ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf ·...

14
ΤΟΜΟΣ 11 - ΤΕΥΧΟΣ 1 [47] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Αναφορά του άρθρου ως: Κωνσταντίνου Δ, Μηνασίδου Ε, Γκριζιώτη Μ, Τσαγκάρη Χ & Μπελλάλη Θ. (2018). Διερεύνηση των εργασιακών απαιτήσεων και των πηγών στήριξης των Νοσηλευτών Μονάδων Εντατικής Θεραπείας στα Δημόσια Νοσηλευτήρια της Κύπρου. Ελληνικό Περιοδικό Νοσηλευτικής Επιστήμης 11(1): 47-60. ΠΕΡΙΛΗΨΗ Εισαγωγή: Tο νοσηλευτικό επάγγελμα χαρακτηρίζεται από υψηλά επίπεδα εργασιακού στρες και επαγγελματικής εξουθένωσης. Στρες και εξουθένωση βιώνουν κυρίως οι νοσηλευτές που εργάζονται σε τμήματα τα οποία έχουν να αντιμετωπίσουν οξέα συμβάντα και περιστατικά που οδηγούν συχνά στο θάνατο, όπως ο χώρος των Μονάδων Εντα- τικής Θεραπείας (ΜΕΘ). Το ερευνητικό ενδιαφέρον επικεντρώνεται στην αναζήτηση των στρεσσογόνων εργασιακών παραγόντων, οι οποίοι επηρεάζουν τους νοσηλευτές. Οι παράγοντες αυτοί προέρχονται από το περιβάλλον και τις συν- θήκες εργασίας, από τα ατομικά χαρακτηριστικά του κάθε νοσηλευτή και από την επαφή με ασθενείς και συγγενείς. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν να διερευνηθούν οι συνθήκες εργασίας στo πλαίσι o των οποίων προσφέρουν τις υπηρεσίες τους οι νοσηλευτές των ΜΕΘ και να αναδειχθούν οι παράγοντες που διευκολύνουν ή δυσκολεύουν το έργο τους. Υλικό-Μέθοδος: Η παρούσα συγχρονική, περιγραφική μελέτη διεξήχθη στις ΜΕΘ των δημόσιων νοσηλευτηρίων της Κύπρου. Το δείγμα αποτέλεσαν 155 νοσηλευτές/τριες ΜΕΘ. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με ερωτηματολόγιο το οποίο περιλάμ- βανε τα εξής εργαλεία: το ερωτηματολόγιο καταγραφής Εργασιακών Απαιτήσεων και Πηγών Στήριξης (Job demands and Resources), και το ερωτηματολόγιο Επαγγελματικής Εξουθένωσης (Maslach Burnout Inventory). Για τη στατιστική ανάλυση και επεξεργασία των δεδομένων, έγινε χρήση του στατιστικού πακέτου Ανάλυσης Κοινωνικών Επιστημών (SPSS) version 20. Αποτελέσματα: Η πλειοψηφία του δείγματος ήταν γυναίκες (72,3%) με μέση τιμή ηλικίας τα 35,5 έτη. Για τις τρεις δια- στάσεις της επαγγελματικής εξουθένωσης, βρέθηκε ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των νοσηλευτών (42,7%) είχε χαμηλή συναισθηματική εξάντληση, όλοι οι νοσηλευτές που απάντησαν είχαν χαμηλή έλλειψη προσωπικών επιτευγμάτων, ενώ το μεγαλύτερο ποσοστό (38%) εμφάνισε υψηλά επίπεδα απρόσωπης φροντίδας. Oι εργασιακές απαιτήσεις βρέ- θηκαν να προβλέπουν τη συναισθηματική εξάντληση (p<0,05), ενώ οι εργασιακοί πόροι δεν προβλέπουν την απρό- σωπη φροντίδα, (p>0,05). Οι συσχετίσεις μεταξύ εργασιακών απαιτήσεων και εργασιακών πόρων έδειξαν ότι υπάρχει στατιστικά σημαντική σχέση μεταξύ ηλικίας, συνολικών ετών προϋπηρεσίας και ετών προϋπηρεσίας σε νοσηλευτικά τμήματα νοσοκομείου, με τους παράγοντες εκτίμηση και υποστήριξη (r=-0,24, p=0,002, r=-0,26, p=0,001, r=-0,28, p<0,001) και αυτονομία και έλεγχος (r=-0,19, p=0,014, r=-0,17, p=0,034, r=-0,17, p=0,0035), αντίστοιχα. Συμπεράσματα: Η επαγγελματική εξουθένωση των νοσηλευτών βρέθηκε να είναι σε μέτρια επίπεδα, στα δημόσια νοσοκομεία της Κύπρου και επιβεβαιώθηκε η ύπαρξη ποικίλων εργασιακών, ατομικών και κοινωνικών παραγόντων που πιθανά συμβάλουν στη δημιουργία αυτού του φαινομένου στο χώρο των ΜΕΘ, ο οποίος αφορά σε ένα χώρο υψηλών απαιτήσεων και εργασιακής έντασης. Η έγκαιρη αναγνώριση των εκδηλώσεων της εξουθένωσης και η λήψη προληπτικών μέτρων κρίνεται απαραίτητη. Λέξεις κλειδιά: εργασιακό στρες, επαγγελματική εξουθένωση, νοσηλευτές, ΜΕΘ, πηγές στήριξης. Διερεύνηση των εργασιακών απαιτήσεων και των πηγών στήριξης των Νοσηλευτών Μονάδων Εντατικής Θεραπείας στα Δημόσια Νοσηλευτήρια της Κύπρου Δέσπω Κωνσταντίνου 1 , Ευγενία Μηνασίδου 2 , Μαρία Γκριζιώτη 3 , Χαριτήνη Τσαγκάρη 4 , Θάλεια Μπελλάλη 5 1. Νοσηλεύτρια MSc, PhD(c), Γενικό Νοσοκομείο Λευκωσίας, 2. Επίκουρη καθηγήτρια, Τ μήμα Νοσηλευτικής, «Αλεξάνδρειο» Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης, 3. Νοσηλεύτρια, MSc(Res), 424 ΓΣΝΕ, 4. Αναπληρώτρια Καθηγήτρια, Τ μήμα Χρηματοοικονομικών, Πανεπιστήμιο Λευκωσίας, 5. Καθηγήτρια, Τ μήμα Νοσηλευτικής «Αλεξάνδρειο» Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης Υπεύθυνος αλληλογραφίας: Δέσπω Κωνσταντίνου e-mail: [email protected] τηλέφωνο: + 357 99491544 Ημερομηνία Υποβολής:07.09.2017

Upload: others

Post on 20-Jun-2020

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

!"#"$ 11 - !%&'"$ 1 [47]

!"!#$%&'(% !")*+'*

*,-./01 2/3 1040/3 56: (5,72-,28,/3 9, :;,-78</3 !, )=0>?>@2; :, &7-A=10; B & :CDEE1E; F. (2018). 9>D0DG,;7; 25, D0A-7>-=@, -C->2H7D5, =-> 25, C;A@, 72H0>I;6 25, $/7;ED32@, :/,1<5, !,2-2>=H6 FD0-CD8-6 72- 9;µJ7>- $/7;ED32H0>- 2;6 (GC0/3. !!!"#$%& '()$*+$%& ,*-"!(./$%01 23$-/0µ"1 11(1): 47-60.

!"#$%&'&"()*+,+-: T! "!#$%&'()*+ &,-..&%µ/ 0/1/*($123&(/) /,+ '4$%- &,2,&5/ &1./#)/*!6 #(1&7 */) &,/..&%µ/()*87 &9!':;"<#$7. =(1&7 */) &9!':;"<#$ >)?"!'" *'12<7 !) "!#$%&'(;7 ,!' &1.-3!"(/) #& (µ8µ/(/ (/ !,!2/ ;0!'" "/ /"()µ&(<,2#!'" !9;/ #'µ>-"(/ */) ,&1)#(/()*- ,!' !5$.!6" #'0"- #(! :-"/(!, +,<7 ! 0?1!7 (<" @!"-5<" A"(/-()*87 B&1/,&2/7 (@AB). C! &1&'"$()*+ &"5)/D;1!" &,)*&"(1?"&(/) #($" /"/38($#$ (<" #(1&##!.+"<" &1./#)/*?" ,/1/.+"(<", !) !,!2!) &,$1&-3!'" (!'7 "!#$%&'(;7. E) ,/1-.!"(&7 /'(!2 ,1!;10!"(/) /,+ (! ,&1)>-%%!" */) ()7 #'"-:8*&7 &1./#2/7, /,+ (/ /(!µ)*- 0/1/*($1)#()*- (!' *-:& "!#$%&'(8 */) /,+ ($" &,/D8 µ& /#:&"&27 */) #'..&"&27../0123: =*!,+7 ($7 ,/1!6#/7 µ&%;($7 8(/" "/ 5)&1&'"$:!6" !) #'":8*&7 &1./#2/7 #(o ,%/2#)o (<" !,!2<" ,1!#D;1!'" ()7 ',$1&#2&7 (!'7 !) "!#$%&'(;7 (<" @AB */) "/ /"/5&)0:!6" !) ,/1-.!"(&7 ,!' 5)&'*!%6"!'" 8 5'#*!%&6!'" (! ;1.! (!'7.45(/2-6780903: F ,/1!6#/ #'.01!")*8, ,&1).1/D)*8 µ&%;($ 5)&980:$ #()7 @AB (<" 5$µ+#)<" "!#$%&'($12<" ($7 G6,1!'. C! 5&2.µ/ /,!(;%&#/" 155 "!#$%&'(;7/(1)&7 @AB. F #'%%!.8 (<" 5&5!µ;"<" ;.)"& µ& &1<($µ/(!%+.)! (! !,!2! ,&1)%-µ->/"& (/ &987 &1./%&2/: (! &1<($µ/(!%+.)! */(/.1/D87 A1./#)/*?" H,/)(8#&<" */) I$.?" =(81)9$7 (Job demands and Resources), */) (! &1<($µ/(!%+.)! A,/..&%µ/()*87 A9!':;"<#$7 (Maslach Burnout Inventory). J)/ ($ #(/()#()*8 /"-%'#$ */) &,&9&1./#2/ (<" 5&5!µ;"<", ;.)"& 018#$ (!' #(/()#()*!6 ,/*;(!' H"-%'#$7 G!)"<")*?" A,)#($µ?" (SPSS) version 20. :10;<57)µ*;*: F ,%&)!4$D2/ (!' 5&2.µ/(!7 8(/" .'"/2*&7 (72,3%) µ& µ;#$ ()µ8 $%)*2/7 (/ 35,5 ;($. J)/ ()7 (1&)7 5)/-#(-#&)7 ($7 &,/..&%µ/()*87 &9!':;"<#$7, >1;:$*& +() (! µ&./%6(&1! ,!#!#(+ (<" "!#$%&'(?" (42,7%) &20& 0/µ$%8 #'"/)#:$µ/()*8 &9-"(%$#$, +%!) !) "!#$%&'(;7 ,!' /,-"($#/" &20/" 0/µ$%8 ;%%&)4$ ,1!#<,)*?" &,)(&'.µ-(<", &"? (! µ&./%6(&1! ,!#!#(+ (38%) &µD-")#& '4$%- &,2,&5/ /,1+#<,$7 D1!"(25/7. O) &1./#)/*;7 /,/)(8#&)7 >1;-:$*/" "/ ,1!>%;,!'" ($ #'"/)#:$µ/()*8 &9-"(%$#$ (p<0,05), &"? !) &1./#)/*!2 ,+1!) 5&" ,1!>%;,!'" ($" /,1+-#<,$ D1!"(25/, (p>0,05). E) #'#0&(2#&)7 µ&(/96 &1./#)/*?" /,/)(8#&<" */) &1./#)/*?" ,+1<" ;5&)9/" +() ',-10&) #(/()#()*- #$µ/"()*8 #0;#$ µ&(/96 $%)*2/7, #'"!%)*?" &(?" ,1!K,$1&#2/7 */) &(?" ,1!K,$1&#2/7 #& "!#$%&'()*- (µ8µ/(/ "!#!*!µ&2!', µ& (!'7 ,/1-.!"(&7 &*(2µ$#$ */) ',!#(81)9$ (r=-0,24, p=0,002, r=-0,26, p=0,001, r=-0,28, p<0,001) */) /'(!"!µ2/ */) ;%&.0!7 (r=-0,19, p=0,014, r=-0,17, p=0,034, r=-0,17, p=0,0035), /"(2#(!)0/..=µ1<>?)µ*;*: F &,/..&%µ/()*8 &9!':;"<#$ (<" "!#$%&'(?" >1;:$*& "/ &2"/) #& µ;(1)/ &,2,&5/, #(/ 5$µ+#)/ "!#!*!µ&2/ ($7 G6,1!' */) &,)>&>/)?:$*& $ 6,/19$ ,!)*2%<" &1./#)/*?", /(!µ)*?" */) *!)"<")*?" ,/1/.+"(<" ,!' ,):/"- #'µ>-%!'" #($ 5$µ)!'1.2/ /'(!6 (!' D/)"!µ;"!' #(! 0?1! (<" @AB, ! !,!2!7 /D!1- #& ;"/ 0?1! '4$%?" /,/)(8#&<" */) &1./#)/*87 ;"(/#$7. F ;.*/)1$ /"/."?1)#$ (<" &*5$%?#&<" ($7 &9!':;"<#$7 */) $ %84$ ,1!%$,()*?" µ;(1<" *12"&(/) /,/1/2($($.

%7@<(3 /5<(9(?: &1./#)/*+ #(1&7, &,/..&%µ/()*8 &9!':;"<#$, "!#$%&'(;7, @AB, ,$.;7 #(81)9$7.

!"#$#%&'(' )*& #$+,(",-.& ,/,")0(#*& -," )*& /'+.& ()0$"1'2 )*& 34('5#6).& 74&89*& :&),)"-02

;#$,/#<,2 (), !'µ=(", 34('5#6)0$", )'2 >%/$46

9K7C5 (5,72-,28,/31, !3AD,8- :;,-78</32, :-08- )=0>?>@2;3, B-0>2H,; &7-A=10;4, F1ED>- :CDEE1E;5

1. $/7;EDG20>- MSc, PhD(c), )D,>=J $/7/=/µD8/ LD3=578-6, 2. !C8=/30; =-4;AH20>-, &µHµ- $/7;ED32>=H6, «*EDI1,<0D>/» &DM,/E/A>=J !=C-><D32>=J N<03µ- FD77-E/,8=;6, 3. $/7;EDG20>-, MSc(Res), 424 )+$!, 4. *,-CE;0@20>- (-4;AH20>-, &µHµ- B0;µ-2//>=/,/µ>=@,,

O-,DC>72Hµ>/ LD3=578-6, 5. (-4;AH20>-, &µHµ- $/7;ED32>=H6 «*EDI1,<0D>/» &DM,/E/A>=J !=C-><D32>=J N<03µ- FD77-E/,8=;6

#CDG43,/6 -EE;E/A0-.8-6: 9K7C5 (5,72-,28,/3e-mail: [email protected];EK.5,/: + 357 99491544

%µD0/µ;,8- #C/P/EH6:07.09.2017

Page 2: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

[48] !""#$%&' (!)%'*%&' +#, $',#"!-+%&#, !(%,+#.#,

!"!#$%&'(% !")*+'*

2017, 10(3): 22-29

!"#$%&%'

& ! "#$%& '() * %+(,,%-µ(#)'. %/!01234"* (55) %63() 7()38µ%3( +!0 (+(3#93#() "% :);7!$( %+(,,2--µ(#(, "#! +-(6")! #43 !+!643, %6#% :*µ)!0$,!<3#()

"=2"%)& %/;$#*"*& µ% ;#!µ( +!0 2=!03 (3;,'* ,)( >!.-1%)(, %6#% (+()#%6#() #(=<#*#( "#* -.?* (+!7;"%43, %6#% !) (+!7;"%)& +!0 -(µ>;3!3#() "=%#6@!3#() µ% "!>($2& !)'!3!µ)'2&, '!)343)'2& %+)+#9"%)& (A+%--;-* 2006).

B!)3. :)(+6"#4"* (+!#%-%6 #! ,%,!38& 8#) 8-!) !) %$,(@8µ%3!) >)93!03 "#$%& "#* :!0-%); #!0&. C! "#$%& (+!#%-%6 #! :%<#%$! "% "0=38#*#( +$8>-*µ( 0,%6(& +!0 (7!$; "% %$,(")('8 +%$)>;--!3. D+!-!,6@%#() 8#) #! 28% (1 "#!0& 3 +%$6+!0) #43 %$,(@!µ2343 "#*3 50$4+(E'. F34"* >)93%) %$,(")('8 "#$%& (G3#436!0 2007). H<µ-743( µ% %'#6µ*"*, * µ6( "#)& #$%)& *µ2$%& (+!0"6(& (+8 #* :!0-%); "=%#6@%#() µ% #! "#$%&, %39 100,000 %$,(@8µ%-3!) +%1(63!03 ';1% =$83! (+8 ("123%)%& +!0 "=%#6@!-3#() µ% #*3 %$,("6( #!0& (Rice 2005).

C! %$,(")('8 "#$%& +%$),$;7%#() 4& * :0";$%"#* "03()"1*µ(#)'. '(#;"#("* +!0 >)93%) #! ;#!µ! 8#(3 !) (+()#."%)& +!0 !7%6-!3#() "% %$,(")('!<& +($;,!3#%&, /%+%$3!<3 #*3 )'(38#*#( (3#)µ%#9+)"*& . %-2,=!0 #*& '(#;"#("*& '() 2=%) 0+!'%)µ%3)'. µ!$7., '(19& #( 6:)( :%:!µ23( ,)( ;--!0& (+!#%-!<3 +*,. ;,=!0& %39 ,)( ;--!0& 8=) (Lazarus & Folkman 1984).

I 233!)( #*& 55 =$*")µ!+!).1*'% ,)( +$9#* 7!$; #! 1974 (+8 #!3 Frendenberger ,)( #*3 +%$),$(7. #43 "0µ+#4µ;#43 "4µ(#)'.& '() ?0=)'.& %/!01234"*& "% %+(,,%-µ(#6%& 0+*$%")93 ?0=)'.& 0,%6(& '() ,%3)'8-#%$( "% =9$!0& 8+!0 :*µ)!0$,!<3#() "#%32& "=2"%)& µ%#(/< %+(,,%-µ(#)93 '() (#8µ43 +!0 %6=(3 #*3 (3;-,'* #!0& (Raftopoulos et al 2012). J +-2!3 :)(:%:!µ2-3!& '() (+!:%'#8& !$)"µ8& #*& 55, ):)(6#%$( ,)( #! =9$! #43 %+(,,%-µ;#43 0,%6(&, %63() (0#8& #*& Maslach, +!0 !$6@%) #! 7()38µ%3! 4& µ)( %/%-)'#)'. :)%$,("6(, 8+!0 ! %$,(@8µ%3!& 3)91%) "4µ(#)'. '() ?0=)'. %/;3#-*"*, "#o +-(6")o #*& !+!6(& =;3%) #! %3:)(72$!3 '() #( 1%#)'; "03()"1.µ(#( +!0 %6=% ,)( #!0& ("1%3%6&/+%-;#%&, +(<%) 3( %63() )'(3!+!)*µ23!& (+8 #* :!0-%); '() #*3 (+8:!-"* '() (3(+#<""%) µ)( ($3*#)'. %)'83( %(0#!< (Maslach

1982). J) #$%)& '<$)!) +($;,!3#%& #*& %+(,,%-µ(#)'.& %/!01234"*& (7!$!<3 "#* "03()"1*µ(#)'. %/;3#-*-"*, "#*3 (+$8"4+* 7$!3#6:( '() "#* µ%64"* #43 +$!-"4+)'93 %+)#%0,µ;#43 #!0 %$,(@!µ23!0 (Maslach & Jackson 1986).

I "=2"* µ%#(/< %+(,,%-µ(#)'!< "#$%& '() %/!012-34"*& %63() ):)(6#%$*& "*µ("6(&, '(19& #( 8$)( µ%#(/< #!0& :%3 %63() "(79& '(1!$)"µ23( '() +!--2& 7!$2& !) 233!)%& #(0#6@!3#(). I 55 µ+!$%6 3( 1%4$*1%6 4& µ)( «%/%-)'#)'. :)%$,("6(». 563() #! (+!#2-%"µ( %38& =$83)-!0 '() +($(#%#(µ23!0 "#$%& +!0 >)93%) 23(& (+!1($-$0µ23!& %+(,,%-µ(#6(& 8#(3 3)91%) 8#) :%3 :)(12#%) #( (+!12µ(#( (>)!-!,)';, ?0=!-!,)';, '!)343)';) ,)( 3( (3#(+!'$)1%6 "#)& (0/*µ23%& (+()#."%)& #*& :!0-%);& #!0 (K(+(:;#!0 & G3(,34"#8+!0-!& 1999).

L"!3 (7!$; "#!0& %+(,,%-µ(#6%& 0,%6(&, 0+!"#*-$6@%#() +4& !) 3!"*-%0#2& (+!#%-!<3 %'%63* #*3 %+(,-,%-µ(#)'. !µ;:( +!0 %63() +%$)""8#%$! %0;-4#* "#! %$,(")('8 "#$%& (van Mol et al 2015, K(+(,%4$,6!0 '() "03 2007). J =9$!& #43 A!3;:43 53#(#)'.& M%$(+%6(& (A5M), =($('#*$6@%#() 4& 0?*-.& 23#("*& ,)( #!0& 3!-"*-%0#2&. C( ):)(6#%$( =($('#*$)"#)'; ,34$6"µ(#( #*& %$,("6(& #!0& (0?*-. (6"1*"* %01<3*&, %/%-),µ23* >)!-E(#$)'. #%=3!-!,6(, '.;.) '(1)"#!<3 #! 2$,! #!0& ):)(6#%$( (+()#*#)'8 '() "#$%""!,83! (Ekstedt & Fagerberg 2004, Mealer et al 2007, Jakimowicz et al 2017 ).

C! "#$%& '() * 55 µ+!$%6 3( +$!2$=!3#(): (() (+8 #!3 6:)! #! 3!"*-%0#., +.=. :*µ!,$(7)'; =($('#*$)-"#)'; +$!"4+)'8#*#(& '() +$!*,!<µ%3%& %µ+%)$6%& (M%-!:4$;#!0 '() "03 2003), (>) (+8 #*3 %+(7. µ% #!3 ("1%-3. '() #!0& "0,,%3%6& #!0 '() (,) (+8 #! 3!"!'!µ%)('8 +%$)>;--!3 %$,("6(&, !$,(34#)';/:)!)'*#)'; 12µ(#( '() "03(:%-7)'2& "=2"%)& (Demerouti et al 2000, Tummene et al 2002, Aiken et al 2002, B!$!µ+2-* 2004, N!<+( '() "03 2008, Verdon et al 2008, Eduardo dos Santos et al 2009).

J) %+)+#9"%)& #!0 "#$%& '() #*& 55 "#!0& 3!"*-%0-#2& (7!$!<3 "% %+6+%:! "0µ+%$)7!$;& (J0@!<3* 2005) '() "% %+6+%:! J$,(3)"µ!< D,%6(& (K(++; '() "03 2008). 5+)+$8"1%#(, ! 3!"*-%0#.& µ% ;,=!& '() "#$%& '(#(-.-

($#")A #'*!+$

,-,./0 123 34567,-183

9:;4< =,3 9;4>7?94-3 163 09;:5296 @;431/=0.

Page 3: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

!"#"$ 11 - !%&'"$ 1 [49]

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"# $% &'($)*+"# )(,- %./"$"*- µ" 0,1'2, %3#4&('( 5%# %6'2.76( )'26(, µ" %64/"#% 5%# %6(!(8)",.9 (Kottou et al 2001). :#%&%*$")%# !"$#52)"'%, 2)# )( "'!%.#%52 .)'"-/";(,/<$7.9 "69'"4+"# )9 .7µ%)#58, 0,1#58 5%# 5(#$7$#58 ",";*% )(, $(.9=",)8, µ"#>$($)%- <).# )9$ %623(.9 5%# "69'"4+($)%- %'$9)#54 )9$ 6(#2)9)% +78- )(, (Aiken et al 2002, West et al 2013).

?" @4.9 )% 6%'%64$7, 9 6%'(A.% µ"=<)9 5%-/*.)%)%# %$%!5%*% >.)" $% 3#"'",$9/(A$ (# "'!%.#%-5<- .,$/85"- .)( 6=%*.#( )7$ (6(*7$ 6'(.&<'(,$ )#- ,69'".*"- )(,- (# $(.9=",)<- )7$ ?BC )7$ 39µ(.*-7$ $(.9=",)9'*7$ )9- DA6'(,. E)9$ DA6'( 6'2.&%)% <1(,$ !*$"# 6%'2µ(#"- µ"=<)"- ." .1<.9 µ" )9$ BB )7$ $(.9=",)>$, (# (6(*"- 5%)%3"#5$A(,$ 2)# <$% .9µ%$)#-52 6(.(.)2 ,6(&<'"# %62 5267.9 5%# .,$%#./9µ%)#-58 ";4$)=9.9 (F%&)26(,=(- 2010). E5(62- =(#62$ )9- 6%'(A.%- "'",$9)#58- µ"=<)9- 8)%$ $% 3#"'",$8."# )#- .,$/85"- "'!%.*%- )7$ $(.9=",)>$ .)( 1>'( )7$ ?BC 5%# $% %$%3"*;"# )(,- 6%'4!($)"- "5"*$(,- 6(, 3#",-5(=A$(,$ 8 3,.5(="A(,$ )( <'!( )(,. E)21(# 8)%$: (%) $% %;#(=(!9/"* ( @%/µ2- "6%!!"=µ%)#58- ";(,/<$7.9- (@) $% 3#"'",$9/(A$ (# .)'"..(!2$(# 6%'4!($)"- .)( 1>'( "'!%.*%- )7$ $(.9=",)>$ 5%# (!) $% 3#"'",$9/"* 9 .,.1<)#.9 µ")%;A )7$ 3A( 6%'%!2$)7$ )(, "'7)9µ%-)(=(!*(, )9- BB (MBI) (.,$%#./9µ%)#58 ";4$)=9.9 5%# %6'2.769 &'($)*3%) µ" )(,- "6)4 6%'4!($)"- )7$ "'-!%.#%5>$ %6%#)8."7$ 5%# )7$ "'!%.#%5>$ 62'7$.

!"#$%$&$'()G µ"=<)9 %5(=(A/9." <$% .,!1'($#52 6"'#!'%&#52

)A6( <'",$%- (cross-sectional design), µ" <$% %6=2 .1<-3#( "6#.5269.9- (survey design) 5%# <$% .1<3#( .,.1<)#-.9- (co relational design) )7$ %6()"=".µ4)7$.

"*+,-./012 "*345+64 (!) "#$%&µ!%'()*+' 13 ,#$%-.,$/ 0&µ'*#!1+23/

2!+ ,4!**,(µ!%+23/ 5!#!2%&#+.%+23/ 267-: 9=#5*%, &A=(, (#5(!"$"#%58 5%)4.)%.9, %'#/µ2- 6%#3#>$, %5%-39µ%H54 5%# "56%#3",)#54 6'(.2$)%, $(.(5(µ"*( .)( (6(*( "'!4+")%# ( .,µµ")<17$, 1'2$#% 6'(I69'".*%- 5%# 1'2$#% "'!%.*%- .)9 ?BC, "6%!!"=µ%)#5(* )*)=(# 5%# )<=(- %$%&('4 .)(,- =2!(,- "6#=(!8- )(, .,!5"5'#µ<-$(, "6%!!<=µ%)(-.

(6) "#$%&µ!%'()*+' 2!%!*#!1-7 "#*!.+!23/ 84!+-%-.,$/ 2!+ "#*!.+!23/ 9)#$/

J'25"#)%# !#% "'7)9µ%)(=2!#( 44 "'7)8."7$ 6(, 5%)%.5",4.)95" !#% )(,- .5(6(A- )9- 6%'(A.%- µ"=<-)9- 5%# .)9'*1/95" ." %$)*.)(#1( "'7)9µ%)(=2!#( 6(, 1'9.#µ(6(#8/95" %62 )9 Demerouti 5%# )(,- .,$"'!4)"- )9- (2000). K( "'7)9µ%)(=2!#(, 54$"# 3#%5'*."#- %$4µ"-.% ." 3A( "$$(#(=(!#54 3#%&('")#5<- .,$/85"- "'!%-.*%-: )#- "'!%.#%5<- %6%#)8."#- 5%# )(,- "'!%.#%5(A-

62'(,-. !" #$%&'"&()* &+&",-'#"* %&('(A$ ." "5"*$"- )#- 6=",'<- )9- "'!%.*%- 26(, ( "'!%+2µ"$(- 1'"#4+")%# $% 5%)%@4="# .7µ%)#58 5%# 0,1(=(!#58 6'(.64/"#% 8 $% "6#3"*;"# )#- "6%!!"=µ%)#5<- )(, 3";#2)9)"- (6.1. ( &2'-)(- "'!%.*%-, (# .,!5'(A."#- 6(, .,1$4 6%'%)9'(A$)%# .)( 1>'( "'!%.*%-, 9 "6%&8 µ" )(,- %./"$"*-, µ9 ",$(-H52 6"'#@4==($ 5.=6.). L# #$%&'"&(./ +0$.#, %&('(A$ .)#- 69!<- %62 )#- (6(*"- (# "6%!!"=µ%)*"- 6%*'$(,$ "$<'-!"#%, %==4 5%# %$%)'(&(32)9.9 (6.1. µ#./2-, 5%)%;*7.9, %.&4="#% .)9$ "'!%.*%, 6(#5#=(µ('&*% .)9$ 4.59.9 )7$ 5%/952$)7$, ,6(.)8'#;9 %62 )9 3#(*59.9 5%# )(,- .,-$%3<=&(,- 5.=6). L# 62'(# %,)(* /"7'(A$)%# %6%'%*)9-)(# 6'(5"#µ<$(, $% %$)%6(5'#/(A$ .)#- %6%#)8."#- 6(, <1"# )( "6%!!"=µ%)#52 <'!( (Bakker & Demerouti 2007, M$%!$7.)26(,=(- 2009). L# "'7)8."#- 6(==%6=>$ "6#-=(!>$, %&('(A$ ." µ*% µ2$( %64$)9.9 µ")%;A )"..4'7$ .9µ"*7$ .)9$ 5=*µ%5% Likert (.,µ&7$> %62=,)%, .,µ-&7$>, 3#%&7$>, 3#%&7$> %62=,)%). N;# "'7)8."#- 6"-'#=4µ@%$%$ ,6(5=*µ%5"- 3#1()2µ9.9- $%#/21# ("'>)9.9 46 <7- 51), %==4 5%# 3A( %$(#1)<- "'7)8."#- (53, 56).

(*) "#$%&µ!%'()*+' "4!**,(µ!%+2-7 ":';<=/$.&7 %&7 Maslach (Maslach Burnout Inventory – MBI). To MBI %$%6)A1/95" %62 )(,- Maslach 5%# Jackson (1981) µ" .5(62 $% 6"'#!'40"# )#- 3#4&('"- .,$#.)>."- )9- BB ." .,$%#./9µ%)#52, !$7.)#52 5%# .,µ6"'#&('#52 "6*6"3(. K( "'7)9µ%)(=2!#( <1"# )'"#- 1%'%5)9'#.)#5<- 3#%.)4-."#- )9- "6%!!"=µ%)#58 ";(,/<$7.9-: (1) )9 .,$%#./9-µ%)#58 ";4$)=9.9 (EB), 9 (6(*% %;#(=(!"* )9$ .,1$2)9)% )9- .,$%#./9µ%)#58- ,6"'<$)%.9- 5%# )9- 5%)46)7.9- )(, "'!%+(µ<$(, =2!7 )9- "'!%.*%- )(,, (2) )9$ 6%'(18 %6'2.769- &'($)*3%- (MO), 6(, 3"*1$"# )#- %$)#3'4."#- %3#%&('*%- 5%# %6'2.769- %$)#µ")>6#.9- )7$ %./"$>$ 5%# (3) )9$ <=="#09 6'(.76#5>$ "6#)",!µ4)7$ (BJB), 6(, %$%&<'")%# .)9$ %*./9.9 "64'5"#%-, %6(3()#52)9-)%- 5%# 6'%!µ%)(6(*9.9- "6#)",!µ4)7$ )(, "6%!!"=µ%-)*% (Maslach & Jackson 1986). E)( "'7)9µ%)(=2!#( 6"-'#=%µ@4$($)%# 22 "'7)8."#-, (# (6(*"- (µ%3(6(#(A$)%# .)#- )'"#- 6#( 64$7 3#%.)4."#-. L# %6%$)8."#- 3*$($)%# %62 )($ "'7)>µ"$( @4."# µ#%- "6)4@%/µ9- 5=*µ%5%- Likert 6(, "5)"*$")%# %62 )( @%/µ2 0 (6()<) µ<1'# )($ @%/µ2 6 (54/" µ<'%) 5%# )% %6()"=<.µ%)% 5%)9!('#(6(#-(A$)%# !#% 54/" .,$#.)>.% )9- "6%!!"=µ%)#58 ";(,/<-$7.9-, ." 09=4, µ<)'#% 5%# 1%µ9=4 "6*6"3%. G .)4/µ#.9 )(, "'7)9µ%)(=(!*(, .)9$ "==9$#58 !=>..% <1"# !*$"# %62 )(,- M$%!$7.)26(,=(- & J%6%34)(, (1992).

K( )"=#52 "'7)9µ%)(=2!#( )9- µ"=<)9- 32/95" ." 15 $(.9=",)<- 6#=()#54, 6(, "'!4+($)%# .)( P"$#52 Q(.(-5(µ"*( R",57.*%- 5%# 3#('/>/95%$ .9µ"*% .)#- "'7)8-."#- 6(, 3"$ 8)%$ 6=8'7- 5%)%$(9)4.

#7µ4/4 8901:; - %+<-/<5<364; P#% )9$ 6'%!µ%)(6(*9.9 )9- <'",$%- 3#%.&%=*.)95"

"#3#58 43"#% 1('8!9.9- )(, "'7)9µ%)(=2!#(, %62 )#-

Page 4: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

[50] !""#$%&' (!)%'*%&' +#, $',#"!-+%&#, !(%,+#.#,

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"#$%&'()*+, -.$/&#0&, ("' -."'/1&0"' -1&02, ($, 34-./"' *2) 2.5 ($6 7.)(/".8 9)"$:)*8, 34./"'. ; #'µ-µ&("<8 (=6 6"#$%&'(>6 #($6 +/&'62 8(26 &:&%"6()*8 *2) $ #'µ.%8/=#$ ("' &/=($µ2("%"10"' ./21µ2(".")8:$-*& µ&(? 2.5 &6$µ+/=#$ (=6 #'µµ&(&<56(=6, (5#" 1)2 (" #*".5 ($, µ&%+($,, 5#" *2) 1)2 ($ @)2(8/$#$ ($, 26=6'-µ02, ("',. A2 &/=($µ2("%51)2 (".":&(8:$*26 #& B?*&%" µ2C0 µ& &.)#("%8 5."' @06"6(26 5%&, ") .%$/"B"/0&, ."' 2B"/"4#26 #($6 +/&'62. D& 5%&, (), E7F, (".":&(8:$*& &)@)*5 *'(0" #(" "."0" ") #'µµ&(+<"6(&, (".":&("4#26 (2 #'µ.%$/=µ+62 &/=($µ2("%51)2.

!"#"$%"$&' ()*+,%- ".) /0/1µ2).)

G)2 ($ #(2()#()*8 26?%'#$ *2) &.&H&/12#02 (=6 @&@"-µ+6=6 ($, +/&'62, +1)6& </8#$ ("' #(2()#()*"4 .2*+("' I6?%'#$, 3")6=6)*>6 7.)#($µ>6 (Statistical Package for Social Sciences, SPSS) version 20. G)2 5%&, (), *%0-µ2*&, +1)6& .&/)1/2B)*8 #(2()#()*8 *2) 26?%'#$ 2H)".)-#(02, µ& (" #'6(&%&#(8 Cronbach’s Alpha. 7.).%+"6, 1)2 (" &/=($µ2("%51)" *2(21/2B8, 7/12#)2*>6 I.2)(8-#&=6 *2) J$1>6 D(8/)H$,, +1)6& 26?%'#$ .2/2156(=6 *2) </$#)µ".")8:$*& $ µ+:"@", Principal Components µ& VARIMAX .&/)#(/"B8, 5."' &.)%+1$*26 ") .2/?1"-6(&, µ& )@)"()µ8 (eigenvalue) µ&12%4(&/$ ("' 1. K1)626 &.0#$, #'#<&(0#&), µ&(2H4 (=6 2 .2/2156(=6 ("' MBI (#'62)#:$µ2()*8 &H?6(%$#$ *2) 2./5#=.$ B/"6(0@2) µ& ("', 7 .2/?1"6(&, (=6 &/12#)2*>6 2.2)(8#&=6 *2) (=6 &/12#)2*>6 .5/=6. L) #'#<&(0#&), µ&(2H4 (=6 .2/215-6(=6 +1)626 µ& ("6 '."%"1)#µ5 (=6 Pearson correlation coefficients. J/21µ2(".")8:$*26 262%4#&), ."%%2.%8, .2%)6@/5µ$#$, (Regression Analysis), +(#) >#(& 62 &H&-(2#(&0 26 ") &/12#)2*+, 2.2)(8#&), *2) ") &/12#)2*"0 .5-/") ./"M%+."'6 ("', .2/?1"6(&, ("' &/=($µ2("%"10"' E9N.

A+%",, +1)626 #'1*/0#&), *2) #'#<&(0#&), (=6 @$µ"-1/2B)*>6 µ&(2M%$(>6 ($%)*02, B4%", #'6"%)*? </56)2 ./"O.$/&#02, *2) </56)2 ./"O.$/&#02, #& 6"#$%&'()*?

(µ8µ2(2 6"#"*"µ&0"') µ& ("', .2/?1"6(&, (=6 &/12#)-2*>6 2.2)(8#&=6 *2) (=6 &/12#)2*>6 .5/=6. G)2 (), #'#<&(0#&), </$#)µ".")8:$*26 (" Pearson correlation coefficients *2) 1)2 (), #'1*/0#&), (" t-test 1)2 26&H?/-($(2 @&01µ2(2.

3045µ# µ0+2"-6 A"6 .%$:'#µ5 #(5<" 2."(+%&#26 5%") ") 6"#$%&'(+,

(!=213) ") "."0") &/1?C"6(26 *2(? ($6 .&/0"@" @)&H21=-18, ($, +/&'62, #& E7F &6$%0*=6, (=6 @$µ5#)=6 6"-#"*"µ&0=6 ($, 34./"'. 32:"/0#($*26 */)(8/)2 1)2 ($6 &.)%"18 ("' @&01µ2(", (=6 6"#$%&'(>6 ."' #'µµ&(&0<26 #($ µ&%+($ (&11&1/2µµ+6") 6"#$%&'(+,, 62 '.$/&("46 #(2 @$µ5#)2 !"#$%&'(8/)2, 2.5 5%2 (2 )&/2/<)*? &.0-.&@2, 62 &/1?C"6(2) #(), E7F *2) 62 '.?/<&) ./"B"/)*8 #'1*2(?:&#$ 1)2 ($ #'µµ&("<8 #($6 +/&'62).

D("6 .062*2 1. ."' 2*"%"':&0 .2/"'#)?C"6(2) (2 #(")<&02 ("' @&01µ2(", ($, µ&%+($, 26? 6"#"*"µ&0".

(789:;:!<(9( A" @&01µ2 ($, +/&'62, 2."(+%&#26 155 6"#$%&'(+,

&* (=6 "."0=6 $ .%&)"P$B02 8(26 1'620*&, µ& ."#"#(5 72,3% +626() 27,7% (=6 26(/>6. J"#"#(5 69% 8(26 +1-12µ") *2) " 2/):µ5, (=6 @4" (2) .2)@)>6 '.8/H& " &.)-*/2(+#(&/", µ& ."#"#(5 28,4%. ; µ+#$ $%)*02 (=6 6"-#$%&'(>6 8(26 35,59 (±9,769) </56)2, &6> (2 #'6"%)*? </56)2 ./"O.$/&#02, #(" 6"#$%&'()*5 &.?11&%µ2, *2(? µ+#" 5/", 8(26 (2 12,81(±9,689). A" µ&12%4(&/" ."#"#(5 ("' @&01µ2(", 2."(+%&#26 ") 6"#$%&'(+, ."' &/1?C"6(2) #($ E7F ("' G&6)*"4 6"#"*"µ&0"' Q&'*=#02, (41,9%). I*"%"':&0 (" G&6)*5 6"#"*"µ&0" Q&µ&#"4 µ& ."#"#(5 31%, (" G&6)*5 6"#"*"µ&0" Q?/62*2, µ& ."#"#(5 15,5% *2) J?B"' µ& ."#"#(5 11,6%. I62B"/)*? µ& (" &.0.&@" &*.20@&'#$,, (" 76,8% 8(26 *?("<") R).%>µ2(", G&6)*8, !"#$%&'()*8, *2) +62 ."#"#(5 18,7% 2.5 ("', #'µµ&-(+<"6(&, *2(&0<26 µ&(2M2#)*5 @0.%=µ2 &H&)@0*&'#$, #($6 76(2()*8 !"#$%&'()*8. S#"6 2B"/? #($6 "/126)*8

,-./0/1 1. 23 45µµ6789:.761 47; µ6<87;

Q7-3TDNID - 3IURNLQLGN3; 29 27 25 92,59 24 96,00

Q7-3TDNID - G7!N3; 75 60 46 76,66 41 89,13

Q7E7DL- (1) 29 27 25 92,59 22 88,00

Q7E7DL- (2) 28 27 26 96,29 26 96,29

QIU!I3ID 30 29 27 93,10 24 88,89

JIVL- 22 21 19 90,47 18 94,74

!=>8;8 213 191 166 86,91 155 93,37

:9=?(> !9(9@!9@AB!

:7:C:DE(!@(! (:EA=D()

(>9(78AD@!B (%)

(>9(78AD@FBA(> (#G)

38FBA(> (#G)

>8!B;:=9:!(/H)#µ-

"µ'µ#"16)<:F

78!8!98:EA=DI>

(%)

Page 5: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

!"#"$ 11 - !%&'"$ 1 [51]

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"#$ %&' '(#$)*+%,' (- .*/-##0%*/(- 12%*342' !"#$ '(-#$)*+%-1(5 )*-%(+/6(5 (80%). 7%(+8 .3'21*8 2 12- 3 .2-/2%3!*'%2- 2'2)+%-19 %2 :$µ(6/2;-19 12- *.266*)µ2%-19 42/21%$/-#%-19 %(+ :*36µ2%(8.

!"#$%µ&$'()*+' $%, !-&**.(µ&$+/0, !1'2345#6%, (Maslach Burnout Inventory – MBI)

<* %$ 4/=#$ %(+ #+'%*)*#%= Cronbach’s Alpha 6-2 %-8 %/*-8 :-2#%9#*-8 %$8 >>, %2 2.(%*)"#µ2%2 ":*-?2' %-µ= 0,874 6-2 %$' #+'2-#!$µ2%-1= *?9'%)$#$, 0,787 6-2

%$' "))*-@$ ./(#&.-1,' *.-%*+6µ9%&' 12- 0,751 6-2 %$' 2./0#&.$ ;/('%3:2. A 2?-(.-#%32 %&' %/-,' :-2#%9#*&' %(+ */&%$µ2%()(63(+ 1/3'*%2- -12'(.(-$%-1=.

7%(' .3'212 4 ;23'('%2- %2 2.(%*)"#µ2%2 6-2 %-8 %/*-8 :-2#%9#*-8 %(+ */&%$µ2%()(63(+. B-2 %$ :-9#%2#$ %$8 #+'2-#!$µ2%-1=8 *?9'%)$#$8, ( µ"#(8 0/(8 =%2' 24,3(±11,598) (µ"%/-2 #+'2-#!$µ2%-1= *?9'%)$#$). A :--9#%2#$ %$8 "))*-@$8 ./(#&.-1,' *.-%*+6µ9%&' *34* µ"#$ %-µ= 11,2(±6,99) (42µ$)= "))*-@$ ./(#&.-1,' *.--%*+6µ9%&'). B-2 %$ :-9#%2#$ %$8 2./0#&.$8 ;/('%3:28,

,-./0/1 2.: 23µ456/7809 0/8 :;/55:<µ/=809 >/6/0=368?=809 =4@ A:-5µ/=41

,!"')"*B% n/N % ,!"')"*B% n/N %

789:

C':/28 43 27,7

B+'2312 112 72,3

:;<:=!>!;?<@ <?A?BA?B@

C62µ(8 46 29,7

D662µ(8 107 69,0

E-2?*+6µ"'(8/:-9#%2#$ 2 1,3

?C;DE:B F?;G;H>

0 55 35,5

1 23 14,8

2 44 28,4

3 22 14,2

4 10 6,5

5 1 0,6

?>HA!C: FA8I;: BA@ >:B@9!8A;<@

F(#$)*+%-1= 74()= (:-*%=8) 2 1,2

F(#$)*+%-1= 74()= (%/-*%=8) 119 76,8

G>H 30 19,4

<*%2.%+4-21"8 #.(+:"8 4 2,6

!J!;G;<!8B@ (E!A?K?B;<:)

I4- 119 76,8

>'%2%-1= 29 18,7

E-(31$#$ 5 3,2

J(-'(%-1= 2 1,3

?99!B E!A!<F?;G!8B!;B

I4- 147 94,8

ALS* 5 3,2

ILS** 2 1,3

PHTLS*** 1 0,6

=!>;<: >:B:<:E!;:

K*+1&#328 65 41,9

K*µ*#(5 48 31

K9/'2128 24 15,5

L9;(+ 18 11,6

AE@E?

B*'-1= 75 48,4

J2/:-()(6-1= 39 25,2

<-1%= 41 26,5

D!B@

F(#$)*+%=8/'(#$)*5%/-2 124 80

G',%*/(8/$ F(#$).K*-%(+/608 22 14,2

L/,%(8/$ F(#$). K*-%(+/608 9 5,8

* ALS=Advanced Life Support ** ILS=Immediate Life Support *** PHTLS=Pre-Hospital Life Support

,-./0/1 3. %<80-/ 0/8 C=3 ;64D;36:?-/1 =4@ A:-5µ/=41

> !(LM+6$' E4*+6$' E46', )"', A2-+/0 ?-)/(+6%

@9;<;? 155 23 62 35,59 9,76

B8>:9;<? IC:>;? FC:8F@C!B;?B 155 1 41 12,81 9,68

Page 6: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

[52] !""#$%&' (!)%'*%&' +#, $',#"!-+%&#, !(%,+#.#,

!"!#$%&'(% !")*+'*

! µ"#! $%µ& &$'( 9,4(±6,754) ()'µ!*& '+,-#.+! /,0($1-2'). 34(5+67, ! 88 9,":!;5 (' 51('% #5 µ"$,%' 5+1+52'.

3$0( +1(';' 5, $' '+0$5*"#µ'$' <%' $%7 $,5%7 2%'#$=-#5%7 251)(04( ') -$% $0 µ5<'*>$5,0 +0#0#$- $.( (0#!-*54$6( (42,7%) ")5% )'µ!*& #4('%#:!µ'$%;& 5?=($*!#!, 9) -*0% 0% (0#!*54$"7 +04 '+=($!#'( ")04( )'µ!*& "*-*5%@! +,0#.+%;6( 5+%$54<µ=$.(, 5(6 <) $0 µ5<'*>$5,0 +0#0#$- (38%) ")5% 4@!*= 5+1+52' '+,-#.+!7 /,0($1-2'7.

!"#$%µ&$'()*+' ,&$&*"&-./ 0"*&1+&,23 &4&+$.10#3 ,&+ 0"*&1+&,23 4)"#3 (4%*23 1$."+5%/).

A0 5,.$!µ'$0*-<%0 ;'$'<,'/&7 $.( 5,<'#%';6( '+'%$&#5.( ;'% $.( 5,<'#%';6( +-,.( "2.#5 13 +'-,=<0($57, 0% 0+010% 5?!<0>( $0 80,2% $!7 2%';>µ'(#!7. B('*4$%;-$5,', 0% $,5%7 '+- $047 +',=<0($57 '4$0>7 (1, 3 ;'% 4) '(&;04( #$%7 5,<'#%';"7 '+'%$&#5%7 (job demands) ;'% 0% =**0% $"##5,%7 (2, 7, 8 ;'% 10) #$047 5,<'#%';0>7 +-,047 (job resources). A' '+0$5*"#µ'$' '(= +',=<0-($', +',04#%=C0($'% #$0( +1(';' 6 +04 ';0*04:51.

3$%7 5,<'#%';"7 '+'%$&#5%7, $' '+0$5*"#µ'$' 251-)(04( $0( +',=<0($' «/-,$07 5,<'#1'7» (' ")5% $!( +%0 )'µ!*& µ"#! $%µ& (2,25), #$0%)510 $0 0+010 251)(5% -$% 0% (0#!*54$"7 $.( D8E 4+0#$!,1C04( $!( >+',?! /-,$04 5,<'#1'7.

3$047 5,<'#%';0>7 +-,047 $' '+0$5*"#µ'$' 251-)(04( -$% ! +%0 4@!*& µ"#! $%µ& &$'( #$0( +',=<0($'

,-./0/1 4: ,23453/6407 89/9489407 54/ 941 93241 :4/89;8241 9<= 23>9?µ/9<@<5-<= 9?1 Maslach.

,-./0/1 6.: !35/84/0A1 *B/4978241 0/4 !35/84/0<- ,C3<4

6+71$&1% 0"#$%µ&$'('*8'9 :;1% $+µ. (Mean) <94+,. &4),(+1% !(7=+1$' :;*+1$' 6! 95 % (Standard Deviation)

34('%#:!µ'$%;& 8?=($*!#! 24,28 11,59 5 54 22,43 – 26,14

F**5%@! +,0#.+%;6( 5+%$54<µ=$.( 11,2 6,99 0 35 10,08 – 12,32

B+,-#.+! G,0($12' 9,38 6,75 0 28 8,31 – 10,47

>&"7*'3$&/ !"#$.10+/ :;1% <+µ. <94+,. ?4),(+1% 95% 6!

!"*&1+&,;/ ?4&+$.10+/

3$,57 '+- $! #4(5,<'#1' µ5 #4('2"*/047 43, 44, 45, 48, 49, 50 2,5 0,6 2,46-2,69

G-,$07 8,<'#1'7 27, 28, 31, 32, 41 2,25 0,5 2,17-2,33

3$,57 '+- $! #)"#! µ5 B#:5(517 ;'% 34<<5(517 14, 15, 16 2,26 0,66 2,15-2,36

!"*&1+&,'8 >)"'+

8;$1µ!#! ;'% H+0#$&,%?! #$!( 5,<'#1' 17, 18, 19, 24, 25 2,2 0,58 2,11-2,29

I;'(0+01!#! '+- $%7 #4(:&;57 5,<'#1'7 20, 35, 39 2,68 0,52 2,6-2,76

B4$0(0µ1' ;'% F*5<)07 33, 34 2,11 0,61 2,02-2,21

845*%?1' #$!( +',0)& /,0($12'7 29, 30 2,42 0,62 2,32-2,52

,-./0/1 5.: !B-B2:/ 54/ 941 93241 :4/89;8241 9<= 23>9?µ/9<@C54<= 9?1 Maslach.

D4;89/8? 23>9?µ/9<@<5-<= n/N %

@93&+1A%µ&$+,. !573$(%1%

J'µ!*& (20) 64 42,7

D"$,%' (21-30) 46 30,7

H@!*& (30) 40 26,7

B((0+C% 4"'1#4+,23 04+$09*µ7$#3

J'µ!*& (35) 150 100%

D"$,%' (36-41) 0 0%

H@!*& (42) 0 0%

?4")1#4% D"'3$8E&

J'µ!*& (20) 49 32,7

D"$,%' (21-30) 44 29,3

H@!*& (30) 57 38,0

+04 '/0,= #$!( «%;'(0+01!#! '+- $%7 #4(:&;57 5,<'#1-'7» (2,68). K 4@!*& $%µ& #$0( +',=<0($' '4$- 251)(5% -$% 0% 5,.$!:"($57 <5(%;= 25( #4µ/.(0>( -$% 51('% %;'(0-+0%!µ"(0% '+- $%7 5,<'#%';"7 +',0)"7 $047.

Page 7: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

!"#"$ 11 - !%&'"$ 1 [53]

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"#$%&'#%() µ%&*+, &-. 2 /*0*12.&-. &3" MBI µ% &3") 7 /*0413.&%) &-. %01*#(*56. */*(&7#%-. 5*( &-. %0-1*#(*56. /20-..

!"#$%&'#%() &*+ 3 ,-.-/0+&*+ ,1" -21.13+ #&() %./-#(-45) -,-(&6#%() µ% &1+ ,-.7/1+&- “#"+-(#89µ-&(46 %:7+&;9#9” &1" <=>.

!" "#$%&'()µ"%" *#+, #"-$.)/01$2%"/ )%$2 ,'+-4- 7, (3&/4"2 *%/ 5"/ $/ %-&/, #"-06$2%&, #$. "7$-$82 %/, &-6")/"5(, "#"/%9)&/, ):&%;1$2%"/ )%"%/)%/50 )<µ"2%/50 µ& %< ).2"/)=<µ"%/59 &402%'<)< (p-values<0,001). > ).):(%/)< ".%9 &;2"/ "-2<%/59 (r=-0,452, r=-0,498, r=-0,307 µ& %$., %-&/, #"-06$2%&, "2%;)%$/:"), 3<'"39 *)$ #/$ #$'8 3/"7+2$82 µ& %$ *%/ (:$.2 &-6")/"5(, "#"/%9-)&/,, %*)$ #/$ µ/5-9 &;2"/ < ).2"/)=<µ"%/59 &402%'<)<, 9 3/"7$-&%/50, *)$ #/$ #$''(, &-6")/"5(, "#"/%9)&/, (:$.2, %*)$ #/$ µ&60'< &;2"/ < ).2"/)=<µ"%/59 %$., &402%'<)<. ?%$2 ;3/$ #;2"5" &#;)<, 7";2&%"/ *%/ $/ %-&/, #"-06$2%&, %+2 &-6")/"5@2 "#"/%9)&+2 ):&%;1$2%"/ =&-

%/50 µ&%"48 %$.,. !"#$%&'#%() &*+ 4 ,-.-/0+&*+ ,1" -21.13+ &1")

%./-#(-413) ,0.1") µ% &1+ ,-.7/1+&- «-,.0#*,9 2.1-+&'?-» &1" <=>.

!" "#$%&'()µ"%" (3&/4"2 (,'+-4-) 8), *%/ "#* %$., %())&-/, #"-06$2%&, %+2 &-6")/"5@2 #*-+2, ):&%;-1$2%"/ )%"%/)%/50 )<µ"2%/50 µ& %<2 "#-*)+#< 7-$2%;-3" $/ %-&/, #"-06$2%&,, &5%;µ<)< 5"/ .#$)%9-/4< )%<2 &-6");" (appreciation and support) (r=0,169, p=0,038), ".%$2$µ;" 5"/ ('&6:$, (initiatives and control) (r=0,192, p=0,019) 5"/ &.&'/4;" )%<2 #"-$:9 7-$2%;3", (flexibility in clinical and schedule demands) (r=0,218, p=0,007), &2@ $ #"-06$2%", /5"2$#$;<)< "#* %/, ).2=95&, &--6");", (favourable work conditions) 3& ).):&%;1&%"/ µ& %<2 "#-*)+#< 7-$2%;3" (p=0,142). A/ %-&/, )<µ"2%/5(, ).):&%;)&/, &;2"/ =&%/5(,, 3<'"39 *)$ #/$ #$'8 $/ 2$)<-'&.%(, 3/"7+2$82 µ& %$ *%/ (:$.2 &-6")/"5$8, #*-$.,, %*)$ #/$ .B<'9 &;2"/ < #"-$:9 "#-*)+#<, 7-$2%;3",,

,-./0/1 8.: !23/45/06- 78265 0/5 6 7/2936.:/1 «/7284;7< =26.:->/» :6? @A'.

Pearson Correlation 0,228(**)

p-value 0,004

Pearson Correlation 0,253(**) 0,262(**)

p-value 0,002 0,001

Pearson Correlation 0,333(**) 0,319(**) 0,291(**)

p-value <0,001 <0,001 <0,001

Pearson Correlation 0,169(*) 0,12 0,192(*) 0,218(**)

p-value 0,038 0,142 0,019 0,007

8*0. 2 ((5*.3/3'9#9 */2 &()

#".:75%) %01*#'*))

8*0. 3 (*"&3.3µ'* 5*( ;<%1$3))

8*0. 4 (%"%<(+'* #&9. /*03$7

=03.&'>*))

MBI 2 (*/02#-/9 =03.&'>*)

8*0. 4 (%"%<(+'* #&9. /*03$7 =03.&'>*))

8*0. 2 ((5*.3/3'9#9

*/2 &() #".:75%) %01*#'*))

8*0. 3 (*"&3.3µ'* 5*(

;<%1$3))

8*0.1 (%5&'µ9#9 5*( "/3#&70(+9)

** Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0,05 level (2-tailed).

,-./0/1 7.: !23/45/0B1 /7/5:C4D51 0/5 6 7/2936.:/1 «4?./54E<µ/:50C DF9.:G<4<» :6? @A'.

Pearson Correlation 0,336 (**)

p-value 0,001

Pearson Correlation 0,322 (**) 0,183 (*)

p-value 0,001 0,022

Pearson Correlation -0,452(**) -0,498 (**) -0,307 (**)

p-value <0,001 <0,001 <0,001

8*0. 2 (=20&3) %01*#'*))

8*0. 3 (#&0%) */2 &9 #$;#9 µ%

*#:%.%') 5*( #"11%.%'))

?@A 1 (#".*(#:9µ*&(57 %+4.&<9#9)

8*0. 1 (#&0%) */2 &9 #".%01*#'* µ% &3")

#".*>;<=3"))

8*0. 3 (#&0%) */2 &9 #$;#9 µ% *#:%.%') 5*(

#"11%.%'))

8*0. 2 (=20&3) %01*#'*))

** Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0,05 level (2-tailed).

Page 8: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

[54] !""#$%&' (!)%'*%&' +#, $',#"!-+%&#, !(%,+#.#,

!"!#$%&'(% !")*+'*

! "#$%&'()#*+, ,-& .#& .&//&01 ('2$-#$*&01 .,'&31 45&36 ),-& .#& µ#*'! (76$# 8 $.',-9.8 %'&6)7"$. :)&6 .76$*$ 8 (.7-81 %$76()$# ,)# &# )4--('#1 .$'+2&6)(1 )96 ('2$-#$*;6 .,'96 -5()7<&6)$# =()#*+ µ()$>0 )&31.

!"#$%&'() *#$("+,-µ.&.) ?# $6$/0-(#1 .&//$./!1 .$/#6"',µ8-81 .'$2µ$)&-

.&#!=8*$6 ;-)( 6$ (>()$-)(7 $6 )$ "8µ&2'$%#*+ -)&#-5(7$, &# ('2$-#$*41 $.$#)!-(#1 *$# &# ('2$-#$*&7 .,'&# .'&@/4.&36 )&31 .$'+2&6)(1 )&3 ('9)8µ$)&/&27&3 ABC. ?# *0'#(1 3.&=4-(#1 )81 .$'&0-$1 µ(/4)81 .'&4*3D$6 $., )86 µ(/4)8 )96 Demerouti *$# -36 (2000) *$# !)$6 &# (>!1: $) $6 &# ('2$-#$*41 $.$#)!-(#1, .'&@/4.&36 )8 -3-6$#-=8µ$)#*! (>+6)/8-8, *$# @) $6 &# ('2$-#$*&7 .,'&#, .'&@/4.&36 )86 $.',-9.8 %'&6)7"$.

!"#$%&'(µ$)%*+ ,-.#)/(&( *$% ,01$&%$*23 $4$%)+-&,%3

E& µ&6)4/& .$/#6"',µ8-81 ,.91 %$76()$# -)&6 45#$-*$ 9 (>4)$-( )86 3.,=(-8 ,)# &# ('2$-#$*41 $.$#)!-(#1 .'&@/4.&36 )8 -36$#-=8µ$)#*! (>+6)/8-8. E$ $.&)(/4--µ$)$ 4"(#>$6 ,)# 2(6#*+ &# ('2$-#$*41 $.$#)!-(#1 .'&-@/4.&36 )8 -36$#-=8µ$)#*! (>+6)/8-8, ,-& .#& µ(2+/(1 (76$# &# ('2$-#$*41 $.$#)!-(#1, ),-& .#& µ(2+/8 (76$# 8 -36$#-=8µ$)#*! (>+6)/8-8. ?# "3& .';)&# .$'+2&6)(1 )96 ('2$-#$*;6 $.$#)!-(96, "8/$"! )& -)'(1 $., )8 -36('2$-7$ µ( )&31 -36$"4/%&31 *$# & %,')&1 ('2$-7-$1 !)$6 -)$)#-)#*+ -8µ$6)#*&7 -( (.7.("& µ#*',)('& )&3 5% (p=0,004, p=0,001 $6)7-)&#5$). ? )'7)&1 .$'+2&6)$1, -)'(1 $., )8 -54-8 µ( )&31 $-=(6(71 *$# )&31 -322(6(71, "(6 @'4=8*( -)$)#-)#*+ -8µ$6)#*,1 (p=0,07).

6407&84( 90:#)5;$ *$% ,01$&%$*:5 470:%E& µ&6)4/& .$/#6"',µ8-81 .&3 $*&/&3=(7, (>4)$-(

)86 3.,=(-8 ,)# &# ('2$-#$*&7 .,'&# .'&@/4.&36 )86 $.',-9.8 %'&6)7"$. E$ $.&)(/4-µ$)$ 4"(#>$6 ,)# $3)! 8 ('(368)#*! 3.,=(-8 "( -)8'7<()$#, "8/$"! %$76()$# ,)# &# ('2$-#$*&7 .,'&# "(6 .'&@/4.&36 )86 $.',-9.8 %'&6)7"$, $%&0 ,/$ )$ p-values (76$# µ(2$/0)('$ $., )& (.7.("& -8µ$6)#*,)8)$1 5% (45#$*$3 10).

/0&1'23&'() µ'2#4% +.µ56,#7(89" 8#( 2:" ;#,#6-"2:" 2:" ',6#&(#89" #;#(2<&':" 8#( 2:" ',6#&(#89" ;--,:"

E$ "8µ&2'$%#*+ -)&#5(7$ 2#$ )$ &.&7$ 42#6( -3-54-)#-8 (76$# 8 8/#*7$, )& %0/&, )$ -36&/#*+ 5',6#$ .'&F-.8'(-7$1 *$# )$ 5',6#$ .'&F.8'(-7$1 -( 6&-8/(3)#*+ )µ!µ$)$ 6&-&*&µ(7&3. E$ $.&)(/4-µ$)$ .$'&3-#+<&6)$# -)&6 45#$*$ 11.

B'4=8*( -)$)#-)#*+ -8µ$6)#*! -3-54)#-8 µ()$>0 8/#*7$1 *$# )&3 .$'+2&6)$ (*)7µ8-8 *$# 3.&-)!'#>8 $., )&31 ('2$-#$*&01 .,'&31 (r=-0,248, p=0,002), 2(2&6,1 .&3 "(756(# ,)# +)&µ$ .#& µ(2+/81 8/#*7$1 "!/96$6 ,)# 45&36 µ(2$/0)('8 (*)7µ8-8 *$# 3.&-)!'#>8. G.7-81 @'4-=8*( -)$)#-)#*+ -8µ$6)#*! -3-54)#-8 µ()$>0 8/#*7$1 *$# )&3 .$'+2&6)$ $3)&6&µ7$ *$# 4/(25&1, $., )&31 ('2$-#$-*&01 .,'&31 (r=-0,196, p=0,014).

E$ $.&)(/4-µ$)$ (.7-81 4"(#>$6 6$ 3.+'5(# -)$)#-)#-*+ -8µ$6)#*! -3-54)#-8 µ()$>0 -36&/#*;6 5',696 .'&-F.8'(-7$1 *$# )96 .$'$2,6)96 (*)7µ8-8 *$# 3.&-)!'#>8, $., )&31 ('2$-#$*&01 .,'&31 (r=-0,263, p=0,001), ,.&3 8 $'68)#*! -3-54)#-8 "(756(# ,)# +)&µ$ µ( .#& .&//+ 5',-6#$ .'&F.8'(-7$1 "!/96$6 ,)# )325+6&36 µ(2$/0)('81 (*)7µ8-81 *$# 3.&-)!'#>81. G.7-81, @'4=8*( -)$)#-)#*+ -8µ$6)#*! -3-54)#-8 µ()$>0 )96 -36&/#*;6 5',696 .'&F.8'(-7$1 *$# )&3 .$'+2&6)$ $3)&6&µ7$ *$# 4/(25&1 $., )&31 ('2$-#$*&01 .,'&31 (r=-0,171, p=0,034).

,-./0/1 9.: *.23456 7/38.9:;µ6561 µ< <=/:>6µ?.6 µ<>/@36>A >6 54./85B6µ/>80A <=2.>3656 0/8 /.<=2:>6><1 >C41 >:<81 7/:2DC.><1 >E. <:D/58/0F. /7/8>A5<E.

='2#>$.2< Beta T p-value

:)'(1 $., )8 -36('2$-7$ µ( )&31 -36$"4/%&31 -5,15 -2,95 0,004

H,')&1 ('2$-7$1 -6,67 -3,43 0,001

:)'(1 $., )8 -54-8 µ( $-=(6(71 *$# -322(6(71 -2,64 -1,83 0,07

,-./0/1 10.: *.23456 7/38.9:;µ6561 µ< <=/:>6µ?.6 µ<>/@36>A >6. /7:;5E76 G:C.>-9/ 0/8 /.<=2:>6><1 >C41 >?55<:81 7/:2DC.><1 >E. <:D/58/0F. 7;:E.7/:2DC.><1 >E. <:D/58/0F. /7/8>A5<E.

='2#>$.2< Beta t p-value

G*)7µ8-8 *$# I.&-)!'#>8 0,35 0,34 0,73

C*$6&.&78-8 $., )#1 -36=!*(1 ('2$-7$1 0,61 0,54 0,58

J3)&6&µ7$ *$# K/(25&1 1,47 1,57 0,11

G3(/#>7$ -)86 .$'&5! %'&6)7"$1 1,21 1,24 0,21

Page 9: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

!"#"$ 11 - !%&'"$ 1 [55]

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"#"$%&', ()%*+,- ./0/#./#,1 .+µ0'/#,2 .3.4%/#-.+ µ-/056 /7' 4)8'7' ")&9"+)-.:0; .- '&.+$-3/#,1 /µ2µ0/0 '&.&,&µ-:&3 ,0# /&3 "0)1<&'/0 -,/:µ+.+ ,0# 3"&./2)#5+, 0"8 /&3; -)<0.#0,&6; "8)&3; (r=-0,286, p<0,001), 8"&3 + 0)'+/#,2 .3.4%/#.+ =-:4'-# 8/# 1/&µ0 µ- "#& "&$$1 4)8'#0 ")&9"+)-.:0; =2$7'0' 8/# %4&3' "-)#..8/-)+ -,/:µ+.+ ,0# 3"&./2)#5+. !":.+; ()%*+,- ./0/#./#,1 .+µ0'/#,2 .3.4%/#.+ µ-/056 4)8'7' ")&9-

"+)-.:0; .- '&.+$-3/#,1 /µ2µ0/0 '&.&,&µ-:&3 ,0# /&3 "0)1<&'/0 03/&'&µ:0 ,0# %$-<4&; 0"8 /&3; -)<0.#0,&6; "8)&3; (r=-0,17, p=0,035).

>.&' 0?&)1 /+ .6<,)#.+ µ-/056 0'=)@' ,0# <3'0#-,@' ()%*+,- '0 µ+' 3"1)4&3' ./0/#./#,1 .+µ0'/#,%; =#0?&)%; ./#; 0"8A-#; /&3; <#0 /&3; "0)1<&'/-; /7' -)<0.#0,@' "8)7' ,0# /7' -)<0.#0,@' 0"0#/2.-7' (!"#$%$& 12).

,-./0/1 11.: +23456-3571 µ56/89 :;µ<=>/?70@. (;A70-/, 4>B.7/ C><DC;>53-/1) 0/7 6E. C/>/=B.6E. 6E. 5>=/37/0@. /C/76F35E. 0/7 6E. 5>=/37/0@. CB>E..

Pearson Correlation 0,12 0,093 -0,115 -0,248** -0,121 -0,196* 0,107

p-value 0,233 0,252 0,156 0,002 0,133 0,014 0,187

Pearson Correlation 0,09 0,061 -0,127 -0,263** -0,114 -0,171* 0,099

p-value 0,372 0,454 0,114 0,001 0,157 0,034 0,221

Pearson Correlation 0,085 0,077 0,002 -0,286** -0,123 -0,17* 0,098

p-value 0,396 0,344 0,976 <0,001 0,129 0,035 0,23

!"#$%&

'()*"#$+ ,-.)#&

/-*0/1-23%&4

5-.)#& /-*0/1-23%&4

)*31"2(6#$+ 6µ7µ&6&

)*3*$*µ2%*(

,-./0/1 12.: T-test /.58G>6;6E. :57=µG6E. =7/ 6; 39=0>73; µ56/89 6E. :9< ?9AE. 0/7 6E. C/>/=B.6E. 6E. 5>=/37/0@. /C/76F35E. 0/7 6E. 5>=/37/0@. CB>E..

89"* Mean Std. Deviation t p-value

:-;&3#&$<4 &/&#6732#4

B/)-; 0"8 /+ .4%.+ µ- /&3; .3'0=%$?&3; C'/)0; 2,53 0,68 -0,561 0,576

D3'0:,0 2,6 0,56

E8)/&; -)<0.:0; C'/)0; 2,19 0,57 -1,027 0,306

D3'0:,0 2,28 0,47

B/)-; 0"8 /+ .4%.+ µ- 0.*-'-:; ,0# .3<<-'-:; C'/)0; 2,41 0,69 1,754 0,081

D3'0:,0 2,2 0,65

:-;&3#&$*% /.-*#

!,/:µ+.+ ,0# F"&./2)#5+ C'/)0; 2,12 0,6 -1,098 0,274

D3'0:,0 2,23 0,57

G,0'&"&:+.+ 0"8 /#; .3'*2,-; -)<0.:0; C'/)0; 2,7 0,64 0,351 0,726

D3'0:,0 2,67 0,46

H3/&'&µ:0 ,0# %$-<4&; C'/)0; 2,12 0,61 0,107 0,915

D3'0:,0 2,11 0,61

!3-$#5:0 ./+' "0)&42 ?)&'/:=0; C'/)0; 2,33 0,75 -1,047 0,297

D3'0:,0 2,45 0,57

=/&#6732#4-'6-24 &/. 61 3()2-;&3%&

µ2 6*(4 3()&><"?*(4

=/&#6732#4- @(,*"*;#$. 36-24 &/.

=3A2)2%4 & 3(;;2)2%4

B.-*#- C$&)*/*%131

&/. 6#4 3()A7$24 2-;&3%&4

B.-*#-=(6*)*µ%&D"2;,*4

B.-*#- :(2"#E%&

361 ?-*)6%>&

B.-*#- :$6%µ131

F/*367-#E1

=/&#6732#4- 8.-6*4

2-;&3%&4

**. Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed).*. Correlation is significant at the 0,05 level (2-tailed).

Page 10: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

[56] !""#$%&' (!)%'*%&' +#, $',#"!-+%&#, !(%,+#.#,

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"#$%$!$!" #$% &'()*+' µ",-#$ "&./".(01$2" $ 3."("*%$-

+$ #4% "(5'+.'26% +7%1$26% +#) &,'8+.) #4% )&)84% &()+9-()7% #.: 7&$("+8": #)7: ). %)+$,"7#-: &)7 "(-5;<)%#'. +#.: !=> 2'. $ '%;3".?$ "2"8%4% #4% &'('5@-%#4% &)7 3."72),*%)7% 0 37+2),"*)7% #) -(5) #)7:. =&.µ-()7: +#@/). 0#'% $ '?.),@5$+$ #)7 A'1µ)* #$: ==, $ 3."("*%$+$ #4% +#("+)5@%4% +7%1$26% +#) /6() "(5'+8': 2'. $ 3."("*%$+$ #)7 ";% ). "(5'+.'2-: '&'.-#0+".: &()A,-&)7% #$ +7%'.+1$µ'#.20 "?;%#,$+$ 2'. ). "(5'+.'2)8 &@(). #$% '&(@+4&$ 9()%#83'.

B&@ #' '&)#",-+µ'#' #)7 "(4#$µ'#),@5.)7 #$: == 9;%$2" @#. '7#0 A(8+2"#'. +" µ-#(.' "&8&"3' 5.' #)7: %)-+$,"7#-: &)7 &'(-/)7% 9()%#83' +" '+1"%"8: +#.: !=>. C) µ"5',*#"() &)+)+#@ #4% %)+$,"7#6% "8/" /'µ$,0 +7%'.+1$µ'#.20 "?;%#,$+$, "8/'% /'µ$,0 -,,".D$ &()-+4&.26% "&.#"75µ;#4% 2'. #) µ"5',*#"() &)+)+#@ "8/" 7D$,; "&8&"3' '&(@+4&$: 9()%#83':. B%#8+#)./' &)+)-+#; A(-1$2'% 2'. +" ;,,": µ",-#": ). )&)8": "&.2"%#(6-1$2'% #@+) +" %)+$,"7#-: !=>, @+) 2'. +" %)+$,"7#-: )52),)5.26% #µ$µ;#4% (Italia et al 2008, E)*&' 2'. +7% 2008, Eduardo dos Santos et al 2009).

F+)% '9)(; +#.: µ-+": #.µ-: #4% #(.6% 3.'+#;+"-4% A(-1$2" µ-#(.' +7%'.+1$µ'#.20 "?;%#,$+$, /'µ$,0 -,,".D$ &()+4&.26% "&.#"75µ;#4% 2'. )(.'2; /'µ$,0 '&(@+4&$ 9()%#83'. G +*52(.+$ #4% µ-+4% #.µ6% µ" '%#8+#)./": -("7%": 5.' #.: 3.'+#;+".: #$: +7%'.+1$µ'-#.20: "?;%#,$+$: 2'. #$: '&(@+4&$: 9()%#83':, &'()7-+.;<)7% &"(8&)7 #' 83.' '&)#",-+µ'#' (Piko et al 2006, Italia et al 2008, Liakopoulou et al 2007, E)*&' 2'. +7% 2008). H+#@+), 5.' #$ 3.;+#'+$ #$: -,,".D$: &()+4&.-26% "&.#"75µ;#4%, #' '&)#",-+µ'#' #$: +752"2(.µ-%$: µ",-#$: 0#'% /'µ$,@#"('. C) 1"#.2@ '7#@ "*($µ' 3"8/%". @#. ). +7µµ"#-/)%#": #$: &'()*+': µ",-#$:, 0#'% +" 2'-,*#"($ 2'#;+#'+$ %' &()+9-()7% 2'. %' '&)36+)7% +#) /6() "(5'+8': #)7: +#.: !=>, +752(.#.2; µ" #)7: +7µµ"#-/)%#": ;,,4% µ","#6%.

I#$% &'()*+' µ",-#$ 3@1$2" -µ9'+$ +#.: "(5'+.'-2-: +7%102": &)7 &.1'%@% %' &()2',)*% +#("+)5@%": 2'#'+#;+".: +#.: !=>. F+)% '9)(; +#)7: #(".: &'(;5)-%#": #4% "(5'+.'26% '&'.#0+"4%, A(-1$2'% %' +7+/"-#8<)%#'. +#'#.+#.2; +$µ'%#.2; µ" #$ +7%'.+1$µ'#.20 "?;-%#,$+$. =&8+$:, A(-1$2" @#. ). &'(;5)%#": +7+/"#8<)%#'. 1"#.2; µ"#'?* #)7:. B7#@ "&.A"A'.6%". 2'. #$% "("7%$#.-20 7&@1"+$, @#. ). "(5'+.'2-: '&'.#0+".: &()A,-&)7% #$ +7%'.+1$µ'#.20 "?;%#,$+$. =&.&,-)%, $ 1"#.20 +7+/-#.-+$ #4% &'('5@%#4% 3$,6%". @#., '% 2;&).): %)+$,"7#0: -/". 7D$,@ 9@(#) "(5'+8':, #@#" A.6%". 7D$,; "&8&"3' +#(":, #' )&)8' µ&)("8 %' &$5;<)7% '&@ #.: +/-+".: µ" #)7: '+1"%"8: 2'. #)7: +755"%"8: #)7:, 0/2'. '&@ #.: +/-+".: µ" #)7: +7%'3-,9)7: 2'. #) &"(.A;,,)% "(5'-+8':. J,,": µ",-#": 2'#',05)7% +#' 83.' +7µ&"(;+µ'#' '%'9)(.2; µ" #) 9@(#) "(5'+8': 2'. #$ +7%'.+1$µ'#.20

"?;%#,$+$ (Aiken et al 2002, Montgomery et al 2006, Jourdain & Chênevert 2009, K.,.%#;: 2010, Jones et al 2015, Vandevala et al 2017 ). =&.&,-)%, 7&)+#$(8<)7% &4: $ '*?$+$ #)7 @52)7 "(5'+8': )3$5"8 +#$% ",;##4-+$ #4% &()+4&.26% "&.#"75µ;#4% 2'. +#$% '&(@+4&$ 9()%#83'.

F+)% '9)(; +#)% &'(;5)%#' «"&'90 µ" #)7: '+1"-%"8: 2'. #)7: +755"%"8:», "("7%$#.2; 3"3)µ-%' -/)7% 3"8?". @#. $ 2'1$µ"(.%0 "&'90 µ" #)% '%1(6&.%) &@%), ) 9@A): #)7 1'%;#)7, $ +7µµ"#)/0 +#$ ,0D$ '&)9;+"4% 5.' #$% &)("8' #$: 75"8':, 2'16: 2'. ). '7?$µ-%": "71*-%": '&-%'%#. +#)7: '+1"%"8: '&)#",)*% A'+.2@ &'(;5)-%#' 5.' '%;&#7?$ 2'. 3.'#0($+$ #$: == +#)7: %)+$,"7#-: (Antoniou & Antonodimitrakakis 2001, Cecile Poncet et al 2007, Verdon et al 2008).

L.' #)7: &'(;5)%#": #4% "(5'+.'26% &@(4%, ). #(".: &'(;5)%#": A(-1$2'% %' +/"#8<)%#'. +#'#.+#.2; +$µ'-%#.2; µ" #$% '&(@+4&$ 9()%#83', "%6 ) &'(;5)%#': .2'%)&)8$+$ '&@ #.: +7%102": "(5'+8':, 3"% A(-1$2" %' +/"#8<"#'.. =&)µ-%4:, ). +7%102": "(5'+8': 3"% '?.-),)5)*%#'. '&@ #)7: %)+$,"7#-: #4% !=> 4: 2'#;,,$-,":, 2'. '7#@ )3$5"8 µ"% +" µ$ .2'%)&)8$+$, ',,; @/. +" &'()/0 '&(@+4&$: 9()%#83':. M. #-++"(.: &'(;5)%#": +/"#8<)%#'., "&8+$:, +$µ'%#.2; µ"#'?* #)7:, 3$,'30 '% 2;&).): %)+$,"7#0: 3$,6%". @#. -/". 7D$,@ "&8&"3) +#)% &'(;5)%#' «.2'%)&)8$+$ '&@ #.: +7%102": "(5'-+8':», #@#" -/". 2'. 7D$,@ "&8&"3) +#)7: &'(;5)%#": «"2#8µ$+$ 2'. 7&)+#0(.?$» +#$% "(5'+8', «'7#)%)µ8' 2'. -,"5/) 2'. "7",.?8'» +#$% &'()/0 9()%#83':.

I752(8%)%#': #' '&)#",-+µ'#' #$: &'()*+': -("7-%': µ" '7#; #4% Demerouti et al (2000), 3.'&.+#61$2'% )µ).@#$#": 2'. 3.'9)(-:. I752"2(.µ-%' "&',$1"*1$2" $ &(6#$ 7&@1"+$, +*µ94%' µ" #$% )&)8' ). "(5'+.'2-: '&'.#0+".:, &()A,-&)7% #$ +7%'.+1$µ'#.20 "?;%#,$+$. F&4: '%'9-("#'. 2'. +#)7: Demerouti et al (2000), $ 3.;+#'+$ #$: "?;%#,$+$:, "2#@: #$: +4µ'#.20: 2'. &%"7-µ'#.20: 2)*('+$: &)7 &()N&)1-#"., -/". A("1"8 %' +/"-#8<"#'. +$µ'%#.2; 2'. µ" #$% D7/),)5.20 2@&4+$. =("7-%$#.2; 3"3)µ-%' ;,,4+#", 7&)+#$(8<)7% @#. ). 2',-: "(5'+.'2-: +7%102": &()97,;++)7% #)7: "(5'<)µ--%)7: '&@ #$ +7%'.+1$µ'#.20 "?;%#,$+$ (O'('%.;3)7 & B%'5%4+#@&)7,): 2004, O"('µ83' & B%'5%4+#@&)7,): 2004, Jones et al 2014). G µ".4µ-%$ "&'55",µ'#.20 .2'-%)&)8$+$ +7%3-"#'. 1"#.2; µ" #$ +)A'(0 +7%'.+1$µ'#.-20 "?;%#,$+$, µ" #' µ".4µ-%' &()+4&.2; "&.#"*5µ'#' 2'. #' -%#)%' +7%'.+10µ'#' '&(@+4&$: 9()%#83': (Piko 2006, Liakopoulou et al 2007). =.3.2@#"(' +#) /6() #4% !=>, -("7%": &)7 &('5µ'#)&).01$2'% µ" +2)&@ #$ 3."-("*%$+$ #$: -%#'+$: #)7 ;5/)7: #4% %)+$,"7#6% 3.'&8-+#4+'% 7D$,; "&8&"3' +#(": 2'. == (Moola et al 2008, ).

I/"#.2; µ" #$ 3"*#"($ 7&@1"+$, '% ). "(5'+.'2)8 &@()., &()A,-&)7% #$% '&(@+4&$ 9()%#83', &'('#$-(01$2" 3.'94%8' µ"#'?* #$: &'()*+': µ",-#$: 2'. #$:

Page 11: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

!"#"$ 11 - !%&'"$ 1 [57]

!"!#$%&'(% !")*+'*

µ!"#$%& $'( Demerouti et al (2000),. )*+ ,*-+(. !/.0%1% $%& 2*+3'(4+& +5$.& 41'& (+ 63!4"!$+* 1$% 2*+367!$*8. +($4"%9% $65 (6.µ+$6& $'( !((6*:( $%& ;; 1$6 µ6($#"6 $'( Demerouti et al 8+* $%& Maslach, 1$6 6,646 <+141$%-8! $6 !70+"!46 ,65 =67%0.-%8! 1$%( ,+76>1+ µ!"#$%. ?$6 µ6($#"6 ,65 =7%1*µ6,64%1+( 6* ,7:$6*, % 2*@1$+-1% $%& +,6=:7%1%& +,A $%( !70+14+ 2!( ,76B,6-#$!* $% 2*@1$+1% $%& +,7A1',%& 376($42+&. C +,7A1',% 376($42+ µ,67!4 (+ 15(*1$@ µA(6 µ*+ µ673. «+,6=:7%-1%&» +,A $%( !70+14+ ,65 ,!7*"+µ<@(!* 15(+*1-.µ+$+ 59%".& !5!7!-*1$A$%$+& 8+* +,76-5µ4+& (+ 15(!=41!* $6 #706 $65 µ! $6( 42*6 +,6$!"!1µ+$*8A $7A,6 A,'& ,+-"*A$!7+. D($4-!$+ 1$6 µ6($#"6 $%& Maslach, % 2*@1$+1% $%& +,7A1',%& 376($42+& ,!7*"+µ<@(!* 8574'& $% 15-(+*1-%µ+$*8. +,:"!*+ 8+* $%( +2*+3674+ 8+$@ $%( ,+76-=. $%& 376($42+& 1$6( @77'1$6 8+* $%( 6*860#(!*@ $65. ;,*"#6( 6* Jourdain & Chênevert (2010), 1! #7!5(@ $65& <7.8+( ,+7Aµ6*+ +,6$!"#1µ+$+ µ! +5$@ $%& ,+76>1+& µ!"#$%&, 8+-:& 8+* +5$64 =7%1*µ6,64%1+( $6 µ6($#"6 $'( !70+1*+8:( +,+*$.1!'( 8+* !70+1*+8:( ,A7'( $'( Demerouti et al (2000), +""@ 8+* $*& 2*+1$@1!*& $%& 15(+*1-%µ+$*8.& !/@($"%1%& 8+* +,7A1',%& 376($4-2+&, $65 !7'$%µ+$6"60465 MBI $%& Maslach. E* 1508!-87*µ#(6*, !,*,7A1-!$+ 5,61$.7*/+( A$* % 2*@1$+1% $%& +,7A1',%& 376($42+& !4(+* 6 8+">$!76& ,76<"!,$*8A& ,+7@06($+& +,6=:7%1%& +,A $%( !70+14+, 1! 1=#1% µ! $% 15(+*1-%µ+$*8. !/@($"%1%.

)!"!$:($+& $*& 151=!$41!*& µ!$+/> $'( 2%µ607+3*-8:( =+7+8$%7*1$*8:( 8+* $'( ,+7+0A($'( $'( !70+1*-+8:( +,+*$.1!'( 8+* !70+1*+8:( ,A7'(, A16( +367@ 1$6( ,+7@06($+ %"*84+, $+ +,6$!"#1µ+$+ 1$%( ,+76>1+ µ!"#$% #2!*/+( A$* 5,@7=!* 1$+$*1$*8@ 1%µ+($*8. 1=#1% µ! $6( ,+7@06($+ !8$4µ%1% 8+* 5,61$.7*/% +,A $65& !7-0+1*+86>& ,A765&. )*+ ,*-+(. !/.0%1% 0*+ $6 +,6$#"!-1µ+ +5$A !4(+* $6 0!06(A& A$* 6* µ!0+">$!76* 1! %"*84+ (61%"!5$#&, 1$%( !/!"*8$*8. $65& ,67!4+ µ! $%( !µ,!*74+ 8+* $*& 0(:1!*& ,65 +,68$6>(, +($*µ!$',4F65( ,*6 +,6-$!"!1µ+$*8@ $+ ,76<".µ+$+ ,65 ,768>,$65( 1$% 265-"!*@ $65& 8+* !,41%& 8+$+(66>( 8+">$!7+ ,:& (*:-65( 6* +1-!(!4& $65& (Brewer & Shapard 2004). ;,*,"#6(, 6* µ!0+">$!76* %"*8*+8@ (61%"!5$#& 8+* µ! µ!0+">$!7% ,76B,%7!14+ #=65( 15=(@ µ!0+">$!7!& 25(+$A$%$!& !,*"60.& $65 +($*8!*µ#(65 ,65 -+ +(+"@<65( 1$%( !7-0+14+ $65&, 0!06(A& $6 6,646 $65& ,761242!* *8+(6,64%-1% (G*"*($@& 2010). ?+3:&, % ,6"5!$.& !70+14+ ,768+-"!4 +*1-.µ+$+ +13@"!*+& 8+-:& 6* µ!0+">$!76* 8+* ,*6

#µ,!*76* (61%"!5$#& 0('74F65( ,6"> 8+"@ $6 #706 $65& 8+* #=65( <7!* ,*-+(@ 1$7+$%0*8#& :1$! (+ ,7635"@1-16($+* +,A $*& 1$7!160A(!& 8+$+1$@1!*&, !(: $+ ,!7*1-1A$!7+ =7A(*+ ,76B,%7!14+& ,76B,6-#$65( ,*-+(@ 8+* ,76+0'0. 1! +(:$!7% -#1%, @7+ µ!0+">$!7% +5$6(6µ4+ 8+* #"!0=6, "*0A$!7!& !70+1*+8#& +,+*$.1!*& ./8+* +,+"-"+0. +,A 2>186"!& !70+1*+8#& 15(-.8!& (,.=. (5=$!7*(. !70+14+, !(+""+11Aµ!(6 '7@7*6 8.+.).

!"#$%&'!#'(' H+ !57.µ+$+ $%& ,+76>1+& µ!"#$%& !,*<!<+4'1+(

$%( >,+7/% $65 3+*(6µ#(65 $%& ;; 1! µ#$7*+ !,4,!2+, 1$+ 2%µA1*+ (61686µ!4+ $%& I>,765. ;,*<!<+4'1+( !,41%&, $%( >,+7/% ,6*84"'( !70+1*+8:(, +$6µ*8:( 8+* 86*('(*8:( ,+7+0A($'( ,65 ,*-+(@ 15µ<@"65( 1$% 2%-µ*65704+ $65 3+*(6µ#(65 1$6 =:76 $'( );J, 6 6,646& +367@ 1! #(+ =:76 59%":( +,+*$.1!'( 8+* !70+1*+8.& #($+1%&. C ,!7+*$#7' 2*!7!>(%1% $65 7A"65 $'( !70+-1*+8:( +,+*$.1!'( 8+* ,A7'( 1! µ!0+">$!76 2!40µ+ (61%"!5$:( $'( );J, -+ .$+( =7.1*µ%, A,'& !,41%& 8+* µ*+ ,6*6$*8. µ!"#$% µ! 15(!($!>/!*& (61%"!5$:( $%& ;,!40651+& 8+* ;($+$*8.& K61%"!5$*8.&, ,*-+(@ (+ 2*+-3:$*F! ,!7*11A$!76 1! <@-6& ,6*6* !4(+* 6* ,+7@06($!& ,65 $65& 25186"!>65( . $65& 2*!586">(65( 1$6 =:76 $%& !70+14+& $65&, :1$! (+ ,+7#=65( !/+$6µ*8!5µ#(% 8+* ,6*6$*8. 376($42+ 1$65& +1-!(!4&.

C +(+0(:7*1% $65 3+*(6µ#(65 $%& ;; 0*+ $65& (6-1%"!5$#& $'( );J +,6$!"!4 ,7A8"%1% 0*+ $*& 2*6*8.1!*& $'( (61%"!5$*8:( *275µ@$'(, 6* 6,64!& #=65( $%( !5-->(% (+ "@<65( $+ ,*6 8+$@""%"+ µ#$7+ 0*+ $% <!"$4'1% $%& !70+1*+8.& F'.& $'( !,+00!"µ+$*:( 50!4+&, % 6,64+ 1=!$4F!$+* @µ!1+ µ! $% <!"$4'1% $65 !,*,#265 ,+76=.& 5,%7!1*:( 50!4+&, $A16 1$65& +1-!(!4&, A16 8+* 1$*& 6*-860#(!*#& $65&.

!)µ*+,- .)//012345 GI: ?5µµ!$!4=! 1$% 1>""%9% 8+* 1$6 1=!2*+1µA $%&

µ!"#$%&, 1$% 15""60. 8+* 8+$+07+3. $'( 2!26µ#('(, 1$%( !7µ%(!4+ $'( +,6$!"!1µ@$'( 8+* 1$% 15007+3. $65 8!*µ#(65. ;): ?5µµ!$!4=! 1$%( !7µ%(!4+ $'( +,6-$!"!1µ@$'( 8+* 1$% 15007+3. $65 8!*µ#(65. )L 8+* MH: ?5(#<+"+( 1$% 1$+$*1$*8. +(@"51% 8+* !,!/!70+14+ $'( 2!26µ#('(. J): ?5µµ!$!4=! 1$% 1>""%9% 8+* 1$6 1=!-2*+1µA $%& µ!"#$%&, 1$%( !7µ%(!4+ $'( +,6$!"!1µ@$'( 8+* 15(6"*8@ 1$%( 8+-62.0%1% $%& GI 1! A"+ $+ 1$@2*+ $%& µ!"#$%&.

Page 12: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

[58] !""#$%&' (!)%'*%&' +#, $',#"!-+%&#, !(%,+#.#,

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"!#"$%&'("'

Aiken L.H., Clarke S.P., Sloane D.M., Sochalski J. & Silber JH. (2002) Hospital nurse staffing and patient mortality nurse burnout and job dissatisfaction. JAMA 23-30, 288-1987-93.

Antoniou A.S. & Antonodimitrakakis P. (2001) Levels of satisfaction and coping strategies of occupational stress used by Greek hospital doctors. Proceedings of the 8th Greek Conference of Psychological Research, Alexandroupoli.

Bakker A.B. & Demerouti E. (2007). The job demands- resources model: state of the art.Journal of Managerial Psychology 22:309-328.

Brewer E. & Shapard L. (2004) Employee burnout: A meta-analysis of the relationship between burnout age and years of experience. Human Resources Development Review 3: 102-123.

Cecile Poncet M., Toullic P., Papazian L., Kentish-Barnes N., Timsit J.F., Pochard F., Chevret S., Schlemmer B. & Azoulay E. (2007) Burnout Syndrome in Critical Care Nursing Staff., American Journal of Respiratory and Critical Care Medicine 175: 698-704.

Demerouti E., Bakker A.B., Nachreiner F. & Schaufeli W.B. (2000) A model of burnout and life satisfaction amongst nurses. Journal of Advances Nursing 32: 454-464.

Eduardo dos Santos F., Aranjo Alves J. & Bezerra Rodriques A. (2009) Burnout Syndrome in nurses in an Intensive Care Unit. Hospital Israelite Albert Einstein.

Ekstedt M. & Fagerberg J. (2004) Lived experiences of the time preceding burnout. Journal of Advanced Nursing 49(1): 59-67.

Italia S., Favara-Scacco C., Di Cataldo A. & Russo G. (2008) Evaluation and art therapy treatment of the burnout syndrome in oncology units. Psychooncology, 17(7):676-80

Jakimowicz S., Perry L. & Lewis J. (2017). Compassion satisfaction and fatigue: A cross-sectional survey of Australian intensive care nurses, Australian Critical Care (article in press)

Jourdain G. & Chênevert D. (2010) Job demands-resources burnout and intention to leave the nursing profession: A questionnaire survey. International journal of Nursing Studies 47(6):709-22.

Jones G., Hocine M., Salomon J., Dab W. & Temime L. (2015). Demographic and occupational predictors of stress and fatigue in French intensive-care registered nurses and nurses' aides: a cross-sectional study. International Journal of Nursing Studies 52(1):250-9.

Kottou S., Neofotistou V., Tsaraki V., Lobotessi H., Manestou A. & Molfetas MG (2001). Personnel doses in haemodynamic units in Greece. Radiation Protection Dosimetry 94 :121-124.

Lazarus R.S. & Folkman S. (1984) Stress appraisal and coping. New York: Springer.

Liakopoulou M., Panaretaki I., Papadakis V., Katsika A., Sarafidou I., Laskari H. et al (2007). Burnout, staff support, and coping in Paediatric Oncology. Support Care Cancer 16(2):143-50.

Maslach C. (1982) Burnout: the cost of caring. New Jersey Prentice Hall Inc..

Maslach C. & Jackson S.E. (1986) Maslach Burnout Inventory (manual), 2nd ed. California. Palo Alt): Consulting Psychologists Press

Mealer M.L., Sheton A., Berg B., Rothbaum B. & Moss M. (2007) Increased prevalence of post-traumatic stress disorder symptoms in critical care nurses. American Journal of Respiratory and Critical Care Medicine 175: 693-697.

Montgomery A.J., Panagopoulou E. & Benos A. (2006) Work-family interference as mediator between job demands and job burnout among doctors. Stress and Health 22: 203-212.

Moola S., Ehlers V.J. & Hattingh S.P. (2008) Critical care nurses perceptions of stress and stress-related situations in the workplace. Curationis, 31(2):77-86

P*ko B. (2006) Burnout, role conflict, job satisfaction and psychosocial

health among Hungarian health care staff: A questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies 43: 311-318.

Raftopoulos V., Charalambous A. & Talias M. (2012) The factors associated with the burnout syndrome and fatigue in Cypriot nurses: a census report. BMC Public Health 12:457

Rice Ph.I. (2005) ! "#$%&%'() *+, -'.(),. '+,-./01)2-34.µ546)2 '/47-/*)8 (9:6µ.), ';</.: 9=0>?@62: A++B/

Tummers G.E.R., Merode V.G.G. & Landeweerd J.A. (2002). The diversity of work differences, similarities and relationships concerning characteristics of the organisation, the work and psychological work reactions in intensive care and non-intensive care nursing. International journal of Nursing Studies 39: 841-855

Vandevala T., Pavey S., Chelidoni O., Chang N.F., Creagh-Brown B. & Cox A. (2017). Psychological rumination and recovery from work in intensive care professionals: associations with stress, burnout, depression and health. Journal of Intensive Care 5:16-18

Van Mol M.M., Kompanje E.J., Benoit D.D., Bakker J. & Nijkamp M.D. (2015). The prevalence of compassion fatigue and burnout among healthcare professionals in intensive care units: A systematic review. PLOS ONE 10(8): e0136955.

Verdon M., Merlani P., Perneger T. & Ricou B. (2008) Burnout in a surgical ICU team. Intensive Care Medicine 34: 152-156.

West C.P., Halvorsen A.J., Swenson S.L. & McDonald F.S. (2013). Burnout and distress among internal medicine program directors: results of a national survey. Journal of General Internal Medicine 28(8):1056-63.

'/.C/7?4>:)8+)2 (. & D.:.054)8 E. (1992) ¨D.1.C)/46=< 3F/;@?B =.6 9?74@16=< 38/)G< 4)8 9174Bµ.4)+)C*)8 H.4.C1.I<2 9:.C-C@+µ.46=<2 9-)8;,/7?B2 ?@ E@*Cµ. J)?B+@84K/. "#$%&%'/01 23µ)*) 5(3):183-202.

'/.C/7?4>:)8+)2 (. (2009). Monitoring @:.CC@+µ.46=<2 @-)8;,/7-?B2. 34) %. L:.+4>:)8+)2 (9:6µ.) 45*)*/06 2.7)8.() & 48.('%#9) :)*7/06 (?@+. 2007-2014). ';</.: 9=0>?@62 D.?G.+*0B2.

E6+6/452 '. (2010) L@+,4B 4)8 ?8/01>µ)8 @:.CC@+µ.46=<2 @-)8;,/7-?B2 ?4) :1)?7:6=> @/>2 :./@:6?4Bµ6.=)F /)?)=)µ@*)8. ;7$.() 4&&+5/06, :)*7/06, 27(3): 498-508.

M@)07154)8 L., L:,=)2 !. & 3=8+)C65//B2 %. (2003) N1>:)6 06.G@*-16?B2 4)8 @1C.?6.=)F 5CG)82 .:> 4) /)?B+@846=> :1)?7:6=>. <%-9+&.#*/06 42: 479-496.

H.1./650)8 '. & '/.C/7?4>:)8+)2 (. (2004) 38C=1646=< µ@+,4B 4B2 @:.CC@+µ.46=<2 @-)8;,/7?B2 47/ /)?B+@8416K/ =.6 47/ C6.41K/. E6:+7µ.46=< @1C.?*., D541.: 9++B/6=> '/)6G4> D./@:6?4<µ6)

H@1.µ*0. D. & '/.C/7?4>:)8+)2 (. (2004) $1C./746=)* =.6 O8G)=)6-/7/6=)* :.15C)/4@2 ?4)/ =.;)16?µ> 4)8 P.;µ)F @:.CC@+µ.46=<2 @-)8;,/7?B2 ?4) /)?B+@846=> :1)?7:6=>. E6:+7µ.46=< @1C.?*., D541.: 9++B/6=> '/)6G4> D./@:6?4<µ6)

H)1)µ:,+B '. (2004) H8=+6=> 71516). 9:6:4K?@62 ?4B/ 8C@*. 47/ /)-?B+@84K/. E6:+7µ.46=< @1C.?*., ';</., 4=5/06 >$%&6 ?+µ@9/), -'.(),.

L:@++5+B M. (2006) D1.=46=5 L@4@=:.60@846=K/ L.;Bµ547/ J)?B-+@846=<2 =.6 Q8G)=)6/7/6=<2 $C=)+)C*.2. 4&&+5/06 ;5*/0)70/5/06 4*)/7.(). 94.61@*. J)?B+@846=K/ 3:)80K/ $C=)+)C6=>2 N)µ,.2 4)8 93J9, ';</..

$8R)F/B S. (2005) E6@1@8/B46=< µ@+,4B 47/ :.1.C>/47/ :)8 :1)=.-+)F/ ?41@2 ?4) /)?B+@846=> :1)?7:6=> 47/ O8G6.416=K/ µ)/5-07/ P1.G@*.2 /)?B+@*.2. <%9+&.#*/06 44: 355-363.

D.:.C@71C*)8 E., H.1.µ:,4?)8 L., J6=)+.=5=)8 S. & D.8+54)8 J. (2007) 9:*:@0. 5CG)82 =.6 .84)@=4*µB?B2 /)?B+@846=K/ :)8 @1-C5R)/4.6 ?@ 0Bµ>?6. /)?)=)µ@*.. <%9+&.#*/06 46(2): 237-245.

D.:.054)8 E. & '/.C/7?4>:)8+)2 (. (1999) ! "#$%&%'() 9*% $A7% *+, -'.(),. ';</.. 9=0>?@62 9++B/6=5 %15µµ.4..

D.::5 9.'., '/.C/7?4>:)8+)2 (. & J65=.2 E. (2008) 9:.CC@+µ.46=<

Page 13: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

!"#"$ 11 - !%&'"$ 1 [59]

!"!#$%&'(% !")*+'*

!"#$%&'()* +,-.+/#0 /,+ '#)*1!$-+/#0 2.#)(2+/#0 /,+ #+ !2+-2-3)!+4 -*4 )-# !252!6# -(' 2,.!78µ!'(' $2*.!)+3' $9!5,4. !"#$%& '(()*+,-. /&0"+,-. 25(1): 94-101.

:,;-82#$1#4 <., =,.,1>µ2#$4 ?., @,$1>/*4 ?. & A>BB, C. (2010) D2,99!1µ,-+/E D"#$%&'()* /,+ /82()* -(' '#)*1!$-3', @.,-/-+/> 17#$ @,9/02.+#$ A$'!6.5#$ C#)*1!$-+/E4 /,+ F,+!$-+/E4,

11-12 C#!µB.5#$, G!$/()5,

:#02, H., :,;-82#$1#4 <., IJ,B&1,4 K., A,2#$'-JE-L.&2+, M. & L#-

-.3-)+#$, D., (2008) A7&)* D2,99!1µ,-+/E4 D"#$%&'()*4 /,+ +/,-

'#2#5*)*4 ,28 -* J(E )! '#)*1!$-&4 2#$ !.9>J#'-,+ )! #9/#1#9+-

/> -µEµ,-,. 123)($40+,- 47(2): 247-255

Page 14: ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑjournal-ene.gr/.../2018/03/dierevnisi-ergasiakwn-11-1.pdf · 2019-04-03 · ΤΟΜΟΣ 11-ΤΕΥΧΟΣ 1 [49] ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

[60] HELLENIC JOURNAL OF NURSING SCIENCE

RESEARCH STUDY

ABSTRACTIntroduction: The nursing profession is characterized by high levels of job stress and burnout. Stress and burnout are experienced mostly by nurses working in departments that have to deal with acute events and incidents that often lead to death, as the department of Intensive Care Unit (ICU). Research is focusing to work stress factors that affect nursing staff. These factors are the environment and working conditions, the individual characteristics of each nurse and the contact with patients and relatives.Purpose: The purpose of this study is to investigate the working conditions under which nursing staff offer their services at the Intensive Care Unit (ICU) and to highlight those factors that impede or facilitate their work.Methods: The study involved a cross-sectional descriptive type of research. The sample consisted of 155 ICU nursing staff of public hospitals in Cyprus. Data were collected through a questionnaire which included the following tools: a questionnaire recording job demands and sources of support (Job Demands and Resources) and the Maslach Burnout Inventory. For the statistical analysis and data processing, the statistical analysis package for Social Sciences was used (Statistical Package for Social Sciences, SPSS) version 20.Results: The majority of the sample was women (72.3%) with a mean age of 35.5 years. For the three dimensions of MBI, results showed that the majority of nursing staff (42.7%) had low emotional exhaustion, all the nursing staff who responded lacked of personal accomplishments, while the majority (38%) showing high levels of impersonal care. It was shown that the job requirements provided emotional exhaustion (p< 0.05), while the working funds did not provide impersonal care (p> 0.05). The correlations between job demands and job resources showed a statistically significant relationship between age, total years of service and years of experience in hospital nursing departments with respect and support factors (r =- 0.24, p = 0.002, r =- 0.26, p =0.001, r=-o.28, p<0.001) and autonomy and control (r=-0.19, p=0.0014, r=-0.17, p=0.034, r=-0.17, p=0.0035), respectively. Conclusions: Burnout of ICU nurses in Cyprus public hospitals was found to be of medium levels and was confirmed that several working, personal and social factors might contribute to the phenomenon. Early recognition and taking immediate measures for prevention are more than necessary.

Keywords: Workplace stress, burnout, nurses, ICU, sources of support.

Exploring the job demands and support resources of Intensive Care Unit nurses in

Cyprus’ public hospitals

Despo Konstantinou1, Eugenia Minasidou2, Maria Grizioti3, Charitini Tsagari4, Thaleia Bellali5

1. Nurse, MSc, PhD (c), General Hospital of Nicosia, 2. Assistant professor, Department of Nursing, Alexandrio Technological Edu-cational Institute of Thessaloniki, 3. Nurse, MSc (Res), 424 General Military Hospital, 4. Associate professor, Department of Finance,

University of Nicosia, 5. Professor, Department of Nursing, Alexandrio Technological Educational Institute of Thessaloniki

Corresponding author: Despo Konstantinoue-mail: [email protected]!"#$%&'(: + 357 99491544

Submission Date: : 07.09.2017

Citation: Konstantinou D, Minasidou E, Grizioti M, Tsagari C & Bellali T. (2018). Exploring the job demands and support resources of Intensive Care Unit nurses in Cyprus’ public hospitals. Hellenic Journal of Nursing Science 11(1): 47-60.