����(0������.�/(� ��(�!�%�-���/�($�( 2�*������/��*�(�!$)*+��������� 5,710,883 �� (.����"� �&���**��*���*�� � *�/(��������( 1 ��� �4������ 2551) ,)!�����*0� �(�!-�*����(0������(� ���� 50 �"� �� �"������* , �"��G �����$���&0�� , �"�0�/��� , �"����0��4��$' , �"���(� , �"��� ��� , �"����� .��� , �"������� , �"���8�� , �"������ , �"���/��$ , �"�0�/2"�� , �"����*�/��� , �"�������� , �"������ , �"��(����� , �"�����(�� , �"����.�� , �"����"��� , �"�������� , �"����*/�� , �"��)�*��� , �"����( ����� , �"��/0���&� , �"�� ���� � , �"����,�! , �"�0H��( , �"����*��! , �"��� ������ , �"������*� , �"�����"� , �"�������� , �"����0���� , �"������ , �"��� �� * , �"����!���� , �"�(����8�� , �"����* *�� , �"����* *-�H� , �"����.� , �"����0��� , �"�%�+�����H , �"��� �."� ,�"��� ���� , �"�� �( � , �"�(������ , �"�4����� , �"����"���(�� , �"����� � .�/�"���+9�'�&�1/ 2. ��) ������ �� L��������� �� $�%�������) ������ ��

*��*�����������*������� ����������**�������1"���" �*������� ��� ��*�&��(�2�������� (Taro Yamane) �����

Page 47: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

n = N 1+Ne2

���! n �� ��������� ������ *������� ��� N �� ����������(� ���� ��� "�����/��*� e �� ��������/��3�" �����7��0���(�! �-���*����� *��$)*+�������� ��� ����������/��*���G����(�! &�-��"�*����(0������

������ 5,710,883 �� .����"� �&���**��*���*�� � *�/(��������( 1 ��� �4������ 2551 -�*����� **������� ���(�!�/����������! ��!� 95% 2�-���*��������������! ��������*�� ± 5% n = 5,710,883 1 + 5,710,883 (.05)2 = 399.97

/�� �"���" �*������� ���(�!�����1�����*�&�� �� ��/��1 400 ��� ��� -�*��$)*+�������� ��� 7&������/*�����*������� ������(�! 440 �� ���! ���*7&������/(��*��

��/��1����������! ���**��.�*.��� �6�����(�! 10% ��*���(�!�����1����� 400 ��� ��� 2�������*��������/��*�-��"�*����(0������ 5,710,883 �� (.����"� �&���**��*���*�� � *�/(��������( 1 ��� �4������ 2551)

3. �������) ������ �� -�*��$)*+�������� ��� ����*����� �����**������/����(�!���,)!� �$� &�-� 50 �"�" �*����(0������.�/(� ��(�!�%�-���/�($�( 2�-����4�*��������� ���.�����"� �� � (Multi-stage Sampling) ������/� ���� ����

"� �� �(�! 1 *����� *�"�-�*����(0������ 7&�������� **������� ���(�! �$� &�-��"�*����(0��������*�������"�(� ���� 50 �"�

2�-����4�*��������� ���.����� (Simple Random Sampling) ��!��� *�������*��� *�"� �����3������� 1 -� 6 " ��������"�(� ���� ,)!��/����������"���� ���(� ��� � 8 �"� �����

1. ����� 5. �/0���&� 2. ��(� 6. ���.�� 3. � ���� � 7. ����� 4. 0�/2"�� 8. ���*�/���

Page 48: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

"� �� �(�! 2 *��*�����������" �*������� ��� ���! ��� *���.(��"�-�*����(0������.��� 7&�����(��*��*������������" �*������� ���

2�*����� *��� ���.��*�������������� ��� (Quota Sampling) *�����-��(��*���*��"� �&���* 8 �"� �"��/ 55 �� ���*������� ��� (� ��� � 440 ��

"� �� �(�! 3 ��� **������� ���.������/��* (Convenience Sampling) ���! *�������������� ���" �.���/�"�.��� 7&�����-����4�*��������� ���.������/��*

(Convenience Sampling) -��������������(�!*����� 2�-����4�*�/��.��� �6��������6��(�!����5 (�!��3�.���������-��"�*����(0������ ���.*� ����0�* �$� �6��(�!���*�� ���������*��� �����(��� .�/�6��(�!��4��1/����5 ��3���� ��E�������BL����������

.����"� �&�(�!-��-�*��$)*+�

*��$)*+�������� ��� -��.����"� �&���*.����"� �&��F�%&�� (Primary Data) 2�*��.�*.��� �6��(�!��2�������� (Structured) ����*������*(� ��(�!�����((�!(� ��(�!�%�-���/�($�(.�/�*��.��� �6��������! 7&�� �*� *"� �&����6���

�+� ���� ������� ����! ��� (�! -��-�*��������"� �&��������*��������� ��� ��3�.��� �6��(�!��.��� �6��(�!��2�������� (Structured) ��/* �������6�������� (Close-Ended Questionnaire) .�/���6��������� (Open-Ended Questionnaire) ,)!���/* ����������6��(�!����� ���� �����"� �&�(�!�� �*������� ����

����(�! 1 ��3����6���*�!�*����*+1/(����/��*�$����'��� �|������������ ���.*� �0$ �� *��$)*+� ���0 ����� �6��%�0���� ,)!���3����6��(�!��������� �-����� * (Multiple Choice Question)

����(�! 2 ��3����6���*�!�*��*������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!�%�-���/�($�(" �*������*(� ��(�!�����( �/��3����6��(�!��������� �-����� * (Multiple Choice Question)

����(�! 3 ��3����6���*�!�*���&�.��*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'" �*��(� ��(�!�%�-���/�($�( (Likert Scales)

Page 49: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

�������B��!+)�T������+� ���� ����(�#(������� 1. �����(�!���� (Validity) 7&�����������.��� �6��(�!�����") ���-��(�!��)*+�0����1�.�/����� �������������� �� (Content Validity) -��.��� �6�������������� .�/�� �����������6���/���'(�!*�������� �0�! �������������.*��" 2. �������! ��!� (Reliability) 7&�����������.��� �6��(�!�����") �����(��*��(�� � (Pre-test) *��*������� ������ 30 ��� ��**�������1������������! ��!�2�-��*��(�� ������ CronbachaAlpha ���*��-��2��.*�� SPSS �����!����#��"� *��$)*+�������� ��� -����4�*���*��������"� �&����*��-��*������� ���� �.��� �6��(�!7���*��(�� �.���,)!��/(��*���*��"� �&�%������(�!�6��(�!���� 5 -��"�*����(0������ 2�-��*������� ���� �.��� �6��� � 7&�������3�7&�� -�����.�/���*�1��*���|H�� 2�*��.�*.��� �6��(� ��� � 440 ���

�����+��%*��#��"� ������*����� �����6&*�� � �������&�1'" �.��� �6��(� ����.��� �)�������������*�����4������ 1. (��*�������� (Coding) �0�! ����!��%�0"� �&� -����3�"� �&�(�!0�� ���/���7� 2. ���"� �&�(�!0�� ���/���7��G ��"������! �� �0���� �'2�-��2��.*�� SPSS (Statistical

Package for the Social Science) 3. ���7�(�!�����**����/���7��� 4���������� .�/�"���&�*�����0��0'�����*������ 2�

-��*�������1����6�������5 ����� 3.1) �6�������0��1�� (Descriptive Statistic) -��-�*�� 4�����*+1/"� �&�" ����.��

-�������/��*�$����' , *������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!�%�-���/�($�( .�/*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'" �*��(� ��(�!�%�-���/�($�((�!�� �(4�0��� *������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!��(-���/�($�( 2������1������6�!, �� �/.�/�������!��������F��

3.2) *��������/�'�6������� ����� (Inferential Statistics) �0�! -����3��6���-�*��(�� ������F����� ��� ���.*�

Page 50: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

- *��������/�'����.������.��(������ (One-Way ANOVA) �0�! -��-�*��������/�'�/������&�.��*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'-�%�0���(�!�� �(4�0�*��*������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����(

- *��������/�'.�����.���' (Chi � Square Test) �0�! -��-�*��������/�'�������0��4'�/�������*+1/(����/��*�$����*�� �(4�0�" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'

- *��������/�'����6�6 ����0�� (Multi Regression Analysis) �0�! -��-�*��������/�'�/�����.���/�&�.��" �*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0�*��*������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����(

Page 51: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

!���� 4

Q������+��%*��#��"�

� ����� 1 �����%�����) ������ �� ����� 4 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����0$

��C L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�� 231 52.5

�H�� 209 47.5 ��� 440 100.0

��*����� 4 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ��3��0$�������� 231 �� �����3��� �/ 52.5 .�/��3��0$�H�������� 209 �� �����3��� �/ 47.5 ����� 5 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��� ��

���) L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

20-29 �@ 81 18.4 30-39 �@ 124 28.2 40-49 �@ 116 26.4 50 �@ ") ��� 119 27.0

��� 440 100.0

��*����� 5 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� *������� ���(�!����������*(�!����� ���� ���� �.�� 30 - 39 �@ �������� 124 �� �����3��� �/ 28.2 � ������� ���� �� 50 �@") ��� �������� 119 �� �����3��� �/ 27 ���� �� 40 � 49 �@ �������� 116 �� �����3��� �/ 26.4 .�/���� �� 20 - 29 �@ �������� 81 �� �����3��� �/ 18.4

Page 52: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 6 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����6��%�0����

�^��T������ L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

2�� 202 45.9 ���� 220 50.0 ��� / ���� 18 4.1

��� 440 100.0

��*����� 6 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���

�6��%�0���� �������� 220 �� �����3��� �/ 50 � ����� ���6��%�02�� �������� 202 �� �����3��� �/ 45.9 .�/�6��%�0��� / ���� ���������� (�!��� �� ������ 18 �� �����3��� �/ 4.1 ����� 7 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��� ���0

����� L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

��*���� / ��*$)*+� 77 17.5 ������*�� / ��F�����*�� 77 17.5 0��*������+�(� *�� 214 48.6 ����" �4��*�� /4��*��������� 57 13.0 .������ 9 2.0 �!�5 6 1.4

��� 440 100.0

��*����� 7 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���

���0��3�0��*������+�(� *�� �������� 214 �� �����3��� �/ 48.6 � ��������.*� ���0������*�� / ��F�����*�� .�/ ��*���� / ��*$)*+� ���������(��*���� 77 �� �����3��� �/ 17.5 .�/����" �4��*�� / 4��*��������� �������� 57 �� �����3��� �/ 13 ���������

Page 53: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 8 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����/���*��$)*+�

�%B�!���CH��� L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�!��*����/������HH���� 66 15.0

�/������HH���� 304 69.1 �&�*����/������HH���� 70 15.9

��� 440 100.0

��*����� 8 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���*��$)*+��/������HH���� �������� 304 �� �����3��� �/ 69.1 � ��������.*� �/����&�*������HH���� �������� 70 �� �����3��� �/ 15.9 .�/�!��*����/������HH���� �������� 66 �� �����3��� �/ 15 ���������

����� 9 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������

���'B# L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�� *��� 10,000 ��( 68 15.5 10,001-20,000 ��( 67 15.2 20,001-30,000 ��( 72 16.4 30,001-40,000 ��( 97 22.0 40,001-50,000 ��( 71 16.1 ��**��� 50,000 ��( 65 14.8

��� 440 100.0

��*����� 9 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�������� 30,001-40,000 ��( �������� 97 �� �����3��� �/ 22 � ����� ������� 20,001-30,000 ��( �������� 72 �� �����3��� �/ 16.4 .�/ 40,001-50,000 ��( �������� 71 �� �����3��� �/ 16.1

Page 54: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 10 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*������6���/���'���*-�*��(� ��(�!�" �*������� ���

���^)F�%��+�*���(����� ������������ �� L����

Q"#��!

�#���% L����Q"#

'� ��!

�#���%

(� ��(�!� / 0�*7� � 439 99.8 1 0.2 $)*+� / �&��� 332 75.5 108 24.5 4��*�� 284 64.5 156 35.5 ��/��� / ������ / ��� 347 78.9 93 21.1 ��!�H��� / ���� 413 93.9 27 6.1 �!� 5 0 0 440 100.0

��*����� 10 .���-���������*������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ���! 0����1�������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� 0���� *������� �������-�H������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� �� �0�! *��(� ��(�!���� 0�*7� � ��7&�� ������� 439 �� �����3��� �/ 99.8 7&����� ��������� 1 �� �����3��� �/ 0.2 *������� �������-�H������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� �� �0�! *��$)*+���� �&��� ��7&�� ������� 332 �� �����3��� �/ 75.5 7&����� ��������� 108 �� �����3��� �/ 24.5

*������� �������-�H������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� �� �0�! 4��*�� ��7&�� ������� 284 �� �����3��� �/ 64.5 7&����� ��������� 156 �� �����3��� �/ 35.5

*������� �������-�H������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� �� �0�! ��/��� ��� ������ ��� ��� ��7&�� ������� 347 �� �����3��� �/ 78.9 7&����� ��������� 93 �� �����3��� �/ 21.1

*������� �������-�H������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� �� �0�! ��!�H������� ��7&�� ������� 413 �� �����3��� �/ 93.9 7&����� ��������� 27 �� �����3��� �/ 6.1 *����2���� *������� �������-�H������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� �� �0�! *��(� ��(�!���� 0�*7� ������� 439 �� �����3��� �/ 99.8 � ����� �� �0�! ��!�H������� ������ 413 �� �����3��� �/ 93.9 .�/�0�! ��/��� ������ ��� ��� ������ 347 �� �����3��� �/ 78.9 ���������

Page 55: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 11 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���.����"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!�(�!*���� ��� ���������

$*� ��#��"���������!���� �������� L����

Q"#��!

�#���% L����Q"#

'� ��!

�#���%

"� �&���*���+�(����(�!� 205 46.6 235 53.4 "� �&���* ���( �'���� 397 90.2 43 9.8 "� �&���*������ , ������ 162 36.8 278 63.2 "� �&���*��(� , 2(�(�$�' 387 88.0 53 12.0 ��������� �*�!�*��.����(� ��(�!� 132 30.0 308 70.0 "� �&���* (((. 291 66.1 149 33.9 �!� 5 1 0.2 439 99.8

��*����� 11 .���-���������*������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ������

"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���*.����"� �&����� 5 ����� *������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���*���+�(����(�!� ��7&�� ������� 205 �� �����3��� �/ 46.6 7&����� ��������� 235 �� �����3��� �/ 53.4

*������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���* ���( �'���� ��7&�� ������� 397 �� �����3��� �/ 90.2 7&����� ��������� 43 �� �����3��� �/ 9.8

*������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���*������ .�/������ ��7&�� ������� 162 �� �����3��� �/ 36.8 7&����� ��������� 278 �� �����3��� �/ 63.2

*������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���*��(�.�/2(�(�$�' ��7&�� ������� 387 �� �����3��� �/ 88 7&����� ��������� 53 �� �����3��� �/ 12

*������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���*��������� �*�!�*��.����(� ��(�!� ��7&�� ������� 132 �� �����3��� �/ 30 7&����� ��������� 308 �� �����3��� �/ 70

*������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���**��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) ��7&�� ������� 291 �� �����3��� �/ 66.1 7&����� ��������� 149 �� �����3��� �/ 33.9

*������� �����������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���*.���� �!�5 �(����� *��������"� �&���*H���0�!�� �

Page 56: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

*����2���� *������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���* ���( �'���� ������ 397 �� �����3��� �/ 90.2 � ������/������"� �&���*��(�.�/2(�(�$�' ������ 387 �� �����3��� �/ 88 .�/������"� �&���**��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) ������ 291 �� �����3��� �/ 66.1 ��������� ����� 12 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*�����������-�*������(��(� ��(�!�

� ������(�����B����� �������� L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�������($*������ 5 ���� ����@-��� , �����*����' 269 61.1 ������� �0?$��*�� � ��+�� 129 29.3 ������� �0?+%��� � ������ 31 7.0 �!� 5 11 2.5

��� 440 100.0

��*����� 12 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

��*�/����(��(� ��(�!�-������������($*������ 5 ���� ����@-��� . �����*����' �������� 269 �� �����3��� �/ 61.1 � �������*�/����(��(� ��(�!�-�������� �0?$��*�� � ��+�� �������� 129 �� �����3��� �/ 29.3 .�/����(��(� ��(�!�-�������� �0?+%��� � ������ �������� 31 �� �����3��� �/ 7 ��������� .����*������� ���������)!�(�!��*�/����/����������-�*������(��(� ��(�!� 2��/(� ��(�!�-���������(�!��� ��/��* ����� 13 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*����������" �������'-�*������(�� (� ��(�!�

� ����������FB�*�(�����B����� �������� L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

���4����� (���(�'-$�*�') 23 5.2 ������ (����', �(��' .�/��*"��?*+') 416 94.5 �!� 5 1 0.2

��� 440 100.0

Page 57: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

��*����� 13 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���*�/����(��(� ��(�!�-����������� (����' . �(��' .�/��*"��?*+') �������� 416 �� �����3��� �/ 94.5 � �������*�/����(��(� ��(�!�-��������4����� �������� 23 �� �����3��� �/ 5.2

����� 14 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���0���/(�!-������(��(� ��(�!�

��*�%���(�#�B����� �������� L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�6������� 283 64.3

�62���� (�6(���'��� �6�&�) 72 16.4 �6�� 9 2.0 ����! ���� 76 17.3 �!� 5 0 0

��� 440 100.0

��*����� 14 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���*�/����(��(� ��(�!�����6������� �������� 283 �� �����3��� �/ 64.3 � ������/����(��(� ��(�!��������! ���� �������� 76 �� �����3��� �/ 17.3 .�/*������(��(� ��(�!�����62���� (�6(���'��� �6�&�) �������� 72 �� �����3��� �/ 16.4 ���������

����� 15 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*�����*+1/*������(��(� ��(�!�

�����%����B����� �������� L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

����(�������� 10 2.3 (� ��(�!�*��*�����0�! � 95 21.6 (� ��(�!�*���� ����� 314 71.4 (� ��(�!�*��*����(���' 21 4.8

��� 440 100.0

��*����� 15 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

����(��(� ��(�!�*���� ����� �������� 314 �����3��� �/ 71.4 � ������/����(��(� ��(�!�*��

Page 58: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

*�����0�! � �������� 95 �� �����3��� �/ 21.6 .�/����(��(� ��(�!�*��*����(���' ������ 21 �� �����3��� �/ 4.8 ��������� ����� 16 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2� ���!-�.���/�@

����B����� ��������T��(�F�%��C�B��e����(�$� �%FG L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

1-2 ��� � 77 17.5 3-4 ��� � 224 50.9 5-6 ��� � 98 22.3 ��**��� 6 ��� � 41 9.3

��� 440 100.0

��*����� 16 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

����(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! 3 � 4 ��� ��� �@ ������ 224 �� �����3��� �/ 50.9 � ����� �� ����(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! 5 - 6 ��� ��� �@ ������ 98 �� �����3��� �/ 22.3 .�/����(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! 1- 2 ��� ��� �@ ������ 77 �� �����3��� �/ 17.5 ��������� ����� 17 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���������������!-�*������(��(� ��(�!� %�-���/�($-�.���/��� �

L��������e����(�����B����� ��������T��(�F�%��C(�

$� �%+��E�

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

1-2 ��� 235 53.4 3-4 ��� 148 33.6 5-6 ��� 32 7.3 ��**��� 6 ��� 25 5.7

��� 440 100.0

Page 59: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

��*����� 17 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���������������! 1 � 2 ���-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($-�.���/��� � �������� 235 �� �����3��� �/ 53.4 � ����� �� ������������! 3 � 4 ���-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($ ������ 148 �� �����3��� �/ 33.6 .�/������������! 5 - 6 ���-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($ ������ 32 �� �����3��� �/ 7.3 ��������� ����� 18 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*������-��������!�� (���-�*������(�� (� ��(�!�%�-���/�($-�.���/��� �

+ �(�# ���e����� �� ��(�����B����� ��������

T��(�F�%��C(�$� �%+��E�

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�� *��� 1,000 ��( 44 10.0 1,000 � 2,000 ��( 119 27.0 2,001 � 3,000 ��( 88 20.0 3,001 � 4,000 ��( 88 20.0 4,001 � 5,000 ��( 72 16.4 ��**��� 5,000 ��( 29 6.6

��� 440 100.0

��*����� 18 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���

���-��������!�� (��� 1,000 � 2,000 ��( -�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($-�.���/��� � �������� 119 �� �����3��� �/ 27 � ����� �� ���-��������!�� (��� 2,001 � 3,000 ��( .�/3,001 � 4,000 ��( ���������(��*�� �� 88 �� �����3��� �/ 20 .�/���-��������!�� (��� 4,001 � 5,000 ��( ������ 72 �� �����3��� �/ 16.4 ���������

Page 60: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 19 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��0�����*��2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5

*��0�����*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

������ 426 96.8 ��������� 14 3.2

��� 440 100.0

��*����� 19 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 ������ 426 �� �����3��� �/ 96.8 .�/���������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 ������ 14 �� �����3��� �/ 3.2 ����� 20 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5

+����"#�H�� �����������������!���� ��������Q ��

Banner (����!'���� �� �

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

� � 374 85.0 ���� � 4 0.9 �5 62 14.1

��� 440 100.0

��*����� 20 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H��������&��)*� ��� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 �������� 374 �� �����3��� �/ 85 � ����� *������� ����������&��)*�5 �������� 62 �� �����3��� �/ 14.1 .�/�������&��)*���� � �������� 4 �� �����3��� �/ 0.9 ���������

Page 61: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 21 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner (�!��7�*��.��2���-�� *����(��(� ��(�!�

����������������!���� ��������Q �� Banner �����Q���!

$����#�(*#����B����� ��������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 381 86.6 �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 21 4.8 ���.�������������� 38 8.6

��� 440 100.0

��*����� 21 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 381 �� �����3��� �/ 86.6 � ����� �� *������� ������.���������������� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner ������ 38 �� �����3��� �/ 8.6 .�/������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 21 �� �����3��� �/ 4.8 ��������� ����� 22 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*�������� E-mail "� ����2>+1� �*�!�*��*��(� ��(�!�

���'B#��! E-mail �#�+����������������!

���� ��������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�������� 379 86.1 ����������� 61 13.9

��� 440 100.0

��*����� 22 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

�������� E-mail "� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!� ������ 379 �� �����3��� �/ 86.1 .�/ ����������� E-mail "� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!������� 61 �� �����3��� �/ 13.9

Page 62: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 23 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�7��� E-mail

+����"#�H�� �����������������!���� ��������Q ��

E-mail

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

� � 328 74.5 ���� � 37 8.4 �5 75 17.0

��� 440 100.0

��*����� 23 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H��������&��)*� ��� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail �������� 328 �� �����3��� �/ 74.5 � ����� *������� ����������&��)*�5 �������� 75 �� �����3��� �/ 17 .�/�������&��)*���� � �������� 37 �� �����3��� �/ 8.4 ��������� ����� 24 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail (�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!�

����������������!���� ��������Q �� E-mail �����Q���!

$����#����%����B����� ��������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 320 72.7 �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 57 13.0 ���.�������������� 63 14.3

��� 440 100.0

��*����� 24 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 320 �� �����3��� �/ 72.7 � ����� �� *������� ������.���������������� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail ������ 63 �� �����3��� �/ 14.3 .�/������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 57 �� �����3��� �/ 13 ���������

Page 63: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 25 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��-�� Search Engine -�*������� "� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�

���(�# Search Engine (����+#�*��#�+��������

��������!���� ��������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

��-�� 357 81.1 �����-�� 83 18.9

��� 440 100.0

��*����� 25 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

��-�� Search Engine -�*�������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!� ������ 357 �� �����3��� �/ 81.1 .�/ �����-�� Search Engine -�*�������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!� ������ 83 �� �����3��� �/ 18.9 ����� 26 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�7��� Search Engine

+����"#�H�� �����������������!���� ��������Q ��

Search Engine

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

� � 320 72.7 ���� � 41 9.3 �5 79 18.0

��� 440 100.0

��*����� 26 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H��������&��)*� ��� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine �������� 320 �� �����3��� �/ 72.7 � ����� *������� ����������&��)*�5 �������� 79 �� �����3��� �/ 18 .�/�������&��)*���� � �������� 41 �� �����3��� �/ 9.3 ���������

Page 64: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 27 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine (�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!�

*���������������!���� ��������Q �� Search Engine �����Q���!$����#����%����B����� ��������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 346 78.6 �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 48 10.9 ���.�������������� 46 10.5

��� 440 100.0

��*����� 27 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 346 �� �����3��� �/ 78.6 � ����� �� *������� ���������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 48 �� �����3��� �/ 10.9 .�/���.���������������� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine ������ 46 �� �����3��� �/ 10.5 ��������� ����� 28 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��0�����"� ����2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�-��/�����*�������*��'(�� ����'

����!�*���#�+����������������!���� ��������(��%*� ��

����� ������������'���

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

������ 31 7.0 ��������� 409 93.0

��� 440 100.0

��*����� 28 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

���������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*�������*��'(�� ����' ������ 409 �� �����3��� �/ 93 .�/������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*�������*��'(�� ����' ������ 31 �� �����3��� �/ 7

Page 65: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 29 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�7���*��2>+1�(���*� ����'

+����"#�H�� �����������������!���� ��������Q �� �����������������'���

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

� � 17 3.9 ���� � 19 4.3 �5 404 91.8

��� 440 100.0

��*����� 29 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���

�����&��)*�5 �� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���*��2>+1�(���*� ����' �������� 404 �� �����3��� �/ 91.8 � ����� *������� ����������&��)*���� � �������� 19 �� �����3��� �/ 4.3 .�/�������&��)*� � �������� 17 �� �����3��� �/ 3.9 ��������� ����� 30 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(�� �*� ����' (�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!�

����������������!���� ��������Q �����������'��������Q���!

$����#����%����B����� ��������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 22 5.0 �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 50 11.4 ���.�������������� 368 83.6

��� 440 100.0

��*����� 30 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

���.��������������*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���*� ����'�����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 368 �� �����3��� �/ 83.6 � ����� �� *������� ���������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���*� ����' �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 50 �� �����3��� �/ 11.4 .�/*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���*� ����' ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!������� 22 �� �����3��� �/ 5 ���������

Page 66: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 31 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��������"� ����2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�-��/�����*��0&���*��-��� ���(�� (Chat Rooms)

���'B#��!�#�+����������������!���� ��������(��%*� ��

����"B+)����(�*#������� (Chat Rooms)

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

�������� 57 13.0 ����������� 383 87.0

��� 440 100.0

��*����� 31 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H������������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*��0&���*��-��� ���(�� (Chat Rooms) ������ 383 �� �����3��� �/ 87 .�/��������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*��0&���*��-��� ���(�� (Chat Rooms) ������ 57 �� �����3��� �/ 13 ����� 32 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*��������&��)*�� *��2>+1��*�!�*��*�� (� ��(�!�7���*��2>+1�7���(���� ���(��

+����"#�H�� �����������������!���� ��������Q ��

��������Q �����*#�������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

� � 32 7.3 ���� � 27 6.1 �5 381 86.6

��� 440 100.0

��*����� 32 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H���

�����&��)*�5 �� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���� ���(�� �������� 381 �� �����3��� �/ 86.6 � ����� *������� ����������&��)*� � �������� 32 �� �����3��� �/ 7.3 .�/�������&��)*���� � �������� 27 �� �����3��� �/ 6.1 ���������

Page 67: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 33 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(�� �� ���(��(�!��7�*��.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!�

����������������!���� ��������Q �����*#�������

�����Q���!$����#����%����B����� ��������

L���� (+�)

(N = 440)

�#���%

��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 33 7.5 �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 143 32.5 ���.�������������� 264 60.0

��� 440 100.0

��*����� 33 .���-��������� *������� ���(�!� �.��� �6�������� 440 �� ����-�H�

���.��������������*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���� ���(�������.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 264 �� �����3��� �/ 60 � ����� �� *������� ���������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���� ���(�� �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� ������ 143 �� �����3��� �/ 32.5 .�/*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���� ���(�� ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!������� 33 �� �����3��� �/ 7.5 ���������

Page 68: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 34 ����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!�

�+� ���� ���������

������

������������

���

����)B

��� F��

����

�#�� �#��

����)B

'� ��

�����

Mean S.D.

*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising)

142 (32.3)

166 (37.7)

108 (24.5)

10 (2.3)

2 (0.5)

12 (2.7)

3.91 1.063

*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising)

72 (16.4)

218 (49.5)

90 (20.5)

27 (6.1)

23 (5.2)

10 (2.3)

3.59 1.132

*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine

173 (39.3)

139 (31.6)

78 (17.7)

33 (7.5)

11 (2.5)

6 (1.4)

3.94 1.146

*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising)

6 (1.4)

13 (3.0)

58 (13.2)

208 (47.3)

117 (26.6)

38 (8.6)

1.79 0.971

*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising)

9 (2.0)

25 (5.7)

143 (32.5)

191 (43.4)

56 (12.7)

16 (3.6)

2.30 0.960

��*����� 34 ������.�/�� �/" �*������� ������.�*���������������� ����! ��� *��

2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!� 0���� *��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) ��3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!� ,)!�*������� �������-�H�-��������������� �(4�0� &�-��/�����*�������� 166 �� �����3��� �/ 37.7 � ������� �/�����*(�!��� �������� 142 �� �����3��� �/ 32.3 .�/�/������*��� �������� 108 �� �����3��� �/ 24.5 ���������

Page 69: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

2���������!�(��*�� 3.91 ,)!����������� *������� ����������������*��2>+1�2�-���G���3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0���*�� *������(��(� ��(�!�

*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) ��3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!� ,)!�*������� �������-�H�-��������������� �(4�0� &�-��/�����*�������� 218 �� �����3��� �/ 49.5 � ������� �/������*��� �������� 90 �� �����3��� �/ 20.5 .�/�/�����*(�!��� �������� 72 �� �����3��� �/ 16.4 ��������� 2���������!�(��*�� 3.59 ,)!����������� *������� ����������������*��2>+1�7���(�� ����'��3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0���*�� *������(��(� ��(�!�

*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine ��3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!� ,)!�*������� �������-�H�-��������������� �(4�0� &�-��/�����*(�!����������� 173 �� �����3��� �/ 39.3 � ������� �/�����*�������� 139 �� �����3��� �/ 31.6 .�/�/������*��� �������� 78 �� �����3��� �/ 17.7 ��������� 2���������!�(��*�� 3.94 ,)!����������� *������� ����������������*��2>+1�7���(��& ��'. ���3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0���*�� *������(��(� ��(�!�

*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising)��3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!� ,)!�*������� �������-�H�-��������������� �(4�0� &�-��/����� �������� 208 �� �����3��� �/ 47.3 � ������� �/����� (�!����������� 117 �� �����3��� �/ 26.6 .�/�/������*��� �������� 58 �� �����3��� �/ 13.2 ��������� 2���������!�(��*�� 1.79 ,)!����������� *������� ����������������*��2>+1�7���(���*� ����'��3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� �� *������(��(� ��(�!�

*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising)��3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!� ,)!�*������� �������-�H�-��������������� �(4�0� &�-��/����� �������� 191 �� �����3��� �/ 43.4 � ������� �/������*����������� 143 �� �����3��� �/ 32.5 .�/�/����� (�!��� �������� 56 �� �����3��� �/ 12.7 ��������� 2���������!�(��*�� 2.3 ,)!����������� *������� ����������������*��2>+1�7���(���� ���(����3�����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� �� *������(��(� ��(�!�

Page 70: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

� ����� 2 �����+��%*�+����� ���������$!!��!^��

����� 35 .���*��(�� �����������! ��!� (Reliability Analysis) " � Pilot test 2���4�Cronbachas Alpha

�|��� Cronbachas Alpha (�$���� .678

��*����� 35 .���*��(�� �����������! ��!� (Reliability Analysis) " ����.�� ��*7�*������ �/�������������" � Cronbachas Alpha �������**��� 0.6 ���������� ����������! ��!� &�-��/���(�!0 ������� (Sekaran, 2000) ����� � �)������6���"� �&�������� ��-��-�*��������/�'�� ����� ������������! ��!� �0�! �� �(4�0�" ���! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� *������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����( � ����� 3 Q�����B��!����_��

����� 36 .���7���04'-�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA)

�/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

ANOVA

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 5.752 5 1.150 1.615 .155

Residual 309.137 434 .712

Total 314.889 439

* �/����������H 0.05

��*����� 36 7�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) 0����

��� p-value �(��*�� .155 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ������������! 2>+1� ����*(� ��*�'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

Page 71: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 37 .���7���04'-�*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression Analysis) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'.���/����! ��� (�!���� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

Coefficients

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

Model B Std. Error Beta t Sig.

(Constant) 1.950 .243 8.024 .000

*��2>+1�2�-���G� .071 .039 .089 1.846 .066

*��2>+1�7���(�� ����' .066 .037 .088 1.799 .073

*��2>+1�7���(��& ��'. � -.042 .037 -.057 -1.160 .247

*��2>+1�7���(���*� ����' .012 .042 .013 .277 .782

1

*��2>+1�7���(���� ���(�� -.037 .042 -.042 -.870 .385

Adjusted R Square = .018 P = .155 * �/����������H 0.05

��*����� 37 7�(�!�������**��(��*��������/�'����6�6 �������� (Multiple Regression Analysis) 0���� ����� Adjusted R Square �(��*�� 0.018 ��!��������������.�� ���/�����6 4������.���������� �/ 1.8 .�/��� p-value " ����.�� ���/(� ���� �(��*�� .155 *������ ���.�� ���/�����6 4������.��������-� ��������(�!�� ��* .���6)�*��-����! 2>+1� ����*(� ��*�' 2�.*.���/����! ��� �/��7������ �� *��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .066 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) �����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! *��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .073 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) �����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

Page 72: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine 0��������� p-value �(��*�� .247 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine �����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! *��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .782 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) �����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! *��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .385 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(��(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) �����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! ����� 38 .���7���04'-�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-� ��/�($2����!�� ��� �

ANOVA

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 33.887 5 6.777 10.508 .000

Residual 279.910 434 .645

Total 313.798 439

* �/����������H 0.05

��*����� 38 7�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) 0����

��� p-value �(��*�� .000 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ������������! 2>+1� ����*(� ��*�'��7��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

Page 73: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 39 .���7���04'-�*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression Analysis) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'.���/����! ��� (�!���� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

Coefficients

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

Model B Std. Error Beta t Sig.

(Constant) 1.404 .231 6.070 .000

*��2>+1�2�-���G� -.129 .037 -.162 -3.510 .000

*��2>+1�7���(�� ����' .201 .035 .269 5.753 .000

*��2>+1�7���(��& ��'. � .057 .035 .077 1.644 .101

*��2>+1�7���(���*� ����' -.003 .040 -.004 -.083 .934

1

*��2>+1�7���(���� ���(�� -.081 .040 -.092 -2.013 .045

Adjusted R Square = .108 P = .000 * �/����������H 0.05

��*����� 39 7�(�!�������**��(��*��������/�'����6�6 �������� (Multiple Regression Analysis) 0���� ����� Adjusted R Square �(��*�� 0.108 ��!��������������.�� ���/�����6 4������.���������� �/ 10.8 .�/��� p-value " ����.�� ���/(� ���� �(��*�� .000 *������ *��-����! 2>+1� ����*(� ��*�' 2�.*.���/����! ��� �/��7������ �� *��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .000 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) ��7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � *��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .000 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) ��7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � *��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine 0��������� p-value �(��*�� .101 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(��& ��'

Page 74: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

. � (URL Advertising) ��� Search Engine �����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � *��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .934 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) �����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � *��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .045 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(��(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) ��7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � ����� 40 .���7���04'-�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!���

��� �

ANOVA

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 67.900 5 13.580 7.053 .000

Residual 835.591 434 1.925

Total 903.491 439

* �/����������H 0.05

��*����� 40 7�*��������/�'����.������.��(������ (One � Way ANOVA) 0����

��� p-value �(��*�� .000 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ������������! 2>+1� ����*(� ��*�'��7��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

Page 75: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 41 .���7���04'-�*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression Analysis) �/�������! 2>+1� ����*(� ��*�'.���/����! ��� (�!���� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

Coefficients

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

Model B Std. Error Beta t Sig.

(Constant) 2.281 .400 5.710 .000

*��2>+1�2�-���G� -.108 .063 -.080 -1.704 .089

*��2>+1�7���(�� ����' .142 .060 .112 2.353 .019

*��2>+1�7���(��& ��'. � .188 .060 .150 3.134 .002

*��2>+1�7���(���*� ����' -.215 .069 -.146 -3.132 .002

1

*��2>+1�7���(���� ���(�� .231 .070 .155 3.322 .001

Adjusted R Square = .075 P = .000 * �/����������H 0.05

��*����� 41 7�(�!�������**��(��*��������/�'����6�6 �������� (Multiple Regression Analysis) 0���� ����� Adjusted R Square �(��*�� 0.075 ��!��������������.�� ���/�����6 4������.���������� �/ 7.5 .�/��� p-value " ����.�� ���/(� ���� �(��*�� .000 *������ *��-����! 2>+1� ����*(� ��*�' 2�.*.���/����! ��� �/��7������ ��

*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .089 ,)!��������**����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) �����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .019 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) ��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

Page 76: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine 0��������� p-value �(��*�� .002 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine ��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � *��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .002 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) ��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � *��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) 0��������� p-value �(��*�� .001 ,)!�������� *����/����������H(���6��� 0.05 ����������*��2>+1�7���(��(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) ��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

Page 77: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 42 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�2�-���G�

�����������������B�(�#Fb��

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

4 1 5 26 31 14 81 20 - 29 �@

(4.9%) (1.2%) (6.2%) (32.1%) (38.3%) (17.3%) (100.0%)

6 1 4 14 33 66 124 30 - 39 �@

(4.8%) (.8%) (3.2%) (11.3%) (26.6%) (53.2%) (100.0%)

0 0 1 31 52 32 116 40 � 49 �@

(.0%) (.0%) (.9%) (26.7%) (44.8%) (27.6%) (100.0%)

2 0 0 37 50 30 119

��

�� �.�� 50 �@") ��� (1.7%) (.0%) (.0%) (31.1%) (42.0%) (25.2%) (100.0%)

12 2 10 108 166 142 440 ���

(2.7%) (.5%) (2.3%) (24.5%) (37.7%) (32.3%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

��*����� 42 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!����������� �����������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) 2�(�!*���� �� 20 � 29 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����* , *���� �� 30 � 39 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����*(�!���, *���� �� 40 � 49 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����* .�/*���� �� 50 �@") ��� ��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����*

Page 78: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 43 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(�� ����'

��������Q ����������� '� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

4 3 4 35 24 11 81 20 - 29 �@

(4.9%) (3.7%) (4.9%) (43.2%) (29.6%) (13.6%) (100.0%)

4 13 10 13 66 18 124 30 - 39 �@

(3.2%) (10.5%) (8.1%) (10.5%) (53.2%) (14.5%) (100.0%)

2 2 6 27 57 22 116 40 � 49 �@

(1.7%) (1.7%) (5.2%) (23.3%) (49.1%) (19.0%) (100.0%)

0 5 7 15 71 21 119

��

�� �.�� 50 �@") ��� (.0%) (4.2%) (5.9%) (12.6%) (59.7%) (17.6%) (100.0%)

10 23 27 90 218 72 440 ���

(2.3%) (5.2%) (6.1%) (20.5%) (49.5%) (16.4%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

��*����� 43 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!����������� �����������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�2�-�� ����' (E-mail Advertising) 2�(�!*���� �� 20 � 29 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/������*��� , *���� �� 30 � 39 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����* , *���� �� 40 � 49 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����* .�/*���� �� 50 �@") ��� ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����*

Page 79: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 44 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(��& ��'. �

��������Q ������"����$��

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

1 1 9 36 21 13 81 20 - 29 �@

(1.2%) (1.2%) (11.1%) (44.4%) (25.9%) (16.0%) (100.0%)

4 3 10 14 39 54 124 30 - 39 �@

(3.2%) (2.4%) (8.1%) (11.3%) (31.5%) (43.5%) (100.0%)

1 2 5 18 50 40 116 40 � 49 �@

(.9%) (1.7%) (4.3%) (15.5%) (43.1%) (34.5%) (100.0%)

0 5 9 10 29 66 119

��

�� �.�� 50 �@") ��� (.0%) (4.2%) (7.6%) (8.4%) (24.4%) (55.5%) (100.0%)

6 11 33 78 139 173 440 ���

(1.4%) (2.5%) (7.5%) (17.7%) (31.6%) (39.3%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

��*����� 44 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!����������� �����������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine 2�(�!*���� �� 20 � 29 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/������*��� , *���� �� 30 � 39 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����*(�!��� , *���� �� 40 � 49 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����* .�/*���� �� 50 �@") ��� ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����*(�!���

Page 80: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 45 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���*� ����'

��������Q �����������'��� '� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

8 8 29 22 12 2 81 20 - 29 �@

(9.9%) (9.9%) (35.8%) (27.2%) (14.8%) (2.5%) (100.0%)

11 35 61 13 1 3 124 30 - 39 �@

(8.9%) (28.2%) (49.2%) (10.5%) (.8%) (2.4%) (100.0%)

19 13 75 8 0 1 116 40 � 49 �@

(16.4%) (11.2%) (64.7%) (6.9%) (.0%) (.9%) (100.0%)

0 61 43 15 0 0 119

��

�� �.�� 50 �@") ��� (.0%) (51.3%) (36.1%) (12.6%) (.0%) (.0%) (100.0%)

38 117 208 58 13 6 440 ���

(8.6%) (26.6%) (47.3%) (13.2%) (3.0%) (1.4%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

��*����� 45 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!����������� �����������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) 2�(�!*���� �� 20 � 29 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� , *���� �� 30 � 39 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� , *���� �� 40 � 49 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� .�/*���� �� 50 �@") ��� ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/�����*

Page 81: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 46 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/����� ��(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���� ���(��

��������Q �����*#�������

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

7 3 18 33 15 5 81 20 - 29 �@

(8.6%) (3.7%) (22.2%) (40.7%) (18.5%) (6.2%) (100.0%)

9 19 68 21 5 2 124 30 - 39 �@

(7.3%) (15.3%) (54.8%) (16.9%) (4.0%) (1.6%) (100.0%)

0 18 37 58 3 0 116 40 � 49 �@

(.0%) (15.5%) (31.9%) (50.0%) (2.6%) (.0%) (100.0%)

0 16 68 31 2 2 119

��

�� �.�� 50 �@") ��� (.0%) (13.4%) (57.1%) (26.1%) (1.7%) (1.7%) (100.0%)

16 56 191 143 25 9 440 ���

(3.6%) (12.7%) (43.4%) (32.5%) (5.7%) (2.0%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

��*����� 46 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!����������� �����������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising)2�(�!*���� �� 20 � 29 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/������*��� , *���� �� 30 � 39 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/����� , *���� �� 40 � 49 �@ ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/������*��� .�/*���� �� 50 �@") ��� ��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/�����

Page 82: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 47 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!����

�(4�0�" �*��2>+1�2�-���G�

�����������������B�(�#Fb��

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

6 0 3 20 26 13 68 �#���� �

10,000 !�� (8.8%) (.0%) (4.4%) (29.4%) (38.2%) (19.1%) (100.0%)

4 1 4 18 27 13 67 10,001 `

20,000 !�� (6.0%) (1.5%) (6.0%) (26.9%) (40.3%) (19.4%) (100.0%)

0 0 3 7 15 47 72 20,001 `

30,000 !�� (.0%) (.0%) (4.2%) (9.7%) (20.8%) (65.3%) (100.0%)

0 1 0 26 28 42 97 30,001 `

40,000 !�� (.0%) (1.0%) (.0%) (26.8%) (28.9%) (43.3%) (100.0%)

0 0 0 14 41 16 71 40,001 `

50,000 !�� (.0%) (.0%) (.0%) (19.7%) (57.7%) (22.5%) (100.0%)

2 0 0 23 29 11 65

���'B#

����� �

50,000 !�� (3.1%) (.0%) (.0%) (35.4%) (44.6%) (16.9%) (100.0%)

12 2 10 108 166 142 440 ���

(2.7%) (.5%) (2.3%) (24.5%) (37.7%) (32.3%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

��*����� 47 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!������������/�����������������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�2�-���G�(Banner Advertising)2�(�!*����(�!��������� *��� 10,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����* , *����(�!������� 10,001 � 20,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����* , *����(�!������� 20,001 � 30,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����*(�!��� ,*����(�!������� 30,001 � 40,000 ��(��������!

Page 83: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����*(�!��� , *����(�!������� 40,001 � 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����* .�/*����(�!���������**��� 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�2�-���G� &�-��/�����*

����� 48 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(�� ����'

��������Q �����������

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

3 4 6 29 21 5 68 �#���� �

10,000 !�� (4.4%) (5.9%) (8.8%) (42.6%) (30.9%) (7.4%) (100.0%)

1 1 5 17 37 6 67 10,001 `

20,000 !�� (1.5%) (1.5%) (7.5%) (25.4%) (55.2%) (9.0%) (100.0%)

4 8 6 6 22 26 72 20,001 `

30,000 !�� (5.6%) (11.1%) (8.3%) (8.3%) (30.6%) (36.1%) (100.0%)

0 3 8 23 49 14 97 30,001 `

40,000 !�� (.0%) (3.1%) (8.2%) (23.7%) (50.5%) (14.4%) (100.0%)

0 0 0 6 51 14 71 40,001 `

50,000 !�� (.0%) (.0%) (.0%) (8.5%) (71.8%) (19.7%) (100.0%)

2 7 2 9 38 7 65

���'B#

����� �

50,000 !�� (3.1%) (10.8%) (3.1%) (13.8%) (58.5%) (10.8%) (100.0%)

10 23 27 90 218 72 440 ���

(2.3%) (5.2%) (6.1%) (20.5%) (49.5%) (16.4%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000 ��*����� 48 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� �����

Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!������������/�����������������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising)2�(�!*����(�!��������� *��� 10,000 ��(��������!" �

Page 84: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

�(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/������*��� , *����(�!������� 10,001 � 20,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����* , *����(�!������� 20,001 � 30,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����*(�!��� , *����(�!������� 30,001 � 40,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����* , *����(�!������� 40,001 � 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����* .�/*����(�!���������**��� 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(�� ����' &�-��/�����*

����� 49 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(��& ��'. �

��������Q ������"����$��

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

1 1 10 26 14 16 68 �#���� �

10,000 !�� (1.5%) (1.5%) (14.7%) (38.2%) (20.6%) (23.5%) (100.0%)

2 1 6 13 21 24 67 10,001 `

20,000 !�� (3.0%) (1.5%) (9.0%) (19.4%) (31.3%) (35.8%) (100.0%)

2 3 11 9 24 23 72 20,001 `

30,000 !�� (2.8%) (4.2%) (15.3%) (12.5%) (33.3%) (31.9%) (100.0%)

0 3 0 12 33 49 97 30,001 `

40,000 !�� (.0%) (3.1%) (.0%) (12.4%) (34.0%) (50.5%) (100.0%)

0 1 0 3 31 36 71 40,001 `

50,000 !�� (.0%) (1.4%) (.0%) (4.2%) (43.7%) (50.7%) (100.0%)

1 2 6 15 16 25 65

���'B#

����� �

50,000 !�� (1.5%) (3.1%) (9.2%) (23.1%) (24.6%) (38.5%) (100.0%)

6 11 33 78 139 173 440 ���

(1.4%) (2.5%) (7.5%) (17.7%) (31.6%) (39.3%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

Page 85: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

��*����� 49 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!������������/�����������������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine (�!*����(�!��������� *��� 10,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/������*��� , *����(�!������� 10,001 � 20,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����*(�!��� , *����(�!������� 20,001 � 30,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����* , *����(�!������� 30,001 � 40,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����*(�!��� , *����(�!������� 40,001 � 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����*(�!��� .�/*����(�!���������**��� 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(��& ��'. � &�-��/�����*(�!���

����� 50 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���*� ����'

��������Q �����������'���

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

5 5 28 19 8 3 68 �#���� �

10,000 !�� (7.4%) (7.4%) (41.2%) (27.9%) (11.8%) (4.4%) (100.0%)

7 8 41 6 3 2 67 10,001 `

20,000 !�� (10.4%) (11.9%) (61.2%) (9.0%) (4.5%) (3.0%) (100.0%)

12 15 36 7 2 0 72 20,001 `

30,000 !�� (16.7%) (20.8%) (50.0%) (9.7%) (2.8%) (.0%) (100.0%)

14 20 43 20 0 0 97 30,001 `

40,000 !�� (14.4%) (20.6%) (44.3%) (20.6%) (.0%) (.0%) (100.0%)

0 22 43 6 0 0 71 40,001 `

50,000 !�� (.0%) (31.0%) (60.6%) (8.5%) (.0%) (.0%) (100.0%)

���'B#

����� � 0 47 17 0 0 1 65

Page 86: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

(.0%) (72.3%) (26.2%) (.0%) (.0%) (1.5%) (100.0%)

38 117 208 58 13 6 440 ���

(8.6%) (26.6%) (47.3%) (13.2%) (3.0%) (1.4%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000 ��*����� 50 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� �����

Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!������������/�����������������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising)(�!*����(�!��������� *��� 10,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� , *����(�!������� 10,001 � 20,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� , *����(�!������� 20,001 � 30,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� , *����(�!������� 30,001 � 40,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� , *����(�!������� 40,001 � 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� .�/*����(�!���������**��� 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���*� ����' &�-��/����� (�!���

����� 51 .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���� ���(��

��������Q �����*#�������

'� ��

����� �#��

����)B �#�� F������ ��� �������)B ���

4 1 23 22 17 1 68 �#���� �

10,000 !�� (5.9%) (1.5%) (33.8%) (32.4%) (25.0%) (1.5%) (100.0%)

6 10 35 14 0 2 67

���'B#

10,001 `

20,000 !�� (9.0%) (14.9%) (52.2%) (20.9%) (.0%) (3.0%) (100.0%)

����� 50(�� ) .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��� �����(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���*� ����'

Page 87: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 51(�� ) .���7���04'-�*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) �/������/��������(�!���� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���� ���(��

4 20 31 12 3 2 72 20,001 `

30,000 !�� (5.6%) (27.8%) (43.1%) (16.7%) (4.2%) (2.8%) (100.0%)

2 11 41 40 0 3 97 30,001 `

40,000 !�� (2.1%) (11.3%) (42.3%) (41.2%) (.0%) (3.1%) (100.0%)

0 4 39 26 2 0 71 40,001 `

50,000 !�� (.0%) (5.6%) (54.9%) (36.6%) (2.8%) (.0%) (100.0%)

0 10 22 29 3 1 65

����� �

50,000 !�� (.0%) (15.4%) (33.8%) (44.6%) (4.6%) (1.5%) (100.0%)

16 56 191 143 25 9 440 Total

(3.6%) (12.7%) (43.4%) (32.5%) (5.7%) (2.0%) (100.0%)

Pearson Chi-Square = .000

��*����� 51 7�(�!�������**��(��*��(�� ����.���' (Chi-Square Test) 0���� ����� Pearson Chi-Square �(��*�� .000 ��!������������/�����������������0��4'*�� �(4�0�" �*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising)(�!*����(�!��������� *��� 10,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/����� , *����(�!������� 10,001 � 20,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/����� , *����(�!������� 20,001 � 30,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/����� , *����(�!������� 30,001 � 40,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/����� , *����(�!������� 40,001 � 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/����� .�/*����(�!���������**��� 50,000 ��(��������!" � �(4�0�*��2>+1�7���(���� ���(�� &�-��/������*���

Page 88: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 52 .���7�*��(�� ������F��

����_�� + � P-Value Q�����B��!

����_�� H1 : *��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

.066 ��������

H2 : *��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

.073 ��������

H3 : *��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

.247 ��������

H4 : *��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

.782 ��������

H5 : *��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!

.385 ��������

H6 : *��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

.000 �����������

H7 : *��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

.000 �����������

H8 : *��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

.101 ��������

H9 : *��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

.934 ��������

H10 : *��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �

.045 �����������

H11 : *��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

.089 ��������

H12 : *��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

.019 �����������

Page 89: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����� 52(�� ) .���7�*��(�� ������F��

H13 : *��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

.002 �����������

H14 : *��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

.002 �����������

H15 : *��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �

.001 �����������

H16 : ��������������0��4'*��*��2>+1�2�-���G� .000 ����������� H17 : ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����' .000 ����������� H18 : ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. � .000 ����������� H19 : ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����' .000 ����������� H20 : ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(�� .000 ����������� H21 : �/��������������������0��4'*��*��2>+1�2�-���G� .000 ����������� H22 : �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����' .000 �����������

H23 : �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. �

.000 �����������

H24 : �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����'

.000 �����������

H25 : �/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(��

.000 �����������

Page 90: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

!���� 5

��)F �TF���Q�$�%�#�����$�% ��)FQ����BL���������� *���������! � A �(4�0�" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!���� *������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����( -��"�*����(0������B �0�! $)*+�6)��������0��4'�����&�.��*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'*��*������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!��(" ���*(� ��(�!�����( ��3�*���������������� (Survey Research) �0��/��3�*���*��"� �&���**������� ����0�� ������� 2�-��.��� �6����3�����! ��� -�*���*��������"� �&���**������� ���-��"�*����(0������

*���*��������"� �&� (��2�*��.�*.��� �6��-��*������� �����*��4�������� ��� .�����"� �� � (Multi-stage Sampling) 2�*��.�*.��� �6��(� ��� � 440 ���

.��� �6��(�!-��-�*���*��������"� �&��� ��3�.��� �6�� *��3� 3 �������*����

����(�! 1 ��3����6���*�!�*����*+1/(����/��*�$����'��� �|������������ ����(�! 2 ��3����6���*�!�*��*������&�.�/0?��*���*��(� ��(�!�%�-���/�($

�(" �*������*(� ��(�!�����( ����(�! 3 ��3����6���*�!�*���&�.��*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'" �

*��(� ��(�!�%�-���/�($�(

*��������/�'"� �&�-���6�������0��1�� (Descriptive Statistics) .���*��.�*.���������6�! , �� �/ , ������!.�/�������!��������F�� ����*��(�� ������F��*������ �6���(�!-��-�*��(�� � �� *��������/�'�������! ��!� (Reliability Analysis) *��������/�'����.������.��(������ (One-Way ANOVA) *��(�� ����.���' (Chi � Square Test) .�/*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression) 2�-��2��.*��� �0���� �'��������&� SPSS FOR WINDOWS (Statistical Package for the Social Science)

Page 91: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

��)FQ�������

� ����� 1 �����%�����) ������ ��

�#��"�����'F���B#��F�%����C����� *��� ��� � � � �(�! �� ���$)*+��� ��3�*��� ���*(� � �(�! �����((�! �$� &� -� �"�*����(0������ 440 ����3��� 231 �� .�/�H�� 209 �� ,)!�*������� �������-�H��� ���/�����30 - 39 �@ �� �/ 28.2 � ������� �� 50 �@") ��� �� �/ 27 .�/ �� 40 � 49 �@ �� �/ 26.4 ���������

*������� �������-�H����6��%�0���� �� �/ 50 � ����� �� �6��%�02�� �� �/ 45.9 .�/�6��%�0��� / ���� �� �/ 4.1 ���������

*������� �������-�H��� ���0��3�0��*������+�(� *�� �� �/ 48.6 � ��������.*� ���0������*�� / ��F�����*�� .�/ ��*���� / ��*$)*+� �� �/ 17.5 -��������(�!�(��*�� *������� �������-�H���*��$)*+��/������HH���� �� �/ 69.1 � ��������.*� �/����&�*������HH���� �� �/ 15.9 .�/�!��*����/������HH���� �� �/ 15 ��������� *������� �������-�H�������� 30,001-40,000 ��( �� �/ 22 � ����� ������� 20,001-30,000 ��( �� �/ 16.4 .�/ 40,001-50,000 ��( �� �/ 16.1 ��������� �&������ ��������T��(�F�%��C ��**��������0?��*���(� ��(�!�%�-���/�($" ���*(� ��(�!�����(0���� ����-�H������6���/���'���*-�*��(� ��(�!� �0�! *��(� ��(�!���� 0�*7� � ��*(�!��� �� �/ 99.8 � ����� �� �0�! ��!�H������� �� �/ 93.9 .�/�0�! ��/��� ������ ��� ��� �� �/ 78.9 ��������� 2�*������� �������-�H�������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���* ���( �'���� �� �/ 90.2 � ������/������"� �&���*��(�.�/2(�(�$�' �� �/ 88 .�/������"� �&���**��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) �� �/ 66.1 ��������� *������� �������-�H���*�/����(��(� ��(�!�-������������($*������ 5 ���� ����@-��� . �����*����' �� �/ 61.1 � �������*�/����(��(� ��(�!�-�������� �0?$��*�� � ��+�� �� �/ 29.3 .�/����(��(� ��(�!�-�������� �0?+%��� � ������ �� �/ 7 ��������� 2�*������� �������-�H���*�/����(��(� ��(�!�-����������� (����' . �(��' .�/��*"��?*+') �� �/ 94.5 � �������*�/����(��(� ��(�!�-��������4����� �� �/ 5.2 ,)!�*������� �����*�/����(��(� ��(�!�����6������� �� �/ 64.3 � ������/����(��(� ��(�!��������! ���� �� �/ 17.3 .�/

Page 92: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

����(��(� ��(�!�����62���� (�6(���'��� �6�&�) �� �/ 16.4 ��������� .�/�/����������*������� �������-�H�����(��(� ��(�!�*���� ����� �� �/ 71.4 � ������/����(��(� ��(�!�*��*�����0�! � �� �/ 21.6 .�/����(��(� ��(�!�*��*����(���' �� �/ 4.8 ���������

-����! ��*�!�*������6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($ *������� �������-�H���*�/(� ��(�!����! 3 � 4 ��� ��� �@ �� �/ 50.9 � ����� �� ����(��(� ��(�!����! 5 - 6 ��� ��� �@ �� �/ 22.3 .�/����(��(� ��(�!����! 1- 2 ��� ��� �@ �� �/ 17.5 ��������� 2�-�*������(��-�.���/��� � *������� �������-�H���������������! 1 � 2 ���-�*������(��(� ��(�!� �����3��� �/ 53.4 � ����� �� ������������! 3 � 4 ���-�*������(��(� ��(�!� �� �/ 33.6 .�/������������! 5 - 6 ���-�*������(��(� ��(�!� �� �/ 7.3 ��������� -����! ��*�!�*�����-�����-�*��(� ��(�!� *�����&*�������-�H������-��������!�� (��� 1,000 � 2,000 ��( -�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($-�.���/��� � �� �/ 27 � ����� �� ���-��������!�� (��� 2,001 � 3,000 ��( .�/3,001 � 4,000 ��( �� �/ 20 -��������(�!�(��*�� �#��"���������!��������������������������

����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -��&�.��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 *������� �������-�H� ��0�����2>+1�7��� Banner �� �/ 96.8 2�*������� ����������&��)*� ��� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 �� �/ 85 .�/*������� �������-�H�������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� �� �/ 86.6

-�����" �����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -��&�.��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail *������� �������-�H� �������� E-mail "� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!� �� �/ 86.1 2�*������� ��������&��)*� ��� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail �� �/ 74.5 .�/*������� �������-�H�������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� �� �/ 72.7 �����������! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -��&�.��*��2>+1�7���(��& ��'. � ��� Search Engine *������� �������-�H���-�� Search Engine -�*�������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!� �� �/ 81.1 2�*������� ����������&��)*� ��� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine �� �/ 72.7 .�/*������� ���������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine ��.��2���-�� *����(��(� ��(�!� �� �/ 78.6

Page 93: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

-�����" �����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -��&�.��*��2>+1�7���(���*� ����' *��������-�H����������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*�������*��'(�� ����' �� �/ 93 2�*������� �������-�H��������&��)*�5 �� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���*��2>+1�(���*� ����' �� �/ 91.8 .�/*������� �������-�H����.��������������*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���*� ����'�����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� �� �/ 83.6

.�/����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -��&�.��*��2>+1�7���(���� ���(�� *������� �������-�H� �����������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*��0&���*��-��� ���(�� (Chat Rooms) �� �/ 87 2�*������� �������-�H��������&��)*�5 �� *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���� ���(�� �� �/ 86.6 .�/ *������� �������-�H����.��������������*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���� ���(�������.��2���-�� *����(��(� ��(�!� �� �/ 60

����! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!�� �(4�0��� *������(��(� ��(�!�-��/�����* ���.*� *��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine ��������!�(��*�� 3.94 � ��������.*� *��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) .�/*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) ��������!�(��*�� 3.91 .�/ 3.59 ��������� ����*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) .�/*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) �� �(4�0�-��/����� ��������!�(��*�� 2.3 .�/ 1.79 ���������

� ����� 2 �����+��%*�+����� ���������$!!��!^��

*��(�� �����������! ��!� (Reliability Analysis) " ����.�� ��*7�*������ �/�������������" � Cronbachas Alpha �������**��� 0.6 ���������� ����������! ��!� &�-��/���(�!0 ������� (Sekaran, 2000) ����� � �)������6���"� �&�������� ��-��-�*��������/�'�� ����� ������������! ��!� �0�! �� �(4�0�" ���! 2>+1� ����*(� ��*�'(�!���� *������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����(

� ����� 3 Q�����B��!����_�� *��(�� ������F��(�!�� �����0�! ����/������ ������! 2>+1� ����*(� ��*�' *������&�

.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����((�!���� *��(� ��(�!�%�-���/�($ ���������0��4'*�� ����� 2�-���6���-�*��(�� � �� *��������/�'�������! ��!� (Reliability Analysis) *��

Page 94: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

������/�'����.������.��(������ (One-Way ANOVA) .�/*��������/�'����6�6 ����0�� (Multiple Regression) -�*�����������0��4'" ����.�� ���*97������

1. *��(�� ������F��"� (�! 1 (�!��� A*��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!B 7����*9���*��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

2. *��(�� ������F��"� (�! 2 (�!��� A*��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!B 7����*9���*��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

3. *��(�� ������F��"� (�! 3 (�!��� A*��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!B 7����*9���*��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

4. *��(�� ������F��"� (�! 4 (�!��� A*��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!B 7����*9���*��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

5. *��(�� ������F��"� (�! 5 (�!��� A*��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!B 7����*9���*��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

6. *��(�� ������F��"� (�! 6 (�!��� A*��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �B 7����*9���*��2>+1�2�-���G���7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

7. *��(�� ������F��"� (�! 7 (�!��� A*��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �B 7����*9���*��2>+1�7���(�� ����'��7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

Page 95: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

8. *��(�� ������F��"� (�! 8 (�!��� A*��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �B 7����*9���*��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

9. *��(�� ������F��"� (�! 9 (�!��� A*��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �B 7����*����*��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

10. *��(�� ������F��"� (�! 10 (�!��� A*��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� �B 7����*����*��2>+1�7���(��(���� ���(����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

11. *��(�� ������F��"� (�! 11 (�!��� A*��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �B 7����*9���*��2>+1�2�-���G������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �(�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

12. *��(�� ������F��"� (�! 12 (�!��� A*��2>+1�7���(�� ����'�����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �B 7����*9���*��2>+1�7���(�� ����'��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

13. *��(�� ������F��"� (�! 13 (�!��� A*��2>+1�7���(��& ��'. ������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �B 7����*9���*��2>+1�7���(��& ��'. ���7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

14. *��(�� ������F��"� (�! 14 (�!��� A*��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �B 7����*����*��2>+1�7���(���*� ����'��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

15. *��(�� ������F��"� (�! 15 (�!��� A*��2>+1�7���(��(���� ���(�������7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� �B 7����*9���*��2>+1�7���(��

Page 96: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

(���� ���(����7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

16. *��(�� ������F��"� (�! 16 (�!��� A ��������������0��4'*��*��2>+1�2�-���G�B 7����*9��� �����������0��4'*��*��2>+1�2�-���G� (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

17. *��(�� ������F��"� (�! 17 (�!��� A ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����'B 7����*9��� �����������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����' (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

18. *��(�� ������F��"� (�! 18 (�!��� A ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. �B 7����*9��� �����������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. �(�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

19. *��(�� ������F��"� (�! 19 (�!��� A ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����'B 7����*9��� �����������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����' (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

20. *��(�� ������F��"� (�! 20 (�!��� A ��������������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(��B 7����*9��� �����������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(�� (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

21. *��(�� ������F��"� (�! 21 (�!��� A�/��������������������0��4'*��*��2>+1�2�-���G�B 7����*9����/�����������������0��4'*��*��2>+1�2�-���G� (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

22. *��(�� ������F��"� (�! 22 (�!��� A�/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����'B 7����*9����/�����������������0��4'*��*��2>+1�7���(�� ����' (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

23. *��(�� ������F��"� (�! 23 (�!��� A�/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. �B 7����*9����/�����������������0��4'*��*��2>+1�7���(��& ��'. � (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

24. *��(�� ������F��"� (�! 24 (�!��� A�/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����'B 7����*9����/�����������������0��4'*��*��2>+1�7���(���*� ����' (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

Page 97: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

25. *��(�� ������F��"� (�! 25 (�!��� A�/��������������������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(��B 7����*9��� �/�����������������0��4'*��*��2>+1�7���(���� ���(�� (�!�/����������H(���6����� *��� 0.05

�TF���Q� -�%��/�$�+F*��-����|������(�!�� &�-������*�!�� ����� ������������ 5 (� �-�����" �%����F .�/� *�� -� �����*���*��(� ��(�!� �)�0���������-�����" � ��'*�(�!��������3� * �0�! 7�*����.�/���� &�� � ����� � *����/������(��.�/���-��������� 5 ���*��������/��1(��*��2>+1�.�/*������ �)���3�(����� *��)!� .��*��/��������������� �(���*�������/��1(�!�� &� ������*�� -�����" �*������.�/*����! ���*������� �����/��(4�%�0�&���� 2��� ���� *��! 2>+1�-�����*������G������*(�!��� ����� ��������%����F.�/� *���)����-��������-�*����! BOnlineB ��� ��! 0�1��' ����*(� ��*�' �0��/�"��6)�*������*(� ��(�!���� ������*���� ������(���!�� .�/(�!�����H�����7�6)�%�0��*+1' ( Image) " ��������(��*��(� ��(�!���� ���! ���* �����*���(� ��(�!� ��3� �����*���(�!�� �����*��"�������(��*��(� ��(�!�-��*����*(� ��(�!�(� �����( .�/����������� ����� � *��-����! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -��&�.��*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) , *��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) , *��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine , *��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) .�/*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) �)����7�-�.��" �%�0��*+1'(��*��(� ��(�!�-��*����/�($�( .�/�������6�����*������&�.�/0?��*���(��*��(� ��(�!�-���*��") ���� ,)!���*7�*�����������6��������"� �������*���� ������*��2>+1�7���(��& ��'. � ��� Search Engine , *��2>+1�2�-���G� .�/*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) �� �(4�0���*�� *������(��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!�����(

Q���%�!���� ������������������������������� �+���^��(�����B����� ��������

T��(�F�%��C�B��e���� ��*7�*��(�� ������F�� 7����*9��� *��-����! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' -�

�&�.��*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) , *��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) , *��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine , *��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) .�/*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat

Page 98: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

Rooms Advertising) �����7��� ����6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����! ,)!���**��� �6��*������� ���0���� �|�������������**��(�����-�����(�!(�!�� ����7��� � ��7�*������6�!-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($��**��� *��(�!������ �(4�0���*��! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' �������/��3��&�.��-�*����

Q���%�!���� ������������������������������� ��%�%����(�����B����� ��������

T��(�F�%��C�B��e����� �+��E� ��*7�*��(�� ������F�� 7����*9��� �&�.��" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'

(�!��7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � �� *��2>+1�2�-���G� , *��2>+1�7���(�� ����' .�/ *��2>+1�7���(��(���� ���(�� �/����������-�2�*������(�� ���-��|������ Social Marketing ����"�������(��(-�*��(��*������ 2���3�*����������� "��(������� -�*����(�!��������-����! ��*�!�*��*��(� ��(�!�����*�� .�/�����6.0��*�/��"� �&���� ����������

-�"1/(�!*��2>+1�7���(��& ��'. � .�/*��2>+1�7���(���*� ����'�����7�*�/(��� �//����-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($2����!�� ��� � ���/��3����"� ���*����������" �*������*(� ��(�!� ����� �*��2�����*�����" ��"��������� (��-���(��(" �*��2>+1�7���(��& ��'. � .�/*��2>+1�7���(���*� ����' ���(��(�� �� ���! ���*2���|������� �!� 5 �� �(4�0����� *���

Q���%�!���� ������������������������������� �+ �(�# ��(����� �����������

���� ��������� �+��E� ��*7�*��(�� ������F�� 7����*9��� �&�.��" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'

(�!��7�*�/(��� ���-�����-�*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!��� ��� � �� *��2>+1�7���(�� ����' , *��2>+1�7���(��& ��'. � , *��2>+1�7���(���*� ����' .�/ *��2>+1�7���(��(���� ���(�� �/�����������!���*��(��*��2>+1�2�-����! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' ��� 5 ��! �/��7�*�/����-����*(� ��(�!�����(-��"�*����(0������ ��*��-����������0�!�") �*�� �����*���(� ��(�!� 2����*�����**��" �*����! ���*������.���&�1�*�� (IMC) .��-�"1/(�!*��2>+1�2�-���G� 6� ��3���! ����(�!������7��� *��*�/�������-�����" ���*(� ��(�!�����(

Page 99: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

�#�����$�%�� ��BL������� 1. ��**������0�����&�.��" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'-��������! ��� ��������

�(4�0�*��*������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����( -��"�*����(0������ -�"1/(�!�&�.��" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'-��&�.������*�� �� �(4�0�*��0?��*����0�/���! � ����� � -�*����� *-����! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' �����*����� *-������/��*��*������G���� �6��*��1' .�/7�(�!�� �*��������

2. ��*7�*������0����*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine , *��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) .�/*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising) �� �(4�0��� *������(��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!�����( -��/�����* ����� � -�����" �7&���/* �*��.�/�������%����F ���-��������-�.�/��������*��2>+1�.�/*��-��"� �&����� 5 �*�!�*��*��(� ��(�!� 7�����! ���*����

�#�����$�%�� ������L����+��E�� �'F 1. �����*��$)*+�6)��|���(������%�4��������������� 5 (�!���7�*��*������!�.���0?��*���

*��(� ��(�!�" ���*(� ��(�!�2���� ���(� �7�*�/(�(�!�*��") �*��(��0�*�4�������(��*��(� ��(�!�

2. �����*������2����*�������%����F 2��0�/-�����" ��������*��(� ��(�!�.�����/�($�( ((((.) (�!������.����H %�-��.����� A�(�!��(��)*��� � �$�+F*���(�)*��*B ��$)*+�6)�*��������-�*��������������-����*(� ��(�!�����(����(��(� ��(�!�-���/�($��*") � ,)!�6� ��3�������)!�-�*�����*�/�����$�+F*��" ���/�($ .�/*�/��������&�(� �6�!�

3. �����$)*+�-�����������(���/���������! ��� (��*������.�� ����'*������! ��� (��*������.�� ����' (�!�� �(4�0�*��0?��*���" ���*(� ��(�!�����( �0�! ��.��(���*�!�*������! ��� (��*������ (�!����/��*���6��*��1'�|��������*(�!���

4. �����*��$)*+�0?��*���" � �(4�0�" ���! 2>+1�0�1��' ����*(� ��*�'(�!���� *������&�.�/0?��*���" ���*(� ��(�!�����( 2�"�*������� �����(�!*��������������� 5 2�.���*��$)*+���3�%&��%�� �0�! �����-��-�*�����.7�����! ��� (��*������-������/��*��.���/*������*�!�") �

Page 100: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

!�����)���

Page 101: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

���1���*��

*��� �����'��H��. 2548. �^��L�*��!������. *����(0� : %�������6��� �1/0�1��$����'.�/*����H�� ������*�1'�����(���

*��(� ��(�!�.�����/�($�(. 2552. $Q�������B���� ��������FG 2552. *����(0� : *��(� ��(�!�.�����/�($�(

*���� %�*����8�/*�� .�/ (��$�*��� *�H�������1. 2547. +��T������������������������(E-Commerce). 0��0'��� �(�! 2. *����(0� : ��(�0� � �0' . ��' � �,��('

����%�(� �|��4��/ ����*�H��' 2������*�� .�/7����� 2����4�2�*"'. 2548. Q���%�!������� ��������������B$!!+�!���(��+����������� �� '��$��B� ������ ���C�+�� �

�+����������� �� '��$��B� $�%�&��������� ��������'�����F�%����(����

��)�����*��+�. *����(0� : *��$)*+� ���/���HH�*�����*�������1��� ��"�����*�����*��(�!��� ��(���*�����*�� �����(��������

� � %���'����'. 2521.��������+�. *����(0�: ��/��*+'*��0��0' � �$�� 0�����0�+' . 2542.������$Q�$�%��D�����B���� �� ���� �� . *�� � �(0� :

�����(����*+��$����' 6��� 4���2%��'. 2532.��������+�. *����(0�: 2 �����2��' 4����(�' $��������. 2551.������$�%��+��%*��#��"�����^�B#�� SPSS. 0��0'��� �(�! 9. *����(0� :

� �. ��'.0�� ��� � .��2����*�' ��������' 0���� .�/�1/. 2539. A�����*������0?��*���*��(� ��(�!�%�-���/�($" �

��*(� ��(�!�����(.B )�������� ��������. *�*9���-*����, ������-4������ ��/��(4�� �������1��. 2543. Marketing dotcom. *����(0� : � . ��'. ��� �'����� . ��'

0��������� 0�����(�' 4���8���6��. �.�.�.������B!������������. *����(0� : ,���,� ����� ����0�$' /��('. 2542.E-Commerce $�%���)�������L����!������������. *����(0� : ,�� ��

&����!� ����� &� ��. 2550.������$�%���� !+#��#��"�����)��. *����(0� : 0���('. (��(��/�($�()

Page 102: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

$�%��$' 2�������. 2543.���)���$�%F�%���T������ �����������B�����+����� ����� ���� ������������������(�F�%��C'��. ��(���0�4'������$����'�����1��� *����(0� �����(���4���$����'

�*������' 6��/��+'. 2547.���� �����������B������� ��������$* �F�%��C'�� (���.) �����Q�� �+����"#+�����#�($�%��C�+���������!���� ��������������C���F�%����(����

��)�����*��+�. *����(0� : *��$)*+� ���/���HH�*�����*�������1��� ��"�����*�����*��(�!��� ��(���*�����*�� �����(��������

�1��� ��������. 2546. ������"#������������������ T�+�&�a�$�%Fa!��. *����(0� : � . ��' ��,�����0��.

Philip Kotler. n.d.Marketing Management : Analysis , Planning and Control. 5th ed. New Delhi : Prentice � Hall of India Private Limited.

Philip Kotler, John Bowen, and James Makens. 1999.Marketing for Hospitality and Tourism. New Jersey: Prentice-Hall.

Victor T.C. Middleton and Jackie Clarke. 1995.Marketing in Travel and Tourism. Oxford: Butterworth-Heinemann.

Page 103: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

T�+Q���

Page 104: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

T�+Q��� �

�+� ���� �������

Page 105: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

$!!��!^��������

���CH����� ��� }��������� ������������������������������� ������!�"#$�%�&�����

������� �����������'�� (������)�����*��+�~

���^)F�%��+� : �0�! ��/* ��������" ������*�%�-������(���$���(�� 2����������� ����������(��������*�����(���$���(�� +L�$�%�L� : *��1�-������! ���� √ ��-��� � �������� �(�!(����� �*����� *

� ����� 1 : �#��"�����'F���Q"#��!$!!��!^�� 1. �0$

1) �� 2) �H�� 2. ��

1) 20 - 29 �@ 2) 30 - 39 �@ 3) 40 � 49 �@ 4) �� �.�� 50 �@") ��� 3. �6��%�0(���� ����� 1) 2�� 2) ����

3) ���/���� 4) �!� 5 (�/��) ............... 4. ���0

1) ��*���� / ��*$)*+� 2) ������*�� / ��F�����*�� 3) 0��*������+�(� *�� 4) ����" �*��*�� / 4��*��������� 5) .������ 6) �!� 5 (�/��) ............... 5. �/���*��$)*+�

1) �!��*����/������HH���� 2) �/������HH���� 3) �&�*����/������HH����

6. ������� ��� � 1) �� *��� 10,000 ��( 2) 10,001 � 20,000 ��(

3) 20,001 � 30,000 ��( 4) 30,001 � 40,000 ��( 5) 40,001 � 50,000 ��( 6) ��**��� 50,000 ��(

Page 106: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

� ����� 2 : �#��"���������!�&��������� ��������T��(�F�%��C

7.2�����-�H����6���/���'���*-�*��(� ��(�!�" �(��� �� "� -� (�� ����!'B#����� � 1 �#�) 1) (� ��(�!� / 0�*7� � 2) $)*+� / �&��� 3) 4��*�� 4) ��/��� / ������ / ��� 5) ��!�H��� / ���� 6) �!� 5 (�/��) ......����....... 8.(���������"� �&��*�!�*��*��(� ��(�!���*.����"� �&�-� (�� ����!'B#����� � 1 �#� )

1) "� �&���*���+�(����(�!� 2) "� �&���* ���( �'���� 3) "� �&���*������ , ������ 4) "� �&���*��(� , 2(�(�$�' 5) ��������� �*�!�*��.����(� ��(�!� 6) "� �&���* (((. 7) �!� 5 �����������

9. (�����*�/����(��(� ��(�!�-�����-� (�� ����!����� 1 �#�) 1) �������($*������ 5 ���� ����@-��� , �����*����' 2) ������� �0?$��*�� � ��+�� 3) ������� �0?+%��� � ������ 4) �!� 5 (�/��) ......����....... 10. (�����*�/����(��(� ��(�!�-��������-� " �������' (�� ����!����� 1 �#�)

1)���4����� (���(�'-$�*�') 2)������ (����', �(��' .�/��*"��?*+') 3) �!� 5 (�/��) ......����.......

11. (�����*�/����(��(� ��(�!����0���/-� (�� ����!����� 1 �#�) 1) �6������� 2) �62���� (�6(���'��� �6�&�) 3) �6�� 4) ����! ���� 5) �!� 5����

12. 2�����-�H�(�������*+1/*������(��(� ��(�!�-�.��-� (�� ����!����� 1 �#�) 1) ����(�������� 2) (� ��(�!�*��*�����0�! � 3) (� ��(�!�*���� ����� 4) (� ��(�!�*��*����(���'

Page 107: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

13. 2����!(�������(��(� ��(�!�%�-���/�($FG�%*�!��� � 1) 1-2 ��� � 2) 3-4 ��� � 3) 5-6 ��� � 4) ��**��� 6 ��� � 14. 2����!(�������(��(� ��(�!�%�-���/�($+��E��%*�!��� 1) 1-2 ��� 2) 3-4 ��� 3) 5-6 ��� 4) ��**��� 6 ��� 15. 2����!(�����+ �(�# ��� �� ��-�*������(��(� ��(�!�%�-���/�($+��E��%*�!��(

1) �� *��� 1,000 ��( 2) 1,000 � 2,000 ��( 3) 2,001 � 3,000 ��( 4) 3,001 � 4,000 ��( 5) 4,001 � 5,000 ��( 6) ��**��� 5,000 ��(

� ����� 3 : �#��"���������!�������������������������� (E-Commerce Advertising)

16. "� �&��*�!�*��*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising)

16.1) (���������*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 ��� ��� 1) ������ 2) ��������� 16.2) (����&��)* �����*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner -������,�'���� 5 1) � � 2) ���� � 3) �5

*��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' ���6)� *��-���(�2�2�� ���( �'���� ��3�����! ��� .�/�� �(��-�*��2>+1� 2������� -��&�.������������ (Multimedia) 7��7������ �*+� %�0��!� %�0����! ���� ���� .�/����2 �"�����*��

�G� (Banner) ���6)� �&�%�0�������*��2>+1� (�! &�-�*� ���!����!�(�!��"���.�*����*�� 2��G�2>+1��/6&*���! �2����������,�'(�!��3�����" �������.�/���*���� �

Page 108: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

16.3) *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Banner (��-��(�����.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!���� ��� 1) ��.��2��� -�� *����(��(� ��(�!� 2) �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 3) ���.�������������� 17. "� �&��*�!�*��*��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising)

17.1) (����������� E-mail "� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!���� ��� 1) �������� 2) ����������� 17.2) (����&��)* �����*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail 1) � � 2) ���� � 3) �5

17.3) *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� E-mail (��-��(�����.��2���(�!�/ *����(�� (� ��(�!���� ��� 1) ��.��2��� -�� *����(��(� ��(�!� 2) �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!�

3) ���.��������������

18. "� �&��*�!�*��*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL advertising) ��� Search Engine

18.1) (�����-�� Search Engine -�*�������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!���� ���

1) ��-�� 2) �����-��

����' (E-mail) ���6)� ����� ����*(� ��*�' (�!-�����.�/���"� �&� �������! �� �0���� �'7����/������ "��(��*����! ���

*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL advertising) ���6)� *��2>+1�7��� Search Engine ���� www.google.com �0�! -��7&��"���� Website �����6���* Link 7����"���&������,�'�*�!�*��������.�/���*���� � 5

Page 109: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

18.2) (����&��)* �����*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine 1) � � 2) ���� � 3) �5

18.3) *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7��� Search Engine (��-��(�����.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!���� ��� 1) ��.��2��� -�� *����(��(� ��(�!� 2) �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!�

3) ���.��������������

19. "� �&��*�!�*��*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising)

19.1) (���������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*�������*��'(�� ����'��� ��� 1) ������ 2) ���������

19.2) (����&��)* �����*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���*��2>+1�(���*� ����' 1) � � 2) ���� � 3) �5

19.3) *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(���*� ����' (��-��(�����.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!���� ��� 1) ��.��2��� -�� *����(��(� ��(�!� 2) �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!�

3) ���.��������������

*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising) ���6)� "� ����2>+1�(�!����������-�-��*��7&������*��' �/�����*�������*��'(�� ����'

Page 110: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

20. "� �&��*�!�*��*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising)

20.1) (�����������"� ����2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�-��/�����*��0&���*��-��� ���(�� (Chat Rooms) ��� ��� 1) �������� 2) ����������� 20.2) (����&��)* �����*��*��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���*��2>+1�7���(���� ���(�� 1) � � 2) ���� � 3) �5 20.3) *��2>+1��*�!�*��*��(� ��(�!�7���(��(���� ���(�� (��-��(�����.��2���(�!�/ *����(��(� ��(�!���� ��� 1) ��.��2��� -�� *����(��(� ��(�!� 2) �����.��2���-�� *����(��(� ��(�!� 3) ���.��������������

*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising) ��3�*������� ��! ���.�� 2 (�� �����62��� ��/�����*�����-�����(�!�*��") ����� .�/������ ������.�/���*��(��*��(� ��(�!������ �����(�! ����'

Page 111: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

21 . (�������������! ��� *��2>+1�0�1��' ����*(� ��*�' �� �(4�0��� *������(��(� ��(�!�" �(�����*�� �0��-� �+� ���� ��������������������������� ���

����)B

��� F��

����

�#�� �#��

����)B

'� ��

�����

*��2>+1�2�-���G� (Banner Advertising) *��2>+1�7���(�� ����' (E-mail Advertising)

*��2>+1�7���(��& ��'. � (URL Advertising) ��� Search Engine

*��2>+1�7���(���*� ����' (Game Online Advertising)

*��2>+1�7���(���� ���(�� (Chat Rooms Advertising)

-------------------------------- " ���1��/ --------------------------------

Page 112: ˘ˇ ˇ ˆ˙ ˝ ˙ ˛ ˚˛˜ ! #$ % &˜ ˚ INFLUENCES OF THE E-COMMERCE ...dspace.spu.ac.th/bitstream/123456789/1849/1/51.(บรินดา ศัลย... · While the e-commerce

F�%���� �Q"#���

��! ������������ $����8�

��� ��� � �@�*�� 9 0?$��*�� 2523

�6��(�!�*�� *����(0������

�6��(�! &��|������ 48 ,.����*��� 19/7 ."���� ������/��$ �"����*�/��� *����(0������ 10520

���.��������(�!*������|������ � �7&� ����*��$&�'����0�8��4��*��������*.�/.������'��*�

�6��(�!(������|������ �1/������4��*�� �����(���$���(�� ��(��"�����"�

��/����*��$)*+� 0.$. 2545 �4.���* �����(����*+��$����' 0.$. 2548 *�.���* ��(���*�����*�� �����(��������