Guide de l'utilisateur des opérations d'Operations Manager 2007 R2Microsoft Corporation

Date de publication : Mai 2009

AuteurLiza Poggemeyer

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Historique des révisions

Date de sortie Modifications

Mai 2009 La version de ce guide pour Operations Manager 2007 R2 contient les mises à jour et les ajouts suivants :

Le titre du guide a été changé de « Utilisation d'Operations Manager 2007 »

Date de sortie Modifications

en « Guide de l'utilisateur Operations Manager 2007 R2 ».

Des informations ont été ajoutées sur l'analyse des processus, le suivi du niveau de service, la création en bloc d'applications Web et l'utilisation de la fonctionnalité de collecte de la consommation énergétique.

Des informations ont été ajoutées sur l'analyse des systèmes UNIX et Linux.

La procédure d'analyse d'un service Windows a été mise à jour.

La procédure d'importation de packs d'administration a été mise à jour, de manière à inclure des informations sur l'importation de packs d'administration directement à partir du catalogue.

ContenuGuide de l'utilisateur des opérations d'Operations Manager 2007 R2...........................................11

Présentation du guide de l'utilisateur des opérations d'Operations Manager 2007 R2..............11Présentation de la console Opérateur.......................................................................................11

Navigation dans la console Opérateur...................................................................................13Consultation de données dans la console Opérateur.............................................................15Création d'affichages..............................................................................................................18

Procédure de création d'un affichage favori dans Operations Manager 2007.....................19Procédure de création d'un affichage des états dans Operations Manager 2007...............21Procédure de création d'un affichage des diagrammes......................................................22Procédure d'affichage d'une ligne de base des performances dans Operations

Manager 2007.................................................................................................................23Procédure de personnalisation d'un affichage....................................................................24

Procédure de création d'un dossier dans le volet Analyse Operations Manager 2007...........24Gestion des packs d'administration...........................................................................................25

Présentation des packs d'administration................................................................................26Formats des packs d'administration.......................................................................................30Administration du cycle de vie des packs d'administration.....................................................31Utilisation des packs d'administration (Operations Manager 2007)........................................35

Procédure d'importation d'un pack d'administration dans Operations Manager 2007.........37Procédure de vérification de la version d'un pack d'administration importé........................41Procédure de vérification des dépendances de packs d'administration..............................41Procédure de suppression d'un pack d'administration........................................................42Procédure d'affichage des règles de collecte des performances........................................43Comment afficher des seuils d'analyse...............................................................................44Comment afficher toutes les règles de pack d'administration.............................................45Comment afficher les remplacements d'un pack d'administration......................................46Comment afficher les analyses d'un pack d'administration.................................................46Comment consulter des détails de pack d'administration...................................................46Présentation des analyses de seuil de réglage automatique..............................................47

Personnalisation des packs d'administration..........................................................................51Procédure de création d'un pack d'administration dans Operations Manager 2007...........53Procédure de personnalisation d'un pack d'administration (Operations Manager 2007)....54Procédure d'analyse à l'aide de remplacements.................................................................55

Procédure de remplacement d'une analyse....................................................................56Procédure de désactivation d'une analyse ou d'une règle à l'aide des remplacements. .57

Procédure d'ajout d'une base de connaissances de société à un pack d'administration....58Procédure d'exportation des personnalisations de packs d'administration.........................59

Conversion de pack d'administration......................................................................................60

Résultats de conversion de pack d'administration..............................................................61Outils de conversion...........................................................................................................64Procédure de scellage d'un pack d'administration..............................................................66

Création et gestion de groupes.................................................................................................67Procédure de démarrage de l'Assistant Création de groupe dans Operations Manager 2007

............................................................................................................................................ 68Procédure de création de groupes dans Operations Manager 2007......................................68Procédure d'affichage des membres d'un groupe Operations Manager 2007........................70Procédure d'affichage de l'état des membres d'un groupe Operations Manager 2007..........71Procédure d'affichage d'un diagramme d'un groupe Operations Manager 2007....................72Procédure de suppression d'un groupe dans Operations Manager 2007..............................72

Création d'analyses...................................................................................................................73Présentation des types d'analyses disponibles......................................................................73Procédure d'utilisation des modèles de packs d'administration dans Operations

Manager 2007.....................................................................................................................76Procédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager 2007. .77Procédure de création d'une analyse de source de données OLE DB...............................77Procédure de création d'une analyse de port TCP.............................................................80Procédure de création d'une analyse de processus...........................................................81Procédure d'analyse d'un fichier journal UNIX/Linux..........................................................83Procédure d'analyse d'un service UNIX/Linux....................................................................84Procédure de création d'une analyse d'application Web.....................................................86Procédure de création d'une analyse de services Windows...............................................88

Procédure d'utilisation de la fonctionnalité de collecte de la consommation énergétique90Procédure de suppression d'un type d'objet créé à l'aide de l'Assistant Ajout d'analyse

Operations Manager 2007...............................................................................................91Modèles de packs d'administration supplémentaires..........................................................92

Créer des analyses personnalisées.......................................................................................92Procédure de création d'un attribut personnalisé dans Operations Manager 2007............93Procédure de création d'une Analyse de cumul d'agrégats dans Operations Manager 2007

........................................................................................................................................ 95Procédure de création d'une analyse de cumul de dépendances dans Operations

Manager 2007.................................................................................................................97Procédure de création d'une analyse d'unités d'événements Windows simples dans

Operations Manager 2007...............................................................................................99Procédure de création d'une analyse d'unités d'événements Windows en corrélation dans

Operations Manager 2007.............................................................................................101Procédure de création d'une analyse d'unités de détection d'événement simple de fichier

journal dans Operations Manager 2007........................................................................104Procédure de création d'une analyse de seuil statique dans Operations Manager 2007..107Procédure de création d'une analyse d'unités des services Windows dans Operations

Manager 2007...............................................................................................................108

Procédure de création d'une analyse d'unités basée sur une analyse SNMP dans Operations Manager 2007.............................................................................................110

Procédure de création d'une analyse d'interruptions SNMP dans Operations Manager 2007....................................................................................................................................... 112

Procédure de création d'une analyse avec seuil à réglage automatique dans Operations Manager 2007................................................................................................................114

Création de règles................................................................................................................... 116Types de règles dans Operations Manager 2007.................................................................116Création de règles de collecte et d'alertes............................................................................117

Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager 2007....................................................................................................................................... 117

Procédure de création d'une règle de collecte des performances basée sur une analyse dans Operations Manager 2007....................................................................................118

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements basée sur une analyse dans Operations Manager 2007.............................................................................................120

Procédure de création d'une règle de collecte de performances WMI dans Operations Manager 2007...............................................................................................................122

Procédure de création d'une règle de collecte des performances Windows dans Operations Manager 2007...............................................................................................................124

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements SNMP dans Operations Manager 2007...............................................................................................................125

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements d'interruptions SNMP dans Operations Manager 2007.............................................................................................126

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements SNMP dans Operations Manager 2007...............................................................................................................128

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements Journal des événements NT dans Operations Manager 2007....................................................................................129

Procédure de création d'une règle basée sur une interruption SNMP générant une alerte dans Operations Manager 2007....................................................................................131

Procédure de création d'une règle basée sur le journal des événements NT et générant une alerte dans Operations Manager 2007...................................................................133

Procédure de modification des propriétés d'une règle dans Operations Manager 2007......135Procédure de suppression d'une règle dans Operations Manager 2007..............................136Procédure de désactivation d'une règle dans Operations Manager 2007............................136

Vérification et résolution d'alertes............................................................................................137Examiner les alertes.............................................................................................................137Rechercher les causes de vagues d'alertes.........................................................................140Résoudre une alerte de pulsation........................................................................................141

Configuration des notifications................................................................................................143Activation de canaux de notification.....................................................................................144

Procédure de création et de configuration du compte d'action de notification..................144Activer un canal de notification par courrier électronique.................................................145Activer un canal de notification par messagerie instantanée............................................147

Activer un canal de notification par SMS..........................................................................148Activer un canal de notification de commande..................................................................149

Créer des abonnés aux notifications....................................................................................150Créer des abonnements aux notifications............................................................................152

Analyse des applications distribuées.......................................................................................154Procédure de création d'une application distribuée dans Operations Manager 2007..........155Procédure de modification d'une application distribuée dans Operations Manager 2007....158

Analyse des niveaux de service..............................................................................................159Définition d'un objectif de niveau de service pour une application.......................................160Définition d'un objectif de niveau de service pour un groupe...............................................162Création d'un rapport de suivi du niveau de service.............................................................164

Analyse avec des transactions synthétiques...........................................................................165Procédure d'utilisation de l'Éditeur d'applications Web pour gérer des transactions de

synthèse dans Operations Manager 2007........................................................................166Procédure de capture d'un enregistrement d'application Web dans Operations Manager 2007

.......................................................................................................................................... 168Procédure de définition des critères d'intégrité pour une requête dans Operations

Manager 2007...................................................................................................................170Procédure de création ou de modification d'une demande dans Operations Manager 2007

.......................................................................................................................................... 171Procédure de définition des propriétés d'un objet d'application Web dans Operations

Manager 2007...................................................................................................................172Procédure de création d'applications Web en bloc...............................................................172

Création de rapports................................................................................................................178Architecture de création de rapports....................................................................................178Présentation de la fenêtre Rapport dans Operations Manager 2007...................................179Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager 2007

.......................................................................................................................................... 182Procédure d'exécution d'un rapport à partir de la console Opérateur..................................182

Procédure de création d'un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager 2007.............................................................................................183

Procédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager 2007.................185Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager 2007.......185Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations

Manager 2007...............................................................................................................187Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations

Manager 2007...............................................................................................................188Procédure de création d'un rapport ODR Microsoft dans Operations Manager 2007.......189

Procédure d'ouverture et d'exécution d'un rapport enregistré dans Operations Manager 2007.......................................................................................................................................... 190

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans un pack d'administration.............................190Procédure de planification d'un rapport dans Operations Manager 2007.............................191

Procédure de création d'une planification de rapport dans Operations Manager 2007.....192

Procédure d'envoi des rapports planifiés par courrier électronique dans Operations Manager 2007...............................................................................................................193

Procédure de planification de la remise d'un rapport au cache du serveur de rapports SQL dans Operations Manager 2007....................................................................................195

Procédure d'annulation d'un rapport planifié dans Operations Manager 2007..................196Procédure de modification d'un rapport planifié dans Operations Manager 2007.............197

Procédure de résolution des problèmes liés aux rapports ne renvoyant pas de données dans Operations Manager 2007................................................................................................197

Procédure d'exportation d'un rapport dans Operations Manager 2007................................200Procédure d'ajout d'un second groupe d'administration à Reporting dans Operations

Manager 2007...................................................................................................................201Procédure de modification des paramètres de nettoyage du magasin de données de rapports

dans Operations Manager 2007.......................................................................................203Procédure de définition des autorisations sur un rapport à l'aide de l'interface de commande

dans Operations Manager 2007.......................................................................................204Suppression d'Operations Manager 2007 Reporting...........................................................206

Utilisation du mode Maintenance.............................................................................................206Procédure de basculement en mode Maintenance de l'objet analysé dans Operations

Manager 2007...................................................................................................................207Procédure de modification des paramètres du mode Maintenance pour un objet analysé dans

Operations Manager 2007................................................................................................208Procédure d'arrêt du mode Maintenance sur un objet analysé dans Operations

Manager 2007...................................................................................................................209Procédure de suppression des alertes d'un objet ordinateur...............................................210

Services ACS.......................................................................................................................... 210Présentation des services ACS dans Operations Manager 2007.........................................211

Sécurité ACS dans Operations Manager 2007.................................................................213Planification de la capacité des services ACS..................................................................215Analyse des performances des services ACS..................................................................220

Procédure de déploiement des services ACS......................................................................223Procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACS.........224Procédure d'activation des redirecteurs ACS dans Operations Manager 2007....................227Procédure de désinstallation des services ACS...................................................................228Administration ACS--AdtAdmin.EXE....................................................................................230

AdtAdmin.exe /AddGroup.................................................................................................232AdtAdmin.exe /DelGroup..................................................................................................233AdtAdmin.exe /Disconnect................................................................................................234AdtAdmin.exe /GetDBAuth...............................................................................................236AdtAdmin.exe /GetQuery..................................................................................................236AdtAdmin.exe /ListForwarders..........................................................................................237AdtAdmin.exe /ListGroups................................................................................................239AdtAdmin.exe /SetDBAuth................................................................................................240AdtAdmin.exe /SetQuery..................................................................................................241

AdtAdmin.exe /Stats.........................................................................................................242AdtAdmin.exe /UpdForwarder...........................................................................................245AdtAdmin.exe /UpdGroup.................................................................................................247

Guide de l'utilisateur des opérations d'Operations Manager 2007 R2

Présentation du guide de l'utilisateur des opérations d'Operations Manager 2007 R2Le Guide de l'utilisateur Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2 contient des informations sur l'utilisation de la console Opérateur pour l'administration de l'environnement analysé. Il fournit des procédures détaillées pour l'exécution des tâches suivantes :

Présentation de la console Opérateur

Gestion des packs d'administration

Création et gestion de groupes

Création d'analyses

Création de règles

Vérification et résolution d'alertes

Configuration des notifications

Analyse des applications distribuées

Analyse avec des transactions synthétiques

Création de rapports

Utilisation du mode Maintenance

Présentation de la console OpérateurLa console Opérateur est le principal outil utilisé pour gérer votre déploiement Operations Manager 2007. Dans la console Opérateur, vous consultez les alertes et les données d'analyse et interagissez avec elles, vous gérez et modifiez des packs d'administration non scellés, vous créez et affichez des rapports, vous administrez les paramètres des groupes d'administration et vous construisez un espace de travail personnalisé en fonction de vos besoins.

Remarque Si vous accédez à la console Opérateur en utilisant les services Terminal Server (ou un programme d'accès à distance) pour vous connecter à un ordinateur lorsque la console Opérateur est installée, les performances de la console Opérateur risquent d'en souffrir

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en fonction de la latence du réseau, de la bande passante du réseau et de la quantité de données récupérées par la console.

La console Opérateur comprend les composants suivants :

Barre d'outils

Donne accès aux menus, aux fonctions Rechercher, Trouver et Étendue ainsi qu'aux actions. Notez que les outils que vous voyez peuvent varier en fonction du niveau d'accès dont vous disposez.

Volet de navigation

Affiche les aspects de votre implémentation Operations Manager, y compris tous les objets actuellement détectés. Vous pouvez utiliser l'arborescence de navigation pour explorer votre environnement. Lorsque vous sélectionnez un élément dans l'arborescence, des détails relatifs à cet élément s'affichent dans le volet des résultats.

Boutons de navigation

Vous permettent de parcourir les affichages d'analyse et d'administration dans la console Opérateur. Les boutons auxquels vous avez accès dépendent du rôle de sécurité au moyen duquel vous vous êtes connecté. Un membre du groupe Administrateur peut accéder à tous les boutons ; un opérateur peut accéder à tous les boutons à l'exception du bouton Administration.

Il y a cinq zones :

Analyse

Création

Rapport

Administration

Mon espace de travail

Volet Actions

Affiche des liens vers les actions que vous pouvez effectuer sur un objet sélectionné (comme consulter les propriétés de l'objet), vers des ressources supplémentaires que vous pouvez utiliser pour obtenir plus d'informations (liens vers des informations en ligne) et vers l'aide du produit. Les liens affichés dans le volet Actions dépendent du contexte et reflètent votre étendue, votre affichage et l'objet sélectionné actuels.

Volet des résultats

Affiche les résultats de la navigation en utilisant l'arborescence de navigation ou à partir d'une action Rechercher ou Trouver. Le volet des résultats affiche également les commentaires issus des actions.

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Volet Détails

Affiche des informations plus détaillées sur l'élément sélectionné dans le volet des résultats.

Navigation dans la console OpérateurPour afficher la partie de l'arborescence de navigation souhaitée, sélectionnez le bouton de navigation approprié, comme Administration ou Analyse. Les boutons de navigation auxquels vous pouvez accéder dépendent des composants Operations Manager 2007 qui ont été installés (tels que l'application Reporting) et du rôle pour lequel vous êtes connecté (les administrateurs voient tous les boutons de navigation ; les opérateurs ne voient que le bouton Analyse). Chaque bouton de navigation ouvre un affichage différent. L'arborescence de navigation dans la console Opérateur est sensible au contexte en fonction de l'affichage que vous utilisez. Par exemple, lorsque vous travaillez dans l'affichage Administration, l'arborescence de navigation montre différentes fonctions d'administration (comme la configuration de la sécurité de l'utilisateur), alors que dans l'affichage Analyse, l'arborescence de navigation affiche des fonctions d'analyse (telles que la consultation des alertes).

Les sections suivantes donnent des détails sur chacun des affichages et sur ce que vous pouvez faire dans ces derniers.

Affichage AnalyseDans l'affichage Analyse, vous pouvez trouver rapidement les données d'analyse dont vous avez besoin, telles qu'alertes, données de performances et schémas. L'affichage montre différents aspects des données d'analyse collectées par Operations Manager 2007. Chaque élément dans l'arborescence de navigation Analyse est un type d'affichage ou un dossier qui contient d'autres affichages.

Les affichages répertoriés sous l'affichage Analyse illustrent des aspects de votre environnement complet, comme les alertes actives actuelles. Les dossiers répertoriés dans l'arborescence de navigation correspondent soit à des fonctionnalités d'Operations Manager, comme l'Analyse des exceptions sans agent et les transactions synthétiques, soit à des conteneurs pour les affichages définis au sein d'un pack d'administration. Les dossiers de fonctionnalités sont créés lors de l'installation d'Operations Manager. Les dossiers sont nommés après les packs d'administration importés et contiennent des affichages provenant de ces packs d'administration.

Vous ne pouvez pas supprimer les dossiers ou affichages créés lors de l'installation d'Operations Manager ou de l'importation de packs d'administration. Néanmoins, vous pouvez personnaliser ces affichages à l'aide de l'option Personnaliser l'affichage dans le volet Analyse. Vous pouvez également cacher n'importe quel dossier en cliquant sur Afficher ou masquer les affichages,

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situé juste au-dessus des boutons de navigation, et en effectuant vos sélections en désactivant les cases à cocher correspondantes dans la fenêtre Afficher ou masquer les affichages.

Les boutons Trouver, Rechercher et Étendue sur la console Opérateur peuvent faciliter l'accès aux données d'analyse dans l'affichage Analyse. Pour plus d'informations sur l'utilisation des boutons Trouver, Rechercher et Étendue, voir Consultation des données dans la console Opérateur.

Affichage CréationDans l'affichage Création, vous pouvez afficher les paramètres d'analyse des packs d'administration actuellement importés. Vous pouvez cliquer sur tout nœud situé sous le nœud Objets du pack d'administration pour consulter les paramètres d'analyse qui s'appliquent au nœud correspondant. Par exemple, si vous cliquez sur Règles, le volet Détails affiche une liste de toutes les règles provenant des packs d'administration actuellement importés. Les règles, comme tous les autres objets des packs d'administration, sont répertoriées selon le type d'objet auquel s'applique la règle. Chaque type d'objet est répertorié dans l'ordre alphabétique croissant. Chaque objet d'analyse dans le volet Détails comprend des informations, comme le pack d'administration qui contient le paramètre et des données indiquant si celui-ci est actuellement activé ou désactivé. La plupart des paramètres inclus dans les packs d'administration importés automatiquement sont activés par défaut.

Vous pouvez également utiliser l'affichage Création pour créer et configurer des analyses, applications distribuées et groupes supplémentaires.

Voir le Guide de création des packs d'administration pour des informations détaillées sur la façon de créer un pack d'administration pour un produit (qui peut être une application, un service ou un périphérique).

Affichage RapportsDans l'affichage Rapports, vous accédez à la fonction Rapports d'Operations Manager. Vous pouvez utiliser la fonction Rapports pour créer des rapports en fonction des données collectées par Operations Manager. Les rapports présentent des données qui ont été agrégées, proviennent d'intervalles de temps spécifiques et de sources spécifiques et peuvent fournir un affichage longitudinal des informations de votre environnement d'analyse. Vous pouvez par exemple créer un rapport indiquant le délai entre le déclenchement d'une alerte et son inscription dans la base de données OperationsManager. Ce rapport vous permettra d'identifier les retards existant dans votre réseau et de déterminer les difficultés. En exploitant les données de ce rapport, vous pourrez prendre les mesures pour y remédier.

L'affichage Rapports n'est disponible que si vous avez installé les composants Rapports et que des droits d'accès correspondants vous ont été accordés. Pour plus d'informations sur l'installation et le déploiement de la fonction Rapports, voir le Guide de déploiement Operations Manager. Vous pouvez également trouver des informations supplémentaires sur l'utilisation de l'interface Rapports dans le guide de création des rapports et dans l'aide d'Operations Manager.

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Affichage AdministrationDans l'affichage Administration, vous pouvez déployer et configurer tous les aspects de l'environnement d'analyse. Par exemple, si vous voulez configurer des notifications (des messages qui sont envoyés lorsque des alertes se produisent), vous le faites via l'affichage Administration. Vous réalisez également la plupart des tâches d'administration d'Operations Manager via cet affichage : Vous pouvez configurer et gérer des groupes d'administration et des utilisateurs, configurer la sécurité des utilisateurs via des rôles d'utilisateur et gérer des connecteurs (des périphériques tiers qui fournissent des données d'analyse à Operations Manager 2007).

Affichage Mon espace de travailUtilisez l'affichage Mon espace de travail pour créer et enregistrer des recherches et des espaces de travail personnalisés. Ceci vous permet de personnaliser votre environnement de travail afin que seuls les éléments qui vous intéressent s'affichent.

Consultation de données dans la console OpérateurOperations Manager 2007, avec les packs d'administration importés appropriés, vous fournira une vue complète de l'état de vos applications analysées, de votre matériel et de vos processus. Cela peut produire l'affichage d'un très grand volume de données dans la console Opérateur. Il est donc essentiel d'apprendre à localiser rapidement les données requises pour parvenir à une interaction efficace avec la console. Vous pouvez utiliser les boutons Étendue, Trouver et Rechercher de la barre d'outils de la console Opérateur pour filtrer l'affichage de vos données d'analyse afin de trouver l'objet ou le groupe d'objets d'analyse précis dont vous avez besoin. Vous pouvez aussi filtrer vos données en fonction du nombre d'heures ou de jours que vous souhaitez afficher.

Les utilitaires Étendue, Rechercher, Trouver et Temps appliquent un filtre provisoire aux données que vous consultez dans la console. Alors que vous pouvez localiser un objet spécifique en utilisant Rechercher ou Trouver, vous pouvez également utilisez Étendue ou Temps pour afficher un ensemble d'objets qui répondent à un jeu de critères. Le tableau suivant montre les différences entre les différentes options de filtrage :

Filtre Utilisation

Étendue Utilisez ce filtre pour limiter les données d'un affichage aux objets qui répondent à vos critères. Cette étendue reste active jusqu'à ce que vous la supprimiez.

Rechercher Utilisez ce filtre pour afficher une liste d'objets qui répondent à vos critères. Vous pouvez ensuite agir sur ces objets ; toutefois, lorsque vous naviguez loin de cette liste, le filtre est

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Filtre Utilisation

supprimé et tous les affichages afficheront tous les objets (et pas seulement ceux répondant à vos critères de recherche).

Trouver Utilisez ce filtre pour afficher un seul objet connu.

Temps Utilisez ce filtre pour limiter les données affichées aux données (comme des alertes) qui ont été générées dans un créneau horaire défini.

Si vous devez afficher le même jeu de données d'analyse, vous pouvez personnaliser un affichage de façon à ce que les mêmes filtres soient toujours appliqués aux données lorsque vous ouvrez cet affichage dans la console. Vous pouvez également enregistrer une recherche pour une utilisation ultérieure.

Modification de l'étendueLe fait de modifier l'étendue de l'affichage de l'analyse vous permet d'afficher uniquement les objets qui répondent à certains critères, comme des serveurs d'administration. Par exemple, si vous voulez uniquement afficher les ordinateurs de votre environnement qui exécutent Windows XP, vous pouvez appliquer une étendue qui utilise « Windows XP » comme critère ; aucun autre ordinateur ne s'affichera.

Veuillez noter que l'étendue utilisée dans la console Opérateur est différente de celle utilisée pour les rôles de sécurité. Au sens de la sécurité, le terme « étendue » s'entend dans le sens de la responsabilité (par exemple être responsable de tous les ordinateurs du Nord-Ouest exécutant Microsoft Exchange). Un rôle de sécurité est constitué de l'étendue et d'un profil.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse pour afficher les objets dans votre environnement d'analyse.

2. Cliquez sur le bouton Étendue de la barre d'outils Operations Manager. Si ce bouton n'est pas disponible, assurez-vous qu'un objet, et non un dossier, est sélectionné dans le volet Analyse.

3. La boîte de dialogue Modifier l'étendue de l'affichage affiche la liste des groupes existants et des applications distribuées. Si la liste est trop longue, vous pouvez trouver un groupe ou une application distribuée spécifique en entrant un mot ou une phrase dans la zone Rechercher. Une fois votre sélection effectuée, cliquez sur OK.

Maintenant, seuls les objets qui correspondent aux critères d'étendue apparaissent dans le volet Résultats.

Pour modifier l'étendue

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Utilisation de Trouver et RechercherUtilisez le bouton Trouver lorsque la liste d'objets du volet Résultats est trop longue pour pouvoir choisir rapidement un objet spécifique. Utilisez le bouton Rechercher si vous souhaitez trouver tous les objets qui correspondent à un certain critère.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

2. Cliquez pour sélectionner un affichage disponible dans le volet Analyse. Ceci affiche une liste d'objets.

3. Vérifiez si un champ Rechercher s'affiche en haut du volet Résultats. Si aucun champ Rechercher ne s'affiche, cliquez sur le bouton Trouver de la barre d'outils Operations Manager. Dans Rechercher, tapez un mot, comme le nom d'un objet, que vous souhaitez trouver dans la liste, puis cliquez sur Trouver.L'objet que vous recherchez s'affiche.

4. Cliquez sur Effacer pour revenir à la liste d'objets d'origine.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

2. Cliquez sur le bouton Rechercher de la barre d'outils Operations Manager.

3. Dans la fenêtre Rechercher, tapez le mot ou la phrase qui décrit l'ensemble des objets que vous souhaitez trouver. Une liste d'objets correspondant à votre critère s'affiche. La liste est triée par type d'objet.

Modification du critère de tempsLe fait de modifier le critère de temps de l'affichage de l'analyse vous permet d'afficher uniquement les objets qui répondent à un certain critère, comme « Ces dernières 12 heures ». Lorsque vous modifiez le critère de temps, vous limitez l'affichage aux événements survenus au cours de cette période. Par exemple, si vous voulez consulter les données de la dernière semaine, vous pouvez modifier le critère de temps en choisissant Dernière semaine.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse pour afficher les objets dans votre environnement d'analyse.

2. Cliquez sur le bouton Calendrier de la barre d'outils Operations Manager. Si ce bouton n'est pas disponible, assurez-vous qu'un objet, et non un dossier, est sélectionné dans le volet Analyse.

3. Sélectionnez le critère de temps approprié qui vous intéresse.

Maintenant, seuls les objets qui correspondent au critère de temps apparaissent dans le volet Résultats.

Pour utiliser le bouton Trouver afin de localiser un objet dans une liste

Pour utiliser la fonctionnalité Rechercher pour créer une liste d'objets

Pour modifier le critère de temps

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Création d'affichagesDans Operations Manager 2007, les affichages sont des groupes d'objets gérés possédant une caractéristique commune définie dans les propriétés de l'affichage. Lorsque vous sélectionnez un affichage, une requête est alors envoyée à la base de données Operations Manager et les résultats de la requête s'affichent dans le volet de résultats.

Affichages par défautPar défaut, plusieurs affichages sont créés lors de l'installation d'Operations Manager. Les packs d'administration contiennent également des affichages. Lors de l'importation d'un pack d'administration, un dossier est créé dans le volet Analyse. Ce dossier contient les affichages définis dans le pack d'administration. Vous ne pouvez ni modifier ces affichages, ni en ajouter de nouveaux dans le dossier des packs d’administration. Cependant, vous pouvez créer un dossier dans le volet Analyse et des affichages apparaissant dans votre dossier.

Personnalisation des affichagesMême si des affichages apparaissent à la fois dans les volets Analyse et Création de la console Opérateur, ils sont créés dans le volet Analyse. Le volet Création affiche une liste d'affichages sous le nœud Objets du pack d'administration. Vous pouvez trier cette liste en fonction des propriétés des affichages. Bien que vous ne puissiez pas modifier les propriétés d'un affichage enregistré dans un pack d'administration scellé, vous pouvez modifier les options d'affichage d'un affichage via l'option Personnaliser l'affichage qui s'affiche lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un affichage dans le volet Analyse. Après la personnalisation d'un affichage, les modifications s'affichent lors de chaque ouverture successive de l'affichage dans le volet Analyse.

Types d'affichagesIl existe plusieurs types d'affichages, chacun affichant un aspect différent des données d'analyse. À chaque type d'affichage correspond une icône spécifique. Lorsque vous cliquez sur Nouvel affichage dans le volet Analyse, la liste suivante des types d'affichages s'affiche avec l'icône de type d'affichage :

Affichage Alerte

Affiche des alertes répondant à vos critères spécifiques tels que la gravité d'alerte, l'état de résolution ou les alertes qui vous sont affectées.

Affichage Événement

Interroge les journaux des événements et affiche les événements reposant sur des critères spécifiés dans les propriétés d'affichage des événements.

Affichage des états

Affiche les relations entre les composants, les ordinateurs et les groupes d'ordinateurs.

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Affichage des données de performance

Personnalise le mode d'affichage des données de performances collectées à partir des objets et des compteurs de performances. Cela permet d'afficher simultanément des données opérationnelles historiques et actuelles.

Affichage des diagrammes

Affiche la représentation graphique d'un ensemble d'objets gérés ainsi que leurs interconnexions.

Affichage État de la tâche

Affiche les tâches répondant aux critères spécifiés dans les propriétés, comme les tâches qui ne s'appliquent qu'à certains types d'objets.

Affichage Page Web

Affiche une page Web dans une fenêtre séparée de la console Opérateur.

Affichage Tableau de bord

Vous permet d'organiser et d'afficher des données que collecte Operations Manager, telles que la conception d'un affichage présentant deux types d'affichages différents côte à côte dans une même fenêtre.

Remarque Les utilisateurs membres du rôle Opérateur en lecture seule ne peuvent ni afficher, ni exécuter de tâches. Pour cette raison, aucune tâche ne s'affiche dans un affichage de l'état des tâches ouvert par un opérateur en lecture seule.

Procédure de création d'un affichage favori dans Operations Manager 2007Dans Operations Manager 2007, vous pouvez utiliser les affichages favoris pour enregistrer les affichages que vous utilisez régulièrement. Vous pouvez enregistrer un affichage de dossier, d'alerte, d'événement, d'état, de performance, de diagramme, de statut de tâche, de page Web et de tableau de bord. Un affichage de tableau de bord est une combinaison d'autres affichages, et un affichage de dossier fonctionne comme un conteneur nommé pour les affichages.

Dans la procédure suivante, vous allez créer un affichage d'alerte qui dresse la liste des nouvelles alertes générées au cours des cinq derniers jours.

Pour créer un affichage de favoris

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1. Dans la console Opérateur, cliquez sur Mon espace de travail.2. Dans le volet Mon espace de travail, développez Mon espace de travail, cliquez avec le

bouton droit sur Affichages favoris, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Affichage Alerte.

3. Dans la boîte de dialogue Propriétés, dans le champ Nom, tapez un nom pour cet affichage. Par exemple, entrez Alertes des cinq derniers jours.

4. Le cas échéant, tapez une description dans la zone de texte Description.

5. Dans l'onglet Critères, cliquez sur (…) à côté de la zone Afficher les données relatives à. La boîte de dialogue Sélectionner un type de cible affiche une liste des types d'objets disponibles dans votre groupe d'administration. Sélectionnez le type d'objet dont la description est la plus proche des objets que vous voulez afficher, puis cliquez sur OK.

6. Le type d'objet que vous sélectionnez est inscrit dans la zone Afficher données relatives à. Si vous optez pour un affichage réduit, vous pouvez également cliquer sur les points de suspension (…) en regard de Afficher les données contenues dans un groupe spécifique. Cliquez sur un groupe pour filtrer les objets qui apparaissent dans votre affichage, puis cliquez sur OK.

Remarque Si vous ne voyez pas le type d'objet que vous souhaitez, cliquez sur Afficher toutes les cibles, puis tapez un mot ou une phrase dans Trouver afin de filtrer la liste affichée.

7. Utilisez les cases à cocher afin de sélectionner des critères et ainsi appliquer des filtres supplémentaires aux objets que vous voulez faire apparaître dans votre affichage. Vous pouvez définir les critères de manière plus approfondie dans la zone Description des critères. Dans cet exemple, cochez la case créé(e)s durant la période suivante.

8. Dans la zone Description des critères, cliquez sur dans un laps de temps spécifié.

9. Dans la boîte de dialogue Date et heure de génération, sélectionnez Depuis, entrez 5, sélectionnez Jour, puis cliquez sur OK.

10. Cliquez sur l'onglet Affichage. Par défaut, toutes les colonnes apparaissent dans votre affichage des états. Cliquez pour effacer la ou les colonnes que vous ne souhaitez pas afficher. Choisissez la manière dont vous voulez trier les objets dans votre affichage dans Trier les colonnes par.

11. Cliquez sur OK pour créer l'affichage.

Procédure de création d'un affichage des états dans Operations Manager 2007L'affichage des états dans Operations Manager 2007 est similaire à la plupart des autres types d'affichages, en ce sens que vous utilisez l'onglet Critères dans la boîte de dialogue Propriétés de l'affichage pour définir les objets que vous voulez voir apparaître dans l'affichage. L'onglet

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Affichage vous permet de personnaliser l'apparence des données dans votre affichage. Chaque section de l'onglet Critères ajoute un filtre supplémentaire à votre affichage.

Par défaut, votre nouvel affichage est ajouté à la liste des affichages globaux situés directement sous le nœud Analyse du volet Analyse. Si vous voulez enregistrer votre affichage dans un dossier, vous devez sélectionner ce dossier avant de cliquer sur Nouvel affichage.

Vous devez posséder les droits du rôle Auteur pour créer un affichage dans le volet Analyse. Si vous êtes un opérateur, vous pouvez créer un affichage dans le volet Mon espace de travail.

Remarque Dans un affichage des états, vous pouvez constater que plusieurs objets sont répertoriés par le même nom. Par exemple, un objet ordinateur Windows et un objet serveur d'administration peuvent porter le même nom. L'objet ordinateur Windows et l'objet serveur d'administration sont répertoriés sur leur propre ligne dans l'affichage des états et par conséquent, le même nom d'ordinateur est répertorié deux fois. Ce comportement est normal.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Auteur d'Operations Manager pour le groupe d'administration d'Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyser.3. En bas du volet Affichage, cliquez sur Nouvel Affichage puis sur Affichage des états.

La boîte de dialogue Propriétés de votre nouvel affichage des états s'affiche.

4. Tapez un nom de description pour l'affichage des états dans la zone Nom, puis tapez une brève description dans Description.

5. Dans l'onglet Critères, cliquez sur les points de suspension (…) en regard de la zone Afficher données relatives à. La boîte de dialogue Sélectionner un type de cible affiche une liste des types d'objets disponibles dans votre groupe d'administration. Sélectionnez le type d'objet dont la description est la plus proche des objets que vous voulez afficher, puis cliquez sur OK.

Remarque L'entité Ordinateur AEM a été rendue obsolète.

Le type d'objet que vous sélectionnez est inscrit dans la zone Afficher données relatives à. Si vous optez pour un affichage réduit, vous pouvez également cliquer sur les points de suspension (…) en regard de Afficher les données contenues dans un groupe spécifique. Cliquez sur un groupe pour filtrer les objets qui apparaissent dans votre affichage, puis cliquez sur OK.

Remarque Si vous ne voyez pas le type d'objet que vous souhaitez, cliquez sur Afficher toutes les cibles, puis tapez un mot ou une phrase dans Trouver afin de filtrer la liste affichée.

Pour créer un Affichage des états

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6. Utilisez les cases à cocher afin de sélectionner des critères et ainsi appliquer des filtres supplémentaires aux objets que vous voulez faire apparaître dans votre affichage. Vous pouvez définir les critères de manière plus approfondie dans la zone Description des critères.

7. Cliquez sur l'onglet Affichage. Par défaut, toutes les colonnes apparaissent dans votre affichage des états. Cliquez pour désélectionner la ou les colonnes que vous ne souhaitez pas afficher. Choisissez la manière dont vous voulez trier les objets dans votre affichage dans Trier les colonnes par.

8. Cliquez sur OK pour créer l'affichage.

Procédure de création d'un affichage des diagrammesDans Operations Manager 2007, un affichage des diagrammes utilise un modèle pour contrôler la mise en page des informations dans le diagramme. Vous pouvez choisir un modèle existant ou créer votre propre modèle. Si vous choisissez de créer votre propre modèle, configurez la mise en page de l'affichage lors de la création de l'affichage.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateur Operations Manager du groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. En bas de la page Analyse, cliquez sur Nouvel affichage puis cliquez sur Affichage des diagrammes. La boîte de dialogue Créer l'affichage du diagramme s'affiche.

4. Dans Nom, tapez un nom descriptif pour l'affichage du diagramme puis tapez une courte description dans Description.

5. Cliquez sur Parcourir. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un objet, cliquez sur le groupe qui décrit le mieux le type d'objets que vous souhaitez inclure dans votre affichage des diagrammes, puis cliquez sur OK.

6. Cliquez sur Créez votre propre modèle pour concevoir la mise en page de votre affichage des diagrammes.

7. Si vous souhaitez accepter les paramètres par défaut pour l'affichage des diagrammes, cliquez sur Créer. Si vous souhaitez modifier les paramètres par défaut, poursuivez avec la procédure suivante.

8. Dans l'onglet Propriétés du diagramme, tapez un nombre dans Niveaux à afficher pour afficher le nombre de classes et de sous-classes correspondantes que vous voulez dans votre affichage. Ce nombre inclut la classe de niveau supérieur. Dans Sens de la disposition, cliquez sur la flèche de défilement pour afficher la liste des options d'affichage correspondant aux objets de votre affichage. Nord Sud affiche les objets de façon verticale, et Est Ouest affiche les objets côte à côte.

9. Cliquez sur l'onglet Propriétés de l'objet. Cliquez sur Cases si vous souhaitez délimiter

Pour créer un affichage des diagrammes

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vos types d'objets et types d'objets enfants associés, en les faisant contenir dans une case. Vous pouvez également modifier le paramètre Nœuds par ligne pour définir le nombre de vos types d'objets associés, répertoriés dans la liste avant de commencer une autre ligne.

10. Dans l'onglet Propriétés de la ligne, choisissez le format du trait pour les cases de votre diagramme à l'aide des paramètres de Ligne d'imbrication. Choisissez le format des objets qui ne sont par regroupés par cases à l'aide des paramètres de Ligne de non-imbrication. Cliquez sur Créer.

Procédure d'affichage d'une ligne de base des performances dans Operations Manager 2007Pour visualiser les lignes de base, vous devez sélectionner l'objet de performance avec lequel elles ont été créées dans l'affichage des performances. Vous pouvez vérifier la ligne de base de l'analyse après avoir patienté au moins 10 minutes ou pendant un cycle des opérations, selon la valeur la plus élevée. Lorsque la ligne de base est suspendue, l'affichage des performances ne montre pas l'enveloppe de ligne de base pour les prochains cycles des opérations. Il présente uniquement l'enveloppe de ligne de base relative au cycle des opérations compris jusqu'à la suspension.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, développez Analyse, cliquez avec le bouton droit sur Analyse, pointez sur Nouveau puis cliquez sur Affichage des performances.

4. Dans la boîte de dialogue Propriétés, tapez un nom dans la zone de texte Nom, puis cliquez sur OK.

5. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur l'affichage que vous venez de créer.

Remarque Avant de passer à l'étape 6, patientez au moins 10 minutes, ou bien la durée que vous avez spécifiée dans le cycle des opérations, selon la valeur la plus élevée.

6. Dans le volet de résultats, dans la zone Légende, dans Afficher, sélectionnez Processus\%Collecte temps processeur pour l'intégrité du système (optimisée).

7. Dans l'Affichage des performances, cliquez avec le bouton droit sur une partie du graphique, puis cliquez sur Afficher la ligne de base.

Pour afficher une ligne de base des performances dans l'affichage des Performances

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Voir aussiProcédure de création d'une analyse avec seuil à réglage automatique dans Operations Manager   2007

Procédure de personnalisation d'un affichageDans Operations Manager 2007, les affichages, comme d'autres objets d'analyse, sont contenus dans les packs d'administration. Si un affichage est contenu dans un pack d'administration scellé, vous pouvez ouvrir les propriétés de l'affichage mais vous ne pouvez pas y enregistrer les modifications faites. Au lieu de cela, vous pouvez modifier les options d'affichage de l'affichage, puis enregistrer celui-ci comme affichage personnalisé.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, cliquez avec le bouton droit sur l'affichage à personnaliser, puis cliquez sur Personnaliser l'affichage. La boîte de dialogue Personnaliser l'affichage s'affiche avec les paramètres par défaut de l'affichage.

4. Dans Colonnes à afficher, cliquez pour mettre une coche à côté de la propriété que vous voulez voir apparaître dans votre affichage. Vous pouvez également cliquer pour supprimer toutes les coches définies par l'affichage d'origine. Dans la zone Trier les colonnes par, cliquez sur la flèche de défilement pour choisir la propriété qui constituera le critère de tri des objets analysés dans votre affichage, puis cliquez sur OK.

Remarque Dans un affichage des états, l'option de tri par groupes n'est pas disponible. Cette option est disponible dans d'autres affichages, comme l'affichage des alertes et l'affichage des événements.

Voir aussiProcédure de création d'un affichage des états dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un dossier dans le volet Analyse Operations Manager 2007Operations Manager 2007 vous permet d'utiliser la procédure suivante pour créer un dossier dans le volet Analyse afin de stocker les affichages que vous avez créés.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateur Operations Manager du groupe d'administration Operations Manager 2007.

Pour personnaliser un affichage des états

Pour créer un dossier dans le volet Analyse

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2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, cliquez avec le bouton droit sur Analyse, pointez sur Nouveau, puis sur Fichier.

4. Dans la boîte de dialogue Créer un nouveau dossier, tapez un nom de description dans Nom du dossier. À côté de Sélectionnez le pack d'administration de destination, cliquez sur la flèche vers le bas pour afficher la liste des packs d'administration non scellés. Vous ne pouvez enregistrer le dossier que dans un pack d'administration non scellé. Cliquez sur Nouveau si vous voulez créer un nouveau pack d'administration. Après avoir sélectionné un pack d'administration, cliquez sur OK.

Remarque Le pack d'administration de destination sélectionné par défaut se nomme Pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

Voir aussiProcédure de création d'un affichage des diagrammes

Procédure de création d'un affichage des états dans Operations Manager   2007

Gestion des packs d'administrationLes packs d'administration contiennent des paramètres qui permettent aux agents d'analyser un service ou une application spécifique dans Operations Manager 2007. Ces paramètres contiennent des informations de détection qui permettent aux serveurs d'administration de détecter et de démarrer automatiquement des objets d'analyse, une base de connaissances qui contient des informations d'erreur et de dépannage, des règles et des analyses qui génèrent des alertes et des rapports.

Les packs d'administration peuvent aussi contenir des tâches, des diagnostics, des outils de récupération et des consignes pour aider à résoudre des problèmes.

De nouveaux packs d'administration et des packs d'administration mis à jour sortent en continu. Les conseils de la rubrique Administration du cycle de vie des packs d'administration vous aideront à gérer les modifications de votre environnement d'analyse.

Dans cette sectionPrésentation des packs d'administration

Présente la structure et les composants des packs d'administration.

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Formats des packs d'administrationExplique les différences entre packs d'administration scellés et non scellés.

Administration du cycle de vie des packs d'administrationDonne un processus recommandé pour l'administration des packs d'administration dans votre environnement professionnel.

Utilisation des packs d'administration (Operations Manager 2007)Donne des procédures relatives aux tâches que vous pouvez avoir à effectuer lorsque vous utilisez des packs d'administration.

Personnalisation des packs d'administrationDonne des procédures de personnalisation des packs d'administration.

Présentation des packs d'administrationEn général, les packs d'administration contiennent des paramètres d'analyse pour les applications et les services. Après l'importation d'un pack d'administration dans un groupe d'administration Operations Manager 2007, Operations Manager commence immédiatement à analyser les objets sur la base des configurations et des seuils par défaut définis par le pack d'administration.

Chaque pack d'administration peut contenir quelques uns ou la totalité des éléments suivants :

des analyses qui demandent à un agent d'assurer le suivi de l'état des divers éléments d'un composant géré ;

des règles qui demandent à un agent de collecter des données de performances et de détection, d'envoyer des alertes et des événements, ou d'effectuer diverses autres opérations ;

des tâches qui définissent les activités pouvant être exécutées par l'agent ou la console ;

des bases de connaissances qui contiennent des informations permettant aux opérateurs de diagnostiquer et résoudre des problèmes ;

des affichages qui fournissent des interfaces utilisateur personnalisées pour l'analyse et la gestion de ce composant ;

des rapports qui définissent des façons spécifiques d'établir des rapports sur ce composant géré 

des détections d'objets qui identifient les objets à analyser ;

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des profils d'identification qui vous permettent d'exécuter plusieurs règles, tâches, analyses ou détection à l'aide de comptes différents sur plusieurs ordinateurs.

Composants d'un pack d'administrationChaque pack d'administration définit un modèle du composant qu'il gère. Ce modèle se présente sous la forme d'une ou de plusieurs classes, représentant chacune un élément à analyser ou gérer. Lorsque les informations d'un pack d'administration sont envoyées à un agent, ce dernier s'appuie sur les règles de détection spécifiques du pack d'administration pour rechercher les instances réelles des classes définies par ce pack.

Pour réduire l'utilisation du réseau et l'espace de stockage requis sur l'agent, seuls les composants du pack d'administration nécessaires à l'agent pour exécuter l'analyse sont téléchargés et enregistrés localement sur l'agent. Par exemple; les sections des packs d'administration qui définissent les règles et les analyses sont téléchargées, tandis que celles se rapportant aux bases de connaissances et aux rapports ne le sont pas.

AnalysesChaque pack d'administration définit une ou plusieurs classes pouvant être gérées, puis spécifie un groupe d'analyses pour les instances des classes. Ces analyses surveillent l'état de chaque instance de classe, ce qui permet d'éviter les problèmes avant même qu'ils se produisent.

Chaque analyse reflète l'état d'un aspect d'une instance de classe ; elle change de concert avec l'état de cette dernière. Par exemple, l'état d'une analyse effectuant le suivi de l'utilisation du disque peut être l'un des trois états suivants : vert, si l'espace disque utilisé est inférieur à 75 %, jaune s'il est compris entre 75 et 90 % et rouge s'il est supérieur à 90 %. Une analyse qui suit la disponibilité d'une application peut uniquement avoir l'un des deux états suivants : vert si l'application est en cours d'exécution, et rouge si elle ne l'est pas. L'auteur de chaque pack d'administration définit les analyses qu'il contient, le nombre d'états de chaque analyse, ainsi que l'aspect de la classe gérée dont cette analyse effectue le suivi.

RèglesDans Operations Manager 2007, une règle définit les données d'événement et de performances à collecter sur les ordinateurs, ainsi que l'utilisation de ces informations après la collecte. Pour simplifier, imaginez une règle comme une instruction if/then (si/alors). Par exemple, un pack d'administration destiné à une application peut contenir les règles suivantes :

Si un message indiquant que l'application est en cours d'arrêt est ajouté au journal des événements, envoyer une alerte.

Si une tentative de connexion échoue, collecter l'événement indiquant cet échec.

Comme ces exemples le montrent, les règles peuvent envoyer des alertes, des événements ou des données de performance. Elles peuvent également exécuter des scripts, par exemple pour autoriser une règle à tenter de redémarrer une application qui a échoué.

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AffichagesLa console Opérateur d'Operations Manager fournit des affichages standard tels que État, Alertes et Performances. Un pack d'administration peut inclure des vues spécifiques, propres à ce pack d'administration. En outre, il est également possible de créer un affichage personnalisé dans la console Opérateur.

Base de connaissancesUne base de connaissances est un contenu, intégré dans les règles et les analyses, incluant des informations fournies par l'auteur du pack d'administration sur les causes d'une alerte ainsi que des suggestions pour la résolution du problème ayant généré la création d'une alerte. Elle s'affiche sous forme de texte dans la console et son rôle est d'aider l'opérateur à diagnostiquer et résoudre les problèmes. Le texte peut inclure des liens vers des tâches, ce qui permet à l'auteur de guider l'opérateur tout au long de la procédure de récupération. Par exemple, l'opérateur doit commencer par exécuter la tâche A et, en fonction des résultats de cette tâche, il doit ensuite exécuter la tâche B ou C. Une base de connaissances peut aussi contenir des liens vers des affichages de performances et des rapports. L'opérateur peut ainsi accéder directement aux informations appropriées pour résoudre un problème.

La base de connaissances peut être soit la base de connaissances du produit soit la base de connaissances de la société. La base de connaissances du produit est ajoutée au pack d'administration par l'auteur du pack d'administration. Les administrateurs peuvent ajouter leur propre base de connaissances à des règles et des analyses afin de développer les informations de dépannage et fournir aux opérateurs des informations spécifiques sur la société (appelées base de connaissances de la société). Pour plus d'informations sur l'ajout de la base de connaissances de la société à un pack d'administration, voir Procédure d'ajout d'une base de connaissances de société à un pack d'administration.

TâchesUne tâche est un script ou tout autre code exécutable qui s'exécute sur le serveur d'administration, le serveur, le client ou un autre périphérique géré. Les tâches peuvent potentiellement effectuer tout type d'activité, notamment redémarrer une application qui a échoué ou supprimer des fichiers. À l'instar des autres éléments d'un pack d'administration, chaque tâche est associée à une classe gérée spécifique. Ainsi, l'exécution de chkdsk n'est appropriée que pour un lecteur de disque, tandis qu'une tâche qui redémarre Microsoft Exchange Server convient uniquement à un ordinateur exécutant Exchange Server. Si nécessaire, un opérateur peut exécuter la même tâche simultanément sur plusieurs systèmes gérés. Deux types de tâches sont associés aux analyses : les tâches de diagnostic tentent d'identifier la cause d'un problème, tandis que les tâches de récupération tentent de le résoudre. Ces tâches peuvent s'exécuter automatiquement, dès que l'analyse est en état d'erreur, ce qui permet de résoudre automatiquement les problèmes. Il est également possible de les exécuter manuellement, car la récupération automatique n'est pas toujours la meilleure approche.

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Rapports Un pack d'administration peut contenir des affichages personnalisés pour les objets qu'il cible, mais également des rapports personnalisés. Par exemple, un pack d'administration peut inclure une définition personnalisée d'un des rapports intégrés d'Operations Manager, spécifiant les objets spécifiques que le rapport doit cibler.

Détections d'objetsDans Operations Manager 2007, les détections d'objets permettent de trouver les objets spécifiques sur un réseau devant être analysés. Les packs d'administration définissent les types d'objets qu'ils doivent analyser. Les détections d'objets peuvent utiliser le registre, WMI, les scripts, OLE DB, LDAP ou même le code géré personnalisé pour trouver des objets sur un réseau. Si une détection d'objet trouve sur votre réseau des objets que vous ne souhaitez pas analyser, vous pouvez limiter l'étendue des détections d'objets via les remplacements.

Profils d'identificationUn pack d'administration peut contenir un ou plusieurs profils d'identification. Les profils d'identification et les comptes d'identification sont utilisés pour sélectionner les utilisateurs ayant les privilèges nécessaires pour exécuter des règles, tâches et analyses.

Les auteurs des packs d'administration peuvent créer un profil d'identification, puis l'associer avec une ou plusieurs règles, analyses, tâches ou détections. Le profil d'identification nommé est importé avec le pack d'administration dans Operations Manager 2007. L'administrateur d'Operations Manager 2007 crée alors un compte de profil qu'il nomme, puis il spécifie les utilisateurs et les groupes du compte. Il ajoute le compte d'identification au profil d'identification et spécifie les ordinateurs cibles sur lesquels le compte doit s'exécuter. Le compte d'identification fournit les informations d'identification pour l'exécution des règles, analyses, tâches et détections qui sont associées au profil d'identification auquel appartient le compte d'identification.

Bibliothèques et dépendances des packs d'administrationCertains packs d'administration sont appelés des bibliothèques car ils fournissent une base de classes dont dépendent d'autres packs d'administration. Un pack d'administration que vous téléchargez à partir du catalogue Operations Manager peut inclure un pack d'administration bibliothèque. Plusieurs packs d'administration de type « bibliothèque » sont importés dans le cadre du processus d'installation d'Operations Manager 2007. Pour obtenir la liste des packs d'administration importés lors de l'installation d'Operations Manager 2007, voir la rubrique « Paramètres par défaut d'Operations Manager 2007 » dans l'aide d'Operations Manager 2007.

Lorsqu'un pack d'administration référence d'autres packs d'administration, il existe une dépendance. Vous devez importer tous les packs d'administration référencés avant de pouvoir importer le pack d'administration dépendant. Les packs d'administration contiennent un guide du pack d'administration en détaillant les dépendances. En outre, si vous tentez d'importer un pack d'administration alors que les packs d'administration dont il dépend ne sont pas présents, la boîte de dialogue Importer les packs d'administration affiche un message indiquant que l'importation du pack d'administration a échoué, avec la liste des packs d'administration manquants. Après

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l'importation d'un pack d'administration, vous pouvez afficher ses dépendances dans la console Opérateur.

1. Dans la console Opérateur, sous l'onglet Administration, cliquez sur Packs d'administration

2. Sous Packs d'administration, cliquez avec le bouton droit sur le pack d'administration voulu, puis cliquez sur Propriétés.

3. Dans la boîte de dialogue Propriétés du pack d'administration, cliquez sur l'onglet Dépendances.

L'onglet Dépendances affiche le pack d'administration dont dépend le pack d'administration sélectionné, de même que les packs d'administration dépendant de ce dernier.

Voir aussiOperations Manager   2007 Key Concepts Guide (Guide des concepts clés d'Operations Manager   2007)

Run As Accounts and Run As Profiles in Operations Manager 2007 (Profils d'identification et comptes d'identification dans Operations Manager   2007)

Formats des packs d'administrationLes packs d'administration dans les fichiers Operations Manager 2007 se présentent sous deux formats de fichiers valides. Ces formats sont scellés et non scellés. Un pack d'administration scellé est un fichier binaire ne pouvant pas être modifié. Un pack d'administration non scellé est un fichier XML pouvant être modifié. Les packs d'administration scellés doivent présenter une extension .mp, tandis que les packs d'administration non scellés doivent présenter une extension .xml.

Les packs d'administration obtenus à partir d'un fournisseur d'applications ou de périphériques sont généralement scellés. Bien que vous ne puissiez pas modifier les paramètres dans le fichier du pack d'administration, vous pouvez toujours personnaliser les paramètres appliqués d'un pack d'administration après importation. Dans la console Opérateur, vous pouvez utiliser des remplacements ou créer des paramètres supplémentaires tels que des règles, des analyses et des tâches qui remplacent les paramètres par défaut du pack d'administration. Toutes les personnalisations que vous créez sont enregistrées dans un fichier du pack d'administration non scellé. Par défaut, les personnalisations sont enregistrées dans Pack d'administration utilisateur par défaut.

Remarque Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut.

Pour afficher les dépendances d'un pack d'administration

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Un pack d'administration non scellé peut faire référence à des packs d'administration scellés. Un pack d'administration non scellé ne peut pas être référencé par un autre pack d'administration.

Lorsque vous créez un pack d'administration à l'aide de la console Opérateur ou de la Console de création, par défaut, le pack n'est pas scellé. Pour sceller un pack d'administration, vous avez besoin d'un outil du kit de ressources techniques d'Operations Manager 2007 appelé MPSeal et d'un certificat de client. Pour plus d'informations sur le scellage d'un pack d'administration, voir Procédure de scellage d'un pack d'administration.

Administration du cycle de vie des packs d'administrationThéoriquement, un pack d'administration vous renseigne sur toutes les informations concernant l'application ou la technologie que vous analysez, et ne renseigne pas sur les informations non désirées. Les packs d'administration sont conçus pour fournir une expérience d'analyse utile dans la plupart des environnements. Cependant, vous pourriez tester, paramétrer et adapter chaque serveur d'administration afin de fournir de meilleurs résultats pour répondre aux besoins de votre organisation.

Le cycle de vie du pack d'administration englobe les phases par lesquelles vous passez avec chaque pack d'administration ajouté à votre environnement.

Cycle de vie du pack d'administrationLe cycle de vie du pack d'administration, décrit dans le tableau suivant, est l'approche conseillée pour l'utilisation des packs d'administration. Les sections suivant le tableau fournissent les détails de chaque étape.

Étape Description

Examinez et évaluez les packs d'administration dans un environnement pré-production.

Avant de déployer un pack d'administration dans votre environnement de production, vous devez vous familiariser avec le contenu du pack d'administration, et l'importer dans un environnement pré-production ou d'essai. Vous pouvez également afficher le pack d'administration dans un environnement d'ordinateur virtuel.

Réglez les paramètres du pack d'administration et sauvegardez-les dans un pack d'administration personnalisé.

Réglez les paramètres d'un pack d'administration à l'aide de remplacements tels que les analyses, les règles, les détections d'objets et les attributs, pour qu'ils répondent mieux à vos besoins. Vous devez enregistrer les remplacements dans un pack d'administration que vous avez créé.

Déployez des packs d'administration dans un Exportez les packs d'administration avec les

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Étape Description

environnement de production remplacements associés au pack d'administration que vous prévoyez de déployer, puis importez les packs d'administration dans votre environnement de production.

Gestion de pack d'administration Après le déploiement, un pack d'administration peut nécessiter un réglage supplémentaire, comme dans les circonstances suivantes :

Modifications d'ordre environnemental, à l'exemple d'un nouveau matériel ou d'un nouveau système d'exploitation

Ajout d’une nouvelle application dans un environnement de production

Mise à niveau de la version d’une application

Lorsqu’une nouvelle version ou qu’une mise à jour du pack d’administration est disponible.

Après les modifications de stratégie entraînant plus ou moins d'analyses en fonction des attentes de l'entreprise.

Examen et évaluationChaque serveur d'administration doit être accompagné d'un guide du pack d'administration installé dans le même dossier que le pack d'administration. Un guide de pack d'administration contient les instructions d'installation et de configuration du pack d'administration, et les informations relatives au pack d'administration, telles que les objets que le pack d'administration détecte et la manière dont l'intégrité est établie. Ces informations permettent de personnaliser le pack d'administration pour les adapter à vos besoins. Vous devez examiner le pack d'administration avant de l'importer.

Vous pouvez afficher le contenu du pack d'administration sans l'importer, en l'ouvrant dans la console Création. Pour plus d'informations, voir Console de création System Center.

L'autre outil permettant d'examiner le contenu d'un pack d'administration est le MPViewer, qui peut afficher les éléments suivants d'un pack d'administration : règles, analyses, affichages, tâches, tâches de console et rapports. L'outil MPViewer affiche également les connaissances associées à l'élément d'un pack d'administration spécifique. Vous pouvez installer et utiliser l'outil MPViewer sur tout ordinateur sur lequel la console Opérateur Operations Manager est installée. Recherchez OpsMgr ++ blog sur le site http://blogs.msdn.com/boris_yanushpolsky/default.aspx, pour obtenir la version la plus récente de MPViewer.

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Remarque Microsoft n'approuve pas, ni ne fournit d'assistance pour ce produit tiers. Pour des problèmes d'assistance, veuillez contacter le fournisseur concerné.

Lorsque vous disposez d'un pack d'administration, vous devez l'importer dans un environnement pré-production. Dans Operations Manager, il est plus pratique d'avoir une implémentation de production, afin d'analyser les applications de production, et une implémentation pré-production, ayant une interaction minimale avec l'environnement de production. Le groupe d'administration pré-production permet de tester et de configurer la fonctionnalité du pack d'administration avant qu'il ne se déploie dans l'environnement de production.

Pour mesurer avec exactitude les données qu'un serveur d'administration regroupe, vous devez présenter les demandes de votre environnement de production à l'agent. Le matériel du serveur d'administration de l'environnement pré-production doit refléter le matériel utilisé dans votre environnement de production. Votre groupe d'administration pré-production doit contenir les mêmes packs d'administration importés sur le serveur d'administration que ceux du groupe d'administration production. Pour tester l'interopérabilité, votre environnement pré-production doit également inclure les mêmes types de rôles de serveur que ceux de votre environnement de production, mais à une échelle plus réduite.

Vous pouvez affecter un agent Operations Manager 2007 à plus d'un groupe d'administration ; cette opération est connue sous le terme hébergement multiple. Si vous affectez un sous-ensemble représentatif d'agents de votre environnement de production et de votre environnement pré-production à un hébergement multiples, l'environnement pré-production doit fournir la plupart des informations nécessaires pour paramétrer correctement le pack d'administration. Pour plus d'informations sur les agents d'hébergement multiple, consultez la rubrique Configuration des objets pour qu'ils soient gérés par Operations Manager   2007 .

Paramétrage et personnalisationVous pouvez utiliser des remplacements pour affiner les paramètres d'un objet d'analyse dans Operations Manager 2007, y compris les analyses, les règles, les détections d'objets et les attributs. Il est préférable d'utiliser les remplacements pour désactiver les analyses et les règles, au lieu d'utiliser l'action Désactiver, puisque Désactiver enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut, alors que les remplacements peuvent être enregistrés dans un pack d'administration spécifique.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des remplacements, consultez la rubrique Procédure d'analyse à l'aide des remplacements dans l'Aide d'Operations Manager 2007. Pour plus d'informations sur la création de packs d'administration personnalisés, consultez la page Personnalisation des packs d'administration.

DéploiementLorsque vous êtes satisfait de la performance et des résultats du pack d'administration de l'environnement pré-production, vous pouvez déployer le pack d'administration et ses personnalisations dans l'environnement de production. Le pack d'administration dans lequel les personnalisations sont enregistrées doit être exporté pour que vous puissiez l'importer vers

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d'autres ordinateurs. Pour plus d'informations, voir la page Procédure d'exportation des personnalisations de packs d'administration. Le pack d'administration contenant les remplacements que vous avez défini dépend du pack d'administration d'origine, et peut être importé uniquement vers les groupes d'administration sur lesquels est installé le pack d'administration d'origine.

MaintenanceAprès avoir déployé un pack d'administration, vous devez périodiquement évaluer sa performance et ses résultats dans l'environnement de production, afin de vous assurer qu'il remplisse toujours les attentes de l'entreprise. La liste suivante décrit les événements communs pouvant nécessiter des modifications dans un pack d'administration :

Modifications d'ordre environnemental, à l'exemple d'un nouveau matériel ou d'un nouveau système d'exploitation

Lorsque vous testez un nouveau matériel ou un nouveau système d'exploitation que vous prévoyez d'ajouter à votre environnement de production, vous devez inclure les packs d'administration existants dans votre plan d'essai, afin d'identifier tout paramétrage supplémentaire nécessaire. Pour un nouveau système d'exploitation, vous pouvez importer des nouveaux packs d'administration spécifiques à ce système d'exploitation.

Ajout d’une nouvelle application dans un environnement de production

Une nouvelle application peut nécessiter un nouveau pack d'administration ou des réglages sur les packs d'administration existants.

Mise à niveau de la version d’une application

Lorsque les organisations mettent des versions d'application à niveau, généralement, ils procèdent soit par étapes, durant lesquelles les deux versions de l'application existent dans le réseau, soit ils mettent à niveau toutes les installations de l'application au même moment. Après avoir essayé les packs d'administration avec la nouvelle version et effectué les réglages nécessaires, vous devez utiliser la même approche pour déployer les packs d'administration qui permettent de déployer les mises à niveau. Si les deux versions de l'application seront utilisées au même moment, vous devez installer les packs d'administration appropriés pour chaque version. Si toutes les installations de l'application seront mises à niveau au même moment, supprimez le pack d'administration de l'ancienne version de l'application, et installez le pack d'administration de la nouvelle version.

Lorsqu’une nouvelle version ou qu’une mise à jour du pack d’administration est disponible

Vous devez utiliser l'environnement pré-production pour examiner et paramétrer les nouvelles versions ou les versions mises à niveau du pack d'administration.

Modifications de politique

Les changements en cours dans votre entreprise ou dans votre organisation peuvent nécessiter des réglages sur les packs d'administration, afin d'augmenter ou de réduire la fréquence d'analyse.

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Bonnes pratiques applicables au contrôle des modificationsVous trouverez ci-après les bonnes pratiques lors de la gestion des packs d'administration Operations Manager :

Maintenez une archive des versions des packs d'administration afin de pouvoir annuler les modifications en cas de besoin. Pour maintenir efficacement des archives, il est conseillé d'utiliser un logiciel de contrôle de version, tel que Microsoft Team Foundation Server ou Windows SharePoint Services. Vous pouvez également y procéder en utilisant un partage de fichiers sur le réseau avec les dossiers individuels de chaque version de pack d'administration.

Lorsque vous configurez des remplacements dans un pack d'administration, enregistrez-les dans un pack d'administration nommé Pack_administration_Override, dans lequel Pack_administration renvoie au nom du pack d'administration scellé sur lequel les remplacements s'appliquent. Par exemple, les remplacements dans le pack d'administration Microsoft.InformationWorker.Office.XP.mp sont enregistrés dans Microsoft.InformationWorker.Office.XP_Overrides.xml. Pour plus d'informations sur les avantages liés à l'enregistrement des remplacements dans un seul pack d'administration, non dans le pack d'administration par défaut, consultez la rubrique Personnalisation des packs d'administration.

Lorsqu'un pack d'administration est mis à niveau, mettez à niveau le fichier _Overrides.xml correspondant avec le numéro de la nouvelle version. Vous devez utiliser un éditeur XML pour mettre à niveau le numéro de version du fichier _Overrides.xml. Si vous apportez des modifications à un fichier _Overrides.xml sans modifier l'attribut de la version, vous pouvez importer le fichier, mais ses paramètres ne seront pas appliqués.

Documentez les remplacements que vous effectuez dans les packs d'administration. Lorsque vous configurez un remplacement, ajoutez une explication de l'action à effectuer, et la raison de cette action, dans le champ description, en cliquant sur l'option Modifier dans le volet Détails de la boîte de dialogue Propriétés du remplacement. Vous pouvez également utiliser un tableur ou un autre formulaire, afin de documenter les modifications apportées aux packs d'administration.

Utilisation des packs d'administration (Operations Manager 2007)Les packs d'administration configurent Operations Manager pour qu'il analyse des applications, des services et des périphériques spécifiques. Les rubriques de cette section décrivent les tâches de base des packs d'administration dans Operations Manager 2007.

Dans cette sectionProcédure d'importation d'un pack d'administration dans Operations Manager   2007

Contient une procédure pas-à-pas pour importer un pack d'administration dans Operations Manager 2007.

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Procédure de vérification de la version d'un pack d'administration importéContient une procédure pas-à-pas pour vérifier la version d'un pack d'administration importé dans Operations Manager 2007.

Procédure de vérification des dépendances de packs d'administrationContient une procédure pas-à-pas pour vérifier les dépendances du pack d'administration dans Operations Manager 2007.

Procédure de suppression d'un pack d'administrationContient une procédure pas-à-pas pour désinstaller un pack d'administration dans Operations Manager 2007.

Procédure d'affichage des règles de collecte des performancesContient un script qui n'affiche pas les règles de collecte, dans un fichier .csv, des performances d'un pack d'administration.

Comment afficher des seuils d'analyseContient un script qui affiche, dans un fichier .csv, les seuils d'analyse d'un pack d'administration.

Comment afficher toutes les règles de pack d'administrationContient un cmdlet qui affiche, dans un fichier .csv, toutes les règles d'un pack d'administration.

Comment afficher les remplacements d'un pack d'administrationContient un cmdlet qui affiche, dans un fichier .csv, les remplacements contenus dans ou appliqués à un pack d'administration.

Comment afficher les analyses d'un pack d'administrationContient un cmdlet qui affiche une liste de résultats des analyses et des remplacements d'un pack d'administration, dans un fichier .csv.

Comment consulter des détails de pack d'administrationContient une procédure pas-à-pas pour consulter la base de connaissances du produit d'une analyse.

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Procédure d'importation d'un pack d'administration dans Operations Manager 2007Vous avez plusieurs possibilités pour obtenir des packs d'administration :

Importez-les directement depuis le catalogue System Center Operations Manager   2007 (peut être en anglais) à l'aide de la console Opérateur.

Importez-les depuis un disque (stockage local ou partage de fichiers réseau) à l'aide de la console Opérateur.

Utilisez la console Opérateur pour télécharger un pack d'administration depuis le catalogue afin de l'importer ultérieurement.

Utilisez un navigateur Internet pour télécharger un pack d'administration depuis le catalogue afin de l'importer ultérieurement.

Remarque L'utilisation du service de catalogue de packs d'administration requiert une connexion Internet. Si l'ordinateur qui exécute Operations Manager n'est pas en mesure de se connecter à Internet, utilisez un autre ordinateur pour télécharger le pack d'administration, puis copiez les fichiers vers le serveur d'administration Operations Manager.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud Packs d'administration, puis cliquez sur Importer les packs d'administration.

4. L'Assistant Importer les packs d'administration s'ouvre. Cliquez sur Ajouter, puis sur Ajouter à partir du catalogue.

La boîte de dialogue Sélectionner les packs d'administration à partir du catalogue s'ouvre. L'affichage par défaut répertorie tous les packs d'administration figurant dans le catalogue. Vous pouvez modifier l'affichage afin d'afficher les packs d'administration suivants :

Pour importer un pack d'administration depuis le catalogue

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mises à jour disponibles pour les packs d'administration déjà importés sur cet ordinateur,

tous les packs d'administration publiés au cours des trois derniers mois,

tous les packs d'administration publiés au cours des six derniers mois.

Vous pouvez également utiliser le champ Trouver pour rechercher un pack d'administration particulier dans le catalogue.

5. Dans la liste des packs d'administration, sélectionnez celui à importer, cliquez sur Sélectionner, puis sur Ajouter.Dans la liste des packs d'administration, vous pouvez sélectionner un produit ou développer un nom de produit afin de sélectionner une version particulière, ou encore développer la version du produit afin de sélectionner un fichier de pack d'administration particulier. Par exemple, vous pouvez sélectionner SQL Server pour obtenir tous les packs d'administration SQL Server ou développer SQL Server et sélectionner SQL Server 2005 pour obtenir tous les packs d'administration SQL Server 2005, ou encore développer SQL Server 2005 et sélectionner le pack d'administration SQL Server Core Library.

6. Sur la page Sélectionner les packs d'administration, les packs d'administration que vous avez sélectionnés pour l'importation sont répertoriés. Une icône en regard de chaque pack d'administration figurant dans la liste indique l'état de la sélection comme suit :

Une coche verte indique que le pack d'administration peut être importé. Lorsque tous les packs d'administration présentent cette icône dans la liste, cliquez sur Importer.

Une icône d'informations jaune indique que le pack d'administration dépend d'un ou de plusieurs autres packs d'administration qui ne figurent pas dans la liste Importer mais qui sont disponibles dans le catalogue. Pour ajouter les dépendances du pack d'administration à la liste Importer, cliquez sur Résoudre dans la colonne État. Dans la boîte de dialogue Avertissement de dépendance qui s'affiche, cliquez sur Résoudre.

Une icône d'erreur rouge indique que le pack d'administration dépend d'un ou de plusieurs autres packs d'administration qui ne figurent pas dans la liste Importer et qui ne sont pas disponibles dans le catalogue. Pour afficher les packs d'administration manquants, cliquez sur Erreur dans la colonne État. Pour supprimer le pack d'administration présentant l'erreur de la liste Importer, cliquez avec le bouton droit sur le pack d'administration, puis cliquez sur Supprimer.

Remarque Lorsque vous cliquez sur Importer, tous les packs d'administration figurant dans la liste Importer qui présentent une icône d'informations ou d'erreur ne sont pas importés.

7. La page Importer les packs d'administration s'affiche et indique la progression de chaque pack d'administration. Chaque pack d'administration est téléchargé vers un

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répertoire temporaire, importé dans Operations Manager, puis supprimé du répertoire temporaire. En cas de problème à tout stade du processus d'importation, sélectionnez le pack d'administration dans la liste pour afficher les détails de l'état. Cliquez sur Fermer.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud Packs d'administration, puis cliquez sur Importer les packs d'administration.

4. L'Assistant Importer les packs d'administration s'ouvre. Cliquez sur Ajouter, puis sur Ajouter à partir du disque.

5. La boîte de dialogue Sélectionnez les packs d'administration à importer s'affiche. Si nécessaire, choisissez le répertoire qui contient votre fichier de pack d'administration. Cliquez sur un ou plusieurs packs d'administration à importer depuis ce répertoire, puis cliquez sur Ouvrir.

6. Sur la page Sélectionner les packs d'administration, les packs d'administration que vous avez sélectionnés pour l'importation sont répertoriés. Une icône en regard de chaque pack d'administration figurant dans la liste indique l'état de la sélection comme suit :

Une coche verte indique que le pack d'administration peut être importé. Lorsque tous les packs d'administration présentent cette icône dans la liste, cliquez sur Importer.

Une icône d'erreur rouge indique que le pack d'administration dépend d'un ou de plusieurs autres packs d'administration qui ne figurent pas dans la liste Importer et qui ne sont pas disponibles dans le catalogue. Pour afficher les packs d'administration manquants, cliquez sur Erreur dans la colonne État. Pour supprimer le pack d'administration présentant l'erreur de la liste Importer, cliquez avec le bouton droit sur le pack d'administration, puis cliquez sur Supprimer.

Remarque Lorsque vous cliquez sur Importer, tous les packs d'administration figurant dans la liste Importer qui présentent une icône d'erreur ne sont pas importés.

Pour importer un pack d'administration depuis un disque

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7. La page Importer les packs d'administration s'affiche et indique la progression de chaque pack d'administration. Chaque pack d'administration est téléchargé vers un répertoire temporaire, importé dans Operations Manager, puis supprimé du répertoire temporaire. En cas de problème à tout stade du processus d'importation, sélectionnez le pack d'administration dans la liste pour afficher les détails de l'état. Cliquez sur Fermer.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le nœud Packs d'administration, puis cliquez sur Télécharger les packs d'administration.

4. L'Assistant Télécharger les packs d'administration s'ouvre. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Sélectionner les packs d'administration à partir du catalogue s'ouvre. L'affichage par défaut répertorie tous les packs d'administration figurant dans le catalogue. Vous pouvez modifier l'affichage afin d'afficher les packs d'administration suivants :

mises à jour disponibles pour les packs d'administration déjà importés sur cet ordinateur,

tous les packs d'administration publiés au cours des trois derniers mois,

tous les packs d'administration publiés au cours des six derniers mois.

Vous pouvez également utiliser le champ Trouver pour rechercher un pack d'administration particulier dans le catalogue.

5. Dans la liste des packs d'administration, sélectionnez celui à importer, cliquez sur Sélectionner, puis sur Ajouter.Dans la liste des packs d'administration, vous pouvez sélectionner un produit ou développer un nom de produit afin de sélectionner une version particulière, ou encore développer la version du produit afin de sélectionner un fichier de pack d'administration particulier. Par exemple, vous pouvez sélectionner SQL Server pour obtenir tous les packs d'administration SQL Server ou développer SQL Server et sélectionner SQL Server 2005 pour obtenir tous les packs d'administration SQL Server 2005, ou encore développer SQL Server 2005 et sélectionner le pack d'administration SQL Server Core Library.

6. Les packs d'administration sélectionnés s'affichent dans la liste Télécharger. Dans le

Pour télécharger un pack d'administration à l'aide de la console Opérateur

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champ Télécharger les packs d'administration dans ce dossier, entrez l'emplacement d'enregistrement des packs d'administration, puis cliquez sur Télécharger.

7. La page Télécharger les packs d'administration s'affiche et indique la progression de chaque pack d'administration. En cas de problème de téléchargement, sélectionnez le pack d'administration dans la liste pour afficher les détails de l'état. Cliquez sur Fermer.

Voir aussi

Procédure de vérification de la version d'un pack d'administration importéLes fournisseurs peuvent périodiquement mettre à jour un pack d'administration. Lors de la mise à jour d'un pack d'administration, le numéro de la version est incrémenté. Vous pouvez vérifier le numéro de version des packs d'administration importés dans Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs Operations Manager du groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration Operations Manager 2007 auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Dans le volet Administration, développez Administration, puis cliquez sur Packs d'administration.

4. Dans le volet Packs d'administration, cliquez avec le bouton droit sur le pack d'administration dont vous voulez tester la version, puis cliquez sur Propriétés.

Dans l'onglet Propriétés, le numéro de la version du pack d'administration s'affiche dans le champ Version.

Procédure de vérification des dépendances de packs d'administrationDans Operations Manager 2007, les packs d'administration sont conçus pour fonctionner dans un système hiérarchique permettant aux auteurs de packs d'administration de faire référence à des objets de packs d'administration existants. La vérification des dépendances d'un pack d'administration vous permet d'afficher les packs d'administration auxquels le pack d'administration actuel fait référence, ainsi que les packs d'administration qui dépendent du pack d'administration actuel.

Pour vérifier la version d'un pack d'administration

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1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs Operations Manager du groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration Operations Manager 2007 auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Dans le volet Administration, cliquez sur Packs d'administration.

4. Dans le volet Packs d'administration, cliquez avec le bouton droit sur le pack d'administration dont vous souhaitez vérifier les dépendances, puis cliquez sur Propriétés.

5. Cliquez sur l'onglet Dépendances pour afficher la liste des packs d'administration qui dépendent du pack d'administration actuel. Cet onglet affiche également la liste des packs d'administration desquels dépend le pack d'administration actuel.

Procédure de suppression d'un pack d'administrationLorsque vous n'avez plus besoin d'un pack d'administration, vous pouvez le supprimer à l'aide de la console Opérateur. Lors de la suppression d'un pack d'administration, tous les paramètres et seuils qui lui sont associés sont supprimés d'Operations Manager 2007. De plus, le fichier .mp ou .xml de ce pack d'administration est supprimé du disque dur du serveur d'administration. Vous ne pouvez supprimer un pack d'administration que si vous avez préalablement supprimé les packs d'administration qui dépendent de celui-ci.

Important Si vous avez enregistré des remplacements dans un pack d'administration du pack d'administration par défaut, vous devez désinstaller ce dernier avant de pouvoir désinstaller tout pack d'administration qu'il remplace. Lorsque pack d'administration par défaut est désinstallé, il ne peut être restauré qu'en désinstallant puis réinstallant Operations Manager.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

Remarque

Pour vérifier les dépendances du pack d'administration

Pour supprimer un pack d'administration

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Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration Operations Manager 2007 auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Dans le volet Administration, cliquez sur Packs d'administration.

4. Dans le volet Packs d'administration, cliquez avec le bouton droit sur le pack d'administration que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.

5. Cliquez sur Oui dans le message précisant que la suppression du pack d'administration peut affecter l'étendue de certains rôles d'utilisateur.

Remarque Si d'autres packs d'administration importés dépendent du pack d'administration que vous tentez de supprimer, le message d'erreur Packs d'administration dépendants s'affiche. Vous devez supprimer les packs d'administration dépendants avant de pouvoir continuer.

Operations Manager supprime le pack d'administration sélectionné.

Procédure d'affichage des règles de collecte des performancesPour afficher les règles de collecte des performances, utilisez le script de cette section. Ce script fonctionne pour la plupart des analyses. Il crée un fichier .csv contenant les colonnes suivantes et pouvant être affiché dans Microsoft Office Excel.

Colonne Description

WriteAction Contient des informations sur l'emplacement dans lequel le compteur de performance est enregistré

WriteToDB ou CollectionPerformanceData Écrit dans la base de données Operations Manager

WriteToDW ou CollectPerfDataWarehouse Écrit dans l'entrepôt de données

WC Stocke les données de base d'un compteur de performance dans la base de données opérationnelle

Pour afficher les règles de collecte des performances faisant partie du groupe d'administration, exécutez le script suivant :

function GetPerfCounterName ([String] $configuration) { $config = [xml] ("<config>" +

$configuration + "</config>") return ($config.Config.ObjectName + "\" +

43

$config.Config.CounterName) } function GetFrequency ([String] $configuration) { $config =

[xml] ("<config>" + $configuration + "</config>") $frequency = $config.Config.Frequency;

if($frequency -eq $null) { $frequency = $config.Config.IntervalSeconds; } return

($frequency) } function GetDisplayName($performanceRule) { if($performanceRule.DisplayName

-eq $null) { return ($performanceRule.Name); } else { return

($performanceRule.DisplayName); } } function GetWriteActionNames($performanceRule)

{ $writeActions = ""; foreach($writeAction in $performanceRule.WriteActionCollection)

{ $writeActions += " " + $writeAction.Name; } return ($writeActions); }

$perf_collection_rules = get-rule -criteria:"Category='PerformanceCollection'"

$perf_collection_rules | select-object @{name="Type";expression={foreach-object {(Get-

MonitoringClass -id:

$_.Target.Id).DisplayName}}},@{name="RuleDisplayName";expression={foreach-object

{GetDisplayName $_}}} ,@{name="CounterName";expression={foreach-object {GetPerfCounterName

$_.DataSourceCollection[0].Configuration}}},@{name="Frequency";expression={foreach-object

{GetFrequency

$_.DataSourceCollection[0].Configuration}}},@{name="WriteActions";expression={foreach-

object {GetWriteActionNames $_}}} | sort Type,RuleDisplayName,CounterName | export-csv

"c:\perf_collection_rules.csv"

Comment afficher des seuils d'analysePour afficher les seuils des analyses, utilisez le script décrit dans cette section. Ce script fonctionne pour la plupart des analyses. Il crée un fichier .csv contenant les colonnes suivantes et pouvant être affiché dans Microsoft Office Excel.

Colonne Description

Type Le type des objets destinés à être analysés

DisplayName Nom d'affichage de l'analyse

Seuil Seuil utilisé par l'analyse

AlertOnState Détermine si l'analyse génère une alerte lorsque l'état change

AutoResolveAlert Détermine si l'alerte générée sera résolue automatiquement lorsque l'état de l'analyse reviendra au vert

AlertSeverity Gravité de l'alerte générée

Exécutez le script suivant pour créer le fichier .csv qui affiche les seuils des analyses :

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function GetThreshold ([String] $configuration) { $config = [xml] ("<config>" +

$configuration + "</config>") $threshold = $config.Config.Threshold if($threshold -eq

$null) { $threshold = $config.Config.MemoryThreshold } if($threshold -eq $null)

{ $threshold = $config.Config.CPUPercentageThreshold } if($threshold -eq $null)

{ if($config.Config.Threshold1 -ne $null -and $config.Config.Threshold2 -ne $null)

{ $threshold = "first threshold is: " + $config.Config.Threshold1 + " second threshold is:

" + $config.Config.Threshold2 } } if($threshold -eq $null)

{ if($config.Config.ThresholdWarnSec -ne $null -and $config.Config.ThresholdErrorSec -ne

$null) { $threshold = "warning threshold is: " + $config.Config.ThresholdWarnSec + " error

threshold is: " + $config.Config.ThresholdErrorSec } } if($threshold -eq $null)

{ if($config.Config.LearningAndBaseliningSettings -ne $null) { $threshold = "no threshold

(baseline monitor)" } } return $threshold } $perfMonitors = get-monitor -

Criteria:"IsUnitMonitor=1 and Category='PerformanceHealth'"

$perfMonitors | select-object @{name="Target";expression={foreach-object {(Get-

MonitoringClass -Id:$_.Target.Id).DisplayName}}},DisplayName,

@{name="Threshold";expression={foreach-object {GetThreshold $_.Configuration}}},

@{name="AlertOnState";expression={foreach-object {$_.AlertSettings.AlertOnState}}},

@{name="AutoResolveAlert";expression={foreach-object {$_.AlertSettings.AutoResolve}}},

@{name="AlertSeverity";expression={foreach-object {$_.AlertSettings.AlertSeverity}}} |

sort Target, DisplayName | export-csv "c:\monitor_thresholds.csv"

Comment afficher toutes les règles de pack d'administrationUtilisez la procédure suivante pour afficher une liste de règles pour les packs d'administration que vous avez importés. Cette liste de règles peut être affichée dans Microsoft Office Excel.

1. Dans votre serveur d'administration, cliquez sur Programmes, puis sur System Center.2. Cliquez sur Interface de commande.

3. Dans la fenêtre de l'interface de commande, tapez la commande suivante :

get-rule | select-object @{Name="MP";Expression={ foreach-object

{$_.GetManagementPack().DisplayName }}},DisplayName | sort-object -property

MP | export-csv "c:\rules.csv"

4. Un fichier .csv est créé. Ce fichier .csv peut être ouvert dans Excel.

Remarque Dans Excel, il peut être nécessaire de spécifier que le fichier .csv est un fichier texte.

Pour afficher des règles de pack d'administration

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Comment afficher les remplacements d'un pack d'administrationOperations Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) contient un rapport de remplacements permettant d'afficher les remplacements définis dans un pack d'administration ou qui lui sont appliqués. Vous pouvez aussi utiliser un cmdlet dans l'interface de commande d'Operations Manager pour afficher les remplacements.

Pour afficher les remplacements d'un pack d'administration, utilisez la procédure suivante.

1. Dans l'interface de commande, tapez la commande suivante :

get-override -managementPack name.mp | export-csv filename2. Un fichier .csv est créé. Le fichier .csv peut être ouvert dans Microsoft Office Excel.

Remarque Dans Excel, il peut être nécessaire de spécifier que le fichier .csv est un fichier texte.

Par exemple, cette commande affiche les remplacements de l'un des packs d'administration principaux :

get-override -managementPack Microsoft.SystemCenter.OperationsManager.Internal.mp |

export-csv "c:\overrides.csv"

Comment afficher les analyses d'un pack d'administrationPour afficher la liste des sorties des analyses et des remplacements d'un pack d'administration à l'aide de l'interface de commande, utilisez la procédure suivante.

1. Dans l'interface de commande, tapez la commande suivante :

get-monitor -managementPack name.mp | export-csv filename

2. Un fichier .csv est créé. Le fichier .csv peut être ouvert dans Microsoft Office Excel.

Remarque Dans Excel, il peut être nécessaire de spécifier que le fichier .csv est un fichier texte.

Comment consulter des détails de pack d'administrationPour plus d'informations sur un analyseur et les valeurs de remplacement associées, consultez les informations relatives à cet analyseur.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

Pour afficher les remplacements d'un pack d'administration

Pour afficher les analyses d'un pack d'administration

Pour afficher les informations relatives à un analyseur donné

46

2. Développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyseurs.

3. Dans le volet Analyseurs, développez les cibles jusqu'à ce que vous atteigniez le niveau de l'analyseur. Vous pouvez également utiliser la zone de recherche pour rechercher un analyseur particulier.

4. Cliquez sur l'analyse, puis dans le volet Analyse, cliquez sur Afficher la Base de connaissances.

5. Cliquez sur l'onglet Base de connaissances du produit.

Présentation des analyses de seuil de réglage automatiqueUne analyse de seuil de réglage automatique est un type d'analyse d'Operations Manager 2007. Au lieu d'utiliser un seuil fixe, les analyses de seuils de réglage automatique (ou analyses STT) détectent que les seuils sont mis à jour au fil du temps dans l'environnement. Cette rubrique traite du fonctionnement des analyses STT et de leur utilisation.

Fonctionnement des analyses de seuil de réglage automatiqueLes analyses utilisant des seuils de réglage automatique s'appuient sur les compteurs de performances Windows. Une analyse STT possède un paramètre de cycle des opérations. Le cycle des opérations, qui peut être configuré en jours ou en semaines, établit la période d'activité normale que va utiliser Operations Manager pour créer une signature. La signature est un fournisseur de données numériques qui apprend les caractéristiques du cycle des opérations. Operations Manager utilise la signature pour définir et ajuster les seuils des alertes. Pour ce faire, il évalue les résultats des compteurs de performances par rapport au modèle du cycle des opérations.

Par exemple, une analyse de seuil de réglage automatique portant sur les connexions au service Exchange apprend qu'un pic de connexions est attendu tous les lundi matins. Le seuil est alors ajusté en fonction de ce modèle. Par conséquent, cette augmentation du nombre de connexions ne générera aucune alerte si elle se produit le lundi matin mais générera une alerte si elle se produit un autre jour (un samedi soir, par exemple).

Chaque analyse STT possède une période initiale d'apprentissage. Cette période comporte un ou plusieurs cycles des opérations selon la configuration de l'analyse. Au cours de la période initiale d'apprentissage, Operations Manager définit la signature qui représente l'activité normale et l'activité attendue. Aucune alerte n'est alors générée.

La signature est une moyenne mobile de ligne de base et un écart-type calculés durant la période initiale d'apprentissage. L'écart-type est déterminé par le niveau de sensibilité de l'analyse STT. Lorsque la sensibilité est définie au plus haut niveau, l'écart-type par rapport à la ligne est faible pour l'activité attendue. Lorsque la sensibilité est définie au plus bas niveau, l'écart-type par rapport à la ligne est élevé pour l'activité attendue.

47

Procédure d'utilisation des analyses de seuil de réglage automatiqueLorsqu'une analyse STT génère un nombre excessif d'alertes ou un nombre supérieur d'alertes supérieur à vos besoins d'analyse, vous devez régler le seuil de réglage en réduisant la sensibilité.

Un seuil de réglage automatique se compose de deux règles et d'une analyse. La règle de collecte des performances collecte les données de compteur des performances, puis la règle de collecte des signatures définit la signature. L'analyse compare la valeur des données du compteur de performances avec la signature. Pour modifier la sensibilité d'un seuil de réglage automatique, ajustez les paramètres de sensibilité pour la règle de collecte des signatures et l'analyse.

L'analyse possède deux paramètres de sensibilité : la sensibilité interne et la sensibilité externe. La valeur du paramètre de sensibilité interne de l'analyse doit correspondre à la valeur du paramètre de sensibilité de la règle de collecte des signatures.

1. Localisez la règle qui s'applique à l'alerte.

Remarque Pour identifier la règle associée à l'analyse qui a généré l'alerte, exécutez le script figurant après cette procédure.

2. Désactivez la règle.

3. Cliquez avec le bouton droit sur Remplacements, pointez sur Remplacer la règle, puis cliquez sur Pour tous les objets de type :sélection par défaut.

4. Dans la boîte de dialogue Propriétés du remplacement, activez la case Remplacer en regard du paramètre Sensibilité.

5. Dans Valeur de remplacement, augmentez ou réduisez le niveau de sensibilité à l'aide de l'une des valeurs suivantes :

4,01 (sensibilité la plus faible)

3.77

3.29

2.81

2,57 (sensibilité la plus forte)

6. Localisez l'analyse qui s'applique à l'alerte. L'analyse s'affiche dans la section Détails de l'alerte.

7. Désactivez l'analyse.

8. Cliquez avec le bouton droit sur Remplacements, pointez sur Remplacer l'analyse, puis cliquez sur Pour tous les objets de type :sélection par défaut.

9. Dans la boîte de dialogue Propriétés du remplacement, activez la case Remplacer en regard du paramètre Sensibilité interne.

10. Dans Valeur de remplacement, indiquez la valeur que vous avez définie à l'étape 5.

Pour ajuster la sensibilité du seuil de réglage automatique

48

11. Dans la boîte de dialogue Propriétés du remplacement, activez la case Remplacer en regard du paramètre Sensibilité externe.

12. Dans Valeur de remplacement, indiquez une valeur supérieure au nombre défini pour le paramètre Sensibilité interne.

13. Activez l'analyse.

14. Localisez la règle de l'étape 1, puis activez-la.

Script d'identification d'une règle associée à une analyseCe script est utilisable à l'étape 1 de la procédure précédente. Il identifie la règle à désactiver lors du réglage de la sensibilité d'un seuil de réglage automatique. Copiez le script ci-dessous et enregistrez-le sous le nom STTSignatureCollectionRule.ps1 sur l'ordinateur qui héberge la console Opérateur. Pour exécuter le script, utilisez la syntaxe suivante en indiquant le nom de l'analyse figurant dans les détails de l'alerte : STTSignatureCollectionRule <Monitor Display Name>.

##

## This script prints out the collection rule associated with an STT monitor.

##

## It takes the display name of the STT monitor as input.

##

## April-13-2009

##

##########################################################################################

#############################################################

param($monitorDisplayName)

$managementGroup = (Get-ManagementGroupConnection).ManagementGroup

# Prepare the monitor criteria

$monitorCriteria = New-Object

Microsoft.EnterpriseManagement.Configuration.MonitorCriteria([String]::Format("DisplayName

= '{0}'",$monitorDisplayName))

# Get monitors

$sttMonitor = $managementGroup.GetMonitors($monitorCriteria)[0]

49

if (!$sttMonitor)

{

write-host "STT Monitor could not be found!"

exit

}

# Get and Prepare the monitor config

$config = ($sttMonitor).Configuration

$config = "<Config>" + $config + "</Config>"

# Get the signature id

[System.Xml.XmlDocument] $xd = new-object System.Xml.XmlDocument

$xd.LoadXml($config)

$nodelist = $xd.selectnodes("/Config/SignatureID")

foreach ($node in $nodelist) {

$signatureId = $node.get_innerXml()

}

if ((!$signatureId) -or ($signatureId.Length -eq 0))

{

write-host "Signature Id for the STT Monitor could not be found! Make sure this is a

valid STT Monitor."

exit

}

# Iterate through the rules in the system and search for the right one.

$monitoringRules = $managementGroup.GetMonitoringRules()

foreach ($monitoringRule in $monitoringRules)

{

50

$condDetectionModule = $monitoringRule.ConditionDetection

if ($condDetectionModule)

{

$moduleConfig = $condDetectionModule.Configuration

if ($moduleConfig)

{

if ($moduleConfig.Contains($signatureId))

{

$outputRuleDisplayName = $monitoringRule.DisplayName

$monitoringRule

exit

}

}

}

}

# The signature collection rule not be found

write-host "The signature collection rule associated with the STT monitor could not be

found"

Personnalisation des packs d'administrationLes paramètres et les seuils par défaut contenus dans un pack d'administration, sont le reflet de l'état d'intégrité défini par l'auteur pour l'application, le service ou le périphérique matériel que vous analysez. Ces paramètres fournissent un point de départ pour les administrateurs, qui peuvent alors créer des personnalisations en utilisant des remplacements ou en créant des éléments de pack d'administration supplémentaires tels que des règles ou des analyses.

Lorsque vous personnalisez les paramètres d'un pack d'administration, vous pouvez appliquer ces personnalisations à d'autres groupes d'administration. La plupart des packs d'administration de fournisseur sont scellés afin que vous ne puissiez modifier aucun des paramètres d'origine dans le fichier du pack d'administration. Il est toutefois possible d'enregistrer des

51

personnalisations dans un autre pack d'administration. Pour plus d'informations sur les packs d'administration scellés et non scellés, voir Management Pack Formats (Formats des packs d'administration) dans l'Aide d'Operations Manager 2007.

Personnalisation des packs d'administration scellésL'un des packs d'administration qui est importé dans le cadre de l'installation d'Operations Manager 2007 est le pack d'administration par défaut. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration tel qu'une analyse, une alerte ou une règle, il est enregistré dans le pack d'administration par défaut. Si vous désactivez une règle au lieu de créer un remplacement définissant l'indicateur Activé sur false, elle est stockée dans le pack d'administration par défaut. De plus, lorsque vous créez un remplacement pour personnaliser un paramètre par défaut dans un pack d'administration scellé, ce remplacement est enregistré par défaut dans le pack d'administration par défaut.

Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. La création d'un pack d'administration pour le stockage des remplacements offre les avantages suivants :

Il simplifie le processus d'exportation des personnalisations créées dans vos environnements de pré-production et de test vers votre environnement de production. Par exemple, plutôt que d'exporter un pack d'administration par défaut contenant des personnalisations de plusieurs packs d'administration, vous pouvez simplement exporter le pack d'administration contenant les personnalisations d'un seul pack d'administration.

Cela vous permet de supprimer le pack d'administration d'origine, sans avoir à supprimer le pack d'administration par défaut au préalable. Un pack d'administration qui contient des personnalisations dépend du pack d'administration d'origine. Cette dépendance nécessite que vous supprimiez le pack d'administration contenant les personnalisations avant de pouvoir supprimer le pack d'administration d'origine. Si toutes vos personnalisations sont enregistrées dans le pack d'administration par défaut, vous devez supprimer ce dernier avant de pouvoir supprimer un pack d'administration d'origine.

Il est plus facile de suivre et de mettre à jour des personnalisations dans des packs d'administration individuels.

La procédure générale à suivre pour personnaliser un pack d'administration est la suivante :

1. Créez un pack d'administration.

2. Créez des remplacements et enregistrez-les dans le nouveau pack d'administration.

3. (Facultatif) Ajoutez la base de connaissances de la société.

4. Exportez le pack d'administration.

52

Personnalisation des packs d'administration non scellésLorsque vous personnalisez un pack d'administration non scellé, il n'est pas possible d'enregistrer les remplacements dans un autre pack d'administration. Tous les remplacements sont enregistrés dans le pack d'administration non scellé. Il est recommandé d'archiver une copie du pack d'administration non scellé avant de le modifier. Vous serez ainsi en mesure de le restaurer si vous décidez d'annuler les modifications, ou en cas de problème. Pour plus d'informations sur l'archivage des packs d'administration, voir Administration du cycle de vie des packs d'administration.

Procédure de création d'un pack d'administration dans Operations Manager 2007Lorsque vous créez un pack d'administration dans le volet Administration de la console Opérateur dans Operations Manager 2007, celui-ci ne contient pas de paramètres d'analyse. Après la création du pack d'administration, vous pouvez créer des objets d'analyse comme des analyses, des règles et des tâches et les enregistrer dans le nouveau pack d'administration. Vous pouvez également utiliser le pack d'administration créé pour stocker les paramètres personnalités d'autres packs d'administration.

Pour plus d'informations sur la création d'un pack d'administration, voir le document « Management Pack Authoring Guide » (Guide de création d'un pack d'administration) à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=11115 (peut être en anglais). ou le site Web Création de packs d'administration et de rapports.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom de serveur, tapez le nom du serveur d'administration Operations Manager 2007 auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Dans le volet Administration, cliquez avec le bouton droit sur Packs d'administration, puis cliquez sur Créer un pack d'administration. L'Assistant Création d'un pack d'administration s'affiche.

4. Dans la page Propriétés générales, tapez un nom pour le pack d'administration dans Nom, le numéro correct de la version dans Version et une courte description dans Description. Cliquez sur Suivant.

Remarque Lorsque vous créez un pack d'administration dans le but de stocker des

Pour créer un pack d'administration dans la console Opérateur

53

paramètres personnalisés pour un pack d'administration scellé, il est utile de nommer le nouveau pack d'administration en fonction du nom du pack d'administration à personnaliser, par exemple « Personnalisations de Biztalk Server 2006 ».

Il est recommandé de contrôler minutieusement les versions des packs d'administration en implémentant une stratégie de numéros de versions stricte qui est suivie par tous les créateurs de pack d'administration dans votre environnement.

5. Dans la page Article de base de connaissances, cliquez sur Modifier pour créer l'article de la base de connaissances pour ce pack d'administration. Operations Manager utilise Microsoft Office Word comme une application de modification pour les articles de la base de connaissances. Lorsque vous avez terminé avec l'article, cliquez sur Fichier, puis cliquez sur Enregistrer dans Operations Manager. Pour afficher votre article, fermez Word. Pour terminer la création du pack d'administration, cliquez sur Créer.

Procédure de personnalisation d'un pack d'administration (Operations Manager 2007)Vous pouvez personnaliser le pack d'administration à l'aide de remplacements. Les remplacements modifient la configuration des paramètres d'analyse Operations Manager pour les analyses, les attributs, les détections d'objets et les règles. Lorsque vous créez un remplacement, vous pouvez l'appliquer à un seul objet géré ou à un groupe d'objets gérés. Vous devez disposer de droits d'utilisateur Opérateur avancé pour créer et modifier des remplacements.

L'utilisation des remplacements est primordiale pour contrôler le volume de données collecté par Operations Manager. Lorsque vous créez une analyse, une règle ou un attribut, vous ciblez cet élément au niveau d'un type d'objets, mais souvent l'étendue des types d'objets disponibles est importante. Vous pouvez alors utiliser les groupes et les remplacements ensemble pour préciser la portée de l'analyse, de la règle, de l'attribut ou de la détection d'objet. Vous pouvez également remplacer des analyses, des règles, des attributs ou des détections d'objets existants provenant de packs d'administration.

La procédure suivante remplace une nouvelle analyse, mais vous pouvez aussi l'appliquer pour remplacer une règle, un attribut ou une détection d'objet. Vous devez disposer de droits d'utilisateur Opérateur avancé pour créer un remplacement.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateur Avancé Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas

Pour remplacer une analyse

54

un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration Operations Manager 2007 auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Dans le volet Création, développez Objets du pack d'administration puis cliquez sur Analyses.

4. Dans le volet Analyses, développez complètement un type d'objet et cliquez sur une analyse.

5. Dans la barre d'outils Operations Manager, cliquez sur Remplacements puis pointez sur Remplacer l'analyse. Vous pouvez choisir de remplacer cette analyse pour un type particulier d'objet ou pour tous les objets d'un groupe. Après avoir choisi le groupe de types d'objets à remplacer, la boîte de dialogue Propriétés du remplacement s'ouvre, vous permettant d'afficher les paramètres par défaut contenus dans cette analyse. Vous pouvez alors choisir de remplacer ou non chaque paramètre individuel contenu dans l'analyse.

Remarque Si le bouton Remplacements n'est pas disponible, assurez-vous d'avoir sélectionné une analyse et non pas un objet conteneur dans le volet Analyses.

6. Cliquez pour placer une coche dans la colonne Remplacement à côté de chaque paramètre que vous souhaitez remplacer.

7. Dans le menu Sélectionnez le pack d'administration de destination, sélectionnez le pack d'administration dans lequel vous souhaitez stocker les remplacements.

Remarque Si vous ne disposez pas d'un pack d'administration non scellé ou ne souhaitez pas enregistrer les remplacements dans le pack d'administration par défaut, cliquez sur le bouton Nouveau pour créer un pack d'administration pour les remplacements.

8. Cliquez sur OK.

Procédure d'analyse à l'aide de remplacementsLes remplacements modifient la configuration des paramètres d'analyse Operations Manager pour les analyses, les attributs, les détections d'objets et les règles. Lorsque vous créez un remplacement, vous pouvez l'appliquer à un seul objet géré ou à un groupe d'objets gérés. Vous devez disposer de droits d'utilisateur Opérateur avancé pour créer et modifier des remplacements.

L'utilisation des remplacements est primordiale pour contrôler le volume de données collecté par Operations Manager. Lorsque vous créez une analyse, une règle ou un attribut, vous ciblez cet

55

élément au niveau d'un type d'objets, mais souvent l'étendue des types d'objets disponibles est importante. Vous pouvez alors utiliser les groupes et les remplacements ensemble pour préciser la portée de l'analyse, de la règle, de l'attribut ou de la détection d'objet. Vous pouvez également remplacer des analyses, des règles, des attributs ou des détections d'objets existants provenant de packs d'administration.

Dans cette sectionProcédure de remplacement d'une analyse

Contient une procédure pas-à-pas que vous pouvez utiliser pour remplacer une règle dans Operations Manager 2007.

Procédure de désactivation d'une analyse ou d'une règle à l'aide des remplacements

Contient une procédure pas-à-pas que vous pouvez utiliser pour désactiver des analyses ou des règles à l'aide des remplacements dans Operations Manager 2007.

Procédure de remplacement d'une analyseLes remplacements peuvent être utilisés pour affiner les paramètres d'un objet d'analyse dans Operations Manager 2007. Cela inclut les analyses, les règles, les détections d'objets et les attributs qui sont importés des packs d'administration ainsi que les analyses, les règles et les attributs que vous créez.

La procédure suivante remplace une nouvelle analyse, mais vous pouvez aussi l'appliquer pour remplacer une règle, un attribut ou une détection d'objet. Vous devez disposer de droits d'utilisateur Opérateur avancé pour créer un remplacement.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateur Avancé Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Objets du pack d'administration puis cliquez sur Analyses.

4. Dans le volet Analyses, développez complètement un type d'objet et cliquez sur une analyse.

5. Dans la barre d'outils de la console Opérateur, cliquez sur Remplacements, puis pointez sur Remplacer l'analyse. Vous pouvez choisir de remplacer cette analyse pour un type particulier d'objet ou pour tous les objets d'un groupe. Après avoir choisi le groupe de type d'objet à remplacer, la boîte de dialogue Propriétés du remplacement s'ouvre, vous permettant d'afficher les paramètres par défaut contenus dans cette analyse. Vous pouvez alors choisir de remplacer ou non chaque paramètre individuel contenu dans

Pour remplacer une analyse

56

l'analyse.

Remarque Si le bouton Remplacements n'est pas disponible, assurez-vous d'avoir sélectionné une analyse et non pas un objet conteneur dans le volet Analyses.

6. Cliquez pour placer une coche dans la colonne Remplacement à côté de chaque paramètre que vous souhaitez remplacer.

7. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créez un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur OK.

Procédure de désactivation d'une analyse ou d'une règle à l'aide des remplacementsDans Operations Manager 2007, si les paramètres par défaut d'un pack d'administration contiennent une analyse ou une règle qui ne se trouve pas nécessairement dans votre environnement, vous pouvez utiliser les remplacements pour désactiver cette analyse ou cette règle. La méthode figurant dans cette procédure permet de spécifier un pack d'administration dans lequel créer le remplacement. Si vous désactivez une analyse ou une règle à l'aide de la commande Désactiver au lieu de cette procédure de remplacement, le réglage est enregistré dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, au lieu d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateur Avancé Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, cliquez sur Analyses (ou Règles si vous souhaitez désactiver une règle).

Pour désactiver une analyse ou une règle à l'aide des remplacements

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4. Dans la section Analyses ou Règles, cliquez sur l'analyse ou la règle que vous souhaitez désactiver.

5. Dans la barre d'outils Console Opérateur, cliquez sur Remplacements puis pointez sur Remplacer l'analyse (ou sur Règle). Vous pouvez choisir de remplacer cette analyse ou règle pour un type particulier d'objet ou pour tous les objets d'un groupe. Après avoir choisi le groupe de type d'objet à remplacer, la boîte de dialogue Propriétés du remplacement s'ouvre, vous permettant d'afficher les paramètres par défaut contenus dans cette analyse.

6. Dans la boîte de dialogue Propriétés du remplacement, activez la case Remplacer qui correspond au paramètre Activé.

7. Dans la colonne Paramètre de remplacement, cliquez sur Faux.

8. Dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination, cliquez sur le pack d'administration adéquat dans lequel stocker le remplacement ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration non scellé.

9. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur OK.

Voir aussiProcédure de remplacement d'une analyse

Procédure d'ajout d'une base de connaissances de société à un pack d'administrationLa base de connaissances peut être soit la base de connaissances du produit soit la base de connaissances de la société. Elle est intégrée à une règle ou une analyse lors de sa création. Les administrateurs peuvent ajouter leur propre base de connaissances à des règles et des analyses afin de développer les informations de dépannage et fournir aux opérateurs des informations spécifiques sur la société (appelées base de connaissances de la société). Ils peuvent également ajouter la base de connaissances de la société à un document afin de documenter des remplacements affectant une analyse ou une règle, avec une description de la personnalisation ou d'autres informations utiles.

Operations Manager enregistre la base de connaissances de la société dans un pack d'administration. Les packs d'administration scellés ne pouvant pas être modifiés, Operations Manager enregistre les personnalisations telles que la base de connaissances de la société dans un pack d'administration personnalisé. Par défaut, Operations Manager enregistre toutes les personnalisations dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser.

Pour éviter de perdre le contenu de la base de connaissances de votre société, veillez à inclure une sauvegarde des packs d'administration dans vos opérations de sauvegarde globales.

Conditions préalablesPour ajouter ou modifier la base de connaissances de la société, vous devez disposer de la configuration logicielle suivante :

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Microsoft Office Word 2003 avec la fonctionnalité de programmabilité .NET ou Microsoft Office Word 2007 Édition Professionnelle (l'Édition Standard n'est pas prise en charge)

Outils Microsoft Visual Studio 2005 pour Microsoft Office System

Vous pouvez télécharger les outils Visual Studio 2005 pour Microsoft Office System à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74969 (peut être en anglais).

Pour ajouter ou modifier la base de connaissances de la société, le rôle d'utilisateur Auteur doit vous avoir été octroyé dans Operations Manager 2007. Pour plus d'informations sur les rôles d'utilisateur, voir Role-based Security in Operations Manager 2007 (Sécurité basée sur les rôles dans Operations Manager   2007) .

Procédure

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Cliquez sur Création pour ouvrir le volet du même nom.

3. Recherchez l'analyse ou la règle à documenter.

4. Cliquez sur Propriétés sous Actions, ou cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'analyse et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel qui s'affiche.

5. Cliquez sur l'onglet Base de connaissances de la société.

6. Cliquez sur Modifier pour lancer Microsoft Office Word.

7. Ajoutez ou modifiez le texte, comme requis.

L'onglet Base de connaissances de la société affiche uniquement les sections du document Word contenant du texte personnalisé.

8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer dans Operations Manager pour enregistrer vos modifications.

Procédure d'exportation des personnalisations de packs d'administrationLe fait d'exporter un pack d'administration permet que des personnalisations apportées à un pack d'administration scellé soient enregistrées dans un fichier. Les packs d'administration scellés ne pouvant pas être modifiés, les personnalisations apportées à un pack d'administration sont enregistrées dans un fichier de pack d'administration séparé, par défaut dans le pack d'administration par défaut. Ce fichier peut ensuite être importé vers un groupe d'administration différent. Ce pack d'administration dépend du pack d'administration scellé d'origine et ne peut être importé que vers des groupes d'administration qui disposent du pack d'administration scellé d'origine.

Vous pouvez seulement exporter des packs d'administration non scellés. Pour plus d'informations, voir Formats des packs d'administration dans l'Aide d'Operations Manager 2007.

Pour modifier la base de connaissances de la société

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Pour plus d'informations sur les personnalisations des packs d'administration, voir Présentation des packs d'administration dans l'Aide d'Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

Remarque Lorsque vous exécutez la console Opérateur sur un ordinateur qui n'est pas un serveur d'administration, la boîte de dialogue Connexion au serveur s'affiche. Dans la zone de texte Nom du serveur, tapez le nom du serveur d'administration Operations Manager 2007 auquel vous souhaitez que la console Opérateur se connecte.

3. Dans le volet Administration, cliquez sur Packs d'administration pour afficher la liste des packs d'administration importés.

4. Dans le volet Packs d'administration, cliquez avec le bouton droit sur le pack d'administration que vous voulez exporter, puis cliquez sur Exporter un pack d'administration.

5. Dans la boîte de dialogue Rechercher un dossier, développez l'emplacement dans lequel enregistrer le fichier, puis cliquez sur OK.

Le pack d'administration est enregistré comme fichier de pack d'administration XML Operations Manager 2007 et prêt à être importé dans un autre groupe d'administration.

Conversion de pack d'administrationLa conversion consiste à prendre un pack d'administration Operations Manager 2005 et à le traduire en un pack d'administration Operations Manager 2007 valide. La conversion des packs d'administration Operations Manager 2005 au format Operations Manager 2007 conserve le bénéfice du temps et des coûts de développement investis dans un pack d'administration Operations Manager 2005.

Operations Manager 2007 est un produit repensé dont l'architecture est différente de celle d'Operations Manager 2005. Avant de convertir un pack d'administration Operations Manager 2005 développé par Microsoft ou un autre éditeur, vérifiez si la version Operations Manager 2007 du pack d'administration existe. Seuls les packs d'administration conçus pour Operations Manager 2007 bénéficient des nouvelles fonctionnalités d'Operations Manager 2007. Pour connaître la liste des derniers packs d'administration de Microsoft, consultez le catalogue des packs d'administration Microsoft, à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71124 (peut être en anglais).

Pour exporter des personnalisations de packs d'administration

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Processus de conversionLe format natif d'un pack d'administration Operations Manager 2005 est un fichier binaire dans un format AKM. Il s'agit du seul format que les serveurs d'administration Operations Manager 2005 acceptent comme packs d'administration valides. Operations Manager 2007 n'utilise pas le format AKM; il utilise plutôt le format XML pour les packs d'administration.

Le fait de convertir un pack d'administration du format AKM Operations Manager 2005 au format XML Operations Manager 2007 est un processus en deux étapes. La première étape consiste à convertir un pack d'administration Operations Manager 2005 de AKM à XML, ce qui donne naissance à un pack d'administration Operations Manager 2005 XML. La deuxième étape convertit le pack d'administration XML Operations Manager 2005 en un pack d'administration XML Operations Manager 2007, créant un fichier Pack d'administration prêt à être importé dans un serveur d'administration Operations Manager 2007.

Remarque Il se peut que vous souhaitiez effectuer l'étape supplémentaire de scellement du pack d'administration de manière à ce que les paramètres d'origine ne puissent pas être altérés.

Outils de conversionUn outil Operations Manager 2005, MP2XML.exe, est utilisé pour convertir un fichier AKM Operations Manager 2005 en un fichier XML Operations Manager 2005. La sortie de l'outil MP2XML est utilisée comme entrée dans le deuxième outil nécessaire à la conversion. Le deuxième outil, MPConvert.exe, convertit la sortie de l'outil MP2XML.exe en un pack d'administration Operations Manager 2007 formaté comme un fichier XML.

Résultats de conversion de pack d'administrationCette section répertorie les éléments du pack d'administration Operations Manager 2005 et contient des détails concernant les événements qui se produisent lors du processus de conversion, y compris sur la procédure d'utilisation des éléments convertis dans Operations Manager 2007.

Objet Operations Manager 2005 Objet Operations Manager 2007

Gravité d'alerte État d'intégrité

Règle Analyse - pour les règles de génération d'alerte

Règle - pour les règles de génération d'alertes non fondées sur l'état

Règle de collecte - pour les règles de performance

Groupe d'ordinateurs Classe Groupes d'ordinateurs

Classe Installation

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Objet Operations Manager 2005 Objet Operations Manager 2007

Deux règles de détection sont également générées lors de la conversion.

Classe (utilisée pour l'analyse de l'état) Classe

Règle Règle ou analyse

Script Type de module :

Tâche Tâche

Affichage Affichage

Groupe de notification Règles de notification :

Opérateur Non converti

Rapport Non converti

Étendue de console Non converti

Base de connaissances Article de base de connaissances

Topologie Affichage

Groupes d'ordinateursDans Operations Manager 2005, les groupes d'ordinateurs sont utilisés pour regrouper les ordinateurs selon des caractéristiques communes. Des groupes de règles de traitement sont alors utilisés pour cibler des groupes de règles vers ces ordinateurs.

Operations Manager 2007 se concentre sur l'analyse des services et des applications individuels d'analyse plutôt que sur des objets ordinateur. Cette approche permet à Operations Manager 2007 d'analyser le serveur physique de manière différente du logiciel qui est installé sur l'ordinateur. Lorsqu'un groupe d'ordinateurs est converti de Operations Manager 2005 à Operations Manager 2007, deux types d'objets sont créés. Un type d'objet concerne l'ordinateur physique et l'autre le logiciel.

Par exemple, la version Operations Manager 2005 du pack d'administration Microsoft SQL Server 2000 contient un groupe d'ordinateurs pour les serveurs exécutant SQL Server 2000. Après la conversion, la console Manager 2007 contient un groupe d'ordinateurs Microsoft SQL Server 2000 ainsi qu'un type d'objet appelé Microsoft SQL Server 2000 Installation.

DétectionLa détection est le processus consistant à trouver les objets que Operations Manager est configuré pour analyser. Dans Operations Manager 2005, le remplissage des groupes d'ordinateurs s'effectue par des règles de détection d'ordinateurs, tandis que la détection des services s'effectue via des scripts de détection de services.

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Lorsqu'un groupe d'ordinateurs Operations Manager 2005 est converti, deux règles de détection sont créées pour utilisation dans Operations Manager 2007. Une règle contrôle l'appartenance dans le groupe d'ordinateurs et l'autre règle trouve les versions installées du logiciel qui appartiennent à la classe d'installation du logiciel.

La détection de service s'effectue via l'utilisation de scripts de détection de services. Ces scripts sont contenus dans les packs d'administration. Ces scripts fonctionnent dans Operations Manager 2007 de la même manière que dans Operations Manager 2005. Aucune conversion n'est nécessaire.

RèglesLes règles dans Operations Manager 2005 collectent et analysent des données ou alors modifient l'état d'un objet analysé. L'état d'intégrité d'un objet analysé s'affiche en couleur dans Operations Manager, par exemple en vert (en cours d'exécution et intègre), en jaune (en risque d'échec) ou en rouge (échec). Les règles qui sont conçues pour modifier l'état d'intégrité d'un objet analysé dans Operations Manager 2005 sont converties en analyses dans Operations Manager 2007. Ces analyses modifient l'état d'un objet analysé dans Operations Manager 2007.

Dans Operations Manager 2005, les règles qui ne modifient pas l'état, recherchent un événement spécifique et réagissent à cet événement d'une manière définie. Un exemple de ce type de règle est la règle qui recherche un événement spécifique dans le journal des événements, puis génère une alerte lorsque cet événement est trouvé. Ces types de règles sont convertis en règles Operations Manager 2007. Cependant, dans Operations Manager 2005, ces règles sont ciblées vers les groupes d'ordinateurs. Après leur conversion, elles sont ciblées vers le groupe d'installation de logiciel.

Remarque Chaque règle se trouve dans un groupe de règles et les groupes de règles, à leur tour, sont généralement ciblés vers un groupe d'ordinateurs. Les règles qui ne sont ciblées sur rien ou qui appartiennent à des groupes de règles qui ne sont pas ciblés, ne sont pas converties.

Règles de filtrageOperations Manager 2005 utilise des règles de filtrage. Il existe trois types distincts de règles de filtrage :

Pré-filtre

Filtre conditionnel

Filtre de base de données

Les filtres ne sont pas utilisés dans Operations Manager 2007 et ces règles sont abandonnées lors de la conversion.

ScriptsLes scripts sont des objets distincts qui peuvent être référencés par des règles dans Operations Manager 2005. Ils sont souvent exécutés sur une base planification pour utilisation dans la détection et l'analyse des services, mais sont également utilisés comme réponses à des conditions observées et comme tâches. Les scripts sont convertis en types de module dans

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Operations Manager 2007. Ces types de module sont utilisés par une ou plusieurs règles pour ne pas avoir à configurer les paramètres de script.

Les scripts Operations Manager 2005 continuent à fonctionner dans Operations Manager 2007 sans modification en utilisant les modules de script à compatibilité descendante. Operations Manager 2007 a un modèle de cryptage repensé et tout nouveau script doit être écrit selon ce modèle. Pour plus d'informations sur le cryptage dans Operations Manager 2007, voir la documentation Operations Manager 2007 SDK.

Conversion de tâchesLes tâches dans Operations Manager 2005 sont des actions qui sont lancées par les utilisateurs pour diagnostiquer ou résoudre un problème ou pour automatiser des actions répétitives. Les tâches sont configurées pour démarrer sur les serveurs ou les agents d'administration Operations Manager dans la console Opérateur Operations Manager 2005

Les tâches qui sont des tâches d'agent dans Operations Manager 2005 sont converties en tâches Operations Manager 2007. Ces tâches sont ensuite ciblées vers la classe Installation de logiciels ou vers une classe Détection de services Les tâches dans Operations Manager 2005 qui sont définies pour démarrer sur un serveur d'administration plutôt que sur un agent Operations Manager ne sont pas converties. Les tâches de code géré et les tâches qui démarrent de la Console Opérateur Operations Manager 2005 ne sont pas converties.

Conversion de groupe de notificationLe moteur de notification est repensé dans Operations Manager Par conséquent, les groupes de notification ne se trouvent pas dans un pack d'administration Operations Manager 2007. Les groupes de notification qui ne sont pas définis dans un pack d'administration Operations Manager 2005 ne sont pas convertis

Conversion OpérateurLes opérateurs ne doivent pas être définis dans les packs d'administration de fournisseurs. Cependant, les clients peuvent exporter des opérateurs dans le cadre de leur pack d'administration Operations Manager 2005. De même, tout opérateur faisant partie d'un groupe de notification utilisé par une règle dans un pack d'administration Operations Manager 2005 est automatiquement exporté. Les opérateurs ne se trouvent plus dans le pack d'administration Operations Manager 2007 ; par conséquent, ils ne sont pas convertis dans le cadre du processus de conversion.

Étendues de consoleLes étendues de console dans Operations Manager 2005 sont utilisées pour contrôler l'accès des utilisateurs aux fonctions Operations Manager. Les étendues de console ne se trouvent pas dans un fichier du pack d'administration Operations Manager 2005 et ne sont pas converties.

Outils de conversionDeux outils sont nécessaires pour convertir un pack d'administration Operations Manager 2005 en pack d'administration Operations Manager 2007 : l'outil du Kit de ressources techniques Operations Manager 2005 MP2XML et l'outil de conversion MPConvert. Les sections suivantes

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décrivent la configuration préalable requise pour l'installation et la syntaxe nécessaire pour exécuter chacun de ces outils.

Remarque Avant qu'un pack d'administration converti ne soit distribué à des utilisateurs ou des clients, il doit d'abord être importé dans un groupe d'administration Operations Manager 2007 et faire l'objet de tests complets.

Syntaxe MP2XMLL'outil du Kit de ressources techniques Operations Manager 2005 MP2XML est utilisé pour convertir un pack d'administration Operations Manager 2005 du format .akm au format XML. MP2XML doit être exécuté sur un serveur d'administration Operations Manager 2005. Le tableau suivant décrit les paramètres nécessaires à l'exécution de MP2XML.exe.

MP2XML.exe [Répertoire source\]Source2005MPName.akm [Répertoire de destination\]Destination2005MPName.xml

Paramètre Description

Source2005MPName.akm Indique le nom du pack d'administration Operations Manager 2005 au format AKM que vous souhaitez convertir.

Destination2005MPName.xml Indique un nom pour le fichier XML du pack d'administration Operations Manager 2005 qui vient d'être créé.

Répertoire source Indique le chemin d'accès vers le dossier du répertoire qui contient le pack d'administration source. S'il est omis, MP2XML recherche dans le répertoire actif.

Répertoire de destination Indique le chemin d'accès à l'endroit dans lequel le pack d'administration XML qui vient d'être créé est enregistré. S'il est omis, le fichier est enregistré dans le répertoire actif.

Par exemple, un fichier de pack d'administration Operations Manager 2005 est nommé MicrosoftSQLServer2000.akm et vous souhaitez convertir ce pack d'administration au format XML à l'aide de MP2XML. Si le nom du pack d'administration reste le même, vous pouvez utiliser la syntaxe suivante :

MP2XML MicrosoftSQLServer2000.akm MicrosoftSQLServer2000.xml

Le fichier qui en résulte est un pack d'administration Operations Manager 2005 au format XML.

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Syntaxe MPConvertL'outil de conversion MPConvert peut fonctionner sur n'importe quelle station de travail exécutant Windows XP ou Windows 2003 Server où .NET Framework 2.0. est installé. Il n'a pas besoin que soit installé un composant Operations Manager 2005 ou Operations Manager 2007. Le tableau suivant décrit les paramètres nécessaires à l'exécution de MPConvert.exe.

MPConvert.exe Répertoire source\OpsMgr2005XMLFile Répertoire de destination\OpsMgr2007XMLFile

Paramètre Description

OpsMgr2005XMLFile Indique le nom de fichier du pack d'administration Operations Manager 2005 qui est au format XML.

OpsMgr2007XMLFile Indique un nom pour le fichier du pack d'administration Operations Manager 2007 qui vient d'être créé.

Répertoire source Indique le chemin d'accès vers le dossier du répertoire qui contient le pack d'administration source. S'il est omis, MPConvert recherche dans le répertoire actif.

Répertoire de destination Indique le chemin d'accès à l'endroit dans lequel le pack d'administration XML qui vient d'être créé est enregistré. S'il est omis, le fichier est enregistré dans le répertoire actif.

Par exemple, un fichier de pack d'administration Operations Manager 2005 est appelé MicrosoftSQLServer2000.xml et vous souhaitez convertir ce pack d'administration d'un format Operations Manager 2005 à un format Operations Manager 2007 à l'aide de MPConvert. S'il est enregistré dans le même dossier que le pack d'administration d'origine, vous devez changer le nom du pack d'administration converti, car ils ont le même suffixe .xml. L'exemple suivant illustre cette syntaxe :

MPConvert MicrosoftSQLServer2000.xml MicrosoftSQLServer2000.OpsMgr2007.xml

MPConvert.exe valide le fichier d'entrée sur le schéma Operations Manager 2005, il doit donc s'agir d'un fichier XML Operations Manager 2005 valide pour que la conversion s'effectue correctement.

Procédure de scellage d'un pack d'administrationUtilisez l'outil de prise en charge MPSeal.exe d'Operations Manager 2007 pour convertir le format d'un pack d'administration Operations Manager 2007 d'un fichier XML en un fichier binaire. Vous pouvez exécuter MPSeal.exe sur un ordinateur client dans la mesure où Microsoft .NET

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Framework 2.0 est installé sur cet ordinateur. De plus, vous devez détenir un certificat client pour sceller un pack d'administration.

Remarque Si vous envisagez de distribuer un pack d'administration que vous avez créé, vous devez sceller ce pack d'administration.

MPSeal.exe est disponible sur le support de distribution, dans le dossier SupportTools .

MPSeal.exe est un outil de ligne de commande qui utilise la syntaxe suivante :

MPseal.exe Nom de fichier du pack d'administration [/I Répertoire source] /Keyfile Chemin du fichier clé /Company Nom de la société [/Outdir Répertoire de sortie] [/DelaySign]

Par exemple, si vous scellez un fichier de pack d'administration nommé Microsoft.SQLServer.xml, vous pouvez utiliser la syntaxe suivante :

MPSeal.exe Microsoft.SQLServer.xml /I c:\mps /Keyfile Microsoft.snk /Company « Microsoft

Corporation »

Un fichier Microsoft.SQLServer.mp est créé et enregistré dans le répertoire actuel.

1. Sur un ordinateur où .NET Framework 2.0 est installé, copiez un certificat client et l'outil MPSeal dans un répertoire, puis copiez un pack d'administration Operations Manager 2007 dans le même répertoire.

2. Ouvrez une invite de commande, changez pour le répertoire qui contient les fichiers copiés.

3. Exécutez l'outil MPSeal pour convertir le pack d'administration au format XML en un fichier binaire. Le pack d'administration scellé devrait désormais porter une extension .MP.

Création et gestion de groupesDans Operations Manager 2007, les groupes sont des collectes d'objets logiques tels que les ordinateurs Windows, les disques durs ou les instances de Microsoft SQL Server. Ils peuvent être utilisés pour :

Approuver les membres d'un rôle utilisateur Operations Manager 2007 pour gérer des groupes d'objets spécifiés. Par exemple, les membres des rôles utilisateur Opérateurs de messagerie peuvent être approuvés pour analyser des objets du groupe Messagerie.

Créer des affichages pour des groupes spécifiques d'objets et approuver des membres d'un rôle utilisateur Operations Manager 2007 pour visualiser les affichages. Par exemple, vous pouvez créer un affichage des états pour le groupe Messagerie et approuver les membres du rôle utilisateur Opérateurs de messagerie pour visualiser l'affichage Messagerie.

Pour sceller un pack d'administration

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Utiliser les remplacements pour désactiver ou régler la configuration d'une analyse appliquée à un objet géré ou à un groupe d'objets gérés.

Pour créer un groupe, utilisez l'Assistant Création de groupe ainsi qu'un ou plusieurs des critères suivants afin d'établir une appartenance pour le groupe :

Une liste des noms d'objets.

Une formule qui renseigne dynamiquement l'appartenance du groupe, comme une formule qui ajoute des objets contrôleurs de domaine au groupe.

D'autres groupes.

Une liste des noms d'objets à exclure du groupe.

Cette section contient les rubriques suivantes :

Procédure de démarrage de l'Assistant Création de groupe dans Operations Manager   2007

Procédure de création de groupes dans Operations Manager   2007

Procédure d'affichage des membres d'un groupe Operations Manager   2007

Procédure d'affichage de l'état des membres d'un groupe Operations Manager   2007

Procédure d'affichage d'un diagramme d'un groupe Operations Manager   2007

Procédure de suppression d'un groupe dans Operations Manager   2007

Procédure de démarrage de l'Assistant Création de groupe dans Operations Manager 2007Utilisez l'Assistant Création de groupe pour simplifier le processus de création d'un groupe dans Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager du groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet de navigation, développez Création.

4. Cliquez avec le bouton droit sur Groupes et cliquez sur Créer un groupe pour démarrer l'Assistant Création de groupe.

Procédure de création de groupes dans Operations Manager 2007Les groupes sont utilisés dans Operations Manager 2007 pour déléguer l'autorité, étendre l'accès à des zones spécifiques de la console Opérateur et remplacer les paramètres par défaut des packs d'administration.

Pour démarrer l'Assistant Création de groupe dans Operations Manager 2007

Pour créer un groupe dans Operations Manager 2007

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1. Démarrez l'Assistant Création de groupe.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Création de groupe, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de groupe dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Entrer le nom et la description pour le nouveau groupe, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom pour le groupe.

b. Tapez la Description pour le groupe (facultatif).

c. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Création d'un pack d'administration.

Remarque Dans l'Assistant Création d'un pack d'administration, seuls les packs d'administration non scellés sont répertoriés, car le groupe sera ajouté au pack d'administration spécifié. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

d. Cliquez sur Suivant.3. Dans la page Choisir les membres dans une liste, vous pouvez cliquer sur Suivant

pour ne pas ajouter d'objets explicites au groupe ou cliquer sur Ajouter/Supprimer des objets pour ajouter des objets explicites au groupe, par exemple :

a. Dans la boîte de dialogue Sélection d'objets, dans la liste Rechercher, sélectionner un type d'objet, comme Ordinateur Windows.

b. Dans la zone Filtrer par parties du nom, tapez l'intégralité ou une partie du nom de l'objet, puis cliquez sur Rechercher (facultatif).

c. Dans la zone Éléments disponibles, sélectionnez les objets de votre choix, cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Créer une formule d'appartenance, cliquez sur Suivant pour ne pas créer une règle d'inclusion dynamique pour le groupe ou cliquez sur Créer/Modifier les règles pour créer une règle dynamique qui ajoutera des objets au groupe, par exemple :

a. Dans la boîte de dialogue Générateur de requêtes, laissez la valeur par défaut Ordinateur Windows, puis cliquez sur Ajouter.

b. Dans la liste Propriété, sélectionnez Nom NetBIOS de l'ordinateur.

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c. Dans la liste Opérateur, sélectionnez Contient.d. Définissez Valeur sur la partie du nom des ordinateurs que vous voulez dans le

groupe, comme NY ou MKTG.

Remarque Cliquez sur Insérer pour ajouter une Expression, comme Est un ordinateur virtuel ou des expressions de groupe avec des opérateurs OU ou ET. Répétez les étapes précédentes pour ajouter des types d'objets supplémentaires à la règle.

e. Cliquez sur OK, passez en revue la Formule de requête, puis cliquez sur Suivant.5. Dans la page Choisir les sous-groupes facultatifs, vous pouvez cliquer sur Suivant

pour ne pas ajouter de groupes au groupe ou cliquer sur Ajouter/Supprimer des sous-groupes pour ajouter des groupes, par exemple :

a. Dans la boîte de dialogue Sélection de groupes, dans Filtrer par partie du nom, vous pouvez taper une partie ou l'intégralité des noms de groupes (facultatif), puis cliquer sur Rechercher.

b. Dans la zone de texte Éléments disponibles, sélectionnez les groupes de votre choix, cliquez sur Ajouter, cliquez sur OK, puis cliquez sur Suivant.

6. Dans la page Spécifier une liste d'exclusion, cliquez sur Terminer pour ne pas exclure d'objets du groupe ou cliquez sur Exclure des objets, puis procédez comme suit :

a. Dans la boîte de dialogue Exclusion d'objet, dans la liste Rechercher, sélectionner un type d'objet, comme Ordinateur Windows.

b. Dans la zone Filtrer par parties du nom, tapez l'intégralité ou une partie du nom de l'objet, puis cliquez sur Rechercher (facultatif).

c. Dans la zone de texte Éléments disponibles, sélectionnez les objets que vous souhaitez exclure, cliquez sur Ajouter, cliquez sur OK, puis cliquez sur Terminer.

Remarque Le remplissage d'un groupe suivant l'appartenance peut prendre environ une minute.

Procédure d'affichage des membres d'un groupe Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour afficher les membres d'un groupe Operations Manager 2007

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle d'utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

Procédure d'affichage des membres d'un groupe d'administration Operations Manager 2007

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2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Navigation, développez Création, puis cliquez sur Groupes.

4. Dans le volet Groupes, cliquez avec le bouton droit sur le groupe dont vous voulez connaître les membres, puis cliquez sur Afficher les membres du groupe pour afficher les membres du groupe.

Remarque L'état d'un objet sera Inconnu si le pack d'administration de l'objet, par exemple Microsoft SQL Server 2005, n'a pas été importé dans le groupe d'administration.

Procédure d'affichage de l'état des membres d'un groupe Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour afficher l'état des membres d'un groupe Operations Manager 2007

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Navigation, développez Création, puis cliquez sur Groupes.

4. Dans le volet Groupes, cliquez avec le bouton droit sur le groupe dont vous souhaitez afficher l'état des membres, puis cliquez sur Afficher l'état du groupe pour afficher l'état des membres du groupe.

Remarque Pour un déploiement de grande ampleur, il peut y avoir un certain délai entre le moment où un groupe est créé et celui où son état est calculé. Tant que la configuration de cumul n'est pas calculée, l'état s'affiche comme non analysé (icône blanche).

L'état d'un objet sera Inconnu si le pack d'administration de l'objet, par exemple Microsoft SQL Server 2005, n'a pas été importé dans le groupe d'administration.

Voir aussiProcédure de création de groupes dans Operations Manager   2007

Procédure de démarrage de l'Assistant Création de groupe dans Operations Manager   2007

Pour afficher l'état des membres d'un groupe Operations Manager 2007

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Procédure d'affichage d'un diagramme d'un groupe Operations Manager 2007Suivez la procédure ci-dessous pour afficher un diagramme des membres d'un groupe Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle d'utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet de navigation, développez Création, puis cliquez sur Groupes.

4. Dans le volet Groupes, cliquez avec le bouton droit sur le groupe dont vous voulez voir le diagramme, puis cliquez sur Afficher le diagramme.

Remarque L'état d'un objet sera Inconnu si le pack d'administration de l'objet, par exemple Microsoft SQL Server 2005, n'a pas été importé dans le groupe d'administration.

Procédure de suppression d'un groupe dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour supprimer un groupe dans Operations Manager 2007.

Remarque La suppression d'un groupe ne supprime pas son sous-groupe. Les sous-groupes doivent être supprimés individuellement.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Navigation, développez Création, puis cliquez sur Groupes.

4. Dans le volet Groupe, cliquez avec le bouton droit sur le groupe à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

5. Dans le message Confirmer la suppression du groupe, cliquez sur Oui.

Pour afficher un diagramme des membres d'un groupe Operations Manager 2007

Pour supprimer un groupe dans Operations Manager 2007

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Création d'analysesDans Operations Manager 2007, les analyses peuvent être utilisées pour évaluer différentes conditions susceptibles de se produire dans des objets analysés. Par exemple, une analyse peut être utilisée pour évaluer les valeurs d'un compteur de performances, l'existence d'un événement, l'occurrence de données dans un fichier journal, l'état d'un service Windows ou l'occurrence d'une interruption SNMP (Simple Network Management Protocol). Le résultat de cette évaluation détermine l'état d'intégrité d'une cible ainsi que les alertes qui sont générées. Vous pouvez utiliser trois différents types d'analyses pour ces évaluations : les analyses d'unités, les analyses de cumul d'agrégats ou les analyses de cumul de dépendances.

Les rubriques suivantes fournissent des informations détaillées sur les analyses et sur leur méthode de création et de gestion :

Présentation des types d'analyses disponibles

Procédure d'utilisation des modèles de packs d'administration dans Operations Manager   2007

Créer des analyses personnalisées

Présentation des types d'analyses disponiblesOperations Manager 2007 fournit divers types d'analyses. Chaque type d'analyse évalue les conditions de manière différente, ce qui vous permet d'analyser les éléments requis avec davantage de souplesse et de précision.

Analyse d'unitésLes analyses d'unités, composants fondamentaux des analyses, sont utilisées pour analyser des compteurs, événements, scripts et services spécifiques. Les analyses d'unités peuvent être cumulées en analyses de cumul d'agrégats ou de dépendances. Vous avez la possibilité de définir l'analyse pour générer une alerte.

Analyse de cumul d'agrégatsUne analyse de cumul d'agrégats reflète l'état des analyses d'unités, de cumul de dépendances ou d'autres analyses de cumul d'agrégats destinées à un objet. Les analyses de cumul d'agrégats sont généralement utilisées pour regrouper plusieurs analyses en une seule et permettent ensuite de définir l'état d'intégrité et de générer une alerte.

Chaque cible dans Operations Manager 2007 contient les analyses de cumul d'agrégats de niveau supérieur suivantes, que vous pouvez utiliser pour regrouper des analyses de type similaire pour des rapports :

Disponibilité

Configuration

Performances

Sécurité

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Analyse de cumul de dépendancesUne analyse de cumul de dépendances cumule les états d'intégrité des cibles liées par une relation d'hébergement ou d'imbrication. Les relations d'hébergement ou d'imbrication d'une cible donnée sont définies dans la plupart des Packs d'administration. À l'image d'une analyse de cumul d'agrégats, une analyse de cumul de dépendances peut être utilisée pour regrouper d'autres analyses afin de définir l'état d'intégrité et de générer des alertes.

Imaginez par exemple l'installation d'un serveur Microsoft SQL Server composé de plusieurs bases de données. Une hiérarchie de cibles démarre avec l'ordinateur Windows . L'objet ordinateur Windows héberge l'objet SQL Server. L'objet SQL Server héberge plusieurs bases de données. L'état d'intégrité des différentes cibles (par exemple, la cible SQL Server) est analysé via une combinaison d'analyses de cumul d'agrégats et d'unités. Sans analyse de cumul de dépendances, vous ne pourriez pas cumuler l'état de la cible SQL Server jusqu'à la cible ordinateur Windows.

Analyses de seuil de réglage automatiqueDans Operations Manager 2007, une analyse de seuil de réglage automatique utilise un processus d'apprentissage pour déterminer les valeurs normales pour un objet compteur de performances spécifié et définit les niveaux de seuil basés sur les valeurs apprises. Vous pouvez utiliser l'Assistant Création d'une analyse d'unités pour créer une analyse de seuil de réglage automatique.

Remarque Les analyses de réglage automatique ne peuvent pas être utilisées avec des compteurs de performances à instances multiples. Tout compteur configuré avec l'option Toutes les instances sélectionnée ne peut pas être appris par Operations Manager 2007.

Les analyses de réglage automatique nécessitent une période d'apprentissage au cours de laquelle Operations Manager 2007 établit automatiquement une ligne de base qui représente l'activité régulière et attendue d'un ordinateur. La ligne de base établie reflète précisément l'utilisation de l'infrastructure informatique faite par votre entreprise en prenant en compte les comportements et les variations d'utilisation, par exemple, utilisation accrue du processeur le lundi matin à 9 h 00.

Après la période d'apprentissage initiale, Operations Manager 2007 journalise continuellement l'activité suivante de l'ordinateur et la compare à la ligne de base. L'état de l'analyse change uniquement lorsque le compteur de performances dépasse les limites de la ligne de base. L'utilisation d'une analyse des lignes de base des performances permet d'avoir une vue plus précise des compteurs qui varient au cours d'un cycle des opérations.

Les analyses de réglage automatique sont réparties dans les catégories suivantes :

Analyse selon deux états   Soit une ligne de base, avec une zone au-dessus de la ligne de base (A), une zone en dessous de la ligne de base (B) et la zone à l'intérieur de la ligne de base (W). Une analyse selon deux états peut être utilisée pour définir des alertes entre deux zones quelconques des trois zones, A-W, W-B ou A-B.

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Analyse selon trois états   Soit une ligne de base, avec une zone au-dessus de la ligne de base (A), une zone en dessous de la ligne de base (B) et la zone à l'intérieur de la ligne de base (W). Un état d'intégrité est toujours défini comme se trouvant dans la zone à l'intérieur de la ligne de base. Un état d'erreur peut être défini soit pour la zone au-dessus (A), soit pour la zone en dessous (B). Un état d'avertissement est défini pour la zone restante qui n'était pas définie comme erronée.

Analyses d'unités des seuils statiquesDans Operations Manager 2007, les analyses d'unités des seuils statiques mesurent un objet de compteur de performances par rapport à une valeur statique définie par l'utilisateur, à des intervalles spécifiques. Lorsque la valeur de l'objet de performance évalué est supérieure au seuil défini, l'état de cette analyse est modifié.

Vous pouvez utiliser l'Assistant Création d'une analyse d'unités pour créer une analyse des seuils d'unités statiques. Pour ouvrir l'Assistant, cliquez sur Créer une analyse dans le volet Actions de la zone Création, puis sélectionnez Compteur de performances Windows sous Sélectionner le type d'analyse à créer.

Dans Operations Manager 2007, deux types de seuils statiques sont disponibles :

les seuils simples

les seuils doubles

Analyses de seuils simplesUne analyse de seuils simples ne comporte qu'une limite. Lorsque le compteur de performances obtient un résultat supérieur ou inférieur à cette limite, l'état de l'analyse est modifié. Ce changement d'état peut être configuré comme succès, avertissement ou erreur.

Par exemple, une analyse de seuils simples détermine la quantité d'espace disque disponible restante. Supposons par exemple que vous souhaitiez analyser l'espace disque disponible. En utilisant une analyse de seuils simples, vous pouvez fixer un seuil de 1 Go, de sorte que quand l'espace disponible sur votre disque passe en dessous de 1 Go, un avertissement ou une erreur est généré.

Operations Manager 2007 propose les types d'analyses d'unités de seuils suivants :

Seuil Simple   Une analyse de seuils simples mesure la valeur d'un objet de performance par rapport à une limite donnée. Si la valeur de l'objet de performance est inférieure ou supérieure à la limite fixée, l'état de l'analyse est modifié. Au-delà du seuil, l'état de l'analyse est défini comme succès et en deçà, avertissement ou erreur.

Seuil moyen   Une analyse de seuils moyens mesure la valeur d'un objet de performance par rapport à une limite donnée. En outre, une analyse de seuils moyens examine n échantillons et détermine si la valeur moyenne dépasse le seuil. Ce type d'analyse de seuils examine toujours n échantillons parmi les échantillons les plus récents.

Echantillons consécutifs supérieurs au seuil   Les analyses d'échantillons consécutifs supérieurs au seuil sont particulièrement utiles dans les cas d'augmentations soudaines d'un compteur de performances générant de fausses alarmes. Une analyse d'échantillons

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consécutifs supérieurs au seuil modifie l'état de l'analyse uniquement si le compteur de performances dépasse un seuil pour n échantillons consécutifs. Avec ce type d'analyse, vous pouvez configurer le seuil pour qu'il soit supérieur, supérieur ou égal, inférieur ou inférieur ou égal à une valeur définie.

Seuil Delta   Une analyse de seuils delta mesure le taux de modifications sur n échantillons. Le taux de modifications peut être exprimé soit sous la forme d'une valeur absolue (par exemple, 10 Go de modifications sur les cinq derniers échantillons), soit sous la forme d'un pourcentage (par exemple, 5 % de modifications sur les cinq derniers échantillons).

Procédure d'utilisation des modèles de packs d'administration dans Operations Manager 2007Utilisez les modèles de packs d'administration et l'Assistant Ajout d'analyse pour créer des types d'objets Operations Manager 2007 personnalisés, tels que des applications Web ou des services Windows. Cela vous permet d'étendre ce qui peut être géré avec Operations Manager 2007.

Dans cette sectionProcédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager   2007

Fournit la procédure pour démarrer l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007

Procédure de création d'une analyse de source de données OLE   DB Fournit la procédure pour démarrer l'analyse d'une source de données OLE DB avec l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007.

Procédure de création d'une analyse de processusFournit des informations sur l'analyse d'un processus sur un ordinateur Windows.

Procédure de création d'une analyse de port TCPFournit la procédure pour démarrer l'analyse d'un port TCP à l'aide de l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007.

Procédure d'analyse d'un fichier journal UNIX/LinuxFournit la procédure pour analyser un fichier journal UNIX ou Linux avec l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007.

Procédure d'analyse d'un service UNIX/LinuxFournit la procédure pour analyser un service UNIX ou Linux avec l'Assistant Ajout

76

d'analyse Operations Manager 2007.

Procédure de création d'une analyse d'application WebFournit la procédure pour démarrer l'analyse d'une application Web avec l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007.

Procédure de création d'une analyse de services WindowsFournit des informations sur l'analyse de services Windows, y compris celle de services en cluster.

Procédure de suppression d'un type d'objet créé à l'aide de l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager   2007

Fournit la procédure pour supprimer un type d'objet créé avec l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007.

Procédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour démarrer l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. En bas du volet Création, cliquez sur Assistant Ajout d'analyse.

Procédure de création d'une analyse de source de données OLE DBUtilisez la procédure suivante pour créer un type d'objet Source de données OLE DB avec l'Assistant Ajout d'analyse. Il est possible d'utiliser une Source de données OLE DB pour analyser une base de données, y compris celles exécutées sous un système d'exploitation autre que Windows. Vous pouvez également exécuter des requêtes sur la base de données afin d'analyser les performances.

Pour démarrer l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager 2007

77

Remarque Si vous avez créé une analyse OLE DB à l'aide d'une version précédente d'Operations Manager 2007, vous devez d'abord mettre à niveau cette analyse vers le nouveau modèle pour pouvoir enregistrer les modifications apportées à cette analyse. Pour ce faire, ouvrez les propriétés du modèle d'analyse OLE DB. Le modèle est alors automatiquement mis à niveau. Cliquez sur OK à la fin du processus de mise à niveau. Vous pouvez à présent modifier et enregistrer toutes les analyses OLE DB.

1. Démarrer l'Assistant Ajout d'analyse.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager 2007.

2. Sur la page Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Source de données OLE DB, puis cliquez sur Suivant.

3. Dans la page Propriétés générales, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de l'objet, par exemple Base de données Operations Manager.b. De manière facultative, tapez la Description de l'objet.

c. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour en créer un à l'aide de l'Assistant Création d'un pack d'administration.

Remarque Le type d'objet est alors ajouté au pack d'administration spécifié ; par conséquent, seuls les packs d'administration non scellés sont listés. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

d. Cliquez sur Suivant.4. Sur la page Tester les paramètres de la source de données OLE DB, cliquez sur

Générer pour créer une chaîne de connexion.

a. Sélectionnez un Fournisseur dans la liste, comme Fournisseur Microsoft OLE DB pour SQL Server.

b. Tapez le Nom de l'ordinateur ou de périphérique, par exemple MS1.corp.net\

Pour commencer l'analyse d'une source de données OLE DB avec Operations Manager 2007

78

Instance1.

c. Tapez le nom de la base de données, par exemple OperationsManager.d. Sélectionnez éventuellement Utiliser le profil d'identification d'authentification

simple créé pour cette transaction de source de données de base de données OLE.

e. Cliquez sur OK.

Remarque La chaîne de connexion OLE DB est la suivante pour l'exemple précédent : Provider=SQLOLEDB;Server= MS1.corp.net\Instance1;Database=OperationsManager;Integrated Security=SSPI. Pour plus d'informations sur les chaînes de connexion OLE DB, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=70748 (peut être en anglais).

5. Si vous souhaitez exécuter une requête sur la base de données, sélectionnez Requête à exécuter et tapez la requête dans la zone de texte. Spécifiez le délai d'attente de la requête. Cliquez sur Tester pour valider la requête.

Remarque Quand vous cliquez sur Tester alors que vous utilisez le profil d'identification d'authentification simple, un message d'erreur apparaît (« Un jeton non autorisé, $RunAs, apparaît dans les remplacements de tâche. »). Si vous avez configuré le profil d'identification correctement (comme indiqué dans Procédure de création et de configuration d'un profil d'identification personnalisé dans Operations Manager 2007), la fonctionnalité d'analyse OLE DB est pleinement opérationnelle bien que vous ne puissiez pas tester la requête.

Si vous recevez un message d'erreur HRESULT lorsque vous cliquez sur Tester, ou si vous recevez un message d'erreur HRESULT dans la console Opérateur après avoir créé l'analyse OLE DB, vous avez peut-être commis une faute de frappe lors de la saisie de la chaîne de connexion ou de la requête. Vérifiez ces dernières et réessayez.

6. Cliquez sur Suivant.7. Spécifiez éventuellement les seuils pour les délais de connexion, de requête et de

récupération. Spécifiez les seuils, en millisecondes, pour les alertes d'erreur et d'avertissement. Cliquez sur Suivant.

8. Sélectionnez un ou plusieurs ordinateurs en tant que nœuds observateurs.

9. Sélectionnez la durée d'exécution de la requête.

10. Cliquez sur Suivant.11. Sur la page Résumé, passez les paramètres en revue et cliquez sur Créer.

79

Procédure de création d'une analyse de port TCPUtilisez la procédure suivante pour créer un type d'objet de port TCP à l'aide de l'Assistant Ajout d'analyse. L'analyse d'un port TCP vous permet d'analyser votre propre application métier.

1. Démarrez l'Assistant Ajout d'analyse.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Port TCP et cliquez sur Suivant.

3. Dans la page Nom et description du port TCP, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de l'objet, Org WWW Site HTTP port 80, par exemple.

b. Tapez éventuellement la description de l'objet.

c. Sélectionnez un Pack d'administration dans la liste, Pack d'administration par défaut par exemple, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque Le type d'objet est alors ajouté au pack d'administration spécifié ; par conséquent, seuls les packs d'administration non scellés sont listés. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

d. Cliquez sur Suivant.4. Dans la page Entrer et tester les paramètres du port, procédez comme suit :

a. Tapez l'Adresse IP ou nom du périphérique, par exemple 10.194.1.1 ou ManagementServer1.

b. Tapez le port, tel que 5723.

c. Cliquez éventuellement sur Tester.d. Cliquez sur Suivant.

5. Sur la page Choisir les nœuds d'observateurs, procédez comme suit :

a. Sélectionnez un ou plusieurs ordinateurs gérés par agent pour analyser le port TCP spécifié.

Pour démarrer l'analyse d'un port TCP à l'aide d'Operations Manager 2007

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b. Réglez Exécuter cette requête toutes les à la valeur souhaitée, la valeur minimale étant de 30 secondes.

c. Cliquez sur Suivant.6. Dans la page Résumé, passez les paramètres en revue et cliquez sur Créer.

Voir aussiProcédure d'utilisation des modèles de packs d'administration dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse de processusVous pouvez analyser si un processus existe ou est en cours d'exécution sur un ordinateur et spécifier les seuils d'utilisation de la mémoire et des processus. Vous pouvez également analyser la durée d'exécution d'un processus donné ou analyser les processus indésirables.

Remarque Si vous avez créé une analyse de processus dans une version antérieure d'Operations Manager 2007 (par exemple, dans la version bêta), vous devez ouvrir l'analyse existante dans la console Opérateur d'Operations Manager 2007 R2. Un Assistant vous guide à travers le processus de saisie des nouvelles informations requises par le modèle mis à niveau.

La procédure suivante décrit la création d'une analyse pour le processus SQL.

1. Ouvrez la console Opérateur à l'aide d'un compte membre du rôle Administrateur d'Operations Manager.

2. Dans l'affichage Analyse, cliquez avec le bouton droit sur le conteneur Modèles de packs d'administration et sélectionnez l'Assistant Ajout d'analyse.

3. Dans la page Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Analyse de processus dans la liste des analyses disponibles.

4. Attribuez un nom au modèle, tel que « Analyse du processus SQL ».

5. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste des packs d'administration disponibles ou cliquez sur Nouveau pour créer un nouveau pack d'administration pour cette analyse.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Personnalisation

Pour créer une analyse de processus

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des packs d'administration http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=140601 (peut être en anglais)

6. Cliquez sur Suivant.7. Dans la page Processus à analyser, indiquez la façon dont le processus doit être

analysé. Les choix suivants sont disponibles :

Analyser si un processus est en cours d'exécution et sous quelle forme (pour les processus désirés)Utilisez cette option pour analyser la disponibilité et les performances des processus.

Analyser uniquement si le processus est en cours d'exécution (pour les processus indésirables)Utilisez cette option pour détecter la présence d'un processus indésirable.

8. Entrez le nom du processus que vous souhaitez analyser. Vous pouvez également naviguer jusqu'au processus. Pour le processus SQL, tapez sqlservr.exe.

9. Spécifiez une cible pour l'analyse. Par exemple, pour analyser tous les ordinateurs disponibles, utilisez les étapes suivantes :

a. Cliquez sur le bouton (…) pour spécifier un groupe ciblé.

b. Cliquez sur Recherche dans la page Recherche de groupes.

c. Sélectionnez le groupe Tous les ordinateurs et cliquez sur OK.

10. Cliquez sur Suivant.11. Définissez les critères du processus en cours pour l'analyse. Les choix suivants sont

disponibles :

Analysez le nombre d'instances pour une durée donnée. Une alerte est générée si le nombre d'instances du processus est inférieur au minimum ou supérieur au maximum pendant une durée qui dépasse le seuil défini.

Analysez les performances du processus. Une alerte est générée si un processus est exécuté pendant une durée qui dépasse le seuil défini.

Remarque Si vous analysez uniquement la présence de processus indésirables, cette page s'affiche mais vous ne pouvez pas y apporter de modifications.

12. Cliquez sur Suivant. 13. Définissez les compteurs de performances pour l'analyse. Les choix suivants sont

disponibles :

Utilisation du processeur. Vous pouvez spécifier un pourcentage maximum du processeur pouvant être utilisé par le processus. En cas de dépassement de ce seuil, une alerte est générée.

Utilisation de la mémoire. Vous pouvez spécifier la quantité maximum de mémoire (en Mo) pouvant être utilisée par le processus. En cas de dépassement de ce seuil, une alerte est générée.

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Remarque Si vous analysez uniquement la présence de processus indésirables, cette page s'affiche mais vous ne pouvez pas y apporter de modifications.

14. Définissez à quel moment est générée une alerte. Spécifiez le nombre de fois qu'un seuil doit être franchi (Nombre d'échantillons) sur une durée impartie (Intervalle d'échantillonnage) avant que l'alerte ne soit générée.

15. Cliquez sur Suivant.16. Consultez le résumé de l'analyse, puis cliquez sur Créer.

Procédure d'analyse d'un fichier journal UNIX/LinuxVous pouvez utiliser le modèle Fichier journal UNIX/Linux pour créer une analyse permettant de rechercher une entrée de journal spécifique dans des fichiers journaux.

La procédure suivante vous indique comment utiliser le modèle de pack d'administration Fichier journal UNIX/Linux.

1. Démarrez l'Assistant Ajout d'analyse.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager   2007 .

2. Sur la page Sélectionner le type d'analyse, dans la zone Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Fichier journal Unix\Linux, puis cliquez sur Suivant.

3. Sur la page Nom et description du fichier journal Unix, procédez comme suit :

a. Entrez un nom pour l'analyse dans la zone Nom.

b. Vous pouvez également entrer une description pour l'analyse (facultatif) dans la zone Description.

c. Sélectionnez le pack d'administration de destination dans la liste Pack d'administration, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par

Pour utiliser le modèle de pack d'administration Fichier journal UNIX\Linux

83

défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.4. Si vous créez un pack d'administration, procédez comme suit :

a. Sur la page Créer un pack d'administration, entrez un nom pour le pack d'administration dans la zone Nom.

b. Vous pouvez également entrer une description pour le pack d'administration (facultatif) dans la zone de texte Description.

c. Sur la page Article de base de connaissances, entrez les informations que vous jugez nécessaires pour décrire ce pack d'administration ou ses fonctionnalités.

d. Cliquez sur Créer pour créer le pack d'administration.

5. Sur la page Nom et description du fichier journal Unix, cliquez sur Suivant.6. Sur la page Entrez et testez les paramètres du fichier journal, procédez comme suit :

a. Sélectionnez l'option Nom du serveur ou Nom du groupe d'ordinateurs, puis cliquez sur l'icône Parcourir pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner le serveur Unix/Linux ou Sélectionner le groupe d'ordinateurs.

b. Sélectionnez le nom du serveur ou du groupe d'ordinateurs de votre choix dans la zone Sélectionnez un serveur ou Sélectionner le groupe d'ordinateurs, puis cliquez sur OK.

c. Dans la zone Chemin du fichier journal du bloc Définir le fichier journal, tapez le répertoire du fichier journal, par exemple : /var/log/messages.

d. Entrez l'expression de votre choix dans la zone Expression :.e. Effectuez une opération Tester l'expression en tapant, dans la zone Entrée

échantillon, une expression à rechercher. Par exemple, tapez Échec pour rechercher le mot « Échec » dans les fichiers journaux analysés.

Remarque La casse de ce champ est différenciée. Vous devez taper l'expression exactement comme elle figure dans le fichier journal pour qu'elle puisse être détectée.

f. Cliquez sur Tester. Vérifiez que le message « Correspondance trouvée dans l'entrée échantillon » apparaît dans le bloc Tester l'expression, puis cliquez sur Suivant.

7. Sur la page Résumé du fichier journal, passez en revue les paramètres que vous avez entrés, puis cliquez sur Créer pour créer l'analyse du fichier journal.

8. Le nom de l'analyse du fichier journal, le pack d'administration et la date de création sont répertoriés dans le volet Fichier journal Unix/Linux de la console Opérateur.

Procédure d'analyse d'un service UNIX/LinuxVous pouvez utiliser le modèle de service UNIX/Linux pour analyser un service exécuté sur des ordinateurs UNIX ou Linux. Vous pouvez déterminer si un service est en cours d'exécution, le

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pourcentage d'UC disponible utilisé par le service ainsi que la mémoire allouée spécifiquement à ce service.

La procédure suivante indique comment utiliser le modèle de pack d'administration pour le service UNIX/Linux.

1. Démarrez l'Assistant Ajout d'analyse.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner le type d'analyse, dans la zone Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Service Unix/Linux, puis cliquez sur Suivant.

3. Dans la page Nom et description du service Unix, procédez comme suit :

a. Entrez un nom pour l'analyse dans la zone Nom.

b. Vous pouvez également entrer une description pour l'analyse (facultatif) dans la zone Description.

c. Sélectionnez le pack d'administration de destination dans la liste Pack d'administration, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

4. Si vous créez un pack d'administration, procédez comme suit :

a. Dans la page Créer un pack d'administration, entrez un nom pour le pack d'administration dans la zone Nom.

b. Vous pouvez également entrer une description pour le pack d'administration (facultatif) dans la zone Description.

c. Dans la page Article de base de connaissances, entrez les informations que vous jugez nécessaires pour décrire ce pack d'administration ou ses fonctionnalités.

d. Cliquez sur Créer pour créer le pack d'administration.

5. Dans la page Nom et description du service Unix, cliquez sur Suivant.6. Dans la page Détails sur le service, procédez comme suit :

a. Dans la zone Nom du serveur, saisissez le nom du serveur UNIX ou Linux que vous

Pour utiliser le modèle de pack d'administration pour le service UNIX/Linux

85

souhaitez analyser.

Remarque Vous devez indiquer un nom d'ordinateur ici même si vous envisagez de distribuer l'analyse à un groupe d'ordinateurs. Operations Manager 2007 peut ainsi récupérer la liste des processus et services actifs auprès de l'ordinateur.

b. Vous pouvez cliquer sur l'icône Parcourir pour afficher la liste des serveurs disponibles. Sélectionnez un serveur dans cette liste, puis cliquez sur OK.

c. Dans la partie Sélectionner un service, sélectionnez le service que vous souhaitez analyser.

d. Si vous souhaitez appliquer cette analyse de service à un groupe d'ordinateurs, sélectionnez la case à cocher Appliquer au groupe d'ordinateurs.

e. Pour sélectionner un groupe d'ordinateurs, cliquez sur l'icône Parcourir, sélectionnez un groupe dans la liste Sélectionner le groupe d'ordinateurs, puis cliquez sur OK.

f. Cliquez sur Créer pour créer l'analyse.

7. Dans la page Résumé des services, passez en revue les paramètres entrés, puis cliquez sur Créer pour créer l'analyse des services.

8. Le nom du modèle de fichier journal, le pack d'administration et la date de création s'affichent dans le volet Service Unix/Linux de la console Opérateur.

Procédure de création d'une analyse d'application WebUtilisez la procédure suivante pour créer un type d'objet d'application Web à l'aide du modèle d'application Web et de l'Assistant Ajout d'analyse.

1. Démarrer l'Assistant Ajout d'analyse.

Remarque Pour plus d’informations sur le lancement de l'Assistant Ajout d'analyse, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Ajout d'analyse dans Operations Manager   2007 .

2. Sur la page Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Application Web puis cliquez sur Suivant.

3. Sur la page Propriétés, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de l'objet, HRWebApp, par exemple.

b. Tapez une Description de l'objet (facultatif).

c. Sélectionnez un Pack d'administration dans la liste, Pack d'administration par défaut par exemple, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à

Lancer une analyse d'application Web avec Operations Manager 2007

86

l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque Le type d'objet est alors ajouté au pack d'administration spécifié ; par conséquent, seuls les packs d'administration non scellés sont listés. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

d. Cliquez sur Suivant.4. Sur la page Entrer et tester l'adresse Web, procédez comme suit :

a. Sélectionnez dans la liste http:// ou https://.b. Tapez l'URL de l'application Web, hrwebapp/default.html, par exemple.

c. Cliquez sur Test.d. Si le test est un succès, cliquez sur Suivant.

Remarque Il est possible de continuer la procédure de l'Assistant même si ce test échoue. Vérifiez l'URL et cliquez sur Détails pour afficher des informations sur les raisons pour lesquelles le test a renvoyé une erreur.

5. Sur la page Choisir un nœud observateur, procédez comme suit :

a. Sélectionnez un ou plusieurs ordinateurs gérés par agent pour analyser l'application Web spécifiée.

b. Définissez Exécuter cette requête toutes les sur la valeur souhaitée ; la valeur minimale admise est égale à 30 secondes.

c. Cliquez sur Suivant.6. Sur la page Résumé, passez en revue les paramètres et (facultatif) sélectionnez

Configurer une analyse avancée ou enregistrer une session de navigateur puis cliquez sur Créer.

Remarque La sélection de Configurer une analyse avancée ou enregistrer une session de navigateur permet de lancer l'éditeur d'applications Web.

Procédure de création d'une analyse de services WindowsVous pouvez utiliser le modèle Service Windows pour analyser un service exécuté sur des ordinateurs Windows. Vous pouvez analyser si un service est en cours d'exécution, le

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pourcentage de processeur disponible utilisé par le service et la mémoire allouée uniquement à ce service (également appelée « octets privés »). Vous pouvez également analyser un service en cluster. Les procédures suivantes apportent des informations détaillées permettant d'analyser les services en cluster et ceux qui ne le sont pas.

Remarque Si vous avez créé l'analyse d'un service Windows dans une version antérieure d'Operations Manager 2007, vous devez ouvrir l'analyse existante dans la console Opérateur d'Operations Manager 2007 R2. Un Assistant vous guide à travers le processus de saisie des nouvelles informations requises par le modèle mis à niveau.

1. Démarrez l'Assistant Ajout d'analyse.

2. Dans la page Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Service Windows, puis cliquez sur Suivant.

3. Dans la page Propriétés générales, tapez un nom et une description pour la nouvelle analyse.

4. Sélectionnez un pack d'administration dans lequel enregistrer l'analyse. Vous pouvez accepter le pack d'administration par défaut, sélectionner un pack existant ou créer un nouveau pack d'administration.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

5. Cliquez sur Suivant.6. Dans le champ Nom du service, tapez le nom du service spécifique que vous souhaitez

analyser, tel que Avertisseur. Vous pouvez également naviguer jusqu'au service.

7. Sous Groupe cible, spécifiez le groupe d'ordinateurs sur lequel vous souhaitez analyser le service.

8. Par défaut, seuls les services configurés pour démarrer automatiquement au démarrage de Windows sont analysés. Tous les services dont le démarrage est manuel ou n'est pas configuré sur Automatique ne sont pas analysés. Pour changer ce paramètre, désactivez l'option Analyse du service automatique uniquement.

9. Cliquez sur Suivant.10. Sélectionnez les compteurs de performances que vous souhaitez analyser. Les choix

suivants sont disponibles :

Pour analyser un service Windows (pas en cluster)

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Générer une alerte si l'utilisation du processeur dépasse le seuil spécifié

Analyse l'utilisation du processeur (en pourcentage du processeur disponible) pour le service. Spécifiez un pourcentage du temps processeur qui, en cas de dépassement, déclenchera une alerte.

Générer une alerte si l'utilisation de la mémoire dépasse le seuil spécifié

Analyse le nombre d'octets (en Mo) alloués à ce service. Spécifiez le nombre d'octets (en Mo) qui, en cas de dépassement, déclenchera une alerte.

11. Spécifiez la taille de l'échantillon pour l'analyse. Avant que l'analyse ne déclenche une alerte, un nombre défini d'échantillons doit avoir dépassé les seuils définis.

12. Spécifiez les intervalles d'analyse en secondes, minutes ou heures.

13. Cliquez sur Suivant.14. Consultez le résumé de l'analyse, puis cliquez sur Créer.

1. Créez un nouveau groupe Operations Manager qui contient des objets de la classe du serveur virtuel. Pour des informations sur la création de groupes, voir Procédure de création de groupes dans Operations Manager   2007 .

2. Démarrez l'Assistant Ajout d'analyse.

3. Dans la page Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Service Windows, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Propriétés générales, tapez un nom et une description pour la nouvelle analyse.

5. Sélectionnez un pack d'administration dans lequel enregistrer l'analyse. Vous pouvez accepter le pack d'administration par défaut, sélectionner un pack existant ou créer un nouveau pack d'administration.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

6. Cliquez sur Suivant.7. Dans le champ Nom du service, tapez le nom du service spécifique que vous souhaitez

Pour analyser un service Windows en cluster

89

analyser, tel que Avertisseur. Vous pouvez également naviguer jusqu'au service.

8. Sous Groupe cible, spécifiez le groupe de serveurs virtuels que vous avez créé pour contenir toutes les instances du service en cluster.

9. Désactivez l'option Analyse du service automatique uniquement. 10. Cliquez sur Suivant.11. Sélectionnez les compteurs de performances que vous souhaitez analyser. Les choix

suivants sont disponibles :

Générer une alerte si l'utilisation du processeur dépasse le seuil spécifié

Analyse l'utilisation du processeur (en pourcentage du processeur disponible) pour le service. Spécifiez un pourcentage du temps processeur qui, en cas de dépassement, déclenchera une alerte.

Générer une alerte si l'utilisation de la mémoire dépasse le seuil spécifié

Analyse le nombre d'octets (en Mo) alloués à ce service. Spécifiez le nombre d'octets (en Mo) qui, en cas de dépassement, déclenchera une alerte.

12. Spécifiez la taille de l'échantillon pour l'analyse. Avant que l'analyse ne déclenche une alerte, un nombre défini d'échantillons doit avoir dépassé les seuils définis.

13. Spécifiez les intervalles d'analyse en secondes, minutes ou heures.

14. Cliquez sur Suivant.15. Consultez le résumé de l'analyse, puis cliquez sur Créer.

Procédure d'utilisation de la fonctionnalité de collecte de la consommation énergétiqueOperations Manager 2007 R2 permet à présent de collecter des informations sur la consommation énergétique des ordinateurs de votre environnement d'analyse. Vous pouvez générer des rapports détaillées sur la quantité d'énergie consommée dans votre environnement. Par exemple, vous pouvez générer des rapports incluant la consommation d'énergie de chaque ordinateur ou la consommation d'énergie globale d'un groupe d'ordinateurs.

La procédure suivante décrit la procédure de définition des informations à collecter pour la gestion énergétique.

Remarque Avant de pouvoir utiliser la fonctionnalité de collecte d'informations relatives à la consommation énergétique, vous devez importer le pack d'administration de la bibliothèque de gestion énergétique.

Pour définir une collecte d'informations de consommation d'énergie

90

1. Créez un groupe Operations Manager contenant les ordinateurs connectés à l'unité de distribution énergétique. Pour plus d'informations sur la création d'un groupe, voir Procédure de création de groupes dans Operations Manager   2007 .

2. Dans l'affichage Création de la console Opérateur, démarrez l'Assistant Ajout d'analyse.

3. Sur la page Sélectionner le type d'analyse, dans la zone Sélectionner le type d'analyse, sélectionnez Consommation énergétique, puis cliquez sur Suivant.

4. Entrez un nom pour la collecte d'informations de consommation énergétique en cours de définition, sélectionnez un pack d'administration, puis cliquez sur Suivant.

Remarque Vous pouvez soit sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination soit créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque collecte d'informations relatives à la consommation énergétique, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

5. Sous Capacité énergétique totale, spécifiez la capacité énergétique maximale (en kilowatts) pour l'unité de distribution énergétique des ordinateurs spécifiés à l'étape 1.

6. Sous Allocation de réserve d'énergie, spécifiez l'allocation de réserve d'énergie (quantité énergétique maximale disponible) pour l'ensemble énergétique. Vous pouvez spécifier un pourcentage exprimé par rapport à l'ensemble de l'énergie disponible ou un nombre absolu en kilowatts. Cliquez sur Suivant.

7. Sous Périphériques de cet ensemble énergétique, cliquez sur Parcourir pour rechercher le groupe Operations Manager défini à l'étape 1.

8. Sous Consommation énergétique supplémentaire, indiquez la consommation énergétique totale (en kilowatts) pour tous les ordinateurs reliés à l'unité de distribution énergétique mais qui ne sont pas analysés par Operations Manager 2007. Cliquez sur Suivant.

9. Passez en revue les détails de la collecte et cliquez sur Créer.

Procédure de suppression d'un type d'objet créé à l'aide de l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour supprimer un type d'objet créé à l'aide de l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007.

Pour supprimer un type d'objet créé à l'aide de l'Assistant Ajout d'analyse Operations Manager 2007

91

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager du groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Modèles de packs d'administration, puis cliquez sur le modèle utilisé pour créer le type d'objet que vous souhaitez supprimer, par exemple la Source de données OLE DB.

4. Dans le volet Résultats, cliquez avec le bouton droit sur le type d'objet de votre choix, par exemple HR DB, puis cliquez sur Supprimer.

5. Dans le message Supprimer l'analyse, cliquez sur Oui.

Modèles de packs d'administration supplémentairesOutre les modèles standard fournis dans Operations Manager, les packs d'administration que vous importez peuvent également contenir des modèles. Lorsque vous importez un pack d'administration qui contient un modèle, ce dernier est ajouté à la liste des modèles disponibles dans la console Opérateur. Pour des instructions sur l'utilisation d'un modèle fourni dans un pack d'administration, reportez-vous au guide de ce pack d'administration.

Voir aussiProcédure d'utilisation des modèles de packs d'administration dans Operations Manager   2007

Créer des analyses personnaliséesLes rubriques suivantes contiennent des informations détaillées sur la création d'analyses personnalisées, qui vous permettent d'étendre l'analyse au-delà de ce qui est fourni dans packs d'administration standard.

Procédure de création d'un attribut personnalisé dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une Analyse de cumul d'agrégats dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse de cumul de dépendances dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse d'unités d'événements Windows simples dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse d'unités d'événements Windows en corrélation dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse d'unités de détection d'événement simple de fichier journal dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse avec seuil à réglage automatique dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse de seuil statique dans Operations Manager   2007

92

Procédure de création d'une analyse d'unités des services Windows dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse d'unités basée sur une analyse SNMP dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse d'interruptions SNMP dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un attribut personnalisé dans Operations Manager 2007Dans Operations Manager 2007, vous pouvez créer un groupe qui se remplit de manière dynamique lorsque ses membres possèdent un attribut commun. Un pack d'administration peut contenir plusieurs attributs prédéfinis. Lors de la création d'un groupe, vous pouvez utiliser ces attributs prédéfinis ou créer un nouvel attribut basé sur des données telles qu'une valeur de registre commune.

Pour remplir de manière dynamique un groupe basé sur un attribut personnalisé, vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour d'abord créer l'attribut personnalisé et ensuite créer un groupe dont l'appartenance des membres est basée sur cet attribut personnalisé.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Création. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud Attributs dans le volet Création, puis cliquez sur Créer un nouvel attribut. L'Assistant Création d'attributs démarre.

3. Dans la page Propriétés générales, tapez un nom descriptif pour l'attribut et une courte description.

4. Dans le menu déroulant Type de détection de la page Choisir une méthode de détection, sélectionnez Registre.

5. Cliquez sur Parcourir à côté de la zone Cible. La boîte de dialogue Sélectionner un type de cible apparaît. Sélectionnez le type d'objet qui possédera l'attribut que vous êtes en train de créer et cliquez sur OK.

6. Cliquez sur la flèche Pack d'administration, puis sélectionnez un pack d'administration non scellé ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration. Cliquez sur Suivant.

Remarque Lorsque vous créez un attribut, vous devez lui sélectionner une cible. Si la cible que vous sélectionnez provient d'un pack d'administration scellé, le type d'objet est également scellé et le nouvel attribut ne peut pas être ajouté. Operations Manager crée alors un nouveau type d'objet auquel il ajoute le nouvel attribut. Ce nouveau type d'objet contient tous les attributs du type

Pour créer un nouvel attribut

93

d'objet d'origine, en plus de l'attribut que vous êtes en train de créer. Par défaut, ce nouveau type d'objet est nommé d'après le type d'objet d'origine avec _Extended ajouté au nom d'origine du type d'objet.

Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, au lieu d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

7. Dans la section Type de clé ou de valeur, sélectionnez Clé ou Valeur pour déterminer si les données d'attribut se trouvent dans une clé de registre ou sont une valeur de registre. Dans la section Propriétés, tapez le chemin d'accès vers l'entrée de registre qui contient les données d'attribut. Cliquez pour développer la liste déroulante Type d'attribut, puis cliquez sur le type de données correspondant aux données de l'attribut.

Remarque Une fois l'attribut créé, la valeur dans Type d'attribut ne peut pas être modifiée.

8. Cliquez sur Terminer.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Création. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud Groupes dans le volet Analyse puis cliquez sur Créer un nouveau groupe. L'Assistant Création de groupe démarre.

3. Dans la page Propriétés générales, tapez un nom descriptif pour le groupe et une courte description. Cliquez sur Suivant.

4. Cliquez sur la flèche Pack d'administration, puis sélectionnez un pack d'administration non scellé ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration. Cliquez sur Suivant.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, au

Pour créer un groupe dont l'appartenance des membres est basée sur la possession d'un attribut

94

lieu d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

5. Dans la page Choisir les membres dans une liste, cliquez sur Suivant.6. Dans la page Créer une formule d'appartenance, cliquez sur le bouton Créer/Modifier

les règles.

7. Dans la page Générateur de requêtes, cliquez sur la flèche vers le bas pour afficher une liste de types d'objets. Cliquez sur le type d'objet qui constitue la cible de l'attribut que vous avez créé. Cliquez sur le bouton Ajouter. Dans la colonne Propriété, cliquez sur la flèche déroulante, puis cliquez sur le nom de l'attribut que vous avez créé. Cliquez sur les flèches vers le bas dans les colonnes Opérateur et Valeur, puis sélectionnez les valeurs appropriées. Cliquez sur OK pour fermer le générateur de requêtes.

8. Cliquez sur Suivant dans la page Ajouter des sous-groupes.

9. Cliquez sur Terminer.

Procédure de création d'une Analyse de cumul d'agrégats dans Operations Manager 2007Une analyse de cumul d'agrégats est constituée d'une série d'analyses enfants. Lorsque vous créez une analyse de cumul d'agrégats, l'une des tâches les plus importantes est de déterminer l'état de l'agrégat en relation avec l'état des analyses enfants.

Vous pouvez configurer l'état de l'analyse de cumul d'agrégats pour qu'il soit identique au meilleur état ou au pire état des analyses enfants.

Dans le pire des cas, l'état de l'agrégat correspond à l'état de santé le moins bon de n'importe quelle analyse enfant. Il suffit que l'état d'une seule analyse enfant soit mauvais pour que l'agrégat le soit également.

Dans le meilleur des cas, l'état de l'agrégat reflète l'état de santé le meilleur de n'importe quelle analyse enfant. L'agrégat est bon si au moins l'une des analyses enfants est bonne. C'est seulement lorsque toutes les analyses enfants ne fonctionnent pas correctement que l'état d'intégrité de l'agrégat est mauvais.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle d'utilisateur Administrateurs Operations Manager ou Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Création, Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Cliquez sur le bouton Étendue.

Pour créer une analyse de cumul d'agrégats

95

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets de pack d'administration par cible(s), dans la zone de texte Trouver, tapez Ordinateur Windows, sélectionnez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

6. Dans le volet Analyses, développez Ordinateur Windows, Intégrité entité, cliquez avec le bouton droit sur Performances, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez dans Analyse de cumul d'agrégats.

7. Dans l'Assistant Création d'une nouvelle analyse de cumul d'agrégats, dans la page Propriétés générales, dans la zone Nom, tapez un nom pour l'analyse de cumul d'agrégats, vous pouvez alors choisir de taper une description.

Remarque Vous pouvez soit sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination soit créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Dans la liste Analyse parente, cliquez sur l'analyse parente appropriée, puis cliquez sur Suivant.

9. Dans la page Stratégie de cumul d'intégrité, effectuez l'une des actions suivantes :

Cliquez sur Pire état de tous les membres si vous voulez que l'état d'intégrité de l'Analyse de cumul d'agrégats reflète le pire état d'intégrité de toutes les analyses enfants, puis cliquez sur Suivant.

Cliquez sur Meilleur état de tous les membres si vous voulez que l'état d'intégrité de l'analyse de cumul d'agrégats reflète le meilleur état d'intégrité de tous les analyses enfants, puis cliquez sur Suivant.

10. Dans la page Configurer des alertes, spécifier les paramètres d'alerte appropriés à votre environnement, puis cliquez sur Créer.

11. Créer les analyses enfants dont cet agrégat deviendra le parent. Pour plus d'informations, voir Procédure de création d'une analyse avec seuil à réglage automatique dans Operations Manager   2007 ou Procédure de création d'une analyse de seuil statique dans Operations Manager   2007 .

96

Procédure de création d'une analyse de cumul de dépendances dans Operations Manager 2007Cette procédure fournit un exemple de procédure de création d'une analyse de cumul de dépendances. Vous créerez une analyse de cumul de dépendances sous l'analyse de cumul d'agrégats dans la cible Ordinateur Windows. L'état de cette analyse de cumul de dépendances dépend de l'intégrité de disponibilité de tous les objets Composants matériels logiques Windows hébergés par cet ordinateur.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Création, Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Dans le volet Analyses, cliquez sur Modifier l'étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets du pack d'administration, dans la zone de texte Trouver, tapez Ordinateur Windows, activez la case à cocher Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

6. Dans le volet Analyses, développez Ordinateur Windows, puis Intégrité de l'entité, cliquez avec le bouton droit sur Disponibilité, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez sur Analyse de cumul de dépendances.

7. Dans l'Assistant Création d'une analyse de dépendance, dans la page Propriétés générales, tapez un nom pour l'analyse de cumul de dépendances dans la zone de texte Nom (par exemple, Cumul d'intégrité de composants de matériels logiques Windows). Vous pouvez également entrer une description.

Remarque Vous pouvez sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Dans la liste Analyse parente, cliquez sur l'analyse parente appropriée, puis cliquez sur Suivant.

9. Dans la page Configurer la dépendance d'analyse, développez Composant matériel

Procédure de création d'une analyse de cumul de dépendances

97

logique Windows, puis Intégrité de l'entité. Cliquez ensuite sur Disponibilité, puis sur Suivant.

10. Dans la page Configurer la stratégie de cumul d'état, sous Stratégie de cumul d'état, effectuez l'une des opérations suivantes :

Cliquez sur Pire état de tous les membres si vous souhaitez que l'état d'intégrité de l'analyse de cumul de dépendances reflète l'état d'intégrité le plus faible d'un membre, puis cliquez sur Suivant.

Cliquez sur Pire état au sein du pourcentage spécifié des membres en bon état d'intégrité si vous souhaitez que l'état de l'analyse de cumul de dépendances reflète le pire état du meilleur pourcentage n du nombre total des membres, puis tapez le pourcentage du nombre total des membres et enfin cliquez sur Suivant.

Cliquez sur Meilleur état de tous les membres si vous souhaitez que l'état d'intégrité de l'analyse de cumul de dépendances reflète l'état d'intégrité le plus élevé d'un membre, puis cliquez sur Suivant.

11. Dans la page Configurer la stratégie de cumul d'état, sous Analyse non disponible et mode Maintenance, pour Analyse non disponible, sélectionnez l'une des options suivantes :

Analyse de cumul non disponible en tant qu'erreur, si vous souhaitez qu'une instance non analysée soit prise en compte comme une erreur.

Reporter l'absence d'analyse comme un avertissement, si vous souhaitez qu'une instance non analysée soit prise en compte comme un avertissement.

Ignorer, si vous ne souhaitez pas qu'une instance non analysée soit prise en compte.

12. Sur la page Configurer la stratégie de cumul d'état, sous Analyse non disponible et mode Maintenance, pour le Mode Maintenance, sélectionnez l'une des options suivantes :

Reporter l'analyseur en mode Maintenance comme une erreur, si vous voulez que les objets analysés en mode Maintenance soient pris en compte comme des erreurs.

Reporter l'analyseur en mode Maintenance comme un avertissement, si vous voulez que les objets analysés en mode Maintenance soient pris en compte comme un avertissement.

Ignorer, si vous ne souhaitez pas qu'une instance en mode Maintenance soit prise en compte.

Remarque Il est généralement recommandé, pour les étapes 11 et 12, de considérer les instances non disponibles comme étant plus critiques que celles qui sont en mode Maintenance. Par exemple, les instances en mode Maintenance seront prises en compte comme des avertissements et les instances non disponibles comme des erreurs.

98

13. Cliquez sur Suivant.14. Sur la page Configurer les alertes, spécifiez les paramètres d'alerte adaptés à votre

environnement, puis cliquez sur Créer.

Voir aussiProcédure de création d'une Analyse de cumul d'agrégats dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse avec seuil à réglage automatique dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse de seuil statique dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse d'unités d'événements Windows simples dans Operations Manager 2007Dans Microsoft Windows, les analyses d'unités peuvent être de trois types : réinitialisation manuelle, réinitialisation temporisée et réinitialisation d'un événement Windows.

Une analyse de réinitialisation manuelle fait passer l'analyse de l'état intègre à l'état non intègre quand un événement spécifié est généré. Le rétablissement de l'état d'intégrité de l'analyse s'effectue manuellement.

Une analyse de réinitialisation par minuteur fait passer l'analyse de l'état intègre à l'état non intègre quand un événement spécifié est généré. Après un laps de temps que vous spécifiez, l'état d'intégrité est rétabli et reste intègre jusqu'à ce que l'événement spécifié se répète. La période de temps que vous pouvez spécifier est comprise de 1 seconde à 24 855 jours.

Une analyse d'unités de type réinitialisation d'un événement Windows détecte deux événements : le premier événement fait passer l'analyse à l'état non intègre et le second événement fait passer l'analyse à l'état intègre.

Utilisez la procédure suivante pour créer une analyse d'unités de réinitialisation d'événement Windows.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Création, Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Cliquez sur Modifier l'étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets du pack d'administration, dans la zone de texte Trouver, tapez Ordinateur Windows, activez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

6. Dans le volet Analyses, développez Ordinateur Windows, puis Intégrité de l'entité, cliquez avec le bouton droit sur Disponibilité, pointez sur Créer une analyse, puis

Pour créer une analyse d'unités de réinitialisation d'un événement Windows simple

99

cliquez sur Analyse d'unités.

7. Dans l'Assistant Création d'analyse dans la page Sélectionner un type d'analyse, développez Événements Windows, développez Détection d'un événement simple, cliquez sur Réinitialisation d'un événement Windows, puis cliquez sur Suivant.

Remarque Vous pouvez sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

8. Dans la page Propriétés générales, tapez un nom pour l'analyse d'unités d'événement Windows, puis éventuellement une description dans la zone de texte Nom.

9. Dans la liste Analyse parente, cliquez sur l'analyse parente appropriée, puis cliquez sur Suivant.

10. Dans la page Nom du journal des événements (pour l'événement non intègre), sous Nom du journal, cliquez sur le bouton (…).

11. Dans la page Sélectionner le journal des événements, sous Ordinateur, cliquez sur le bouton (…) ou tapez le nom de l'ordinateur, cliquez sur l'un des journaux d'événements disponibles, puis cliquez sur OK.

12. Dans la page Nom du journal des événements, cliquez sur Suivant.13. Dans la page Créer une expression d'événement (pour Événement non intègre),

définissez ID de l'événement égal à l'ID de l'événement Windows que vous souhaitez analyser, par exemple 100. Définissez Source de l'événement égal à la source de l'événement, par exemple EventCreate, puis cliquez sur Suivant.

Remarque L'ID et la source de l'événement sont des propriétés d'événement et peuvent être affichées dans l'Observateur d'événements Windows.

14. Dans la page Nom du journal des événements (pour Événement intègre), sous Nom du journal, cliquez sur le bouton (…).

15. Dans la page Sélectionner le journal des événements, sous Ordinateur, cliquez sur le bouton (…) ou tapez le nom de l'ordinateur, cliquez sur l'un des journaux d'événements disponibles, puis cliquez sur OK.

16. Dans la page Nom du journal des événements, cliquez sur Suivant.

100

17. Dans la page Créer une expression d'événement (pour Événement intègre), définissez ID de l'événement égal à l'ID de l'événement Windows que vous souhaitez analyser, par exemple 100. Définissez Source de l'événement égal à la source de l'événement, puis cliquez sur Suivant.

Remarque L'ID et la source de l'événement sont des propriétés d'événement et peuvent être affichées dans l'Observateur d'événements Windows.

18. Dans la page Configurer l'intégrité, procédez comme suit :

a. Pour la ligne FirstEventRaised, cliquez sur le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nouveau nom pour cet événement, cliquez sur l'état d'intégrité dans la colonne État d'intégrité, puis cliquez sur Critique ou Avertissement.

b. Pour la ligne SecondEventRaised, cliquez sur le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nouveau nom pour cet événement, cliquez sur l'état d'intégrité dans la colonne État d'intégrité, puis cliquez sur Intègre.

c. Cliquez sur Suivant.19. Dans la page Configurer les alertes, utilisez les paramètres par défaut ou cochez la

case Générer des alertes pour cette analyse afin de définir des propriétés personnalisées pour l'alerte, puis cliquez sur Créer.

Remarque Vous pouvez tester la fonctionnalité de l'analyse d'événements à l'aide de l'utilitaire de ligne de commande eventcreate.exe inclus dans les systèmes d'exploitation Windows XP et Windows Server 2003. En voici un exemple : C:\WINNT\system32\eventcreate.exe /L SYSTEM /ID 100 /T ERROR /D "System Event ID 100 from source EventCreate" Pour plus d'informations sur EventCreate, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=79244 (peut être en anglais).

Procédure de création d'une analyse d'unités d'événements Windows en corrélation dans Operations Manager 2007Un événement unique suivi immédiatement d'un deuxième événement peut traduire un grave problème. Pour analyser ces types de problèmes, vous pouvez configurer l'analyse d'unités d'événements Windows en corrélation pour définir un état d'intégrité pour deux événements différents survenant dans une courte plage de temps.

Dans l'Assistant Création d'analyse, définissez trois événements à la suite. Le premier événement que vous définissez est l'événement simple. Cet événement déclenche une horloge. Le deuxième événement que vous définissez est le premier événement en corrélation. Cet événement est comparé à l'événement simple pour spécifier l'état d'intégrité de l'analyse. Le

101

troisième événement que vous définissez est le deuxième événement en corrélation à redéfinir l'état d'intégrité en Sain.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager ou Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Création, puis Objets du pack d'administration. Cliquez ensuite sur Analyses.

4. Cliquez sur Modifier l'étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets du pack d'administration, dans la zone de texte Trouver, tapez Ordinateur Windows, activez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

6. Dans le volet Analyses, développez Ordinateur Windows, puis Fonctionnement entité, cliquez avec le bouton droit sur Disponibilité, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez sur Analyse d'unités.

7. Dans l'Assistant Création d'analyse, dans la page Sélectionner un type d'analyse, développez Événements Windows, puis Détection d'événements en corrélation, cliquez sur Réinitialiser l'événement Windows, puis cliquez sur Suivant.

Remarque Vous pouvez sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Dans la page Propriétés générales, tapez un nom pour l'analyse d'unités d'événement Windows, puis éventuellement une description dans la zone de texte Nom.

9. Cliquez sur la flèche Analyse parente, sélectionnez l'analyse parente appropriée et cliquez sur Suivant.

10. Dans la page Nom du journal des événements (pour l'événement simple), sous Nom du journal, cliquez sur le bouton (…).

11. Dans la boîte de dialogue Sélectionner le journal des événements, sous Ordinateur, cliquez sur le bouton (…). La boîte de dialogue Sélectionner un ordinateur s'affiche.

Pour créer une analyse d'unités d'événements Windows en corrélation

102

Dans la zone Entrez le nom de l'objet à sélectionner, tapez le nom de l'ordinateur, puis cliquez sur OK.

12. Dans la boîte de dialogue Sélectionner le journal des événements, cliquez sur l'un des journaux d'événements proposés, puis cliquez sur OK.

13. Dans la page Nom du journal des événements, cliquez sur Suivant.14. Sur la page Créer une expression d'événement (pour Créer une expression

d'événement simple), à la ligne ID d'événement, cliquez sur l'icône d'alerte dans la colonne Opérateur et sélectionnez l'opérateur ID d'événement à l'aide de la liste déroulante. Dans la colonne Valeur, cliquez sur (…) et sélectionnez la valeur de l'ID d'événement Windows à analyser.

15. À la ligne Source de l'événement, cliquez sur l'icône d'alerte dans la colonne Opérateur et sélectionnez un opérateur à l'aide de la liste déroulante. Dans la colonne Valeur, cliquez sur (…) et sélectionnez une valeur égale à la source de l'événement, puis cliquez sur Suivant.

Remarque L'ID et la source de l'événement sont des propriétés d'événement et peuvent être affichées dans l'Observateur d'événements Windows.

16. Dans la page Nom du journal des événements (pour Définir journal des événements de nom A), sous Nom du journal, cliquez sur le bouton (…).

17. Dans la page Sélectionner le journal des événements, sous Ordinateur, cliquez sur le bouton (…) ou tapez le nom de l'ordinateur, cliquez sur l'un des journaux d'événements disponibles, puis cliquez sur OK.

18. Dans la page Nom du journal des événements, cliquez sur Suivant.19. Dans la page Créer une expression d'événement (pour Créer une expression de

journal des événements pour A), définissez l'ID de l'événement correspondant à l'ID de l'événement Windows que vous souhaitez analyser, définissez la Source de l'événement correspondant à la source de l'événement, puis cliquez sur Suivant.

Remarque L'ID et la source de l'événement sont des propriétés d'événement et peuvent être affichées dans l'Observateur d'événements Windows.

20. Dans la page Nom du journal des événements (pour Définir journal des événements de nom B), sous Nom du journal, cliquez sur le bouton (…).

21. Dans la page Sélectionner le journal des événements, sous Ordinateur, cliquez sur le bouton (…) ou tapez le nom de l'ordinateur, cliquez sur l'un des journaux d'événements disponibles, puis cliquez sur OK.

22. Dans la page Nom du journal des événements, cliquez sur Suivant.23. Dans la page Créer une expression d'événement (pour Créer une expression de

journal des événements pour B), définissez l'ID de l'événement correspondant à l'ID de l'événement Windows que vous souhaitez analyser, définissez la Source de

103

l'événement correspondant à la source de l'événement, puis cliquez sur Suivant.

Remarque L'ID et la source de l'événement sont des propriétés d'événement et peuvent être affichées dans l'Observateur d'événements Windows.

24. Dans la page Configuration d'événements en corrélation :

a. Sous Intervalle de corrélation, définissez l'intervalle de corrélation souhaité.

Remarque La valeur minimale pour un intervalle de corrélation est 1 seconde. La valeur maximale est 2 147 483 647 secondes (environ 68 ans).

b. Sous Détails de la corrélation, cliquez sur la flèche Effectuez une corrélation dans les cas suivants et sélectionnez une entrée dans la liste afin de définir la relation entre l'événement simple (A) et le premier événement en corrélation (B).

c. Cliquez sur Suivant.25. Dans la page Configurer l'intégrité :

a. Pour la ligne ÉvénementAtteintEnCorrélation, cliquez sur le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nouveau nom pour cet événement, cliquez sur l'état d'intégrité dans la colonne État d'intégrité, puis cliquez sur Intègre.

b. Pour la ligne ÉvénementAtteint, cliquez sur le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nouveau nom pour cet événement, cliquez sur l'état d'intégrité dans la colonne État d'intégrité, puis cliquez sur Critique ou Avertissement.

c. Cliquez sur Suivant.26. Dans la page Configurer les alertes, définissez les propriétés de l'alerte, puis cliquez

sur Créer.

Remarque Vous pouvez tester la fonctionnalité de l'analyse d'événements à l'aide de l'utilitaire de ligne de commande eventcreate.exe inclus dans les systèmes d'exploitation Windows XP et Windows Server 2003. En voici un exemple : C:\WINNT\system32\eventcreate.exe /L SYSTEM /ID 100 /T ERROR /D "System Event ID 100 from source EventCreate". Pour plus d'informations sur EventCreate, voir : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=79244 (peut être en anglais).

104

Procédure de création d'une analyse d'unités de détection d'événement simple de fichier journal dans Operations Manager 2007Une analyse d'unités de détection d'événement simple de fichier journal envoie une requête à un fichier journal, ou à plusieurs fichiers journaux en utilisant un astérisque (*.log), portant sur un modèle de texte particulier et définit l'état d'intégrité en fonction de la correspondance. Vous pouvez spécifier deux correspondances de modèle dans le fichier journal : l'une pour définir l'état d'intégrité sur critique ou avertissement, l'autre pour définir l'état d'intégrité sur succès. Dans la procédure suivante, une analyse d'unités est créée afin d'analyser le fichier application.log situé dans C:\logfiles à la recherche des lignes contenant error ou success.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager ou pour le rôle utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Création, Objets de pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Dans la barre d'outils, cliquez sur Étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets du pack d'administration, dans la zone de texte Trouver, tapez Ordinateur Windows, activez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

6. Dans le volet Analyses, développez Ordinateur Windows, puis Intégrité de l'entité ,cliquez avec le bouton droit sur Disponibilité, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez sur Analyse d'unités.

7. Dans l'Assistant Création d'analyse, sur la page Sélectionner un type d'analyse, développez Fichiers journaux, Journal de texte, Détection d'événements simple, puis cliquez sur Réinitialisation de l'événement, puis Suivant.

Remarque Vous pouvez sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Sur la page Propriétés générales, dans la zone Nom, tapez un nom pour l'analyse

Pour créer une analyse d'unités de détection d'événement simple de fichier journal

105

d'unités puis, en option, vous pouvez taper une description.

9. Cliquez sur la flèche Analyse parente, sélectionnez l'analyse parente appropriée et cliquez sur Suivant.

10. Sur la page Source de données du journal d'application (pour le Premier journal générique), sous Définir la source de données du journal d'application, dans la zone de texte Répertoire, tapez le chemin d'accès aux fichiers journaux, par exemple C:\logfiles.

11. Dans la zone de texte Modèle, tapez une chaîne de modèles pour sélectionner les fichiers journaux, par exemple application.log. Sélectionnez UTF8 le cas échéant, puis cliquez sur Suivant.

12. Sur la page Créer une expression d'événement (pour Construire la première expression), cliquez sur Insérer et procédez comme suit :

a. Sous Nom du paramètre (à gauche), tapez Params/Param[1].

Remarque L'entrée Params/Param[1] est la seule option disponible pour ce champ dans cette analyse.

b. Sous Opérateur, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez un opérateur, par exemple Contient.

c. Sous Valeur, entrez le texte sur lequel cette analyse doit se déclencher s'il est présent dans le fichier journal, par exemple erreur.

d. Cliquez sur Suivant.13. Sur la page Source de données du journal d'application (pour le Deuxième journal

générique), sous Définir la source de données du journal d'application, dans la zone de texte Répertoire, tapez le chemin d'accès aux fichiers journaux, en général il s'agit du même chemin que celui entré à l'étape 10, par exemple C:\logfiles.

14. Dans la zone de texte Modèle, tapez une chaîne de modèles pour sélectionner les fichiers journaux, en général il s'agit du même fichier journal que celui entré à l'étape 11, par exemple application.log. Sélectionnez UTF8 le cas échéant, puis cliquez sur Suivant.

15. Sur la page Créer une expression d'événement (pour Créer Deuxième journal générique), cliquez sur Insérer et procédez comme suit :

a. Dans la zone de texte Nom du paramètre, entrez Params/Param[1].

Remarque L'entrée Params/Param[1] est la seule option disponible pour ce champ dans cette analyse.

b. Sous Opérateur, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez un opérateur, par exemple Contient.

c. Sous Valeur, entrez le texte sur lequel cette analyse doit se déclencher s'il est

106

présent dans le fichier journal, par exemple succès.

d. Cliquez sur Suivant.16. Sur la page Configurer l'intégrité :

a. Dans la ligne DeuxièmeÉvénementAtteint, sélectionnez le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nom complet pour cette condition. Cliquez sur la colonne État d'intégrité et utilisez ensuite la zone déroulante pour sélectionner Critique, Avertissement ou Intègre.

b. Dans la ligne PremierÉvénementAtteint, sélectionnez le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nom complet pour cette condition. Cliquez sur la colonne État d'intégrité et utilisez ensuite la zone déroulante pour sélectionner Critique, Avertissement ou Intègre.

Remarque L'un des deux événements doit être configuré pour définir l'état d'intégrité sur Intègre.

c. Cliquez sur Suivant.17. Sur la page Configurer les alertes, utilisez les paramètres par défaut ou activez la case

à cocher Générer des alertes pour cette analyse pour définir des propriétés d'alertes personnalisées, puis cliquez sur Créer.

Procédure de création d'une analyse de seuil statique dans Operations Manager 2007Cette rubrique contient une procédure de création d'une analyse de seuil statique de type double pour administrer le temps processeur de l'UC. Les concepts présentés ici sont applicables à d'autres types d'analyses de seuil statique.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle d'utilisateur Administrateurs Operations Manager ou Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Création, développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Cliquez sur le bouton Modifier l'étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets du pack d'administration, dans la zone de texte Trouver, tapez Ordinateur Windows, activez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

6. Dans le volet Analyses, développez Ordinateur Windows, développez Intégrité de l'entité, cliquez avec le bouton droit sur Performances, pointez sur Créer une analyse,

Pour créer une analyse d'unités de seuil statique

107

puis cliquez sur Analyse d'unités.

7. Dans l'Assistant Création d'une analyse d'unités, développez Compteurs de performances Windows, développez Seuils statiques, développez Seuils doubles, cliquez sur Seuil double, puis cliquez sur Suivant.

Remarque Vous pouvez soit sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination soit créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Dans la page Propriétés générales, dans la zone Nom, tapez un nom pour l'analyse de seuil statique, puis vous pouvez taper une description (facultatif).

9. Dans la liste Analyse parente, cliquez successivement sur l'analyse parente appropriée et sur Suivant.

10. Dans la page Objet de performance, compteur et instance, cliquez sur Parcourir.11. Dans la page Sélectionner le compteur de performance, placez le curseur dans la liste

Objet, puis sélectionnez Processeur.12. Dans Sélectionnez un compteur dans la liste, cliquez sur Temps processeur en %,

puis cliquez sur OK.

13. Dans la page Objet de performance, compteur et instance, laissez Intervalle sur 15 minutes (valeur par défaut), puis cliquez sur Suivant.

14. Dans la page Plage de seuils, entrez 80,00 comme Faible valeur de seuil, entrez 90,00 comme Valeur de seuil élevée, puis cliquez sur Suivant.

15. Dans la page Configurer l'intégrité, pour chaque Condition de l'analyse, cliquez sur le statut de l'état d'intégrité, cliquez sur un état d'intégrité dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.

16. Dans la page Configurer les alertes, cliquez successivement sur Générer des alertes pour cette analyse et sur Créer.

17. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

18. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Alertes actives pour afficher les alertes générées par cette analyse.

Remarque Afin de générer une alerte, il vous faudra forcer l'utilisation de l'UC jusqu'à une valeur supérieure à 80 %.

108

Procédure de création d'une analyse d'unités des services Windows dans Operations Manager 2007Vous pouvez créer une analyse d'unités des services Windows à utiliser pour générer une alerte.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager ou pour le rôle utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez successivement Création et Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Cliquez sur le bouton Modifier l'étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets du pack d'administration, dans la zone de texte Trouver, tapez Ordinateur Windows, activez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

6. Dans le volet Analyses, développez successivement Ordinateur Windows et Fonctionnement entité, cliquez avec le bouton droit sur Disponibilité, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez sur Analyse d'unités.

7. Dans Assistant Créer une analyse d'unités, à la page Sélectionner un type d'analyse, développez Services Windows et cliquez successivement sur Analyse des services de base et Suivant.

Remarque Vous pouvez sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Dans la page Propriétés générales, dans la zone Nom, tapez un nom pour l'analyse d'unités ; vous pouvez alors taper une description.

9. Dans la liste/Analyse parente, cliquez successivement sur l'analyse parente appropriée et sur Suivant.

10. Dans la page Nom du service, sous Nom du service, cliquez sur le bouton (…).

Pour créer une analyse d'unités des services Windows

109

11. Dans la page Sélectionner un service Windows, sous Nom d'ordinateur, cliquez sur le bouton (…) et configurez un ordinateur et un service Windows, puis cliquez sur OK.

12. Dans la page Nom du service, cliquez sur Suivant.13. Dans la page Configurer l'intégrité, conservez les valeurs par défaut de Non exécuté

et d'En cours d'exécution, puis cliquez sur Suivant.14. Dans la page Configurer les alertes, cliquez successivement sur Générer des alertes

pour cette analyse et sur Créer.

Procédure de création d'une analyse d'unités basée sur une analyse SNMP dans Operations Manager 2007Une analyse d'unités basée sur une analyse SNMP (Simple Network Management Protocol) interroge un objet MIB (Management Information Base) à la recherche d'une valeur et définit l'état d'intégrité en fonction du résultat. Vous pouvez spécifier deux analyses : l'une pour définir l'état d'intégrité sur Avertissement ou Erreur et l'autre pour définir l'état d'intégrité sur Succès.

Pour plus d'informations sur le protocole SNMP, voir Chaîne de communauté à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71187 (peut être en anglais).

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager ou pour le rôle utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création développez Création, développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Cliquez sur le bouton Modifier l'étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets du pack d'administration, cliquez sur Afficher toutes les cibles, dans la zone de texte Trouver, tapez Périphérique réseau SNMP, activez la case à cocher cible Périphérique réseau SNMP, puis cliquez sur OK.

Important La cible doit être le type d'objet Périphérique réseau SNMP ou un type d'objet dérivé de celui-ci.

6. Dans le volet Analyses, développez Périphérique réseau SNMP, développez Intégrité de l'entité, cliquez avec le bouton droit sur Disponibilité, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez sur Analyse d'unités.

7. Dans l'Assistant Créer une analyse d'unités, dans la page Sélectionner un type d'analyse, développez SNMP, développez Détection basée sur l'analyse, développez Détection d'un événement simple, cliquez sur Analyse d'événements - Événement unique et événement unique, puis cliquez sur Suivant.

Pour créer une analyse d'unités basée sur une analyse SNMP

110

Remarque Vous pouvez sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Dans la page Propriétés générales, dans la zone Nom, tapez un nom pour l'analyse d'unités de l'événement SNMP, puis tapez une description (facultatif).

9. Dans la liste Analyse parente, cliquez sur l'analyse parente appropriée, puis cliquez sur Suivant.

10. Dans la page Première analyse SNMP :

a. Pour Chaîne de communauté, tapez la chaîne de communauté.

b. Pour Fréquence, entrez une valeur pour la fréquence, puis dans la zone de liste, laissez la valeur par défaut Minutes ou cliquez sur Secondes, Heures ou Jours si vous le souhaitez.

Remarque La valeur minimale pour la fréquence est de 30 secondes et la valeur maximale est de 604 800 secondes (7 jours).

c. Sous Propriétés de l'identificateur d'objet, tapez un ou plusieurs identificateurs d'objets, puis cliquez sur Suivant.

11. Dans la page Créer une expression d'événement, sous Filtrer un ou plusieurs événements, utilisez les colonnes du tableau pour créer une expression, puis cliquez sur Suivant.

12. Dans la page Seconde analyse SNMP :

a. Pour Chaîne de communauté, tapez la chaîne de communauté.

b. Pour Fréquence, entrez une valeur pour la fréquence, puis dans la zone de liste, laissez la valeur par défaut Minutes ou cliquez sur Secondes, Heures ou Jours si vous le souhaitez.

Remarque La valeur minimale pour la fréquence est de 30 secondes, la valeur maximale est de 604 800 secondes (7 jours).

c. Sous Propriétés de l'identificateur d'objet, tapez un ou plusieurs identificateurs d'objets, puis cliquez sur Suivant.

111

13. Dans la page Créer une expression d'événement, sous Filtrer un ou plusieurs événements, utilisez les colonnes du tableau pour créer une expression, puis cliquez sur Suivant.

14. Dans la page Configurer l'intégrité :

a. Pour la ligne Premier événement déclenché, cliquez sur le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nom d'affichage pour cette condition. Cliquez sur l'état d'intégrité dans la colonne État d'intégrité, puis sur Erreur, Avertissement ou Succès.

b. Pour la ligne Deuxième événement déclenché, cliquez sur le nom dans la colonne État opérationnel et tapez un nom d'affichage pour cette condition. Cliquez sur l'état d'intégrité dans la colonne État d'intégrité, puis sur Erreur, Avertissement ou Succès.

Remarque L'un des deux événements doit être configuré pour définir l'état d'intégrité sur Succès.

c. Cliquez sur Suivant.15. Dans la page Configurer les alertes, définissez les propriétés de l'alerte, puis cliquez

sur Créer.

Procédure de création d'une analyse d'interruptions SNMP dans Operations Manager 2007Cette procédure utilise les configurations définies par le pack d'administration Bibliothèque de périphériques réseau. Par défaut, ce pack d'administration fait partie de la bibliothèque des packs d'administration importés lors de l'installation d'Operations Manager 2007.

Remarque Si le périphérique réseau que vous allez analyser possède des interruptions SNMP, vous pouvez le configurer de sorte qu'il les envoie au serveur d'administration Operations Manager. Ainsi, une alerte est générée lorsque le serveur d'administration reçoit une interruption.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Développez Objets de packs d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Cliquez sur le bouton Étendue de la barre d'outils Console Opérateur.

5. Cliquez sur Afficher toutes les cibles, puis cliquez sur l'en-tête du tableau Pack

Pour créer une analyse utilisant une interruption SNMP

112

d'administration pour trier la liste par pack d'administration.

6. Dans la liste des cibles, cochez la case en regard de Périphérique réseau SNMP dans Pack d'administration Bibliothèque de périphériques réseau, puis cliquez sur OK.

7. Cliquez avec le bouton droit dans le volet Analyses, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez sur Analyse d'unités pour démarrer l'Assistant Création d'analyses.

8. Sur la page Sélectionner un type d'analyse, développez SNMP, Détection à partir d'interruptions et Détection des interruptions simples, puis cliquez sur Analyse d'événements - Événement unique et sur Événement unique.

9. Dans la liste Sélectionner un pack d'administration de destination, sélectionnez le pack d'administration où est enregistrée l'analyse, puis cliquez sur Suivant.

Remarque Vous pouvez enregistrer les configurations uniquement dans des packs d'administration non scellés. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, au lieu d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

10. Sur la page Propriétés générales, tapez un nom pour l'analyse, tapez une brève description, puis, en regard de Cible de l'analyse, cliquez sur Sélectionner.

11. Cliquez sur Afficher toutes les cibles, puis cliquez sur l'en-tête du tableau Pack d'administration pour trier la liste par pack d'administration.

12. Dans la liste des cibles, cochez la case en regard de Périphérique réseau SNMP dans Pack d'administration Bibliothèque de périphériques réseau, cliquez sur OK, acceptez les paramètres par défaut, puis cliquez sur Suivant.

13. Sur la page Configurer les OID d'interruption à collecter : Cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté de détection si vous avez une seule

communauté SNMP.

S'il existe plusieurs communautés SNMP dans votre réseau, cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté personnalisée, puis tapez le nom de la communauté SNMP que vous souhaitez analyser.

Si l'un des périphériques réseau que vous souhaitez analyser a des propriétés spécifiques, cliquez pour placer un curseur dans la section Propriétés de l'identificateur d'objet et tapez l'identificateur d'objet (OID) de chaque propriété.

Cochez la case Toutes les interruptions, puis cliquez sur Suivant.14. Sur la page Créer une première expression, sous Filtrer un ou plusieurs

événements, utilisez les colonnes du tableau pour créer une expression excluant les interruptions SNMP que vous ne souhaitez pas analyser. Utilisez la liste déroulante du

113

champ Opérateur pour obtenir une liste des opérateurs acceptés, puis cliquez sur Suivant.

15. Sur la page Configurer les OID d'interruption à collecter, répétez les deux étapes précédentes si vous souhaitez analyser une autre communauté SNMP. Sinon, cliquez sur Configurer l'intégrité dans le volet gauche, de manière à passer ces étapes.

16. Sur la page Configurer l'intégrité, cliquez pour développer la liste déroulante État d'intégrité, cliquez pour choisir l'état d'intégrité qu'Operations Manager doit attribuer à la cible de cette analyse, générant ainsi un événement, puis cliquez sur Suivant.

17. Sur la page Configurer les alertes, si vous souhaitez que l'analyse génère une alerte, cliquez sur Générer une alerte pour cette analyse, configurez l'alerte, puis cliquez sur Créer. Si vous ne souhaitez pas que cette analyse génère d'alerte, cliquez sur Créer sans modifier la page.

Voir aussiProcédure de création d'une règle de collecte d'événements SNMP dans Operations Manager   2007

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71493 (peut être en anglais)

Procédure de création d'une analyse avec seuil à réglage automatique dans Operations Manager 2007Cette rubrique fournit une procédure relative à la création d'une analyse de réglage automatique permettant de mesurer le temps processeur CPU. Les concepts présentés ici s'appliquent également à d'autres types d'analyses de réglage automatique. Après avoir créé l'analyse de réglage automatique, vous devrez attendre la fin d'un cycle des opérations avant la génération d'alertes.

Remarque Vérifiez que la durée du cycle des opérations de l'étape 15 dépasse toujours celle de l'intervalle défini à l'étape 14.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager ou pour le rôle utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Création, développez Création, Objets de pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

4. Cliquez sur Modifier l'étendue.

5. Dans la boîte de dialogue Étendre les objets de pack d'administration par cible(s), dans la zone de texte Rechercher, tapez Ordinateur Windows, activez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

Pour créer une analyse de réglage automatique

114

6. Dans le volet Analyses, dans la zone Rechercher, tapez Ordinateur Windows, sélectionnez la case à cocher cible Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

7. Dans le volet Analyses, développez Ordinateur Windows, Intégrité de l'entité, cliquez avec le bouton droit sur Performance, pointez sur Créer une analyse, puis cliquez dans Analyse d'unités.

Remarque Vous pouvez sélectionner un pack d'administration dans la liste Sélectionnez le pack d'administration de destination ou créer un nouveau pack d'administration non scellé en cliquant sur Nouveau. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

8. Dans l'assistant Création d'analyse, développez Compteurs de performances Windows, Seuils de réglage automatique, cliquez sur Établissement d'une ligne de base à deux états, puis cliquez sur Suivant.

9. Sur la page des Propriétés générales, dans la zone Nom, tapez un nom pour l'analyse de réglage automatique, puis, en option, vous pouvez taper une description.

10. Dans la liste Analyse parente, cliquez sur l'analyse parente appropriée, puis cliquez sur Suivant.

11. Sur la page Objet de performance, compteur et instance, cliquez sur Parcourir.12. Dans la boîte de dialogue Sélectionner le compteur de performance, cliquez sur la

flèche Objet, puis cliquez sur Processeur.13. Dans Sélectionner un compteur dans la liste, cliquez sur % Temps processeur, puis

cliquez sur OK.

14. Sur la page Objet de performance, compteur et instance, laissez la valeur par défaut de 15 minutes pour Intervalle, puis cliquez sur Suivant.

15. Sur la page Configurer les valeurs de ligne de base utilisées pour déterminer les seuils, entrez un cycle des opérations approprié pour votre environnement professionnel, puis cliquez sur Suivant.

Remarque En général, la durée d'un cycle des opérations est d'une semaine, ou parfois d'une journée.

16. Sur la page Configurer l'intégrité, pour chaque condition d'analyse, cliquez sur le statut d'état d'intégrité, cliquez sur la flèche de statut d'intégrité et sélectionnez le statut d'intégrité, puis cliquez sur Suivant.

115

17. Sur la page Configurer les alertes, spécifiez les paramètres d'alerte appropriés à votre environnement, puis cliquez sur Créer.

Voir aussiProcédure d'affichage d'une ligne de base des performances dans Operations Manager   2007

Création de règlesLes règles d'Operations Manager 2007 permettent de collecter des données, comme les événements, générées par des objets gérés. Les règles peuvent être utilisées à la place des analyses pour générer des alertes lorsque les données collectées à partir d'objets gérés n'indiquent pas l'état d'intégrité de ces objets.

À titre d'exemple de fonctionnalité d'une règle, on peut citer la collecte d'un événement spécifique à partir du journal des applications des ordinateurs Windows. L'événement collecté est stocké dans la base de données du groupe d'administration, où il peut être analysé dans des affichages et des rapports.

Pour les groupes d'administration, les packs d'administration constituent l'un des moyens d'obtenir des règles. L'Assistant Création de règles permet également de créer des règles, afin de personnaliser Operations Manager 2007 et les packs d'administration d'une organisation. L'Assistant permet de simplifier le processus de création et de ciblage des règles. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

Les règles peuvent également être remplacées. Pour plus d’informations sur le remplacement d'une règle, voir Procédure de remplacement d'une analyse.

Les rubriques suivantes fournissent des informations détaillées sur la création et la gestion des règles :

Types de règles dans Operations Manager   2007

Création de règles de collecte et d'alertes

Procédure de modification des propriétés d'une règle dans Operations Manager   2007

Procédure de suppression d'une règle dans Operations Manager   2007

Procédure de désactivation d'une règle dans Operations Manager   2007

Types de règles dans Operations Manager 2007Les règles d'Operations Manager 2007 comportent notamment les types de règles et sources de données suivants :

Règles de génération d'alertes utilisant l'une des sources de données d'événements suivantes :

Journal de texte générique au format CSV (valeurs séparées par des virgules)

Journal de texte générique

Journal d'événements NT

116

Interruption SNMP

Syslog

Événement WMI

Règles de collecte utilisant l'une des sources de données d'événements suivantes :

Journal de texte générique au format CSV (valeurs séparées par des virgules)

Journal de texte générique

Journaux d'événements NT

Événement SNMP

Interruption SNMP

Syslog

Événement WMI

Règles de collecte utilisant l'une des sources de données de performances suivantes :

Performances SNMP

Performances WMI

Performances Windows

Règles de collecte utilisant l'une des sources de données d'analyses suivantes :

Événement de script

Performance du script

Commandes chronométrées utilisant l'une des sources suivantes :

Exécuter une commande

Exécuter un script

Le type de règle utilisé pour la gestion des objets est fonction de l'action souhaitée, de la source de données et des objets ciblés de la règle. Par exemple :

Les règles de collecte rassemblent des données.

Les règles de performance utilisent des données numériques.

Les règles SNMP ciblent généralement les périphériques réseau SNMP.

Création de règles de collecte et d'alertesLes rubriques suivantes décrivent les procédures à suivre pour la création d'alertes et de règles de collecte.

Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour démarrer l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Pour démarrer l'Assistant Création de règles dans Operations Manager 2007

117

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Auteurs ou Administrateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet de navigation, développez successivement Création et Objets du pack d'administration.

4. Cliquez avec le bouton droit sur Règles et cliquez sur Créer une règle pour démarrer l'Assistant Création de règles.

Procédure de création d'une règle de collecte des performances basée sur une analyse dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle de collecte des performances (script) basée sur une analyse dans Operations Manager 2007. Les règles basées sur une analyse peuvent obtenir des données en provenance d'un nombre illimité de sources, telles que les propriétés du système d'exploitation ou du système de fichiers. Les règles basées sur une analyse ne doivent pas modifier l'état d'un objet. Les données collectées par la règle apparaîtront dans l'affichage des performances des objets ciblés.

1. Lancez l'Assistant Création d'une règle Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations concernant le lancement de l'Assistant Création d'une règle, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Sur la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez Règles de collecte, puis Basées sur une analyse. Cliquez ensuite sur Script (Performance).

b. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour en créer un à l'aide de l'Assistant Création d'un pack d'administration.

Remarque Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack

Pour créer une règle de collecte des performances basée sur une analyse dans Operations Manager 2007

118

d'administration par défaut.c. Cliquez sur Suivant.

3. Sur la page Nom et description de la règle, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, par exemple NumProc.b. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez une cible, Ordinateur Windows par

exemple, puis cliquez sur OK.

c. Laissez la case La règle est activée cochée pour que la règle prenne effet une fois le travail de l'Assistant terminé, ou bien décochez la case pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Sur la page Planification, spécifiez la fréquence d'exécution de la règle, puis sélectionnez Synchroniser à pour définir l'heure à laquelle la règle démarrera. Par exemple, définissez la règle de sorte qu'elle soit exécutée toutes les heures en commençant à 12 h 15. Les règles définies pour être exécutées sur une base quotidienne sont planifiées pour démarrer à 12 h 00.

5. Sur la page Script, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom et l'extension du script, par exemple NumProc.vbs.

b. Définissez le Délai d'attente en secondes, minutes, heures ou jours, correspondant à la durée pendant laquelle le script peut être exécuté avant de se terminer.

c. Tapez le Script, par exemple :

Set oAPI = CreateObject("MOM.ScriptAPI")set bag= oAPI.CreatePropertyBag()Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")Set WshSysEnv = WshShell.Environment("SYSTEM")call bag.AddValue("Number of Processors", WshSysEnv("NUMBER_OF_PROCESSORS"))call oAPI.Return(bag)

Remarque L'exemple précédent déterminera le nombre de processeurs dont un ordinateur est équipé.

d. Cliquez sur Suivant.

Remarque Pour plus d'informations concernant MOMScriptAPI, consultez le kit de développement logiciel Operations Manager 2007 (SDK), disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=65912 (peut être en anglais).

6. Sur la page Mappeur de performances, mappez les paramètres du script aux champs dans l'événement, par exemple :

Important

119

Pour les paramètres, respecter la distinction entre les majuscules et les minuscules.

a. Dans Objet, tapez Processeur.b. Dans Compteur, tapez Nombre_de_processeurs.

c. Dans Instances, tapez Toutes les instances.

d. Cliquez sur le bouton Valeur (…).

e. Dans la boîte de dialogue Valeur, cliquez sur Données, puis sur Propriété.

f. Dans Valeur, remplacez [Nom_Propriété] par Nombre de processeurs. Le chemin d'accès affiché doit être le suivant : $Data/Property[@Name='Nombre de processeurs']$.

g. Cliquez sur OK, puis sur Créer.

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements basée sur une analyse dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle de collecte d'événements (script) basée sur l'analyse dans Operations Manager 2007. Les règles basées sur l'analyse peuvent obtenir des données d'un nombre de sources illimité telles que les fichiers texte ou les bases de données. Les règles basées sur une analyse ne doivent pas modifier l'état d'un objet. Les données collectées par la règle apparaissent sous la forme d'affichages des événements pour les objets ciblés.

1. Lancez l'Assistant Création d'une règle Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations concernant le lancement de l'Assistant Création d'une règle, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Sur la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez successivement Règles de collecte et Basées sur l'analyse, puis cliquez sur Script (événement).

b. Sélectionnez un Pack d'administration dans la liste, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou

Pour créer une règle de collecte d'événements basée sur l'analyse dans Operations Manager 2007

120

créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant.3. Sur la page Nom et description de la règle, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, Program Event ID 9999 probe rule.

b. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez une cible telle que Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

c. Laissez la case La règle est activée cochée pour que la règle prenne effet une fois le travail de l'Assistant terminé, ou bien décochez la case pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Planification, spécifiez la fréquence d'exécution de la règle et sélectionnez Synchroniser à pour définir l'heure de début de la règle. Par exemple, définissez la règle de sorte qu'elle soit exécutée toutes les heures en commençant à 12 h 15. Les règles définies pour être exécutées sur une base quotidienne sont planifiées pour démarrer à 12 h 00.

5. Sur la page Script, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom et l'extension du script, par exemple Program Event ID 9999.vbs.

b. Définissez le Délai d'attente en secondes, minutes, heures ou jours, correspondant à la durée pendant laquelle le script peut être exécuté avant de se terminer.

c. Tapez le Script, par exemple :

set oAPI = CreateObject("MOM.ScriptAPI")set bag= oAPI.CreatePropertyBag()call bag.AddValue("Event source", "Program")call bag.AddValue("Event ID", 9999)Appel oAPI.Return(bag)

d. Cliquez sur Suivant.

Remarque Pour plus d'informations sur MOMScriptAPI, voir le Kit de développement logiciel (SDK) Operations Manager 2007, disponible à l'adresse suivante : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=65912.

6. Dans la page Script suivante, mappez les paramètres du script vers les champs de l'événement. Par exemple :

Important Pour les paramètres, respecter la distinction entre les majuscules et les

121

minuscules.

a. Cliquez sur le bouton Ordinateur (…). Dans la boîte de dialogue Ordinateur, cliquez successivement sur Cible, Nom de l'entité de sécurité et sur OK. Cela permet de mapper l'événement vers le nom des services de domaine Active Directory de l'ordinateur.

b. Cliquez sur le bouton Source de l'événement (…). Dans la boîte de dialogue Source de l'événement, cliquez successivement sur Données et sur Propriété. Dans Valeur, remplacez [PropertyName] par Source de l'événement. Le chemin d'accès affiché doit être le suivant : $Data/Property[@Name='Source de l'événement']$. Cliquez sur OK.

c. Tapez le journal des événements, tel que Application.

d. Cliquez sur le bouton ID d'événement (…). Dans la boîte de dialogue ID d'événement, cliquez successivement sur Données et sur Propriété. Dans Valeur, remplacez [PropertyName] par ID de l'événement. Cliquez sur OK.

e. Tapez la catégorie, telle que 3.

f. Dans la liste Niveau, sélectionnez Informations, puis cliquez sur Créer.

Procédure de création d'une règle de collecte de performances WMI dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle de collecte basée sur les performances Windows Management Instrumentation (WMI) dans Operations Manager 2007. Les alertes collectées par la règle s'afficheront dans l'affichage des performances pour les objets ciblés. Pour une présentation de WMI, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71799 (peut être en anglais).

1. Démarrez l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations sur l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez Règles de collecte, développez Performances basées sur, puis cliquez sur Performances WMI.

b. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour en créer un à l'aide de l'Assistant Création d'un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs

Procédure de création d'une règle de collecte des performances WMI dans Operations Manager 2007

122

d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant. 3. Dans la page Nom de la règle et description, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, par exemple Operations Manager 2007 HealthService HandleCount.

b. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez une cible, par exemple Ordinateur Windows, puis cliquez sur OK.

c. Laissez l'option La règle est activée sélectionnée, afin que la règle soit effective à la fin de l'Assistant ou décochez la case pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Configurer les paramètres WMI, procédez comme suit :

a. Tapez l'espace de noms WMI, par exemple root\cimv2 pour se connecter à l'espace de noms dans lequel les classes du fournisseur Microsoft Win32 résident.

b. Tapez la Requête, par exemple Select * from Win32_Process Where NAME = "HealthService.exe".

c. Tapez la Fréquence d'exécution de la requête sur les ordinateurs cibles, puis cliquez sur Suivant.

5. Dans la page Mappeur de performances, procédez comme suit :

a. Tapez le nom de l'Objet, par exemple Operations Manager 2007.

b. Tapez le nom du Compteur, par exemple HealthService.

c. Tapez le nom de l'Instance, par exemple Valeur par défaut.d. Cliquez sur le bouton Valeur (...). Dans la boîte de dialogue Mappeur de

performances - Valeur, cliquez sur Données, puis cliquez sur Propriété.

e. Dans la zone de texte Valeur, remplacez [Nom_Propriété], crochets compris, par la propriété souhaitée, par exemple HandleCount, puis cliquez sur OK.

Important Tous les champs doivent être mappés. Les valeurs statiques, telles que HealthService, ou les propriétés, telles que HandleCount, peuvent être utilisées dans ces champs.

f. Cliquez sur Créer.

123

Voir aussiProcédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une règle de collecte des performances Windows dans Operations Manager 2007Utilisez les procédures suivantes pour créer une règle de collecte des performances Windows dans Operations Manager 2007. Les données collectées par la règle apparaissent sous la forme d'affichages des données de performances pour les objets ciblés.

1. Démarrez l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez successivement Règles de collecte et Basées sur les performances, puis cliquez sur Performances Windows.

b. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Création d'un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant. 3. Dans la page Nom de la règle et description, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, tel que % processeur.b. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez une cible telle que Ordinateur Windows,

puis cliquez sur OK.

c. Laissez l'option La règle est activée sélectionnée et cliquez sur Suivant. 4. Dans la page Objet de performance, compteur et instance, procédez comme suit :

Pour créer une règle de collecte des performances Windows dans Operations Manager 2007

124

a. Cliquez sur Parcourir.b. Dans la boîte de dialogue Sélectionner le compteur de performances, tapez un

nom d'ordinateur ou accédez à l'ordinateur exécutant le compteur de performances.

c. Sélectionnez l'objet pour lequel vous souhaitez collecter les données des compteurs de performances, tel que Processeur.

d. Dans Sélectionnez un compteur dans la liste, sélectionnez successivement le compteur de l'objet, tel que % Temps processeur et Toutes les instances, puis cliquez sur OK.

e. Définissez Intervalle sur la fréquence à laquelle vous souhaitez que le compteur de performances soit collecté sur les ordinateurs ciblés, puis cliquez sur Suivant.

5. Dans la page Paramètres de collecte optimisée des performances, effectuez l'une des opérations suivantes :

Cliquez sur Créer. Sélectionnez successivement Utiliser l'optimisation puis Nombre absolu ou

Pourcentage, tapez la valeur de tolérance, puis cliquez sur Créer.

Remarque Avec des règles de collecte optimisées, si et seulement si un échantillon de compteur diffère de l'échantillon précédent sur la base d'une tolérance spécifiée telle que 10 %, celui-ci est transmis de l'agent vers le serveur d'administration. Cela permet de réduire le trafic réseau et le volume des données stockées dans la base de données Operations Manager 2007.

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements SNMP dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle qui ciblera les objets de groupe d'administration spécifiés, comme le périphérique réseau Simple Network Management Protocol (SNMP) et collecter des données numériques pour les identificateurs d'objets SNMP spécifiés. Vous pouvez ensuite afficher ces données en créant un affichage des performances. Pour plus d'informations sur SNMP, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71830 (peut être en anglais).

1. Démarrez l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations sur l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez Règles de collecte, développez Performances basées sur, puis

Procédure de création d'une règle de collecte des performances du SNMP dans Operations Manager 2007

125

cliquez sur Performances SNMP.

b. Sélectionnez un Pack d'administration dans la liste, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant.3. Dans la page Nom de la règle et description, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, Règle de performance des routeurs, par exemple.. b. De manière facultative, tapez une Description de la règle.

c. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez Afficher toutes les cibles, cliquez sur une cible, comme Périphérique réseau SNMP, puis cliquez sur OK.

Important La cible doit être le type d'objet Périphérique réseau SNMP ou un type d'objet dérivé de celui-ci.

d. Laissez l'option La règle est activée sélectionnée, afin que la règle soit effective à la fin de l'Assistant ou décochez la case pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Sur la page Configurez les paramètres de l'identificateur d'objet pour le module d'analyse SNMP, procédez comme suit :

a. Cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté de détection si vous n'avez qu'une seule communauté SNMP. Si vous avez plus d'une communauté SNMP sur votre réseau, cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté de détection, puis tapez le nom de la communauté SNMP que vous voulez analyser.

b. Définissez la Fréquence d'exécution de la règle, celle par défaut est de 2 minutes.

c. Cliquez pour placer un curseur dans la section Propriétés de l'identificateur d'objet et tapez l'identificateur d'objet (OID) de chaque propriété des périphériques réseau que vous voulez analyser, puis cliquez sur Créer.

126

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements d'interruptions SNMP dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle qui ciblera les objets du groupe d'administration spécifiés tels que le périphérique réseau SNMP (Simple Network Management Protocol) et pour collecter des événements d'interruptions SNMP pour les identificateurs d'objets SNMP spécifiés. Créez alors un affichage des événements pour afficher ces données. Pour plus d'informations sur SNMP, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71830 (peut être en anglais).

1. Démarrez l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez successivement Règles de collecte et Basées sur événement, puis cliquez sur Interruption SNMP (événement).

b. Sélectionnez un Pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque La règle est alors ajoutée au pack d'administration spécifié ; par conséquent, seuls les packs d'administration non scellés sont listés. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, au lieu d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Packs d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant.3. Dans la page Nom de la règle et description, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, tel que Règle de collecte d'événements d'interruptions de routeurs.

b. Tapez éventuellement une description pour la règle.

c. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez Afficher toutes les cibles et cliquez successivement sur une cible telle que Périphérique réseau SNMP et sur OK.

Important La cible doit être du type d'objet Périphérique réseau SNMP ou d'un type

Pour créer une règle de collecte d'événements d'interruptions SNMP dans Operations Manager 2007

127

d'objet dérivé de celui-ci.

d. Laissez l'option La règle est activée sélectionnée pour que la règle prenne effet à la fin de l'Assistant ou désactivez la case à cocher pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Configurez les OID d'interruption à collecter, procédez comme suit :

a. Si vous ne disposez que d'une seule communauté SNMP, cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté de détection. Si vous disposez de plusieurs communautés SNMP sur votre réseau, cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté personnalisée et tapez le nom de la communauté SNMP à analyser.

b. Cliquez pour placer un curseur dans la section Propriétés de l'identificateur d'objet et tapez l'identificateur d'objet de chaque propriété des périphériques réseau à partir de laquelle vous souhaitez collecter des interruptions, ou sélectionnez Toutes les interruptions pour collecter des interruptions à partir de tous les objets ciblés de la communauté, puis cliquez sur Créer.

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements SNMP dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle qui ciblera les objets du groupe d'administration spécifié, comme le périphérique réseau SNMP (Simple Network Management Protocol), et qui collectera les données d'événement pour les identificateurs d'objet SNMP spécifiés. Vous pouvez ensuite afficher ces données en créant un affichage des événements. Pour plus d'informations sur SNMP, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71830 (peut être en anglais)

1. Lancez l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations concernant le lancement de l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Sur la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez Règles de collecte, Basé sur événement, puis cliquez sur Événement SNMP.

b. Sélectionnez un Pack d'administration dans la liste, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs

Pour créer une règle de collecte d'événements SNMP dans Operations Manager 2007

128

d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant.3. Sur la page Nom et description de la règle, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, Règle de collecte d'événements Routeurs, par exemple.

b. Vous pouvez taper une Description de la règle (facultatif).

c. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez Afficher toutes les cibles, cliquez sur une cible (Périphérique réseau SNMP par exemple), puis cliquez sur OK.

Important La cible doit être le type d'objet Périphérique réseau SNMP ou un type d'objet qui en découle.

d. Laissez la case La règle est activée cochée pour que la règle prenne effet une fois le travail de l'Assistant terminé, ou bien décochez la case pour activer la règle ultérieurement. Ensuite, cliquez sur Suivant.

4. Sur la page Configurez les paramètres de l'identificateur d'objet pour le module d'analyse SNMP, procédez comme suit :

a. Cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté de détection si vous avez une seule communauté SNMP. S'il existe plusieurs communautés SNMP dans votre réseau, cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté personnalisée, puis tapez le nom de la communauté SNMP que vous souhaitez analyser.

b. Définissez la Fréquence qui sera exécutée par la règle ; la valeur par défaut est 2 minutes.

c. Cliquez pour placer le curseur dans la section Propriétés de l'identificateur d'objet et tapez l'identificateur d'objet (OID) de chaque propriété des périphériques réseau que vous souhaitez analyser, puis cliquez sur Créer.

Procédure de création d'une règle de collecte d'événements Journal des événements NT dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle de collecte d'événements Journal des événements NT dans Operations Manager 2007. Les événements collectés par cette règle s'afficheront dans les affichages des événements correspondant aux objets ciblés.

129

1. Lancez l'Assistant Création d'une règle Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations concernant le lancement de l'Assistant Création d'une règle, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Sur la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez Règles de collecte, Basé sur événement, puis cliquez sur Journal des événements NT.

b. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour en créer un à l'aide de l'Assistant Création d'un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant.3. Sur la page Nom et description de la règle, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, par exemple Win App Event 1000 LoadPerf. b. Vous pouvez taper une Description de la règle (facultatif).

c. Cliquez sur Sélectionner puis sur une cible, Ordinateur Windows par exemple, et cliquez ensuite sur OK.

d. Laissez la case La règle est activée cochée pour que la règle prenne effet une fois le travail de l'Assistant terminé, ou bien décochez la case pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Sur la page Nom du journal des événements, laissez le paramètre Nom du journal défini sur Application, ou cliquez sur le bouton (…) et sélectionnez un autre journal des événements, puis cliquez sur Suivant.

5. Sur la page Créer une expression d'événement, créez le filtre qui sera utilisé par la règle pour collecter les événements, par exemple :

a. Affectez à Numéro d'événement une valeur identique à l'ID d'événement Windows des événements que vous souhaitez que la règle collecte, par exemple 1000.

Pour créer une règle de collecte d'événements Journal des événements NT dans Operations Manager 2007

130

b. Affectez à Source de l'événement une source spécifique des événements, par exemple LoadPerf.

Remarque Cliquez sur Insérer pour ajouter une Expression, comme Niveau d'événement équivalant à erreur, ou des expressions groupées à l'aide des opérateurs OU et ET.

c. Cliquez sur Créer.

Remarque La règle créée dans les étapes précédentes collecte les événements Windows dont l'ID est 1000 et qui sont générés par la source LoadPerf. ID d'événement et Source sont les propriétés des événements Windows, affichables dans l'Observateur d'événements Windows.

Procédure de création d'une règle basée sur une interruption SNMP générant une alerte dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une règle qui va cibler les objets de groupe d'administration spécifiés (tels que le périphérique réseau SNMP), collecter des interruptions de service SNMP et éventuellement générer des alertes pour les identificateurs d'objet SNMP spécifiés. Créez alors un affichage des événements pour afficher ces données. Pour plus d'informations sur le protocole SNMP, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71830 (peut être en anglais).

1. Démarrez l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations sur le démarrage de l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez Règles de génération d'alertes et Basées sur événement, puis cliquez sur Interruption SNMP (alerte).

b. Sélectionnez un pack d'administration dans la liste ou cliquez sur Nouveau pour en créer un à l'aide de l'Assistant Création d'un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez

Pour créer une règle de collecte des interruptions SNMP générant une alerte dans Operations Manager 2007

131

un objet du pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est néanmoins recommandé de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer vos paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant.3. Dans la page Nom de la règle et description, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, par exemple Règle de collecte d'alertes d'interruptions de routeurs.

b. Tapez éventuellement une Description pour la règle.

c. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez Afficher toutes les cibles, cliquez sur une cible, telle que Périphérique réseau SNMP, puis cliquez sur OK.

Important La cible doit être du type d'objet Périphérique réseau SNMP ou d'un type d'objet dérivé de celui-ci.

d. Laissez l'option La règle est activée sélectionnée pour que la règle prenne effet à la fin de l'Assistant ou désactivez la case à cocher pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Configurez les OID d'interruption à collecter, procédez comme suit :

a. Laissez l'option Utiliser la chaîne de communauté de détection sélectionnée si vous n'avez qu'une seule communauté SNMP. Si vous disposez de plusieurs communautés SNMP sur votre réseau, cliquez sur Utiliser la chaîne de communauté personnalisée et tapez le nom de la communauté SNMP à analyser.

b. Cliquez pour placer le curseur dans la section Propriétés de l'identificateur d'objet et tapez l'identificateur d'objet de chaque propriété des périphériques réseau que vous souhaitez analyser, ou sélectionnez Toutes les interruptions pour analyser tous les objets ciblés de la communauté, puis cliquez sur Suivant.

5. Dans la page Configurer les alertes, définissez les propriétés de l'alerte, par exemple :

a. Tapez le Nom de l'alerte, par exemple Alerte d'interruptions de routeurs.

b. Tapez éventuellement la Description de l'alerte. Vous pouvez également cliquer sur le bouton (…) et sélectionner les variables Cible et Données à inclure dans la description, telle que l' Adresse IP.

c. Sélectionnez une Priorité dans la liste, telle que Élevée.

d. Sélectionnez une Gravité dans la liste, telle que Erreur.e. Cliquez éventuellement sur Champs d'alerte personnalisés et tapez des valeurs,

ou cliquez sur le bouton (…) et insérez des variables dans les champs personnalisés, puis cliquez sur OK.

132

f. Cliquez éventuellement sur Suppression d'alerte, puis sélectionnez un ou plusieurs Champs de l'alerte. La suppression d'alerte peut être utile lorsqu'il y a plusieurs alertes pour le même problème.

g. Cliquez sur Créer.

Procédure de création d'une règle basée sur le journal des événements NT et générant une alerte dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une alerte basée sur le journal des événements NT et générant une alerte dans Operations Manager 2007. Les alertes générées par la règle s'afficheront dans des affichages d'alertes pour les objets ciblés.

1. Démarrez l'Assistant Création de règles Operations Manager 2007.

Remarque Pour plus d'informations sur l'Assistant Création de règles, voir Procédure de démarrage de l'Assistant Création de règles dans Operations Manager   2007 .

2. Dans la page Sélectionner un type de règle, procédez comme suit :

a. Développez Règles de génération d'alertes et Basées sur événement, puis cliquez sur Journal des événements NT (alerte).

b. Sélectionnez un Pack d'administration dans la liste, Pack d'administration par défaut par exemple, ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration à l'aide de l'Assistant Créer un pack d'administration.

Remarque La règle sera ajoutée au pack d'administration spécifié, donc seuls les packs d'administration non scellés sont répertoriés. Par défaut, lorsque vous créez un objet de pack d'administration, désactivez une règle ou une analyse, ou créez un remplacement, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous recommandons de créer un pack d'administration distinct pour chaque pack d'administration scellé que vous souhaitez personnaliser, plutôt que d'enregistrer les paramètres personnalisés dans le pack d'administration par défaut. Pour plus d'informations, voir Pack d'administration par défaut.

c. Cliquez sur Suivant.3. Dans la page Nom de la règle et description, procédez comme suit :

a. Tapez le Nom de la règle, Win App Event 1000 LoadPerf, par exemple.. b. De manière facultative, tapez une Description de la règle.

c. Cliquez sur Sélectionner, sélectionnez une cible, par exemple Ordinateur

Pour créer une règle générant une alerte et basée sur le journal des événements NT dans Operations Manager 2007

133

Windows, puis cliquez sur OK.

d. Laissez l'option La règle est activée sélectionnée, afin que la règle soit effective à la fin de l'Assistant, ou décochez la case à cocher pour activer la règle ultérieurement, puis cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Nom du journal des événements, fournissez le nom du fichier journal à partir duquel les événements seront lus. Vous pouvez localiser le fichier journal ou tapez directement son nom.

Remarque Si vous entrez la localisation et le nom du fichier journal manuellement, veillez à ce que les éléments saisis ne contiennent pas de variable (par exemple, « %4 » au lieu de la barre oblique [/]). Veillez également à ne pas inclure l'extension du nom de fichier (« .evtx » par exemple).

Par exemple, le nom de fichier journal suivant n'est pas correct : Microsoft-Windows-ServicesTerminalServer-Passerelle%4Opérationnel.evtxLe nom correct est le suivant :

Microsoft-Windows-ServicesTerminalServer-Passerelle/Opérationnel5. Dans la page Créer une expression d'événement, créez la requête que la règle

utilisera pour générer des alertes, par exemple :

a. Définissez ID de l'événement égal à l'ID d'événement Windows des événements que vous voulez que la règle collecte, par exemple 1000.

b. Définissez la Source de l'événement sur une source spécifique des événements, par exemple .LoadPerf.

Remarque Cliquez sur Insérer pour ajouter une Expression, par exemple Niveau de l'événement est égal à Erreur, ou des expressions de groupe avec les opérateurs OU ou ET.

c. Cliquez sur Suivant.

Remarque La règle créée dans l'exemple précédent générera une alerte lorsque l'événement Windows 1000 est généré par .LoadPerf. ID de l'événement et Source sont des propriétés d'un événement Windows et peuvent être affichées dans l'Observateur d'événements Windows.

6. Dans la page Configurer les alertes, définissez les propriétés de l'alerte, par exemple :

a. Tapez le Nom de l'alerte, Alert generating Rules Win App Event 1000 LoadPerf, par exemple..

b. De manière facultative, tapez la Description de l'alerte. Vous pouvez également cliquer sur le bouton (…) et sélectionner les variables Cible et Données à inclure

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dans la description, par exemple Nom de l'ordinateur NetBIOS.

c. Sélectionnez une Priorité dans la liste, par exemple Faible.

d. Sélectionnez une Gravité dans la liste, par exemple Information.

e. De manière facultative, cliquez sur Champs d'alerte personnalisés et tapez des valeurs ou cliquez sur le bouton (…) et insérez des variables dans les champs personnalisés, puis cliquez sur OK.

f. De manière facultative, cliquez sur Suppression d'alerte, puis sélectionnez un ou plusieurs Champs de l'alerte. La suppression est utile lorsqu'il existe plusieurs alertes pour le même problème.

g. Cliquez sur Créer.

Procédure de modification des propriétés d'une règle dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour modifier les propriétés d'une règle dans Operations Manager 2007.

Remarque Microsoft Office Word doit être installé pour modifier la base de connaissances du produit ou de la société. Si une règle vient d'un pack d'administration scellé, seules les propriétés de règle en lien avec la base de connaissances de la société peuvent être modifiées. Utilisez des remplacements pour ajuster la configuration d'une règle provenant d'un pack d'administration scellé.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Navigation, développez Création, développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Règles.

4. Dans le volet Règles, cliquez avec le bouton droit sur les règles à modifier, puis cliquez sur Propriétés.

5. Dans la boîte de dialogue Propriétés de la règle, cliquez sur l'onglet Général, vous pouvez ensuite modifier le Nom de la règle, la Description, et voir si la Règle est activée.

6. Cliquez sur l'onglet Configuration, vous pouvez ensuite modifier la source de données et les informations de réponse comme suit :

Source de donnéesa. Cliquez sur Modifier pour modifier les paramètres de la Source de données de la

Pour modifier les propriétés d'une règle dans Operations Manager 2007

135

règle, tels que le nom du journal des événements ou l'identificateur d'objet.

b. Sélectionnez une option de la liste Profils d'identification pour modifier le profil que la règle exécute.

Réponsea. Cliquez sur Ajouter pour ajouter une Réponse de la règle.

b. Cliquez sur Modifier pour modifier les paramètres de la Réponse de la règle.

c. Cliquez sur Supprimer pour supprimer une Réponse de la règle.

Remarque Au moins une réponse doit exister dans la règle.

d. Sélectionnez un profil d'identification dans la liste pour modifier le profil que la réponse de la règle exécute.

7. Dans la boîte de dialogue Propriétés de la règle, dans l'onglet Base de connaissances du produit, cliquez sur Modifier et tapez la base de connaissances du produit de la règle. Remarquez que le bouton Modifier n'apparaît pas si une règle provient d'un pack d'administration scellé.

8. Dans la boîte de dialogue Propriétés de la règle, dans l'onglet Base de connaissances de la société, cliquez sur Modifier, et tapez la base de connaissances de la société de la règle. Remarquez que l'onglet Base de connaissances de la société n'apparaît pas si la règle provient d'un pack d'administration non scellé.

9. Cliquez sur OK.

Procédure de suppression d'une règle dans Operations Manager 2007Appliquez la procédure suivante pour supprimer une règle dans Operations Manager 2007. Les règles provenant d'un pack d'administration scellé ne peuvent pas être supprimées. Utilisez les remplacements pour désactiver les règles provenant d'un pack d'administration scellé.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle d'utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Navigation, développez Création, puis Objets de pack d'administration et cliquez sur Règles.

4. Dans le volet Règles, cliquez avec le bouton droit sur la règle à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

5. Dans le message Confirmer la suppression de la règle, cliquez sur Oui.

Pour supprimer une règle dans Operations Manager 2007

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Procédure de désactivation d'une règle dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour désactiver une règle dans Operations Manager 2007. Si une règle provient d'un pack d'administration scellé, elle ne peut pas être désactivée. Utilisez des remplacements pour ajuster la configuration d'une règle provenant d'un pack d'administration scellé. Pour plus d'informations sur les packs d'administration, voir Présentation des packs d'administration dans Operations Manager 2007. Pour plus d'informations sur les remplacements, voir Procédure d'analyse à l'aide de remplacements.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle d'utilisateur Auteurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

3. Dans le volet Administration, développez Création, développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Règles.

4. Dans le volet Règles, cliquez avec le bouton droit sur la règle à désactiver, puis cliquez sur Désactiver.

Remarque Utilisez la même procédure pour activer une règle désactivée. Au lieu de cliquer sur Désactiver, cliquez sur Activer.

Vérification et résolution d'alertesMicrosoft System Center Operations Manager 2007 affiche les alertes dans la console Opérateur et la console Web comme le spécifient les analyses et règles. Toute alerte indique un problème dans votre environnement. Les alertes individuelles peuvent concerner un périphérique analysé, par exemple un disque dur défaillant sur un ordinateur, ou un problème lié à une application distribuée, comme Microsoft Exchange ou Active Directory.

Lorsque vous résolvez les problèmes associés aux alertes, vous devez considérer :

le niveau de gravité de l'alerte

le nombre d'occurrences de l'alerte

l'importance pour votre entreprise de l'application ou du périphérique que l'alerte désigne

Ces informations vous permettront d'examiner les alertes selon leur priorité et de résoudre les problèmes sous-jacents.

Les rubriques suivantes contiennent des informations détaillées sur la résolution des alertes :

Examiner les alertes

Rechercher les causes de vagues d'alertes

Résoudre une alerte de pulsation

Pour désactiver une règle dans Operations Manager 2007

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Examiner les alertesVous pouvez examiner et effectuer des recherches d'alertes dans le volet Analyse de la console Opérateur ou de la console Web. La console Web affiche les mêmes informations d'alertes que la console Opérateur, mais fournit moins d'outils permettant de traiter l'alerte parce qu'elle ne prend pas en charge la fonctionnalité Tâches.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur Analyse.

2. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Alertes actives.

3. Dans le volet Alertes actives, cliquez sur l'alerte pour la mettre en évidence.

Microsoft System Center Operations Manager 2007 affiche les Détails de l'alerte dans le volet Détails en bas de l'écran. Les détails incluent l'analyse impliquée, les informations relatives à l'alerte et sa cause.

Le volet Actions à droite de l'écran contient des liens vers des outils et des scripts que vous pouvez utiliser pour diagnostiquer et résoudre l'alerte. Dans la barre d'outils, cliquez sur Actions pour afficher le volet Actions s'il n'est pas visible. Le volet Actions comprend des liens vers les paramètres de l'analyse, l'Explorateur d'intégrité Operations Manager, des contrôles pour le mode Maintenance, des tâches pour l'analyse, des ressources supplémentaires et de l'aide.

Utilisation de l'explorateur d'intégritéUtilisez l'explorateur d'intégrité pour trouver l'analyse qui réagit et revoir les connaissances correspondantes et les causes possibles des actions qui y sont liées. Cliquez sur l'alerte pour la mettre en évidence. Le lien Explorateur d'intégrité sous Actions d'alertes devient actif.

Par défaut, lorsque la fenêtre de l'Explorateur d'intégrité s'ouvre, toutes les analyses qui sont dans un état d'échec sont développées. Si une analyse comporte d'autres analyses, comme dans le cas d'une analyse de cumul, l'Explorateur d'intégrité affiche toutes les analyses de façon hiérarchique de sorte que les données d'analyse de tous les services et applications dépendants apparaissent. Pour consulter plus d'informations pour n'importe quelle analyse dépendante, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur cette analyse puis cliquer sur Propriétés de l'analyse pour ouvrir une autre fenêtre Explorateur d'intégrité.

Pour plus d'informations sur l'Explorateur d'intégrité, voir l'aide d'Operations Manager 2007.

Utilisation des tâchesDans le volet Actions situé à droite de l'écran, la console Opérateur fournit des tâches permettant de dépanner les alertes individuelles.

Remarque Si le volet Actions ne s'affiche pas, cliquez sur Actions pour l'afficher.

Cliquez sur une alerte pour la mettre en évidence et afficher les tâches qui y sont liées. Cliquez sur une tâche pour l'exécuter.

Pour afficher une alerte

138

Des alertes différentes, provenant de différentes analyses, proposent des tâches différentes de recherche et de résolution de l'alerte. Pour obtenir des exemples d'utilisation des tâches, voir la section Résoudre une alerte de pulsation de ce guide.

Fermeture d'alertesLes analyses peuvent être configurées pour fermer automatiquement les alertes résolues. Vous pouvez aussi fermer manuellement une alerte.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur Analyse.

2. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Alertes actives.

3. Dans le volet Alertes actives, cliquez avec le bouton droit sur l'alerte, puis cliquez sur Fermer l'alerte.

Remarque Sélectionnez plusieurs alertes en appuyant sur la touche CTRL et en la maintenant enfoncée tout en cliquant sur des alertes.

Utilisation des propriétés de l'analyseUne fois que vous avez recherché la cause d'une alerte, vous pouvez améliorer le processus du traitement des alertes similaires.

Vous pouvez enregistrer des connaissances relatives à l'alerte dans l'onglet Base de connaissances de la société. Vous pouvez consulter et modifier ces connaissances en mettant une alerte en évidence, en cliquant sur Consulter ou modifier les paramètres de l'analyse, puis sur l'onglet Base de connaissances de la société.

Vous pouvez aussi créer des tâches pour diagnostiquer et récupérer après des alertes. Les tâches de diagnostic et de récupération peuvent s'exécuter automatiquement lorsqu'une alerte est créée. Vous pouvez gérer et modifier ces tâches en mettant une alerte en évidence, en cliquant sur Consulter ou modifier les paramètres de l'analyse, puis sur l'onglet Diagnostic et récupération.

Remplacement d'une analyseVous pouvez utiliser les remplacements pour affiner les paramètres d'un objet d'analyse dans Operations Manager 2007. Si vous définissez finement vos analyses, de nombreuses alertes superflues seront évitées.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Création.

2. Dans le volet Création, développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Analyses.

Pour afficher une alerte

Pour remplacer une analyse

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3. Dans le volet Détails, développez complètement un type d'objet et cliquez sur une analyse.

4. Dans la barre d'outils Operations Manager, cliquez sur Remplacements puis pointez sur Remplacer l'analyse. Vous pouvez choisir de remplacer cette analyse pour un type particulier d'objet ou pour tous les objets d'un groupe. Après avoir choisi le groupe de type d'objet à remplacer, la boîte de dialogue Propriétés du remplacement s'ouvre, vous permettant d'afficher les paramètres par défaut contenus dans cette analyse. Vous pouvez alors choisir de remplacer ou non chaque paramètre individuel contenu dans l'analyse.

Remarque Si le bouton Remplacements n'est pas disponible, assurez-vous d'avoir sélectionné une analyse et non pas un objet conteneur dans le volet Analyses.

5. Sélectionnez tous les paramètres que vous souhaitez remplacer. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur OK.

Rechercher les causes de vagues d'alertesL'accroissement soudain et important du nombre d'alertes est appelé vague d'alertes. Une vague d'alertes peut être symptomatique de changements importants dans votre groupe d'administration, par exemple, une défaillance réseaux catastrophique. Elle peut également indiquer des problèmes de configuration dans Microsoft System Center Operations Manager 2007.

L'installation de packs d'administration nouveaux ou mis à jour peut générer une vague d'alertes. Les analyses d'un pack d'administration démarrent dès l'importation de ce dernier. Suivez les meilleures pratiques lors de l'importation de packs d'administration pour minimiser les vagues d'alertes.

Détection des vagues d'alertesPour l'analyse générale en temps réel des alertes, utilisez l'affichage Alertes actives. Vérifiez que Étendue n'est pas activé et ne cache pas d'alertes.

Vérifiez si de nombreuses alertes se déclenchent lorsque des modifications ont lieu dans votre réseau. Analyser attentivement les conséquences de l'installation d'un nouveau pack d'administration.

Operations Manager 2007 fournit des rapports utiles pour identifier les vagues d'alertes. Depuis une console Opérateur ayant accès à un serveur de rapports, consultez Bibliothèque de rapports génériques Microsoft. Les rapports Alertes les plus courantes et Événements les plus courants aide à identifier les alertes les plus souvent générées.

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Modification des analyses et des règlesSi vous avez à faire à un grand nombre d'alertes qui ne révèlent pas des problèmes dans vos systèmes gérés, vous devez modifier les analyses et règles qui génèrent ces alertes.

Affichez les détails des alertes dans le volet Analyse. Détails de l'alerte spécifie l'analyse ou la règle associée à une alerte.

Modifiez l'analyse à l'aide de remplacements. La procédure de remplacement de règles est la même que celle utilisées pour l'analyse. Vérifiez les conséquences de vos remplacements sur le volume des alertes et continuez le cas échéant à préciser les analyses.

Présentation des alertes suppriméesLes règles permettent de supprimer des alertes dupliquées. Une alerte supprimée n'est pas affichée dans la console Opérateur.

Operations Manager 2007 supprime uniquement les alertes en double définies dans les critères de suppression des alertes. Les champs indiqués dans les critères de suppression doivent être identiques pour qu'une alerte soit considérée comme étant double et qu'elle soit supprimée. Une alerte doit être créée par la même règle et être non résolue pour être considérée comme étant double.

Résoudre une alerte de pulsationLe service de contrôle d'intégrité envoie une pulsation vers un serveur d'administration pour vérifier que le système répond toujours. Lorsque la réception d'un nombre spécifié de pulsations échoue, Microsoft System Center Operations Manager 2007 affiche une alerte.

Cette section prend pour exemple la recherche de la cause d'une alerte de type Échec lié aux pulsations du service de contrôle d'intégrité. Les différentes alertes correspondent à différentes causes et ont plusieurs solutions.

Si vous souhaitez tester ces procédures, vous pouvez déclencher cette alerte en désactivant le service d'administration de System Center sur un système test.

1. Sur un système sur lequel un agent est installé, ouvrez le Panneau de configuration.

2. Double-cliquez sur Outils d'administration.

3. Double-cliquez sur Services.

4. Cliquez avec le bouton droit sur le service d'administration de System Center, puis cliquez sur Arrêter.

Remarque Suivez la même procédure en sélectionnant Démarrer à l'étape 4, lorsque vous avez terminé le test.

Pour provoquer un échec lié aux pulsations du service de contrôle d'intégrité à des fins de test

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Comment analyser la cause des problèmes liés aux pulsations d'agentLe volet Analyse affiche les alertes actives. Consultez une alerte pour obtenir des informations et connaître les outils permettant de l'étudier.

1. Ouvrez la console Opérateur.

2. Cliquez sur Analyse.

3. Le cas échéant, dans le volet Analyse, cliquez sur l'élément Analyse pour le développer.

4. Cliquez sur Alertes actives pour afficher l'alerte de pulsations du service de contrôle d'intégrité.

Remarque En fonction de l'intervalle des pulsations et du nombre de pulsations manquantes, quelques minutes peuvent être nécessaires à l'affichage de l'alerte.

5. Cliquez sur l'alerte pour la mettre en surbrillance et lisez les informations dans la zone Détails de l'alerte. La zone Détails de l'alerte fournit des informations sur l'alerte, notamment une description et des informations sur la cause et la solution.

Comment dépanner les problèmes liés aux pulsations d'agentUtilisez les tâches du volet Action pour diagnostiquer la cause de l'alerte. Différentes tâches correspondent aux différentes alertes. Pour une alerte de type Échec lié aux pulsations du service de contrôle d'intégrité, les tâches consistent à envoyer une requête Ping au système et à vérifier ou à redémarrer le service.

1. Le cas échéant, cliquez sur Actions pour faire apparaître le volet Actions.

2. Dans le volet Actions, sous Tâches de l'observateur du service de contrôle d'intégrité, cliquez sur Exécuter une commande Ping sur l'ordinateur. La tâche ouvre une boîte de dialogue qui affiche sa progression.

Remarque Si la commande Ping échoue, utilisez une procédure de dépannage réseau standard pour déterminer le problème de connectivité. Vérifiez que le système est activé.

3. Cliquez sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue.

4. Sous Tâches de l'observateur du service de contrôle d'intégrité, cliquez sur Gestion de l'ordinateur. Une boîte de dialogue Gestion de l'ordinateur s'ouvre pour le système cible.

5. Cliquez sur l'élément Services et applications pour le développer.

Pour rechercher la cause d'une alerter active

Pour utiliser les tâches d'action lors du dépannage

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6. Cliquez sur Services pour afficher les services.

7. Cliquez avec le bouton droit sur le service d'administration de System Center, puis cliquez sur Démarrer.

Remarque Une fois la connexion avec l'agent restaurée, l'alerte est automatiquement résolue et l'ordinateur dispose de nouveau d'un état intègre.

Ces étapes résolvent l'échec de test créé dans cette rubrique et couvrent un certain nombre de causes possibles d'une alerte de type Échec lié aux pulsations du service de contrôle d'intégrité. Si un véritable échec n'est pas résolu par ces étapes, utilisez des techniques de dépannage standard pour déterminer la cause du problème. Par exemple, l'alerte affichée dans Alertes actives indique l'âge de l'alerte. Vérifiez les événements survenus à ce moment pour déterminer s'ils ont pu causer le problème.

Configuration des notificationsLes notifications génèrent des messages ou exécutent automatiquement des commandes lorsqu'une alerte est déclenchée sur un système analysé. Par défaut, les notifications relatives à des alertes ne sont pas configurées. Si vous voulez que vos utilisateurs Operations Manager soient prévenus immédiatement lorsqu'une alerte est générée, vous devez configurer les notifications et indiquer aux utilisateurs les opérations qu'ils doivent effectuer pour les recevoir.

Pour configurer les notifications, un administrateur Operations Manager doit effectuer les opérations suivantes :

Activation de canaux de notification

Créer et configurer un compte d'action de notificationUne fois les opérations ci-dessus accomplies, un administrateur, un opérateur ou un opérateur avancé peuvent exécuter les actions suivantes :

Créer des abonnés aux notifications

Créer des abonnements aux notifications

Pour recevoir des notifications, un utilisateur Operations Manager doit souscrire un abonnement aux notifications. Pour s'abonner à une notification, un utilisateur Operations Manager doit disposer des droits attribués au rôle d'utilisateur Opérateur.

Contenu du message de notificationLes administrateurs Operations Manager peuvent configurer le contenu du message d'une notification. Operations Manager dispose de deux formats de messages par défaut : court et détaillé. Le format court par défaut ne comporte qu'un objet et est conçu pour les canaux et les périphériques dotés d'une bande passante de petite taille, comme les messages instantanés et les récepteurs de radiomessagerie. Le format détaillé par défaut comporte un objet ainsi qu'un corps de message et est conçu pour les canaux de notification qui disposent d'une plus grande bande passante, comme le courrier électronique. Un administrateur peut accepter les

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configurations par défaut des messages courts et détaillés, ou bien modifier l'objet et le contenu d'un message de notification.

Operations Manager utilise des variables de paramètres d'alerte afin de définir le contenu de l'objet et du corps d'un message de notification. Dans Operations Manager 2007, les variables sont délimitées par des caractères dollar ($). Exemple de variable $Data/Context/DataItem/AlertName$. Dans cet exemple, le texte de la variable est remplacé par le nom de l'alerte qui a déclenché la notification. La variable Data lit les données à partir d'une source qui est externe à Operations Manager.

Activation de canaux de notificationPour envoyer des notifications, Operations Manager 2007 peut utiliser un certain nombre de mécanismes, tels que le courrier électronique, la messagerie instantanée, les SMS et la radiomessagerie. Choisir un mécanisme de remise de notification revient à activer un canal de notification. La longueur et le format du message varient selon le support qui reçoit la notification. Les canaux de notification disponibles sont les suivants : courrier électronique, message instantané, SMS et commande. Un canal de commande peut exécuter un script ou un fichier exécutable.

Operations Manager peut supporter plusieurs canaux et points de terminaison de notification ainsi que divers formats et protocoles de remise. Par exemple, certains opérateurs préfèrent recevoir des notifications sur un récepteur de radiomessagerie, tandis que d'autres préfèrent les courriers électroniques. Operations Manager prend en charge le protocole SIP (Session Initiation Protocol) qui accepte la transmission de messages par messagerie instantanée, ainsi que le service SMS (Short Message Service) qui accepte la transmission de messages texte courts à destination et en provenance des téléphones mobiles et autres appareils mobiles. En outre, vous pouvez configurer une notification pour qu'elle exécute une commande au lieu ou en plus de l'envoi d'un message de notification. Une commande peut spécifier un chemin vers une application ou un script pouvant exécuter des fonctionnalités de base. Vous pouvez également utiliser une commande pour intégrer un canal de remise personnalisé non pris en charge directement par Operations Manager, comme un récepteur de radiomessagerie.

Procédure de création et de configuration du compte d'action de notificationPour pouvoir utiliser des notifications, vous devez créer le compte d'utilisateur (compte d'action de notification) qui permettra d'envoyer ces notifications.

1. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

2. Dans le volet Administration, cliquez avec le bouton droit sur Sécurité, puis cliquez sur Créer un compte d'identification. Utilisez l'Assistant Création d'un compte d'identification pour créer un compte à utiliser en tant que compte d'action de notification, lequel sert à envoyer les notifications.

Pour créer et configurer le compte d'action de notification

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3. Dans la page Propriétés générales, sélectionnez Windows dans la liste déroulante Type de compte d'identification, puis dans Nom complet, tapez le Compte d'action de notification. Cliquez sur Suivant.

4. Dans la page Informations d'identification, tapez les informations correspondant au nom et au mot de passe de l'utilisateur ainsi qu'au domaine du compte d'utilisateur que vous créez. Cliquez sur Suivant.

5. Sélectionnez l'option de sécurité de la distribution. Deux choix vous sont proposés : Moins sécurisé ou Plus sécurisé.

6. Cliquez sur Créer.7. Dans le volet de navigation, cliquez sur Comptes sous Configuration d'identification.

8. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur Compte d'action de notification, puis cliquez sur Propriétés.

9. Sous l'onglet Distribution, acceptez le paramètre par défaut de Distribuer les informations d'identification aux ordinateurs sélectionnés (sécurité élevée).

10. Cliquez sur Ajouter pour ajouter le serveur d'administration racine.

11. Dans la fenêtre Recherche d'ordinateurs, cliquez sur Rechercher pour afficher un nom d'ordinateur disponible.

12. Sélectionnez le serveur, cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre de recherche.

13. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre des propriétés.

14. Dans le volet de navigation, cliquez sur Profils sous Configuration d'identification.

15. Cliquez avec le bouton droit sur Compte de notification, puis cliquez sur Propriétés.

16. Sous l'onglet Associations, cliquez sur Ajouter, puis sur Classe.

17. Dans la zone Filtrer par, tapez Serveur d'abonnement aux notifications d'alertes, puis cliquez sur Rechercher.

18. Double-cliquez sur Serveur d'abonnement aux notifications d'alertes dans la liste obtenue, puis cliquez sur OK.

19. Sous l'onglet Associations, cliquez sur Sélectionner en regard de Serveur d'abonnement aux notifications d'alertes.

20. Sélectionnez Compte d'action de notification dans la liste déroulante, puis cliquez sur OK.

Activer un canal de notification par courrier électroniqueLes notifications Operations Manager 2007 prennent en charge l'envoi de courrier électronique via le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Avant de commencer, réunissez les informations suivantes :

Informations relatives au serveur SMTP (voir votre administrateur SMTP)

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Nom de domaine complet (FQDN) du serveur SMTP

Numéro de port pour le serveur SMTP

Méthode d'authentification. Deux choix vous sont proposés : Anonyme ou Intégrée Windows

Adresse de messagerie de retour. Cette adresse est utilisée dans toutes les notifications par courrier électronique et recevra toutes les réponses aux notifications.

Texte de l'objet et du corps du message. Ce sont des variables qui sont utilisées pour renseigner l'objet et le corps du message de courrier électronique avec des informations spécifiques à l'alerte.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur d'Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur l'affichage Administration.

3. Dans l'arborescence de navigation, sous Notifications, cliquez avec le bouton droit sur Canaux. Cliquez sur Nouveau canal, puis pointez sur Courrier électronique.

4. Tapez le nom du canal, par exemple canal SMTP et entrez également une description (facultatif). Cliquez sur Suivant.

5. Dans la zone des serveurs SMTP, cliquez sur Ajouter pour afficher la boîte de dialogue Ajouter un serveur SMTP.

6. Tapez le nom de domaine complet d'un serveur SMTP, tapez le numéro de port, sélectionnez la méthode d'authentification utilisée par le serveur SMTP, puis cliquez sur OK.

Remarque Vous pouvez ajouter un ou plusieurs serveurs supplémentaires pour jouer le rôle de serveurs de sauvegarde. Si le serveur SMTP principal n'est pas disponible, les notifications sont envoyées via le serveur secondaire.

7. Tapez l'Adresse de retour qui doit apparaître sur les notifications par courrier électronique, puis dans la liste Délai avant nouvelle tentative, sélectionnez le délai en minutes avant toute nouvelle tentative de renvoi d'une notification au serveur SMTP principal. Cliquez sur Suivant.

8. Dans la zone Format de notification par courrier électronique par défaut, spécifiez l'objet du message électronique et le message électronique avec des paramètres génériques, tels que $Alert Source$ et $Alert Description$, puis spécifiez le type de codage. Vous pouvez cliquer sur Espace réservé pour obtenir une liste complète des variables disponibles.

Si vous recevez des notifications dans lesquelles du texte est manquant ou illisible dans la ligne d'objet, sélectionnezCréer une ligne d'objet sans codage (à utiliser si les messages électroniques de notification contiennent des lignes d'objet au format

Pour activer un canal de notification par courrier électronique

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incorrect). Cette option demande à Operations Manager de ne pas envoyer de codage dans la ligne d'objet ; c'est le codage du serveur SMTP qui est utilisé.

9. Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer pour revenir à la console Opérateur.

Activer un canal de notification par messagerie instantanéeLorsque vous activez un canal de messagerie instantanée, vous pouvez également indiquer le texte du message que vous voulez envoyer. Un message par défaut est déjà créé pour vous. Le message par défaut comprend du texte et des données variables. Toutes les lignes de texte délimitées par un jeu de caractères dollar ($) sont des paramètres d'alerte et sont remplacés par les données réelles de l'alerte qui a généré la notification. Tout texte situé en dehors du jeu de caractères dollar s'affiche tel quel.

Le message instantané par défaut envoyé pour les alertes est le suivant :

Alerte : $Data/Context/DataItem/AlertName$

Priorité : $Data/Context/DataItem/Priority$

Gravité : $Data/Context/DataItem/Severity$

Chemin d'accès : $Data/Context/DataItem/ManagedEntityPath$

État de résolution : $Data/Context/DataItem/ResolutionStateName$

Dernière modification par : $Data/Context/DataItem/LastModifiedBy$

Avant de commencer, collectez les informations suivantes à partir de votre serveur de messagerie instantanée (Live Communications Server) :

Nom de domaine complet (FQDN)

Protocole utilisé pour envoyer les messages. Deux choix vous sont proposés : TCP ou TLS (Transport Layer Security)

Port utilisé pour les messages instantanés. La valeur par défaut est 5060.

Codage utilisé par le serveur de messagerie instantanée et les abonnés aux notifications. Le codage par défaut est UTF-8.

Adresse de retour à utiliser pour les messages instantanés

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur d'Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

3. Dans l'arborescence de navigation, sous Notifications, cliquez avec le bouton droit sur Canaux. Cliquez sur Nouveau canal, puis pointez sur Message instantané (IM).

4. Tapez le nom du canal, par exemple Canal mess_inst et entrez également une description (facultatif). Cliquez sur Suivant.

Pour activer un canal de notification de message instantané

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5. Dans le champ Serveur de messagerie instantanée, tapez le nom de domaine complet d'un serveur de messagerie instantanée.

6. Tapez l'Adresse de retour qui doit s'afficher sur les notifications de messages instantanés. Ajoutez avant l'adresse le terme sip:. Dans la liste Option de protocole, sélectionnez TCP ou TLS (Transport Layer Security) pour le protocole utilisé pour envoyer les messages instantanés. Dans la liste Méthode d'authentification, sélectionnez NTLM ou Kerberos pour la méthode d'authentification des utilisateurs. Dans le champ Port de messagerie instantanée, le port de messagerie instantanée par défaut 5060 est affiché. Tapez le numéro de port utilisé pour envoyer les messages instantanés.

Remarque L'adresse de retour doit être une adresse dédiée qui est utilisée uniquement pour les notifications System Center Operations Manager.

7. Cliquez sur Suivant.8. Dans la zone Format de notification de messagerie instantanée par défaut, dans le

champ Message instantané, indiquez le texte qui est envoyé aux abonnés aux notifications. Le champ Message instantané contient un message par défaut qui comprend du texte et des variables. Vous pouvez modifier le message par défaut ou le supprimer et le remplacer par un autre message.

Remarque La flèche droite à côté du champ Message instantané affiche une liste de variables que vous pouvez ajouter au message. Si vous sélectionnez une variable, elle est ajoutée à la fin de votre message instantané actuel sans espaces ni texte explicatif.

9. Dans le champ Codage, sélectionnez le format de texte utilisé pour les transmissions par votre serveur de messagerie instantanée et vos abonnés aux notifications. Le format Unicode (UTF-8) est utilisé par défaut. Cliquez sur la flèche pour afficher toute la liste des formats disponibles.

10. Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer pour revenir à la console Opérateur.

Activer un canal de notification par SMSLorsque vous activez un canal de SMS, vous pouvez également indiquer le texte du message que vous voulez envoyer. Un message par défaut est déjà créé pour vous. Le message par défaut comprend du texte et des données variables. Toutes les lignes de texte délimitées par un jeu de caractères dollar ($) sont des paramètres d'alerte et sont remplacés par les données réelles de l'alerte qui a généré la notification. Tout texte situé en dehors du jeu de caractères dollar s'affiche tel quel.

148

Remarque Le modem utilisé pour le SMS doit prendre en charge le mode PDU. Pour plus d'informations sur le matériel pris en charge, voir Configurations prises en charge par Operations Manager 2007.

Le SMS par défaut envoyé pour les alertes est le suivant :

Alerte : $Data/Context/DataItem/AlertName$

Prioritaire : $Data/Context/DataItem/Priority$

Gravité : $Data/Context/DataItem/Severity$

Chemin d'accès : $Data/Context/DataItem/ManagedEntityPath$

État de résolution : $Data/Context/DataItem/ResolutionStateName$

Dernière modification par : $Data/Context/DataItem/LastModifiedBy$

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur d'Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

3. Dans l'arborescence de navigation, sous Notifications, cliquez avec le bouton droit sur Canaux. Cliquez sur Nouveau canal, puis pointez sur Message texte (SMS).

4. Tapez le nom du canal, par exemple Canal SMS et entrez également une description (facultatif). Cliquez sur Suivant.

5. Dans le champ Message texte, tapez le texte qui sera envoyé aux abonnés aux notifications par SMS. Le champ Message texte contient un message par défaut qui comprend du texte et des variables. Vous pouvez modifier le message par défaut ou le supprimer et le remplacer par un autre message.

Remarque La flèche droite à côté du champ Message texte affiche une liste de variables que vous pouvez ajouter au message. Si vous sélectionnez une variable, elle est ajoutée à la fin de votre message instantané actuel sans espaces ni texte explicatif.

6. Dans le champ Codage, sélectionnez le format de texte pour les messages SMS.

7. Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer pour revenir à la console Opérateur.

Activer un canal de notification de commandeLes notifications de commande diffèrent des autres canaux de notification disponibles. Une notification de commande vous permet d'exécuter automatiquement un programme exécutable en réponse à une alerte. Étant donné que vous pouvez exécuter plusieurs commandes en

Pour activer un canal de notification par SMS

149

réponse à une alerte, vous devez attribuer un nom unique à chaque notification de commande que vous créez.

Après avoir activé le canal de notification de commande, procédez comme suit :

Créez un nouveau destinataire dont la commande est sélectionnée en tant que périphérique.

Créez un nouvel abonnement et sélectionnez uniquement le destinataire créé pour cette commande.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur d'Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration.

3. Dans l'arborescence de navigation, sous Notifications, cliquez avec le bouton droit sur Canaux. Cliquez sur Nouveau canal, puis pointez sur Commande.

4. Tapez le nom du canal, par exemple Canal de commande et entrez également une description (facultatif). Cliquez sur Suivant.

5. Tapez un nom unique pour ce canal de commande dans le champ Nom du canal de commande de notification et une brève description dans le champ Description.

6. Dans la zone de configuration de la commande de notification, tapez le chemin d'accès au fichier exécutable que vous voulez exécuter dans le champ Chemin d'accès complet au fichier de commande. Par exemple, « %systemroot%\cmd.exe » ou « c:\winnt\system32\cscript.exe ». Tapez les paramètres que vous voulez exécuter avec cette commande dans le champ Paramètres de ligne de commande. Tapez le chemin d'accès au répertoire utilisé pour le résultat de cette commande dans le champ Fichier de démarrage pour la ligne de commande.

7. Cliquez sur Terminer, puis sur Fermer pour revenir à la console Opérateur.

Créer des abonnés aux notificationsUn abonné est l'utilisateur qui reçoit le message de notification. Dans Operations Manager 2007, il existe trois façons de définir des destinataires : par liste, appartenance ou abonnement.

La compilation manuelle d'une liste est la façon la plus directe de définir des abonnés aux notifications. Utilisez cette méthode si la liste des abonnés ne subit aucune modification. L'appartenance aux groupes est une méthode qui nécessite moins de travail. Vous pouvez utiliser l'appartenance aux groupe pour déterminer qui reçoit les messages de notification. En outre, les comptes Active Directory peuvent stocker toutes les informations relatives aux contacts, notamment les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les informations de radiomessagerie. Avec l'intégration d'Active Directory, Operations Manager 2007 est informé automatiquement de toute modification des informations relatives au contact d'un compte.

Pour activer une notification de commande

150

Cette procédure illustre la manière dont les administrateurs configurent les abonnés aux notifications par courrier électronique. Un abonné aux notifications définit le moment où les notifications peuvent être envoyées et à partir de quels périphériques. Avant d'effectuer cette procédure, vous devez activer un canal de notification. Après avoir terminé cette procédure, vous devez créer un abonnement aux notifications qui définit le format du message de notification ou des filtres tels que l'âge ou la gravité de l'alerte.

1. Ouvrez la console Opérateurs depuis un compte membre du profil Administrateur d'Operations Manager 2007 R2.

2. Sélectionnez l'affichage Administration.

3. Dans le volet de navigation, cliquez avec le bouton droit sur Notifications, puis sélectionnez Nouvel abonné dans le menu contextuel. Utilisez l'Assistant abonné aux notifications pour créer un abonné auquel seront envoyées les notifications.

4. Sur la page Description, tapez un nom pour cet abonné, puis cliquez sur Suivant.5. Sur la page Planification, cliquez sur l'un des boutons d'option pour choisir le

programme d'envoi des notifications à cet abonné. Le réglage par défaut est de toujours envoyer des notifications. Cliquez sur Suivant.

6. Dans la fenêtre Adresses, cliquez sur Ajouter pour ouvrir la boîte de dialogue Adresse d'abonné.

7. Tapez un nom évocateur pour l'adresse de l'abonné, par exemple Adresse bureau, puis cliquez sur Suivant.

8. Dans la boîte de dialogue Fournir le canal et l'adresse de livraison, dans la liste déroulante Type de canal, sélectionnez Courrier électronique (SMTP). Dans la zone de texte Adresse de livraison pour le canal sélectionné: tapez l'adresse de messagerie à laquelle seront envoyées les notifications, puis cliquez sur Suivant.

9. Sur la page Planification, utilisez les boutons d'option pour définir le programme d'envoi des notifications à cette adresse. Le réglage par défaut est de toujours envoyer des notifications.

10. Cliquez sur Terminer pour fermer la boîte de dialogue Planifier les notifications.

11. Dans l'Assistant abonné aux notifications, cliquez sur Terminer, puis cliquez sur Fermer.

1. Connectez-vous à l'ordinateur à l'aide d'un compte membre du rôle Opérateur ou Opérateur avancé pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Outils puis, dans la barre de menu supérieure, cliquez sur Mes informations d'abonné.

3. Dans l'onglet Général, votre nom de connexion actuel s'affiche. Si vous voulez

Pour créer un abonné aux notifications (en tant qu'administrateur)

Pour créer un destinataire de notifications (en tant qu'utilisateur autre qu'administrateur)

151

programmer l'envoi des notifications, cliquez sur Envoyer des notifications uniquement pendant les heures spécifiées et créez une plage de dates.

4. Cliquez sur l'onglet Périphériques de notification.

5. Démarrez l'Assistant Création de périphérique de notification en cliquant sur le bouton Ajouter.

6. Développez la liste Canal de notification, puis cliquez sur Courrier électronique.

7. Dans le champ Votre adresse pour le canal sélectionné, tapez une adresse de messagerie. Par exemple, tapez e-mail@contoso.com. Il s'agit de l'adresse de messagerie qui sera affichée dans le champ De de chaque message électronique envoyé aux destinataires des notifications.

8. Sur la page Planification, vous pouvez laisser la planification par défaut ou définir une planification qui s'applique à cette notification uniquement, puis cliquez sur Suivant.

9. Sur la page Général, tapez un nom pour ce périphérique de notification, puis cliquez sur Terminer.

10. Cliquez sur OK.

Créer des abonnements aux notificationsLes abonnements sont conçus pour réduire les frais de configuration et de maintenance d'une notification. Un administrateur ou un utilisateur Operations Manager 2007 commence par créer un abonnement à une notification. Dans cet abonnement, l'administrateur ou l'utilisateur spécifie tous les formats ainsi que les périphériques qui envoient les notifications. Les utilisateurs peuvent ensuite s'abonner à cette notification. Au moment de s'abonner, les opérateurs peuvent spécifier la manière dont ils préfèrent recevoir la notification par les canaux de notification disponibles, par exemple par courrier électronique ou message instantané, et s'ils souhaitent que le message soit long ou court.

Les procédures suivantes énumèrent en détail les étapes requises pour configurer un abonnement de manière à ce que les utilisateurs auxquels le rôle Opérateur a été attribué puissent s'abonner aux alertes spécifiées. Un destinataire peut être un compte d'utilisateur personnel ou une liste de distribution. Avant de commencer cette procédure, vous devez activer un canal de notification, puis créer un destinataire des notifications. Il y a deux procédures : une effectué par un administrateur et l'autre par un utilisateur qui n'est pas administrateur.

Remarque Pour qu'un utilisateur autre qu'un administrateur puisse s'abonner à une notification, il doit fournir des informations d'abonnement (par exemple, une adresse et des canaux de notification). Pour ce faire, cliquez sur Outils → Mes informations d'abonnement, puis complétez l'assistant.

Pour créer un abonnement aux notifications (en tant qu'administrateur)

152

1. Ouvrez la console Opérateurs depuis un compte membre du profil Administrateur d'Operations Manager 2007 R2.

2. Sélectionnez l'affichage Administration.

3. Dans le volet de navigation, cliquez avec le bouton droit sur Notifications, puis sélectionnez Nouvel abonnement dans le menu contextuel. Utilisez l'Assistant Abonnement aux notifications pour créer un abonnement aux notifications.

4. Sur la page Création d'un abonnement aux notifications de l'Assistant Abonnement aux notifications, tapez un nom pour identifier l'abonnement, tapez facultativement une courte description, puis cliquez sur Suivant.

5. Sur la page Critères d'abonnement, dans la zone de groupe Conditions, sélectionnez une condition, puis indiquez les critères de la condition en double-cliquant sur le texte souligné affiché dans le champ Description des critères. Chacune des descriptions possède une boîte de dialogue Description des critères spécifique. Entrez toutes les informations requises pour définir les critères d'envoi de la notification, puis cliquez sur OK.

6. Dans la boîte de dialogue Critères d'abonnement, cliquez sur Suivant.7. Dans la boîte de dialogue Abonnés, cliquez sur Nouveau pour créer un abonné ou sur

Ajouter pour sélectionner un abonné aux notifications existant auquel les notifications doivent être envoyées.

8. Dans la boîte de dialogue Recherche d'abonnés, cliquez sur Rechercher pour afficher tous les abonnés disponibles.

9. Dans la zone de texte Abonnés disponibles, cliquez sur l'abonné que vous voulez utiliser, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter l'abonné dans le champ Abonnés sélectionnés.

10. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Recherche d'abonnés.

11. Dans la boîte de dialogue Abonnés, cliquez sur Suivant.12. Dans la boîte de dialogue Canaux, cliquez sur Ajouter pour sélectionner le canal de

notification à utiliser.

13. Dans la boîte de dialogue Recherche de canaux, cliquez sur Rechercher pour afficher tous les canaux disponibles.

14. Double-cliquez sur le canal que vous voulez utiliser, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Recherche de canal.

15. Dans la boîte de dialogue Canaux, cliquez sur Suivant pour voir un résumé des paramètres d'abonnement que vous avez entrés, puis cliquez sur Terminer.

16. Cliquez sur Fermer pour fermer l'Assistant Abonnement aux notifications.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateur Operations Manager ou Opérateur avancé du groupe d'administration Operations Manager 2007.

Pour créer un abonnement aux notifications (en tant qu'utilisateur autre qu'administrateur)

153

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur Outils, puis sur Mes abonnements.

3. Dans la page Introduction, cliquez sur Suivant.4. Sur la page Groupes, si vous souhaitez limiter les groupes qui reçoivent des

notifications, cliquez dessus pour les sélectionner. Sinon, cliquez sur Suivant.5. Pour filtrer les notifications de façon à ce que seules les notifications des types d'objets

sélectionnés soient envoyées, cliquez sur Seules les classes ajoutées explicitement à la grille des classes approuvées sont autorisées, puis cliquez sur Ajouter pour créer une liste de types d'objets. Cliquez sur Suivant.

6. Dans la page Critères d'alerte, assurez-vous que les états de gravité, de priorité et de résolution souhaités sont sélectionnés pour la notification. Assurez-vous que la catégorie souhaitée est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.

7. Dans la page Chronologie des alertes, cliquez sur Utiliser la chronologie des alertes comme critère de notification pour utiliser la chronologie des alertes, sinon cliquez sur Suivant.

8. Sur la page Formats, pour personnaliser le format du courrier électronique envoyé pour la notification, cliquez sur Utiliser ce format de courrier électronique personnalisé, puis définissez le format de courrier électronique personnalisé. Sinon, cliquez sur Terminer.

Analyse des applications distribuéesLe Concepteur d'applications distribuées vous permet de définir les groupes de composants qui constituent votre application distribuée afin qu'Operations Manager 2007 puisse créer les moniteurs et les règles nécessaires pour analyser l'application. Il facilite également l'accès aux affichages et aux rapports étendus aux emplacements appropriés.

Le Concepteur d'applications distribuées permet de créer une application distribuée. Les étapes suivantes décrivent le processus général.

1. Définissez les paramètres de base de l'application distribuée, y compris le nom, la description, le modèle et le pack d'administration vers lequel l'application distribuée est enregistrée.

2. Ajoutez les groupes de composants individuels qui sont inclus dans l'application distribuée, créez les relations entre eux et ajoutez les instances d'objet aux groupes de composants.

3. Configurez les groupes de composants afin d'accepter des instances de types d'objet spécifiques.

4. Enregistrez l'application distribuée en tant que modèle ou en tant que définition d'application distribuée vers un pack d'administration.

Les rubriques suivantes contiennent des informations détaillées sur la définition et l'analyse d'applications distribuées :

Procédure de création d'une application distribuée dans Operations Manager   2007

154

Procédure de modification d'une application distribuée dans Operations Manager   2007

Modèles disponiblesLa fonction d'un modèle est de sélectionner les types d'objets que le service d'applications distribuées contient. Trois modèles d'application distribuée figurent dans les packs d'administration copiés automatiquement au cours de la première installation d'Operations Manager :

Modèle d'application web cœur de métier

Modèle Messagerie

Modèle vide

Généralement, vous choisissez un modèle qui inclut tous ou la plupart des types d'objets qui sont dans votre application distribuée. Par exemple, le modèle Messagerie inclut automatiquement des types d'objets pour une banque de messagerie, des composants DNS (Domain System Name) et des composants de service d'annuaire. Si votre application distribuée contient des types d'objet qui ne sont pas inclus dans le modèle adapté à vos besoins, vous devez les y ajouter. Utilisez le modèle vide si vous souhaitez concevoir votre application distribuée à partir de zéro.

Procédure de création d'une application distribuée dans Operations Manager 2007Vous créez une application distribuée dans Operations Manager 2007 pour définir l'analyse d'intégrité d'une application distribuée. Cette opération permet de créer les moniteurs et les règles dont vous avez besoin pour analyser l'application et ses différents composants. Il facilite également l'accès aux affichages et aux rapports étendus aux emplacements appropriés.. Lorsque vous créez une application distribuée, vous pouvez l'enregistrer dans un pack d'administration non scellé, l'enregistrer en tant que modèle ou en tant que définition d'application distribuée.

Si vous enregistrez l'application distribuée directement dans un pack d'administration, les analyses et règles associées sont intégrées dans ce pack d'administration.

Si vous enregistrez l'application distribuée en tant que modèle, elle est enregistrée sous forme de pack d'administration non scellé (fichier .xml) sur votre ordinateur local.

Une fois l'application distribuée importée via la boîte de dialogue Importer le pack d'administration, elle apparaît dans la liste de modèles dans le Concepteur d'applications distribuées.

Si vous enregistrez l'application distribuée en tant que définition, elle est enregistrée sous forme de pack d'administration non scellé (fichier .xml) sur votre ordinateur local.

Une fois l'application distribuée importée via la boîte de dialogue Importer le pack d'administration, vous pouvez l'utiliser.

Une application distribuée enregistrée en tant que modèle inclut les groupes de composants qui y sont intégrés, pas les instances d'objets. Une application distribuée enregistrée sous forme de

155

définition d'application distribuée comporte à la fois les groupes de composants et les instances d'objets.

Remarque Le Concepteur d'applications distribuées nécessite la sélection d'un pack d'administration pour y enregistrer l'application distribuée. Si vous envisagez de l'enregistrer en tant que modèle ou définition d'application distribuée, l'application distribuée n'est pas enregistrée dans un pack d'administration. Par conséquent, le pack d'administration choisi est immatériel; laissez la valeur par défaut sélectionnée.

Lorsque vous créez une application distribuée en tant que modèle ou définition, elle est enregistrée sous forme de pack d'administration non scellé. Avant d'importer le modèle ou la définition, vous devez opérer les modifications suivantes.

1. Choisissez un nom convivial pour votre modèle ou définition d'application distribuée. Dans le fichier .xml, modifiez l'élément <ID> de sorte qu'il corresponde exactement au nom du fichier .xml.

2. Vous ne pouvez pas faire référence à un pack d'administration non scellé à partir d'un autre pack d'administration non scellé. Si vous souhaitez faire référence à un modèle ou une définition à partir d'un pack d'administration non scellé, vous devez sceller le fichier .mp correspondant au modèle ou à la définition avant de l'importer. Vous pouvez pour cela utiliser l'outil Mpseal.exe situé dans le dossier Support Tools sur votre support d'installation.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la Console Opérateur, cliquez sur Création, cliquez avec le bouton droit sur Applications distribuées, puis cliquez sur Créer une application distribuée.

3. Dans la zone Nom, tapez un nom descriptif pour l'application distribuée; et sa description dans la zone Description.

Remarque Si vous enregistrez l'application distribuée sous forme de modèle, cette description s'affiche dans l'interface utilisateur afin de le modèle pour tout utilisateur qui en aurait besoin.

4. Sous Modèle, choisissez l'un des modèles disponibles. Si l'un des modèles disponibles ne répond pas à vos besoins, choisissez le modèle Vide (Avancé).

Remarque Vous pouvez cliquer sur n'importe quel modèle pour en afficher une brève description. Si cette description ne suffit pas, cliquez sur Afficher les détails pour des informations plus détaillées sur le modèle sélectionné.

5. Dans la zone Pack d'administration, choisissez un pack d'administration dans la liste

Pour créer une application distribuée

156

déroulante des packs d'administration non scellés ou cliquez sur Nouveau pour créer un pack d'administration. Cliquez sur OK.

Remarque Pour un déploiement de grande ampleur, il peut y avoir un certain délai entre le moment où une nouvelle application distribuée est créée et celui où son état est calculé. Tant que la configuration de cumul n'est pas calculée, l'état s'affiche comme non analysé (icône blanche).

1. Le volet Schéma du Concepteur d'applications distribuées affiche les groupes de composants de votre application distribuée. Tous les groupes de composants s'affichant après la création d'une application distribuée sont définis par le modèle choisi précédemment. Cliquez avec le bouton droit sur chaque groupe de composants existant pour le vérifier et, le cas échéant, modifiez les types d'objets inclus dans votre application distribuée. Cliquez sur Ajouter un composant dans la barre d'outils afin de créer un nouveau groupe de composants.

2. Cliquez sur Créer une relation dans la barre d'outils pour utiliser un curseur de manière à établir des relations décrivant le flux de travail entre les groupes de composants de votre application distribuée.

3. Les boutons situés en bas du volet Objets listent tous les types d'objets définis par le modèle que vous avez choisi précédemment. Si votre application distribuée ne contient pas au moins un des composants listés, cliquez sur Organiser les types d'objet pour afficher une liste de tous les types d'objets actuellement inclus. Désactivez la case à cocher de tout type d'objet n'appartenant pas à votre application distribuée.

4. Cliquez sur chacun des autres boutons au bas du volet Objets pour afficher les objets listés dans chacun d'entre eux. Par défaut, la liste comporte tous les objets détectés de votre réseau appartenant à ce type d'objet. Cliquez avec le bouton droit sur chaque objet étant un composant de votre application distribuée, pointez vers Ajouter à et cliquez sur le nom du groupe de composants auquel appartient cet objet.

5. Pour enregistrer l'application distribuée dans un pack d'administration, cliquez sur Enregistrer.Pour enregistrer une application distribuée en tant que modèle, cliquez sur Enregistrer comme modèle dans le menu Fichier.Pour enregistrer une définition d'application distribuée, cliquez sur Enregistrer la définition de l'application distribuée dans le menu Fichier.

Pour concevoir votre application distribuée

157

Procédure de modification d'une application distribuée dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour modifier les paramètres d'un objet d'analyse de l'application distribuée dans Operations Manager 2007. Pour plus d'informations sur la création d'un objet d'analyse de l'application distribuée et des descriptions des paramètres présents dans le concepteur d'applications distribuées, voir Procédure de création d'une application distribuée dans Operations Manager   2007 .

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte d'utilisateur membre du rôle Administrateur Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez successivement sur Création et Applications distribuées. Dans le volet de résultats, cliquez avec le bouton droit sur l'application distribuée à modifier et cliquez sur Modifier. Le concepteur d'applications distribuées démarre et affiche votre application distribuée.

3. Après avoir modifié l'application distribuée, cliquez successivement sur Fichier et Enregistrer pour enregistrer les modifications apportées à l'application distribuée. Vous pouvez également cliquer sur Enregistrer la définition de l'application distribuée pour créer une nouvelle application distribuée, dans laquelle sont enregistrés les paramètres d'origine et les modifications apportées ou vous pouvez cliquer sur Enregistrer comme modèle pour créer un modèle que vous pourrez utiliser pour créer de nouvelles applications distribuées.

Remarque Si vous avez enregistré un fichier Définition d'application distribuée, un message indique Application distribuée correctement exportée. Ce fichier nécessite un ID de pack d'administration valide et le nom de fichier correspondant avant de pouvoir être importé. Vous pouvez alors poursuivre le processus en suivant la procédure « Pour préparer un fichier Définition de l'application distribuée en vue d'une importation ».

1. Dans un éditeur XML (ou Bloc-notes Microsoft), ouvrez le fichier Définition de l'application distribuée que vous avez enregistré à l'étape 3 de la procédure précédente. Le nom de fichier par défaut est DistributedApplicationDefinition_ExportedMP.xml.

2. Au début du fichier, recherchez la balise <ID> qui contient le nom du fichier et son guid. La chaîne par défaut se présenterait ainsi :

<Manifest> <Identity>

<ID>DistributedApplicationDefinition_ExportedMP_<guid></ID> <Version>

Pour modifier un objet d'analyse existant de l'application distribuée

Pour préparer un fichier Définition de l'application distribuée en vue d'une importation

158

1.0.0.0</Version> </Identity>

3. Remplacez l'ID par une valeur unique dans le groupe d'administration. Par exemple :

<Manifest> <Identity> <ID>Mon.Application.Distributee</ID> <Version>

1.0.0.0</Version> </Identity>

4. Localisez la section DisplayStrings dans le fichier comme indiqué dans l'exemple suivant :

<LanguagePacks> <LanguagePack ID="ENU" IsDefault="false"> <DisplayStrings>

5. Ajoutez une nouvelle balise DisplayString sous la balise <DisplayStrings> comme indiqué dans l'exemple suivant :

<DisplayString ElementID="Mon.Application.Distribuée"> <Name>Mon Application

Distribuée</Name> <Description>Exemple d'application

distribuée</Description> </DisplayString>

6. Enregistrez ce fichier et renommez-le de façon qu'il corresponde au nouveau nom d'identification que vous avez créé. Dans cet exemple, enregistrez le fichier sous le nom Mon.Application.Distribuee.xml.

Analyse des niveaux de serviceL'un des défis que les entreprises doivent relever consiste à garantir que les ressources, telles que les applications et les systèmes, soient disponibles et assurent un niveau de performances acceptable. Pour ce faire, les entreprises définissent des objectifs relatifs à la disponibilité et aux temps de réponse de leurs services. Operations Manager 2007 permet d'analyser ces objectifs de service par le biais d'un suivi du niveau de service.

Dans Operations Manager 2007, vous définissez vos objectifs de service (appelés « objectifs de niveau de service »), puis générez des rapports qui comparent les performances de vos services à vos objectifs. Grâce aux informations de ces rapports, vous pouvez identifier tout manquement entre vos objectifs de service et vos performances réelles. Non seulement les problèmes sont identifiés, mais vous pouvez déterminer leur impact sur votre activité.

Par exemple, si vous disposez d'un groupe de serveurs exécutant des instances Microsoft Exchange Server, indispensables à votre réseau de messagerie interne, vous pouvez définir un objectif de niveau de service qui spécifie que 95 % des serveurs doivent être disponibles à tout moment. Vous pouvez alors générer un rapport qui compare les disponibilités réelles de ces serveurs à l'objectif de niveau de service.

Le suivi des objectifs de niveau de service implique les étapes suivantes.

Étape Référence

Définissez les objectifs que vous souhaitez suivre pour une application.

Définition d'un objectif de niveau de service pour une application

159

Étape Référence

Définissez les objectifs que vous souhaitez suivre pour un groupe.

Définition d'un objectif de niveau de service pour un groupe

Exécutez un rapport illustrant l'état des objectifs de niveau de service.

Création d'un rapport de suivi du niveau de service

Avant de créer une analyse de niveau de service, effectuez les étapes suivantes :

Déployez Operations Manager 2007 R2, y compris le composant de Reporting.

Définissez les mesures que vous souhaitez analyser.

Vérifiez que le modèle d'intégrité est correct.

Définition d'un objectif de niveau de service pour une applicationVous pouvez définir un objectif de niveau de service pour établir les objectifs de disponibilité et de performances pour une application. Dans la procédure suivante, vous créez un nouvel objectif de niveau de service (Application métier 1) pour une application distribuée, définissez un objectif de niveau de service d'analyse basé sur la disponibilité (99.9% de temps d'activité), puis définissez un objectif de niveau de service de règle de collecte basé sur une règle de performances (moyenne de 80% de temps processeur).

1. Ouvrez la console Opérateur avec un compte membre du profil Administrateurs Operations Manager 2007 R2.

2. Sélectionnez l'affichage Création.

3. Dans le volet de navigation, développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Suivi du niveau de service.

4. Si le volet Actions n'est pas déjà ouvert, cliquez sur l'onglet Actions.

5. Dans le volet Actions, cliquez sur Créer.6. Dans la boîte de dialogue Suivi du niveau de service, tapez le nom du niveau de

service en cours de définition. Par exemple, tapez Application métier 1. Vous pouvez également entrer une description (facultatif). Cliquez sur Suivant.

7. Dans la page Objet à surveiller, sous Classe ciblée, cliquez sur le bouton Sélectionner.

8. Dans la liste Sélectionner une classe cible, sélectionnez une classe pour le niveau de service dans la liste, par exemple Application distribuée. Vous pouvez rechercher une classe en entrant son nom dans la zone de texte Rechercher. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Sélectionner une classe cible.

9. Vous pouvez utiliser les cases d'option Étendue pour définir l'étendue du niveau de

Pour définir un objectif de niveau de service pour une application

160

service. Par défaut, tous les objets de la classe ciblée sont sélectionnés.

10. Sélectionnez le pack d'administration dans lequel enregistrer ce niveau de service. Il peut s'agir d'un pack d'administration existant ou d'un nouveau, que vous créez.

Remarque Par défaut, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Il est recommandé de créer un pack d'administration séparé pour le suivi des niveaux de service et d'enregistrer tous les niveaux de service dans ce pack.

11. Cliquez sur Suivant.12. Dans la page Objectifs de niveau de service, cliquez sur Ajouter, puis sur Analyser

l'état du niveau de service pour créer une nouvelle analyse. Cette analyse effectuera le suivi de la disponibilité de l'application.

13. Définissez l'analyse de l'état comme suit :

a. Dans la zone de texte Nom de l'objectif de niveau de service, tapez le nom de l'objectif de niveau de service. Pour ce scénario, tapez Disponibilité.

b. Dans la liste déroulante Analyse, choisissez l'analyse spécifique requise pour mesurer l'objectif. Pour ce scénario, sélectionnez Disponibilité.

c. À l'aide de la zone de sélection numérique But de l'objectif du niveau de service (%), spécifiez une mesure numérique pour votre objectif. Par exemple, sélectionnez 99,990 pour indiquer que l'objectif est une disponibilité de 99,99 %.

d. Pour définir avec plus de précision les éléments suivis pour déterminer la disponibilité, sélectionnez ou désélectionnez les critères d'état suivants :

Maintenance non planifiée Non analysé Analyse non disponible Analyse désactivée Maintenance planifiée Avertissement

14. Cliquez sur OK.

15. Dans la page Objectifs de niveau de service, cliquez sur Ajouter, puis sur Objectifs de niveau de service de la règle de collecte pour créer une nouvelle règle de collecte. Cette règle effectuera le suivi des performances de l'application.

16. Définissez la règle de collecte de performances comme suit :

a. Dans la zone de texte Nom de l'objectif de niveau de service : , entrez le nom de l'objectif de niveau de service. Pour ce scénario, tapez Performances.

b. Sous Classe ciblée, cliquez sur le bouton Sélectionner pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner une classe cible. Spécifiez la classe cible pour la règle à partir de la liste de cibles affichée dans la zone de texte. Notez que cette classe doit

161

être contenue dans l'application distribuée. Pour ce scénario, sélectionnez Système d'exploitation Windows.

c. Sous Règle de collecte de performances :, cliquez sur le bouton Sélectionner pour ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner une règle. Spécifiez la règle de collecte de performances à utiliser. Pour ce scénario, sélectionnez Collecter le compteur de performance Processeur\ % Temps processeur, puis cliquez sur OK.

d. À l'aide des cases d'option Méthode d'agrégation, choisissez une des options suivantes :

Moyenne

Min

Max

e. Utilisez la liste déroulante But de l'objectif de niveau de service pour sélectionner Inférieur à ou Supérieur à, et entrez une valeur dans la zone de texte correspondante. Pour ce scénario, sélectionnez Inférieur à et 80. Cela signifie que l'objectif de performances ne doit jamais dépasser 80 % de temps processeur.

f. Cliquez sur OK.

17. Dans la page Objectifs de niveau de service, cliquez sur Suivant.18. Dans la page Résumé, passez les paramètres en revue et cliquez sur Terminer.19. Lorsque la page Achèvement s'affiche, cliquez sur Fermer.

Définition d'un objectif de niveau de service pour un groupeVous pouvez configurer un objectif de niveau de service (SLO) pour un groupe d'ordinateurs, afin de garantir leur disponibilité. Dans le scénario suivant, vous créez un niveau de service composé d'un groupe de serveurs (Exchange Servers) puis définir un objectif de niveau de service pour une disponibilité de 99,99 %.

1. Ouvrez la console Opérateur avec un compte membre du groupe Administrateurs d'Operations Manager 2007 R2.

2. Sélectionnez l'affichage Création.

3. Dans le volet de navigation, développez Objets du pack d'administration, puis cliquez sur Suivi du niveau de service.

4. Si le volet Actions n'est pas déjà ouvert, cliquez sur l'onglet Actions.

5. Dans le volet Actions, cliquez sur Créer.6. Dans la boîte de dialogue Suivi du niveau de service, tapez le nom du niveau de

service en cours de définition. Par exemple, tapez Exchange Servers. Vous pouvez

Pour définir un objectif de niveau de service pour un groupe

162

également entrer une description (facultatif). Cliquez sur Suivant.7. Dans la page Objets à surveiller, sous Catégorie ciblée, cliquez sur le bouton

Sélectionner.8. Dans la boîte de dialogue Sélectionner une classe cible, sélectionnez une classe pour

le niveau de service, par exemple Groupe d'administration des opérations, dans la liste déroulante. Vous pouvez rechercher une classe en tapant son nom dans la case Rechercher. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Sélectionner une classe cible.

9. Vous pouvez utiliser les boutons Étendue pour spécifier l'étendue du niveau de service. Par défaut, tous les objets de la classe ciblée sont sélectionnés.

10. Sélectionnez le pack d'administration dans lequel enregistrer ce niveau de service. Il peut s'agir d'un pack d'administration existant ou d'un nouveau, que vous créez.

Remarque Par défaut, Operations Manager enregistre le paramètre dans le pack d'administration par défaut. Nous vous conseillons de créer un pack d'administration distinct pour le suivi des niveaux de service et d'y enregistrer les niveaux de service.

11. Cliquez sur Suivant.12. Dans la page Objectifs de niveau de service, cliquez sur Ajouter, puis sur Analyser

l'état du niveau de service pour créer une nouvelle analyse. Cette analyse effectuera le suivi de la disponibilité de l'application.

13. Définissez l'analyse de l'état comme suit :

a. Dans la zone de texte Nom de l'objectif de niveau de service, tapez le nom de l'objectif de niveau de service. Pour ce scénario, tapez Disponibilité.

b. Dans la liste déroulante Analyse, choisissez l'analyse spécifique requise pour mesurer l'objectif. Pour ce scénario, sélectionnez Disponibilité.

c. Pour le but de l'objectif de niveau de service, donnez la mesure numérique de l'objectif. Par exemple, sélectionnez 99,990 pour indiquer que l'objectif est une disponibilité de 99,99 %.

d. Pour définir avec plus de précision les éléments suivis pour déterminer la disponibilité, sélectionnez ou désélectionnez les critères d'état suivants :

maintenance non planifiée ; non analysé ; analyse non disponible ; analyse désactivée ; maintenance planifiée ; avertissement.e. Cliquez sur OK pour refermer la boîte de dialogue Suivi du niveau de service.

163

14. Dans la page Objectifs de niveau de service, cliquez sur Suivant.15. Dans la page Résumé, passez les paramètres en revue et cliquez sur Terminer.16. Lorsque la page Achèvement s'affiche, cliquez sur Fermer.

Création d'un rapport de suivi du niveau de serviceVous pouvez créer un rapport qui indique la façon dont fonctionne votre application ou votre groupe par rapport aux objectifs de niveau de service définis. Le rapport qui est généré vous fournit des informations d'ensemble (pour vous fournir une image de l'état général en un coup d'œil) et des informations détaillées (pour vous fournir des informations spécifiques sur la disponibilité et les mesures de performance).

Le rapport récapitulatif du suivi des niveaux de service montre les résultats pour un ou plusieurs niveaux de service par rapport aux objectifs définis. À partir de ce rapport, vous pouvez examiner un rapport plus détaillé, l'affichage État ou l'affichage Contrat de niveau de service.

Procédez comme suit pour générer un rapport récapitulatif du suivi des niveaux de service.

1. Ouvrez la console Opérateur avec un compte membre du groupe Administrateurs d'Operations Manager 2007 R2.

2. Dans l'affichage Rapports, cliquez sur Bibliothèque de rapports de niveau de service Microsoft.

3. Dans le volet des résultats, cliquez avec le bouton droit sur Rapport récapitulatif du suivi des niveaux de service, puis cliquez sur Ouvrir.

4. Cliquez sur Ajouter un contrat de niveau de service.

5. Dans Nom du contrat de niveau de service, tapez le nom du niveau de service défini (en suivant l'exemple des procédures précédentes, application LOB 1), puis cliquez sur Rechercher.

6. Sélectionnez le niveau de service, puis cliquez sur Ajouter.7. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Ajouter un contrat de niveau de service.

8. Définissez la période des données pour le rapport. Vous pouvez sélectionner les options suivantes :

Agrégation de données Intervalle de jours Plage horaire

9. Sous Champs du rapport, sélectionnez les champs que vous voulez inclure dans le rapport. Les champs disponibles dépendent de la sélection effectuée pour l'intervalle de jours et la plage horaire. Par exemple, si vous avez spécifié un intervalle de jours allant du jeudi au mercredi, vous n'avez pas la possibilité d'inclure le champ Les 30 derniers

Pour générer un rapport récapitulatif du suivi des niveaux de service

164

jours.

10. Cliquez sur Exécuter pour générer le rapport.

Analyse avec des transactions synthétiquesDans Operations Manager 2007, les transactions synthétiques sont des actions, exécutées en temps réel, qui sont effectuées sur des objets analysés. Vous pouvez utiliser les transactions synthétiques afin de mesurer les performances d'un objet analysé et de découvrir la réaction d'Operations Manager lorsque vos paramètres d'analyse comportent une charge synthétique.

Pour un site Web par exemple, vous pouvez créer une transaction synthétique qui exécute les actions d'un client se connectant au site et explorant les pages. Pour des bases de données, vous pouvez créer des transactions qui se connectent à la base de données. Vous pouvez ensuite planifier ces actions pour qu'elles s'exécutent à des intervalles réguliers. Ainsi, vous découvrirez comment la base de données ou le site Web réagit et si vos paramètres d'analyse, notamment les alertes et les notifications, réagissent de la manière voulue.

Les rubriques suivantes donnent des informations détaillées sur la création et sur la gestion des transactions synthétiques :

Procédure d'utilisation de l'Éditeur d'applications Web pour gérer des transactions de synthèse dans Operations Manager   2007

Procédure de capture d'un enregistrement d'application Web dans Operations Manager   2007

Procédure de définition des critères d'intégrité pour une requête dans Operations Manager   2007

Procédure de création ou de modification d'une demande dans Operations Manager   2007

Procédure de définition des propriétés d'un objet d'application Web dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'applications Web en bloc

Nœuds observateursLors de la création d'une transaction synthétique, vous sélectionnez des agents qui agiront en tant que nœuds observateurs. Ces derniers exécutent en fait les mêmes actions qu'une transaction synthétique, comme se connecter au site Web ou interroger la base de données. En désignant plusieurs nœuds observateurs, vous pourrez ensuite comparer les données de chacun afin de déterminer s'ils ont tous réalisé les mêmes constats.

Afficher une Transaction SynthétiqueLes transactions synthétiques sont créées dans le volet Création mais s'affichent dans le volet Analyse. Par défaut, les transactions synthétiques qui analysent les applications Web sont répertoriées dans le dossier Applications Web du volet Analyse. Les transactions synthétiques

165

qui analysent les bases de données ou l'activité des ports sont répertoriées dans le dossier Transaction Synthétique.

Transactions Synthétiques DisponiblesAvant de créer les paramètres d'analyse qui seront utilisés par Operations Manager en vue d'une transaction synthétique, vous devez d'abord planifier les actions que vous souhaitez que cette transaction synthétique exécute. Par exemple, si vous souhaitez créer une transaction synthétique qui mesure les performances d'un site Web, vous pouvez planifier les actions types d'un client : la connexion au site, la navigation dans les pages Web et la réalisation d'une transaction, par exemple mettre un article dans un panier et l'acheter.

Analyse de site WebLes analyses de sites Web utilisent des transactions synthétiques pour exécuter des demandes HTTP, afin de vérifier la disponibilité et de mesurer les performances d'une page Web, d'un site Web ou d'une application Web. Pour créer une transaction synthétique pour une page Web, un site Web ou une application Web, commencez par créer un objet d'analyse d'applications Web en utilisant le modèle d'Application Web dans l'Assistant Ajout d'analyse. Ensuite, utilisez l'option Enregistrer de l'éditeur d'applications Web pour enregistrer les actions à analyser dans la page ou le site Web.

Analyse de base de donnéesUne analyse de base de données utilisant des transactions synthétiques analyse la disponibilité de cette base de données. Pour créer une transaction synthétique de la source de données OLE DB, utilisez le modèle de cette source dans l'Assistant Ajout d'analyse.

Analyse de port TCPUne transaction synthétique de port TCP mesure la disponibilité de votre site Web, de votre service Web ou de votre application Web. Vous pouvez spécifier le serveur et le port TCP qu'Operations Manager doit analyser. Pour créer une transaction synthétique de port TCP, utilisez le modèle de port TCP dans l'Assistant Ajout d'analyse.

Procédure d'utilisation de l'Éditeur d'applications Web pour gérer des transactions de synthèse dans Operations Manager 2007Utilisez l'Éditeur d'applications Web pour capturer la navigation sur un ou plusieurs sites Web. Dans l'Éditeur d'applications Web, vous pouvez enregistrer interactivement une séquence d'actions sur un site Web ou créer manuellement un ensemble de requêtes analysant le site Web. Cette séquence de requêtes crée une transaction de synthèse (parfois appelée robot ou transaction de robot) qui peut être lue à intervalles réguliers pour fournir des informations sur la procédure d'exécution de votre site Web. Notez que ces transactions sont réelles. Par exemple,

166

en cas de transaction transférant de l'argent d'un compte bancaire vers un autre, il se peut que vous souhaitiez créer une seconde transaction qui retransfère l'argent vers le compte initial.

La fonctionnalité de capture de la navigation sur sites Web intercepte le trafic entre Internet Explorer et le site Web, et capture toutes les données de requête HTTP telles que les en-têtes et le corps de texte. Cette fonctionnalité définit également les valeurs par défaut des critères d'analyse pour qu'elles correspondent aux données capturées. Par exemple, si au cours de la capture, un serveur Web indique le code d'état 404 pour une requête, l'Assistant Configuration MP adopte par défaut le code d'état 404 pour cette requête. Vous pouvez changer ces valeurs par défaut en modifiant l'objet.

Il est généralement facile de créer des requêtes en les capturant à l'aide de la fonctionnalité d'enregistrement. Dans certains cas, il se peut cependant que vous souhaitiez personnaliser des requêtes à l'aide de balises ou de propriétés supplémentaires, ou ajouter des requêtes supplémentaires manuellement créées. Par exemple, il se peut que vous souhaitiez ajouter des balises manuellement pour identifier la transaction en tant que transaction Operations Manager, et non en tant que transaction utilisateur.

Vous pouvez accéder à l'Éditeur d'applications Web à partir du volet Création, tout en affichant un type d'objet d'application Web de l'une des manières suivantes :

En cliquant sur Enregistrer une session de navigateur dans le volet Actions. Utilisez cette méthode lorsque vous souhaitez créer une nouvelle capture.

En cliquant sur Modifier les paramètres d'application Web dans le volet Actions. Utilisez cette méthode lorsque vous souhaitez ajouter ou modifier manuellement des requêtes pour un objet.

En sélectionnant l'option Configurer une analyse avancée ou enregistrer une session de navigateur de l'Assistant Ajout d'analyse. Utilisez cette méthode lorsque vous souhaitez enregistrer ou configurer manuellement la requête, immédiatement après la création du type d'objet.

Dans cette sectionProcédure de capture d'un enregistrement d'application Web dans Operations Manager   2007

Fournit les étapes d'utilisation de la fonctionnalité de capture de navigateur pour capturer une session Web. Cette session est alors lue ultérieurement pour fournir des données d'analyse sur les performances et le temps de réponse.

Procédure de définition des critères d'intégrité pour une requête dans Operations Manager   2007

Fournit les étapes de spécification des conditions qui génèrent une erreur ou un état d'avertissement au cours d'une transaction de synthèse.

167

Procédure de création ou de modification d'une demande dans Operations Manager   2007

Fournit les étapes de création et de modification manuelles de requêtes dans une transaction de synthèse.

Procédure de définition des propriétés d'un objet d'application Web dans Operations Manager   2007

Fournit les étapes de définition des propriétés de l'intégralité de la transaction.

Procédure de capture d'un enregistrement d'application Web dans Operations Manager 2007Utilisez l'Éditeur d'applications Web pour capturer la navigation sur un ou plusieurs sites Web. Dans l'Éditeur d'applications Web, vous pouvez enregistrer interactivement une séquence d'actions sur un site Web ou créer manuellement un ensemble de requêtes analysant le site Web. La fonctionnalité de capture de la navigation sur sites Web intercepte le trafic entre Internet Explorer et le site Web, et capture toutes les données de requête HTTP, telles que les en-têtes et le corps. Cette fonctionnalité définit également les valeurs par défaut des critères d'analyse pour qu'elles correspondent aux données capturées. Par exemple, si au cours de la capture, un serveur Web indique le code d'état 404 pour une requête, l'Assistant Configuration MP adopte par défaut le code d'état 404 pour cette requête. Vous pouvez changer ces valeurs par défaut en modifiant l'objet.

Vous pouvez ajouter des enregistrements aux objets d'application Web existants ou créer un enregistrement immédiatement après la création d'un objet d'application Web. Si vous ajoutez un enregistrement à un objet existant, les requêtes capturées peuvent être insérées entre d'autres requêtes préalablement créées ou enregistrées.

1. Ouvrez le volet Création.

2. Développez Modèles de packs d'administration, puis cliquez sur Application Web.

3. Dans le volet Actions, cliquez sur Enregistrer une session de navigateur.4. Dans la boîte de dialogue Éditeur d'applications Web, effectuez les opérations

suivantes :

a. Tapez un nom et éventuellement une description de l'enregistrement.

b. Sélectionnez un pack d'administration dans lequel votre objet d'application Web sera enregistré.

c. Cliquez sur OK.

5. Cliquez sur Démarrer la capture. Internet Explorer s'ouvre. Si un message d'erreur sur

Pour créer un nouvel objet d'application Web contenant un enregistrement

168

la désactivation des extensions tierce partie pour Internet Explorer s'affiche, procédez comme suit :

a. Cliquez sur Outils->Options Internet.b. Cliquez sur l'onglet Avancé.

c. Sous Navigation, sélectionnez Activer les extensions tierce partie du navigateur (nécessite un redémarrage).

6. Dans la fenêtre du navigateur, effectuez les actions à analyser. Par exemple, vous pouvez cliquer sur quelques liens ou ajouter un produit à un panier.

7. Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur Arrêter dans le volet gauche d'Internet Explorer.

8. Vous pouvez également cliquer sur Exécuter le test dans le volet Actions pour exécuter immédiatement la transaction synthétique et consulter les résultats. À ce stade, vous pouvez rencontrer les erreurs suivantes :

Si l'application Web exige une authentification, l'exécution d'un test sur l'application Web peut échouer. Lors de l'exécution du test, les informations d'identification configurées pour cette application Web ne seront pas utilisées. Si le site que vous testez ne demande pas explicitement d'authentification, le test peut réussir. Vous pouvez cliquer sur Configurer les paramètres sous Application Web pour n'importe quel site Web afin de sélectionner les paramètres d'authentification.

Si vous recevez un message d'erreur indiquant que le nom ou l'adresse du serveur ne peut pas être résolu, mais que vous pouvez accéder à l'application Web par le biais d'Internet Explorer sans enregistrer de session, vous devrez peut-être configurer vos paramètres de proxy. L'outil Exécuter le test utilise la configuration de proxy définie à l'aide de l'outil proxycfg au lieu de la configuration de proxy dans Internet Explorer. Pour résoudre ce problème, exécutez la commande suivante sur le serveur d'administration racine :

proxycfg -p <nom_proxy>:<numéro_port>

9. Ajoutez éventuellement des requêtes ou modifiez des requêtes capturées à l'aide de la fonctionnalité Insérer la demande ou Propriétés. Pour plus d'informations, voir Procédure de définition des critères d'intégrité pour une requête dans Operations Manager   2007 .

1. Ouvrez le volet Création.

2. Développez Modèles de packs d'administration, puis cliquez sur Application Web.

3. Sélectionnez l'objet auquel vous souhaitez ajouter un enregistrement.

4. Dans le volet Actions, cliquez sur Modifier les paramètres d'application Web.

5. Sélectionnez la requête à partir de la liste dans laquelle vous souhaitez que l'enregistrement soit inséré. Les enregistrements sont insérés après la requête sélectionnée.

Pour ajouter un enregistrement à un objet d'application Web existant

169

6. Dans le volet Actions, cliquez sur Démarrer la capture. Internet Explorer s'ouvre. Si un message d'erreur sur la désactivation des extensions tierce partie pour Internet Explorer s'affiche, procédez comme suit :

a. Cliquez sur Outils->Options Internet.b. Cliquez sur l'onglet Avancé.

c. Sous Navigation, sélectionnez Activer les extensions tierce partie du navigateur (nécessite un redémarrage).

d. Fermez Internet Explorer et cliquez sur Démarrer la capture pour redémarrer le navigateur.

7. Dans la fenêtre du navigateur, effectuez les actions à analyser. Par exemple, vous pouvez cliquer sur quelques liens ou ajouter un produit à un panier.

8. Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur Arrêter dans le volet gauche d'Internet Explorer.

9. Vous pouvez également cliquer sur Exécuter le test dans le volet Actions pour exécuter immédiatement la transaction synthétique et consulter les résultats.

Important Si l'application Web exige une authentification, l'exécution d'un test sur l'application Web peut échouer. Lors de l'exécution du test, les informations d'identification configurées pour cette application Web ne seront pas utilisées. Si le site que vous testez ne demande pas explicitement d'authentification, le test peut réussir.

10. Ajoutez éventuellement des requêtes ou modifiez des requêtes capturées à l'aide de la fonctionnalité Insérer la demande ou Propriétés. Pour plus d'informations, voir Procédure de définition des critères d'intégrité pour une requête dans Operations Manager   2007 .

Voir aussiProcédure de définition des critères d'intégrité pour une requête dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une analyse d'application Web

Procédure de définition des critères d'intégrité pour une requête dans Operations Manager 2007Utilisez l'Éditeur d'applications Web pour indiquer les conditions qui provoquent une erreur ou un avertissement lors d'une transaction de synthèse. Vous pouvez également choisir de générer une alerte lorsque l'état change. Par exemple, si votre transaction inclut une requête de page Web spécifique, vous pouvez choisir de générer une alerte si la page n'est pas disponible. Cette opération s'effectue en modifiant l'état d'intégrité de la transaction lorsque le code d'état HTTP est 404.

170

Les transactions de synthèse sont créées par l'enregistrement d'un site Web ou par la création manuelle de requêtes. Pour plus d'informations concernant l'enregistrement d'un site Web, voir Procédure de capture d'un enregistrement d'application Web dans Operations Manager   2007 . Pour plus d'informations concernant la création ou la modification manuelle de requêtes individuelles, voir Procédure de création ou de modification d'une demande dans Operations Manager   2007 .

1. Ouvrez le volet Création.

2. Développez Modèles de packs d'administration, puis cliquez sur Application Web.

3. Sélectionnez l'objet que vous voulez modifier, puis cliquez sur Modifier les paramètres d'application Web.

4. Dans le volet Détails de la demande, choisissez les critères que vous voulez utiliser pour modifier l'état d'intégrité d'un état d'erreur ou d'avertissement. Par exemple, vérifiez la case à côté de Code d'état Http, puis sélectionnez Égal à et 404 pour modifier l'état lorsque la page n'est pas trouvée.

5. Si vous voulez qu'une alerte soit générée lorsque l'état d'intégrité change, sélectionnez Générer une alerte si tous les critères sont satisfaits.

6. Si vous voulez que la transaction s'arrête dès qu'un critère d'erreur ou d'avertissement est rempli, sélectionnez Arrêter le traitement des demandes suivantes si tous les critères sont satisfaits.

7. Cliquez sur Vérifier pour tester vos modifications.

8. Après vérification des modifications, cliquez sur Appliquer, puis fermez l'Éditeur d'applications Web.

Voir aussiProcédure de capture d'un enregistrement d'application Web dans Operations Manager   2007

Procédure de création ou de modification d'une demande dans Operations Manager   2007

Procédure de création ou de modification d'une demande dans Operations Manager 2007L'Éditeur d'applications Web vous permet de créer manuellement des demandes et de les ajouter à une transaction synthétique. Vous pouvez également utiliser l'Éditeur d'applications Web pour modifier une demande existante créée à l'aide de la fonctionnalité de capture.

1. Ouvrez le volet Création.

2. Développez Modèles de pack d'administration, puis cliquez sur Application Web.

3. Sélectionnez l'objet Application Web que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur

Pour définir des critères d'intégrité pour une requête

Pour créer manuellement une demande pour une transaction synthétique

171

Modifier les paramètres des applications Web.

4. Cliquez sur Insérer la demande.

5. Définissez les propriétés de votre demande puis cliquez sur OK.

1. Ouvrez le volet Création.

2. Développez Modèles de pack d'administration, puis cliquez sur Application Web.

3. Sélectionnez l'objet Application Web que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier les paramètres des applications Web.

4. Sélectionnez la demande que vous souhaitez modifier.

5. Cliquez sur Propriétés.

6. Définissez les propriétés de votre demande puis cliquez sur OK.

Voir aussiProcédure d'utilisation de l'Éditeur d'applications Web pour gérer des transactions de synthèse dans Operations Manager   2007

Procédure de définition des propriétés d'un objet d'application Web dans Operations Manager 2007Vous pouvez définir les propriétés d'un objet d'application Web s'appliquant à toutes les requêtes individuelles d'une transaction. Par exemple, vous pouvez spécifier des critères de performances de l'intégralité de la transaction et remplacer les critères de performances individuels des requêtes. Vous pouvez également définir des propriétés, telles que les nœuds observateurs utilisés pour exécuter la transaction et la description de l'objet d'application Web.

1. Ouvrez le volet Création.

2. Développez Modèles de packs d'administration et cliquez sur Application Web.

3. Sélectionnez l'objet que vous souhaitez modifier. Dans le volet Actions, cliquez sur Modifier les paramètres d'application Web.

4. Dans l'Éditeur d'applications Web, cliquez sur Configurer les paramètres.

5. Choisissez les paramètres à modifier et cliquez sur OK.

Voir aussiProcédure d'utilisation de l'Éditeur d'applications Web pour gérer des transactions de synthèse dans Operations Manager   2007

Pour modifier une demande dans une transaction synthétique

Pour modifier les propriétés d'un objet d'application Web

172

Procédure de création d'applications Web en blocAvec Operations Manager 2007 R2, vous pouvez analyser jusqu'à 1000 URL par nœud observateur et 3000 URL par groupe d'administration. Avant la sortie d'Operations Manager 2007, la création d'analyses pour un tel nombre d'URL était fastidieuse puisque chaque analyse devait être créée manuellement. Le nouvel outil Éditeur d'URL en bloc résout ce problème en vous permettant de créer plusieurs analyses en même temps.

Cet outil crée un nouveau type de modèle d'analyse, qui est ajouté à un nouveau pack d'administration ou à un pack d'administration existant. Vous pouvez ensuite ajouter des URL par bloc à ce modèle d'analyse. Par défaut, toutes les URL seront analysées par le même nœud observateur et selon les mêmes paramètres de configuration. Vous pouvez personnaliser ces paramètres dans la console Opérateur une fois les modèles créés. (Vous devrez effectuer une resynchronisation des modifications apportées au modèle avec l'outil Éditeur d'URL en bloc pour qu'elles soient prises en considération.)

Les sections suivantes expliquent comment utiliser l'outil Éditeur d'URL en bloc. La procédure est la suivante.

Dans l'outil Éditeur d'URL en bloc :

Créez de nouveaux modèles d'analyse.

Ajoutez des URL à des nouveaux modèles ou à des modèles existants.

Synchronisez les modifications apportées à la console Opérateur au niveau des nœuds observateurs avec l'outil Éditeur d'URL en bloc.

Dans la console Opérateur :

Ajoutez des nœuds observateurs aux nouveaux modèles (obligatoire).

Effectuez des modifications de configuration supplémentaires (en option).

Installation de l'outil Éditeur d'URL en blocAvant d'utiliser l'outil Éditeur d'URL en bloc, vous devez suivre les étapes suivantes pour l'installer sur votre serveur d'administration.

1. Dans Windows Explorer, accédez au sous-répertoire \SupportTools\<ArchitectureProcesseur> sur l'image d'installation. (Par exemple, accédez à E:\SupportTools\x86).

2. Copiez le fichier BulkURLManager.exe dans le répertoire d'installation %Program Files\System Center Operations Manager 2007.

Création d'un nouveau modèle pour analyser les URLLa procédure suivante explique comment créer un nouveau modèle, ajouter des URL, spécifier un nœud observateur et synchroniser les modifications dans l'outil Éditeur d'URL en bloc.

Pour installer l'outil Éditeur d'URL en bloc

Pour créer un nouveau modèle173

1. Démarrez l'outil Éditeur d'URL en bloc. Dans Windows Explorer, accédez au répertoire d'installation d'Operations Manager 2007, puis double-cliquez sur le fichier BulkURLManager.exe.

2. Sélectionnez Utiliser les informations d'identification, puis entrez le nom d'utilisateur, le mot de passe et le domaine pour accéder au serveur d'administration. Cliquez sur Se connecter.

3. Cliquez sur Nouveau dans la barre d'outils pour créer un modèle.

4. Tapez un nom pour ce modèle, et éventuellement une description.

5. Sélectionnez le pack d'administration pour ce nouveau modèle. Vous pouvez créer un pack d'administration ou ajouter le modèle à un pack d'administration non scellé existant (du moment qu'il a été importé dans le groupe d'administration).

6. Vérifiez que l'option Importer le pack d'administration est sélectionnée. Lorsque cette option est sélectionnée, le pack d'administration est automatiquement importé dans Operations Manager 2007. Si vous souhaitez importer le pack manuellement plus tard, désactivez cette option.

Remarque Le modèle Web ne peut pas être utilisé pour ajouter de nouvelles URL tant que le pack d'administration n'est pas importé, vous pouvez cependant continuer à créer des modèles.

7. Cliquez sur OK, puis sur Oui pour confirmer l'action.

8. Cliquez sur OK dans le message de notification concernant l'emplacement du pack d'administration.

1. Dans la liste Modèles, sélectionnez le nouveau modèle créé, puis cliquez sur Ajouter.2. Sélectionnez un format pour la liste d'URL. Les choix suivants sont disponibles :

une URL par ligne ;

nom d'affichage et URL, sous forme de liste de valeurs séparées par des virgules (CSV) ;

nom d'affichage et URL sur chaque ligne, séparés par un délimiteur.

Si vous sélectionnez la troisième option, entrez le délimiteur à utiliser.

3. Entrez les URL et les noms d'affichage (facultatif) que vous souhaitez analyser. Vous pouvez copier et coller la liste depuis une autre source, un fichier texte par exemple. Indiquez l'URL complète (par exemple, indiquez http://).

4. Cliquez sur OK.

Les URL entrées sont vérifiées pour garantir que leur format est correct. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez accepter l'URL telle qu'elle est (en cliquant sur Accepter) ou corriger l'URL (en cliquant sur Annuler et en corrigeant l'URL dans la liste). Si vous cliquez sur Accepter, toutes les URL qui ne sont pas conformes au format approprié sont

Pour ajouter des URL à analyser

174

supprimées de la liste lorsque vous la soumettez.

5. Cliquez sur Enregistrer.

1. Ouvrez la console Opérateur.

2. Dans l'affichage Création, développez Modèles de packs d'administration, puis cliquez sur Application Web.

3. Sélectionnez le nouveau modèle, puis cliquez sur Modifier les paramètres d'application Web dans le volet Action.

4. Sous Application Web, cliquez sur Configurer les paramètres.

5. Dans l'onglet Nœud observateur, sélectionnez un nœud observateur dans la liste.

Tant que vous n'avez pas sélectionné de nœud observateur dans la console Opérateur et effectué de resynchronisation avec l'outil Éditeur d'URL en bloc, aucune des URL de ce modèle n'est analysée par un observateur.

6. Vous pouvez également effectuer d'autres modifications de configuration, par exemple la fréquence de la requête ou les critères de performances.

7. Cliquez sur OK.

8. Cliquez sur Appliquer dans l'Éditeur d'applications Web et fermez la fenêtre.

1. Une fois le nœud observateur ajouté, retournez à l'outil Éditeur d'URL en bloc.

Si vous n'avez pas fermé l'éditeur précédemment, cliquez sur Actualiser l'état.2. Sélectionnez le modèle qui a été modifié.

3. Cliquez sur Synchroniser.

Instrumentation d'une application Web existanteVous pouvez ajouter un modèle Web à tout pack d'administration disposant d'une application Web qui contient une demande unique. Une fois cette application Web instrumentée par l'outil Éditeur d'URL en bloc pour l'analyse d'URL en bloc, l'application Web ne peut plus être convertie vers son état précédent. Si l'application Web contient plusieurs demandes, elle ne peut pas être convertie au format d'URL en bloc.

Suivez les étapes suivantes pour ajouter un modèle à un pack d'administration existant.

1. Dans la console Opérateur, créez une application Web qui contient une demande. Définissez les paramètres du nœud observateur et configurez tous les paramètres. Pour plus d'informations sur la création d'une application Web, voir Procédure d'utilisation de l'éditeur d'applications Web pour gérer les transactions synthétiques dans Operations

Pour ajouter un nœud observateur

Pour synchroniser les modifications avec l'outil Éditeur d'URL en bloc

Pour ajouter un modèle à un pack d'administration existant

175

Manager   2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=149088).

2. Une fois l'application Web créée, exportez le pack d'administration qui contient l'application Web vers un disque local.

3. Supprimez le pack d'administration du groupe d'administration. Il s'agit d'une étape importante. Si vous ne supprimez pas le pack d'administration existant, la version instrumentée ne sera pas importée correctement.

4. Démarrez l'outil Éditeur d'URL en bloc, puis connectez-vous à l'outil.

5. Cliquez sur Action, puis sur Instrumenter l'application Web.

6. Dans la boîte de dialogue Ouvrir le pack d'administration, sélectionnez le pack d'administration exporté, puis cliquez sur OK.

Ce pack d'administration est instrumenté et de nouveau enregistré sur le disque local. La demande d'origine qui se trouvait dans l'application Web est écrasée. À l'étape 9 de la procédure, vous pouvez replacer l'URL écrasée dans le modèle Web dans la liste des URL.

7. Réimportez le pack d'administration dans le groupe d'administration en utilisant la console Opérateur. Pour plus d'informations sur l'importation d'un pack d'administration, voir Procédure d'importation d'un pack d'administration dans Operations Manager   2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=142351).

8. Une fois le pack d'administration instrumenté importé, synchronisez l'outil Éditeur d'URL en bloc pour recharger les nouveaux modèles. Cette opération peut prendre du temps.

9. Vous pouvez maintenant ajouter des URL à l'application Web instrumentée. Cette dernière est similaire à l'application Web que vous venez de créer dans la procédure précédente.

Tâches de l'Éditeur d'URL en bloc et meilleures pratiquesMaintenant que vous avez créé des modèles Web, vous pouvez effectuer un certain nombre de tâches supplémentaires à l'aide de l'outil Éditeur d'URL en bloc, à la fois pour vérifier que vos informations sont à jour et que l'outil s'exécute correctement.

ActualiserLorsque l'outil Éditeur d'URL en bloc est déconnecté du serveur d'administration depuis longtemps ou si un nouveau modèle Web ne s'affiche pas dans l'outil, essayez d'actualiser l'éditeur. Ainsi, vous êtes sûr de disposer des informations les plus à jour du serveur d'administration.

1. Sélectionnez le modèle Web.

2. Cliquez sur Actualiser.

176

SynchroniserDans la console Opérateur, lorsque vous modifiez les paramètres de l'application Web (par exemple si vous modifiez le nom de l'application Web ou si vous ajoutez ou supprimez des nœuds observateurs), vous devez procéder à une synchronisation puis enregistrer l'application Web en utilisant l'outil Éditeur d'URL en bloc.

L'option Vérifier la synchronisation valide toute la liste de modèles Web et vérifie si des applications nécessitent une synchronisation. Cette opération peut prendre beaucoup de temps. Si vous connaissez l'application spécifique à synchroniser, vous pouvez la sélectionner et cliquez sur Synchroniser. Si vous modifiez le nom d'une application Web ou la liste d'observateurs d'une application Web, vous devez effectuer une resynchronisation pour que les modifications soient prises en compte.

Suivez les étapes suivantes pour synchroniser vos modèles Web :

1. Dans l'outil Éditeur d'URL en bloc, cliquez sur Action, puis sur Vérifier la synchronisation.

2. Cliquez sur Oui pour confirmer la synchronisation.

Lorsque la vérification est terminée, les modèles qui nécessitent une synchronisation sont identifiés par une icône en forme de cloche.

3. Sélectionnez le modèle nécessitant une synchronisation, puis cliquez sur Synchroniser. Le modèle est synchronisé avec l'application Web dans Operations Manager 2007 et enregistré.

Réinitialiser l'état de l'ÉditeurSi l'état de l'outil Éditeur d'URL en bloc est antérieur ou différent de celui des applications Web de la console Opérateur, vous pouvez recharger l'état, puis annuler les modifications qui n'ont pas été enregistrées. Pour ce faire, cliquez sur Action, puis sur Réinitialiser l'état de l'Éditeur.

Inspecter les URLVous pouvez afficher les détails des URL dans un modèle. Cette option est utile lorsque la chaîne d'affichage ou l'URL contient plus de 256 caractères, qui correspond à la limite appliquée à chaque colonne dans l'affichage Éditeur d'URL en bloc. Vous pouvez afficher la chaîne d'affichage ou l'URL complète en inspectant l'URL.

1. Sélectionnez le modèle.

2. Dans le volet URL du modèle, sélectionnez l'URL dont vous souhaitez afficher les détails, puis cliquez sur Inspecter.

Supprimer un modèle WebVous pouvez supprimer des modèles Web uniquement à partir de la console Opérateur. Une fois le modèle Web supprimé, utilisez l'option Réinitialiser l'état de l'Éditeur pour actualiser la liste des modèles Web disponibles dans l'outil Éditeur d'URL en bloc.

Meilleures pratiquesSuivez ces meilleures pratiques lorsque vous utilisez l'outil Éditeur d'URL en bloc :

Pour éviter les problèmes de synchronisation, fermez l'outil lorsque vous ne l'utilisez pas.

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Enregistrez souvent pour ne pas perdre votre travail. Si l'outil perd la connexion au serveur d'administration, les modifications non enregistrées risquent d'être perdues.

Création de rapportsOperations Manager 2007 collecte un volume important de données dans votre environnement. À partir de ces données, la fonctionnalité Reporting permet de générer des rapports approfondis sur l'intégrité de votre environnement. Vous pouvez par exemple créer un rapport indiquant le délai entre le déclenchement d'une alerte et son inscription dans la base de données Operations Manager. Ce rapport vous permettra d'identifier les retards existant dans votre réseau et de déterminer les difficultés. En exploitant les données de ce rapport, vous pourrez prendre les mesures pour y remédier.

Avant de pouvoir utiliser la fonctionnalité Reporting, vous devez installer les composants nécessaires pour la création de rapports, comme le décrit le Guide de déploiement Operations Manager, disponible à la page http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=90673.

Les sections suivantes présentent les composants de la fonctionnalité Reporting et les procédures de création de rapports.

Architecture de création de rapports

Présentation de la fenêtre Rapport dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

Procédure d'exécution d'un rapport à partir de la console Opérateur

Procédure d'ouverture et d'exécution d'un rapport enregistré dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans un pack d'administration

Procédure de planification d'un rapport dans Operations Manager   2007

Procédure de résolution des problèmes liés aux rapports ne renvoyant pas de données dans Operations Manager   2007

Procédure d'exportation d'un rapport dans Operations Manager   2007

Procédure d'ajout d'un second groupe d'administration à Reporting dans Operations Manager   2007

Procédure de modification des paramètres de nettoyage du magasin de données de rapports dans Operations Manager   2007

Procédure de définition des autorisations sur un rapport à l'aide de l'interface de commande dans Operations Manager   2007

Suppression d'Operations   Manager   2007   Reporting

Architecture de création de rapportsDans Operations Manager 2007, la base de données utilisée par les serveurs d'administration est la base de données Operations Manager. La base de données utilisée par le serveur de rapports est appelée magasin de données de rapports. Le magasin de données de rapports stocke les

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données historiques du groupe d'administration, afin qu'elles servent à la création de rapports. Les données des serveurs d'administration sont généralement enregistrées dans la base de données d'Operations Manager, mais peuvent également être enregistrées directement dans l'entrepôt de données de rapports, lorsque cela a été configuré par un pack d'administration, tel qu'illustré ci-dessous.

Les données requises par le serveur de rapports et stockées dans la base de données d'Operations Manager sont copiées dans le magasin de données de rapports à l'aide d'un processus de synchronisation, tel qu'illustré ci-dessous.

Operations Manager 2007 Reporting fournit un certain nombre de rapports. Les packs d'administration fournissent généralement des rapports supplémentaires pour la technologie qu'ils vous permettent de gérer. En outre, SQL Server 2005 Reporting Services permet à Operations Manager 2007 de proposer des rapports que vous pouvez personnaliser et créer facilement. Pour plus d'informations sur SQL 2005 Reporting Services, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=66051 (peut être en anglais).

Présentation de la fenêtre Rapport dans Operations Manager 2007Les sections suivantes décrivent les boutons disponibles dans un rapport Operations Manager 2007 et une description des champs rencontrés dans un rapport.

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Boutons de la barre d'outilsLa barre d'outils Rapports comporte des boutons qui fournissent les fonctions suivantes.

Exécuter

Après avoir sélectionné ou modifié des paramètres, le fait d'appuyer sur le bouton Exécuter génère le rapport.

Afficher ou masquer la zone Paramètre

Affiche ou masque la zone Paramètre actif.

Retour au rapport parent

Affiche le rapport parent

Arrêter le rendu

Arrête le processus de rendu d'un rapport.

Actualiser

Exécute le rapport à nouveau.

Exporter

Vous permet d'exporter un rapport rendu sous différents formats.

Imprimer l'aperçu

Vous permet de modifier les formats de page et de prévisualiser un rapport avant de l'envoyer à l'imprimante.

Imprimer

Imprime le rapport.

RapportsLes rapports Operations Manager 2007 permettent une interaction « à 360 degrés » entre la Console Opérateur et le rapport. La console Opérateur fournit la capacité de liaison à un rapport avec le contexte sélectionné en cours. De même, les liens d'un rapport peuvent à leur tour ramener à la console Opérateur avec le contexte sélectionné en cours.

180

Description

Lorsqu'un rapport est généré, vous devez cliquer sur le signe plus pour développer la description.

Remarque

Si vous exportez ou imprimez un rapport lorsque la description est réduite, la description du rapport n'est ni imprimée ni exportée.

Paramètres sélectionnés

Les objets sélectionnés sont affichés avec une icône développer/réduire et le nombre spécifique d'objets inclus dans un rapport en particulier est affiché. Le développement affiche les objets qui étaient sélectionnés dans la zone Paramètre activé.

Remarque

Si vous exportez ou imprimez un rapport lorsque la liste d'objets est réduite, la liste n'est ni imprimée ni exportée.

Interactions de rapport

Si un rapport affiche un seul objet, il y a un élément développer/réduire pour tout le rapport. Cette section actions peut contenir des liens vers des affichages, des tâches et d'autres rapports. Si vous cliquez sur un rapport à un seul objet, sur un affichage de tâche, sur un lien de tâche ou sur un lien vers un autre rapport, le contexte du nouveau rapport est pour ce seul élément.

Lien de rapport

Les liens de rapport sont les seuls éléments qui sont exportés avec le rapport. Aucune tâche et aucun affichage ne sont exportés. Les liens de rapport sont codés en dur dans le rapport. La création de rapport est nécessaire pour l'ajout de liens de rapport supplémentaires.

Lien de tâche

Les liens de tâche sont codés en dur dans le rapport. La création de rapport est nécessaire pour l'ajout de tâches supplémentaires.

Lien d'affichage

Le fait de cliquer sur un lien d'affichage vous amène à la console Opérateur et affiche l'affichage correspondant. La liste des affichages disponibles est codée en dur dans le rapport. La création de rapport est nécessaire pour l'ajout d'affichages supplémentaires.

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Pour développer/réduire des éléments situés dans une ligne de rapport

Le fait de cliquer sur une icône de développement/réduction ouvre une section actions pour l'élément dans la ligne. Le fait de cliquer sur n'importe quel lien (rapports, tâches ou affichages) utilise la ligne sélectionnée en cours comme contexte.

Développer les liens

Développer les liens s'affiche en bleu dans le rapport. Il n'y a pas de représentations de signe plus ou moins associées à ces liens. Cliquer sur ces liens développe le contenu sous le lien.

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour enregistrer un rapport en tant que favori. Vous êtes censé avoir déjà créé un rapport avant d'effectuer cette procédure (par exemple, un rapport de disponibilité). Pour plus d'informations concernant la création d'un rapport de disponibilité, voir Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007 .

1. Créez un rapport de disponibilité. Pour plus d'informations concernant la création d'un rapport de disponibilité, voir Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007 .

2. En affichant le rapport de disponibilité, cliquez sur le menu Fichier, puis cliquez sur Enregistrer dans les favoris.

3. Dans la boîte de dialogue Enregistrer dans les favoris, tapez un nom pour le rapport, puis cliquez sur OK.

4. Fermez le rapport de disponibilité.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure d'ouverture et d'exécution d'un rapport enregistré dans Operations Manager   2007

Procédure d'exécution d'un rapport à partir de la console OpérateurVous pouvez utiliser les procédures de cette section pour créer et exécuter des rapports dans Operations Manager 2007.

Pour enregistrer un rapport dans les rapports favoris

182

Dans cette sectionProcédure de création d'un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager   2007

Fournit les procédures pour créer un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager 2007.

Procédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager   2007

Fournit les procédures pour créer un rapport d'alertes dans Operations Manager 2007.

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Fournit les procédures pour créer un rapport de disponibilité dans Operations Manager 2007.

Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager   2007

Fournit les procédures pour créer un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager 2007.

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager   2007

Fournit les procédures pour créer un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager 2007.

Procédure de création d'un rapport ODR Microsoft dans Operations   Manager   2007

Fournit les procédures pour créer un rapport de données opérationnelles (utilisé par le programme d'amélioration des services (CEIP) Microsoft).

Procédure de création d'un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager 2007La procédure suivante donne un exemple pour créer un rapport de latence de journalisation des alertes pour un ordinateur géré. Un rapport de latence de journalisation des alertes vous indique le temps nécessaire entre la génération d'une alerte et son écriture dans la base de données Operations Manager. Une alerte ne s'affiche dans la console Opérateur qu'une fois écrite dans la

183

base de données Operations Manager. Une latence d'alerte peut être une fonction de délais réseau dans votre environnement.

Cette information est utile pour la prise en compte des contrats de niveau de service (SLA). Vous pouvez ne pas souhaiter valider un contrat SLA de 2 minutes, si les alertes prennent plus de temps que pour être écrites dans la base de données Operations Manager.

Remarque Operations Manager 2007 Reporting doit être installé avant que vous puissiez exécuter un rapport de latence de journalisation des alertes.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Ordinateurs.

4. Dans le volet Ordinateurs, cliquez sur une ligne contenant une instance Service de contrôle d'intégrité.

5. Dans le volet Actions, sous Rapports d'ordinateur Windows, cliquez sur Latence de journalisation des alertes.

6. Dans la Zone Paramètre, cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone De, puis cliquez sur Hier.

Remarque Vous pouvez préciser la plage de temps du rapport dans les options supplémentaires, dans la Zone Paramètre.

7. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la liste Seuil et sélectionnez le seuil de latence que vous souhaitez mesurer.

8. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la liste Type d'agrégation, puis cliquez sur la valeur souhaitée pour ce rapport.

9. Cliquez sur Exécuter pour afficher le Rapport sur la latence de la journalisation des alertes.

10. Cliquez sur Fermer pour fermer le rapport.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager   2007

Pour créer un rapport de latence de journalisation des alertes

184

Procédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager 2007Un rapport d'alertes affiche une synthèse des alertes qui se sont produites sur une entité gérée. La procédure suivante fournit un exemple de création de rapport d'alertes pour un ordinateur géré. La procédure présentée ici est applicable à d'autres types de rapports d'alertes. Dans cet exemple, vous générez un rapport pour les dernières 24 heures.

Remarque Operations Manager 2007 Reporting doit être installé avant que vous puissiez exécuter un rapport d'alertes.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Ordinateurs.

4. Dans le volet Ordinateur, cliquez sur une ligne contenant une instance Service d'intégrité.

5. Dans le volet Actions, sous Rapports d'ordinateur Windows, cliquez sur Alertes.

6. Dans la zone Paramètre des rapports, cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone Du, puis cliquez sur Hier.

Remarque Vous pouvez par la suite spécifier la plage de temps du rapport dans les options supplémentaires dans la zone Paramètres des rapports.

7. Cliquez sur Exécuter pour afficher le Rapport d'alertes.

8. Cliquez sur Fermer pour fermer le rapport.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager 2007La procédure suivante donne un exemple de création d'un rapport de disponibilité pour un ordinateur géré. La procédure présentée ici est applicable pour la création d'autres types de rapports de disponibilité. Dans cet exemple, vous générez un rapport pour la semaine entière.

Pour créer un rapport d'alertes

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Remarque Operations Manager 2007 Reporting doit être installé pour que vous puissiez exécuter un rapport de disponibilité.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Ordinateurs.

4. Dans le volet Ordinateurs, cliquez sur la ou les ligne(s) concernant l'ordinateur pour lequel vous souhaitez exécuter un rapport de disponibilité.

5. Dans le volet Actions, sous Rapports d'ordinateur Windows, cliquez sur Disponibilité.

6. Dans l'affichage Rapport de la zone Paramètres, cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone De, pointez sur Cette semaine, puis cliquez sur Dimanche.

7. Cliquez sur la flèche vers le bas dans le champ À, pointez sur Cette semaine, puis cliquez sur Samedi.

8. Cliquez sur Utiliser les horaires de bureau.

Remarque Vous pouvez préciser la plage de temps du rapport dans les options supplémentaires, dans la zone Paramètres.

9. Une fois la plage de temps du rapport spécifiée, cliquez sur Exécuter pour afficher le rapport de disponibilité.

10. Pour un rapport plus détaillé intégrant un graphique pour chaque jour, cliquez sur le graphique en bandes horizontales sous Suivi des disponibilités.

11. Dans la barre d'outils, cliquez sur Affichage, pointez sur Atteindre, puis cliquez sur Revenir au rapport parent pour revenir au rapport d'origine.

12. Cliquez sur Fermer pour fermer le rapport.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager   2007

Pour créer un rapport de disponibilité

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Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager 2007Operations Manager 2007 analyse les paramètres des objets définis dans les packs d'administration. Vous pouvez créer un rapport de modifications de configuration répertoriant les modifications intervenues dans les paramètres analysés. Il y a au moins 2 minutes d'attente entre le moment où la modification s'opère et celui où elle est reflétée dans le rapport de modifications de configuration. Dans l'exemple de procédure suivant, vous allez procéder à la modification du paramètre Intervalle de vérification des pulsations, puis créer un rapport de modifications de configuration pour afficher le résultat.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Administration. Changez la valeur par défaut de l'intervalle de vérification des pulsations des agents (60 secondes) et la passer à 120 secondes.

3. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

4. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Ordinateurs.

5. Dans le volet Ordinateur, cliquez sur une ligne contenant l'instance Service d'intégrité.

6. Dans le volet Actions, sous Rapports d'ordinateur Windows, cliquez sur Modifications de configuration.

7. Dans la zone Paramètres des rapports, cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone De, puis cliquez sur Hier.

Remarque Vous pouvez par la suite spécifier la plage de temps pour le rapport dans les options supplémentaires dans la zone Paramètres des rapports.

8. Dans la zone Paramètres des rapports, sous Objet d'Analyse, cliquez sur Ajouter.9. Dans la boîte de dialogue Ajouter un objet, dans la liste Nom de l'objet, cliquez sur la

flèche vers le bas, puis sur Commence par. 10. Dans la zone de texte Nom de l'objet, tapez le nom de l'ordinateur pour l'ordinateur que

vous avez sélectionné à l'étape 5, puis cliquez sur Rechercher.11. Dans la liste Éléments disponibles, cliquez sur l'ordinateur avec le Type de Service

d'intégrité, sur Ajouter, puis sur OK.

12. Dans la zone Paramètres des rapports, dans la liste Objet d'analyse, cliquez sur l'entrée qui n'est pas du type Service d'intégrité, puis cliquez sur Supprimer.

13. Cliquez sur Exécuter pour afficher le Rapport de modifications de configuration.

14. Cliquez sur Fermer pour fermer le rapport.

Pour signaler des modifications de configuration

187

Voir aussiProcédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer un rapport d'analyse des événements.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyser.3. Dans le volet Analyse, développez Administration, puis cliquez sur Ordinateurs.

4. Dans le volet Ordinateurs, cliquez sur une ligne contenant une instance de service de contrôle d'intégrité.

5. Dans le volet Actions, sous Rapports d'ordinateur Windows, cliquez sur Analyse des événements.

6. Dans la zone Paramètres des rapports, cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone De, puis cliquez sur Hier.

Remarque Vous pouvez par la suite spécifier la plage de temps du rapport dans les options supplémentaires dans la zone Paramètres des rapports.

7. Dans la zone Paramètres des rapports, sous Objet d'analyse, cliquez sur Ajouter.8. Dans la boîte de dialogue Ajouter un objet, dans la liste Nom de l'objet, cliquez sur la

flèche vers le bas, puis sur Commence par. 9. Dans la zone de texte Nom de l'objet, tapez le nom de l'ordinateur pour l'ordinateur que

vous avez sélectionné dans l'étape 4, puis cliquez sur Rechercher.10. Dans la liste Éléments disponibles, cliquez sur l'ordinateur avec le Type de Service

d'intégrité, cliquez sur Ajouter, puis sur OK.

11. Dans la zone Paramètres des rapports, dans la liste Objet d'analyse, cliquez sur l'entrée qui n'est pas du type Service d'intégrité, puis cliquez sur Supprimer.

12. Cliquez sur Exécuter pour afficher le Rapport d'analyse des événements.

13. Cliquez sur Fermer pour fermer le rapport.

Pour créer un rapport d'analyse des événements

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Procédure de création d'un rapport ODR Microsoft dans Operations Manager 2007Le programme d'amélioration des services (CEIP) Microsoft collecte des informations sur la manière dont vous utilisez des programmes Microsoft et sur certains problèmes que vous pouvez rencontrer. Microsoft utilise ces informations pour améliorer les produits et fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent et pour vous aider à résoudre vos problèmes. La participation au programme est entièrement volontaire.

Pendant l'installation d'Operations Manager 2007 Reporting, à la page Rapports de données opérationnelles, la participation au programme vous a été proposée. Si vous avez choisi de participer au programme, Operations Manager 2007 Reporting collecte des informations sur votre installation et envoie des rapports à Microsoft chaque semaine. Vous pouvez consulter le contenu de ces rapports de données opérationnelles en créant un rapport ODR Microsoft.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateur de rapport Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapports.

3. Dans le volet Rapports, développez Rapports et cliquez sur Bibliothèque de rapports ODR Microsoft.

4. Dans le volet Rapports de bibliothèque de rapports ODR Microsoft, cliquez avec le bouton droit sur l'un des rapports (Packs d'administration, par exemple) et cliquez sur Ouvrir.

5. Dans l'affichage Rapport de la zone Paramètres, cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone De, pointez sur Cette semaine, puis cliquez sur Dimanche.

6. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone À, pointez sur Cette semaine, puis cliquez sur Samedi.

7. Cliquez sur Exécuter pour afficher le rapport ODR.

8. Cliquez sur Fermer pour fermer le rapport.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager   2007

Pour créer un rapport ODR Microsoft

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Procédure d'ouverture et d'exécution d'un rapport enregistré dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour ouvrir et exécuter un rapport enregistré. Vous êtes censé avoir déjà créé et enregistré un rapport avant de suivre cette procédure (par exemple, un rapport de disponibilité). Pour plus d'informations sur la création d'un rapport de disponibilité, voir Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007 et pour plus d'informations sur l'enregistrement d'un rapport, voir Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs de rapports Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapports.

3. Dans le volet Rapports, cliquez sur Rapports favoris.

4. Sur la page Rapports favoris, cliquez avec le bouton droit sur le rapport que vous avez créé, puis cliquez sur Ouvrir.

5. Dans le menu Affichage, cliquez sur Paramètres.

6. Effectuez les modifications nécessaires dans la zone Paramètres, puis cliquez sur Exécuter.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans un pack d'administrationVous pouvez enregistrer un rapport dans un pack d'administration existant. Cette fonctionnalité est utile si vous souhaitez partager un rapport utilisant un ensemble de paramètres spécifique avec des utilisateurs.

Les étapes suivantes décrivent la procédure à suivre pour enregistrer un rapport dans un pack d'administration :

1. Exécutez un rapport (à partir de la bibliothèque de rapports génériques ou d'un pack d'administration, tel que le pack d'administration SQL Server). Spécifiez les paramètres que vous souhaitez attribuer au rapport et cliquez sur Exécuter.

2. Lorsque le rapport est généré, confirmez qu'il comporte toutes les informations nécessaires.

3. Sélectionnez Enregistrer dans un pack d'administration dans le menu Fichier.4. Suivez les instructions de l'Assistant pour enregistrer le rapport.

Pour ouvrir et exécuter un rapport enregistré

190

Une fois l'Assistant terminé, le pack d'administration est enregistré dans Operations Manager 2007 et déployé ensuite vers le serveur de rapports ; il est alors mis à disposition de tous les opérateurs de rapport.

Remarque Tenez compte des points suivants lorsque vous enregistrez des rapports :

Les rapports peuvent être enregistrés dans un pack d'administration à partir des rapports favoris.

Les rapports ne peuvent pas être enregistrés dans un pack d'administration à partir des rapports créés.

Les packs d'administration peuvent être exportés et importés vers d'autres groupes d'administration et les rapports fonctionneront uniquement lorsque ces groupes d'administration partageront le même entrepôt de données.

Seuls les utilisateurs avec des privilèges d'administrateur peuvent enregistrer des rapports dans les packs d'administration.

Procédure de planification d'un rapport dans Operations Manager 2007La procédure décrite dans cette section vous permet de créer une planification pour exécuter des rapports, d'envoyer des rapports par courrier électronique, d'enregistrer des rapports dans un partage de fichiers, ou de stocker des rapports dans le cache du serveur de rapports SQL.

Dans cette sectionProcédure de création d'une planification de rapport dans Operations Manager   2007

Contient une procédure pas-à-pas pour la création d'un rapport planifié.

Procédure d'envoi des rapports planifiés par courrier électronique dans Operations Manager   2007

Contient une procédure pas-à-pas que vous pouvez utiliser pour envoyer des rapports planifiés par courrier électronique.

Procédure de planification de la remise d'un rapport au cache du serveur de rapports SQL dans Operations Manager   2007

Contient une procédure pas-à-pas pour la planification de la remise de rapports dans le cache du serveur de rapports SQL.

Procédure de modification d'un rapport planifié dans Operations Manager   2007

Contient une procédure pas-à-pas pour la modification d'un rapport planifié.

191

Procédure d'annulation d'un rapport planifié dans Operations Manager   2007

Contient une procédure pas-à-pas pour l'annulation d'un rapport planifié.

Procédure de création d'une planification de rapport dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour créer une planification afin d'enregistrer un rapport. Avant d'utiliser cette procédure, assurez-vous d'avoir créé un rapport de disponibilité et de l'avoir enregistré en tant que favori. Pour plus d'informations sur la création d'un rapport de disponibilité, voir Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007 et pour plus d'informations sur l'enregistrement d'un rapport en tant que favori, voir Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007 .

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs de rapports Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapports.

3. Dans le volet Rapports, cliquez sur Rapports favoris.

4. Dans le volet Rapports favoris, cliquez avec le bouton droit sur le rapport de disponibilité que vous avez enregistré en tant que favori, puis cliquez sur Planifier.

5. Dans l'Assistant S'abonner à un rapport de la page Paramètres de remise, procédez comme suit :

a. Tapez une description dans la zone de texte Description.

b. Cliquez successivement sur la flèche vers le bas de la liste Méthode de remise et sur Partage de fichiers du serveur de rapports.

Remarque Si vous souhaitez gérer et distribuer des rapports en toute sécurité, vous pouvez envoyer les rapports vers Microsoft® Windows® SharePoint® Services, qui assure la gestion des droits numériques. Demandez conseil à votre administrateur de sécurité réseau.

c. Tapez un nom de fichier pour le rapport dans la zone de texte Nom du fichier.d. Tapez un chemin d'accès au fichier pour le rapport dans la zone de texte Chemin

d'accès.

Remarque    La planification des rapports prend en charge les noms de fichiers UNC

Pour créer une planification de rapport

192

(Universal Naming Convention) et ne doit pas se terminer par une barre oblique inverse.

e. Cliquez successivement sur la flèche vers le bas de la liste Format du rendu et sur le format de fichier souhaité pour le rapport.

f. Tapez un nom d'utilisateur dans la zone de texte Nom d'utilisateur, puis un mot de passe dans la zone de texte Mot de passe.

Remarque Les informations d'identification entrées lors de l'étape 5g doivent disposer de droits d'utilisateur en écriture sur le partage de fichiers entré lors de l'étape 5d.

g. Cliquez sur la flèche vers le bas de la liste Mode écriture, sélectionnez le mode écriture souhaité pour les fichiers ultérieurs et cliquez sur Suivant.

6. Dans l'Assistant S'abonner à un rapport de la page Planification de l'abonnement, procédez comme suit :

a. Sélectionnez l'une des options Générer le rapport.b. Tapez une date et une heure de début pour les rapports à générer dans la liste

L'abonnement est effectif à partir du. Vous pouvez également entrer la date lorsque cet abonnement se termine dans la liste L'abonnement expire le, puis cliquez sur Suivant.

7. Dans l'Assistant S'abonner à un rapport, sur la page Paramètres, spécifiez une période de temps pour le rapport dans les listes De et À.

8. Apportez toutes les autres modifications nécessaires pour ce rapport et cliquez sur Terminer.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

Procédure d'envoi des rapports planifiés par courrier électronique dans Operations Manager 2007Avant de pouvoir planifier la remise d'un rapport par courrier électronique, vous devez configurer les paramètres de messagerie dans le serveur de rapports à l'aide du Gestionnaire de configuration du serveur de rapports.

Dans cette procédure, l'exemple utilise un rapport de disponibilité que vous avez déjà créé et enregistré comme favori. Pour plus d'informations sur la création d'un rapport de disponibilité, voir Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007 . Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'un rapport comme favori, voir Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007 .

Pour configurer les paramètres de messagerie dans le serveur de rapports SQL Server 2005 193

1. Dans le Bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, pointez sur Microsoft SQL Server 2005, pointez sur Outils de configuration, puis cliquez sur Configuration de Reporting Services.

2. Dans le Gestionnaire de configuration de Reporting Services, dans la boîte de dialogue Sélection de l'instance d'installation de Report Server, cliquez sur Connexion.

3. Dans le volet de navigation, cliquez sur Paramètres de messagerie.

4. Dans le volet des paramètres de messagerie, entrez les éléments suivants :

Une adresse de messagerie qui sera utilisée comme adresse de l'expéditeur dans la zone de texte Adresse de l'expéditeur.

L'adresse du serveur SMTP qui sera utilisée pour envoyer les messages électroniques dans la zone de texte Serveur SMTP.

5. Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur Quitter.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs de rapports Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapports.

3. Dans le volet Rapports, cliquez sur Rapports favoris.

4. Dans le volet Rapports favoris, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le rapport de disponibilité que vous avez enregistré comme favori, puis cliquez sur Planifier.

5. Dans l'Assistant S'abonner à un rapport, dans la page Paramètres de remise, procédez comme suit :

Tapez une description dans la zone de texte Description.

Cliquez sur la flèche vers le bas dans la liste Méthode de remise, puis cliquez sur Courrier électronique de serveur de rapports.

Tapez une adresse de messagerie pour la boîte de réception de destination afin de recevoir les rapports dans la zone de texte À. Vous pouvez également taper des adresses de messagerie dans les zones de texte Cc, Cci et Répondre à.

Cliquez sur la flèche vers le bas dans la liste Format du rendu, puis cliquez sur le format de fichier de votre choix pour le rapport.

Cliquez sur la flèche vers le bas dans la liste Priorité, puis sélectionnez la priorité appropriée.

Tapez l'objet du courrier électronique dans la zone de texte Objet. Cliquez sur Suivant.

6. Dans la page Planification de l'abonnement, procédez comme suit :

Sélectionnez l'une des options Générer le rapport. Tapez une date de début et une heure de début pour la génération des rapports dans

Pour envoyer des rapports planifiés par courrier électronique

194

la liste L'abonnement est effectif à partir du. Vous pouvez également entrer la date lorsque cet abonnement se termine dans la liste L'abonnement expire le, puis cliquer sur Suivant.

7. Dans la page Paramètres, indiquez une période de temps pour le rapport dans les listes Du et au, effectuez les autres modifications dont vous avez besoin pour ce rapport, puis cliquez sur Terminer.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

Procédure de planification de la remise d'un rapport au cache du serveur de rapports SQL dans Operations Manager 2007Vous pouvez créer une planification pour l'envoi de rapports au cache dans le serveur de rapports SQL Server 2005, et donc raccourcir le temps nécessaire à la récupération d'un rapport si le rapport est volumineux ou fréquemment sollicité. Pour plus d'informations sur la mise en cache de rapports, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=77536 (peut être en anglais).

Dans cette procédure, l'exemple utilise un rapport de disponibilité que vous avez déjà créé et enregistré comme favori. Pour plus d'informations concernant la création d'un rapport de disponibilité, voir Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007 . Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'un rapport comme favori, voir Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007 .

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs de rapports Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapport.3. Dans le volet Rapports, cliquez sur Rapports favoris.

4. Dans le volet Rapports favoris, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le rapport de disponibilité que vous avez enregistré comme favori, puis cliquez sur Planifier.

5. Dans l'Assistant S'abonner à un rapport, dans la page Paramètres de remise, procédez comme suit :

a. Tapez une description dans la zone de texte Description.

b. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la liste de méthode de remise, puis cliquez sur Fournisseur de remise Null.

c. Cliquez sur Suivant.6. Dans la page Planification de l'abonnement, procédez comme suit :

a. Sélectionnez l'une des options Générer le rapport.b. Tapez une date de début et une heure de début pour la génération des rapports dans

Pour planifier la remise d'un rapport au cache du serveur de rapports SQL

195

la liste L'abonnement est effectif à partir du. Vous pouvez également entrer la date à l'expiration de cet abonnement dans la liste L'abonnement finira le, puis cliquez sur Suivant.

7. Dans la page Paramètres, indiquez une période pour le rapport dans les listes Du et au, effectuez toutes les autres modifications dont vous avez besoin pour ce rapport, puis cliquez sur Terminer.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

Procédure d'annulation d'un rapport planifié dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour fermer les rapports planifiés.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapports.

3. Dans le volet Rapports, cliquez sur Rapports planifiés.

4. Dans le volet Rapports planifiés, cliquez avec le bouton droit sur le rapport planifié que vous voulez fermer, puis cliquez sur Annuler la planification.

5. Dans la boîte de dialogue System Center Operations Manager 2007, cliquez sur OK pour confirmer la suppression de votre planification ou cliquez sur Non pour garder votre planification.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une planification de rapport dans Operations Manager   2007

Procédure de modification d'un rapport planifié dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

Procédure de modification d'un rapport planifié dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour modifier les paramètres des rapports planifiés à partir du volet Rapports dans Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Opérateurs de rapports

Pour fermer un rapport planifié

Pour modifier un rapport planifié

196

Operations Manager pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapports.

3. Dans le volet Rapports, cliquez sur Rapports planifiés.

4. Dans le volet Rapports planifiés, cliquez avec le bouton droit sur le rapport planifié que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier la planification.

5. Dans l'Assistant S'abonner à un rapport, sur la page Paramètres de remise, si vous sélectionnez Partage de fichiers Windows comme Méthode de remise, vous devez taper le mot de passe dans la zone de texte Mot de passe avant de pouvoir procéder à une autre modification.

6. Tapez les autres modifications requises sur la page Paramètres de remise, puis cliquez sur Suivant.

7. Tapez toutes les modifications requises sur la page Planification de l'abonnement, puis cliquez sur Suivant.

8. Tapez toutes les modifications requises sur la page Paramètres de rapport, puis cliquez sur Terminer.

Voir aussiProcédure d'annulation d'un rapport planifié dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'une planification de rapport dans Operations Manager   2007

Procédure d'enregistrement d'un rapport dans Rapports favoris Operations Manager   2007

Procédure de résolution des problèmes liés aux rapports ne renvoyant pas de données dans Operations Manager 2007Lors de l'exécution d'un rapport de performances ou d'un rapport de données de configuration, il est possible que les données ne s'affichent pas. Appliquez les procédures suivantes pour déterminer si des données ont été collectées pour le rapport et savoir comment trouver les paramètres appropriés à utiliser pour le rapport. Dans cet exemple, il est supposé que le pack d'administration du système d'exploitation Windows Server 2003 a été importé.

Vérifiez que tous les remplacements d'un pack d'administration particulier ont été activés. Par exemple, le pack d'administration du système d'exploitation Windows Server ne détecte pas les partitions de disque physique mais uniquement les partitions de disque logique.

Si vous souhaitez analyser des lecteurs de disque physique, activez la fonctionnalité Détection d'objets pour les objets de disque physique de Windows Server 2003 ou de Windows 2000 Server. De plus, le pack d'administration du système d'exploitation peut analyser des instances de processeurs individuellement ou toutes ensemble. Par défaut, l'intégrité des processeurs sera analysée pour la totalité des instances. Si vous souhaitez analyser des instances de processeur en particulier, désactivez la fonctionnalité Détection d'objets pour les objets de processeur de Windows Server 2003. Pour plus d'informations sur les remplacements que vous pourriez avoir à

197

activer, reportez-vous au guide du pack d'administration. Les deux exemples fournis ici sont extraits du pack d'administration du système d'exploitation Windows Server.

Après avoir activé les remplacements nécessaires, effectuez les deux procédures suivantes. Dans le cadre de la première procédure, vous allez corriger une instance où aucune donnée ne s'affiche dans un rapport de données de performances en utilisant Mon espace de travail pour voir si les données nécessaires ont été collectées dans la base de données Operations Manager.

Dans le cadre de la seconde procédure, vous allez corriger une instance où aucune donnée ne s'affiche dans un rapport de données de configuration. Dans cet exemple, il est supposé que le rapport de configuration du système d'exploitation n'a renvoyé aucune donnée.

Pour plus d’informations sur la résolution de ce problème, consultez la page http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=82932 (peut être en anglais).

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Rapport.3. Dans le volet Rapports, développez Rapports et cliquez sur Système d'exploitation

Windows Server 2003.

4. Dans le volet Rapports du système d'exploitation Windows Server 2003, cliquez sur Analyse des performances du disque.

5. Dans le volet Informations détaillées sur les rapports, une liste des compteurs de performances disponibles dans ce rapport est affichée. Mémorisez l'un des compteurs, par exemple Disque logique\Octets disque/s\_Total.

6. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Mon espace de travail.7. Dans le volet Mon espace de travail, cliquez avec le bouton droit sur Mon espace de

travail, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Affichage des performances.

8. Dans la boîte de dialogue Propriétés, dans le champ Nom, tapez un nom pour cet affichage (dans cet exemple, utilisez Test).

9. Dans l'onglet Critères, cliquez sur Avec un nom de compteur spécifique.

10. Dans le champ Description des critères, cliquez sur spécifique.

11. Dans la boîte de dialogue Nom du compteur, tapez le nom du compteur que vous avez mémorisé à l'étape 5, par exemple Octets disque/s, puis cliquez sur OK.

12. Dans la boîte de dialogue Propriétés, cliquez sur OK.

13. Dans le volet Résultats des tests, dans la zone Légende, activez une ou plusieurs des cases à cocher Afficher. Si des données sont affichées dans le volet Test, elles sont disponibles dans la base

de données Operations Manager et devraient être disponibles pour le rapport.

Si aucune donnée n'est affichée, cliquez sur le bouton Création, dans le volet Création, développez Création, Objets de pack d'administration, puis cliquez sur

Pour corriger l'absence de données dans un rapport de performances

198

Règles. Consultez la colonne Activée par défaut pour connaître les règles qui ne sont pas activées. Si elles ne sont pas activées, utilisez les remplacements pour activer la règle dont vous avez besoin pour votre rapport.

Remarque Dans les packs d'administration d'Exchange, certaines règles de collecte des données de performances stockent les données uniquement dans le magasin de données de rapports et ne peuvent pas être vérifiées au moyen de cette procédure.

14. Dans la zone Légende, consultez la colonne Cible et vérifiez que le texte de la colonne Cible correspond au contenu de la colonne Objet dans la zone Paramètre du rapport. Si la valeur fournie dans la colonne Cible diffère, utilisez la valeur fournie dans la colonne Cible dans le rapport et exécutez à nouveau le rapport.

Remarque Lors de la recherche du nom d'un objet dans un rapport, il est possible que le nom de l'ordinateur hôte ne figure que dans la colonne Chemin d'accès à l'objet dans la zone Paramètre. Si vous souhaitez localiser plusieurs objets spécifiques, vous pouvez créer un groupe dynamique contenant les types d'objets pertinents et exécuter le rapport avec ce nouveau groupe. Pour plus d'informations sur la création de groupes, voir Procédure de création de groupes dans Operations Manager   2007 .

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Mon espace de travail.3. Dans le volet Mon espace de travail, cliquez avec le bouton droit sur Mon espace de

travail, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Affichage des états.

4. Dans la boîte de dialogue Propriétés, dans le champ Nom, tapez un nom pour cet affichage (dans cet exemple, utilisez Test1).

5. Dans l'onglet Critères, cliquez sur les points de suspension (…) en regard de la zone Afficher données relatives à.

6. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un type de cible, cliquez sur Afficher toutes les cibles.

7. Dans la zone Trouver, tapez Système d'exploitation Windows.

8. Dans la colonne Cible, cliquez sur Système d'exploitation Windows, puis sur OK.

9. Dans la boîte de dialogue Propriétés, vérifiez que le contenu de la liste avec les cases à cocher contient les données sur lesquelles vous souhaitiez exécuter un rapport (par exemple Numéro de version), puis cliquez sur OK.

10. Dans le volet Résultats Test1, examinez le contenu de la colonne Nom. Les valeurs

Pour corriger l'absence de données dans un rapport de données de configuration

199

figurant dans la colonne Nom sont les noms d'objets corrects que vous devez utiliser pour rechercher des objets pour le rapport.

Remarque Lors de la recherche du nom d'un objet dans un rapport, il est possible que le nom de l'ordinateur hôte ne figure que dans le Chemin d'accès à l'objet dans la zone Paramètre. Dans ce cas, vous devez créer un groupe dynamique contenant les types d'objets pertinents et exécuter le rapport avec ce nouveau groupe. Pour plus d'informations sur la création de groupes, voir Procédure de création de groupes dans Operations Manager   2007 .

Voir aussiProcédure de création de groupes dans Operations Manager   2007

Procédure de désactivation d'une analyse ou d'une règle à l'aide des remplacements

Procédure d'exportation d'un rapport dans Operations Manager 2007Après la création d'un rapport, vous pouvez l'exporter dans plusieurs formats.

Remarque Operations Manager 2007 Reporting doit être installé avant que vous ne puissiez exécuter un rapport.

Si vous souhaitez gérer et distribuer des rapports en toute sécurité, vous pouvez exporter les rapports vers Microsoft Windows SharePoint Services, qui assure la gestion des droits numériques. Demandez conseil à votre administrateur de sécurité réseau.

1. Après l'exécution d'un rapport, dans la barre d'outils, cliquez sur le menu Fichier, pointez sur Exporter et cliquez sur le format dans lequel vous souhaitez exporter le fichier.

2. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le rapport et cliquez sur Enregistrer.

Voir aussiProcédure de création d'un rapport de latence de journalisation des alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport d'alertes dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de disponibilité dans Operations Manager   2007

Procédure de création d'un rapport de modifications de configuration dans Operations Manager   2007

Pour exporter un rapport

200

Procédure de création d'un rapport d'analyse des événements dans Operations Manager   2007

Procédure d'ajout d'un second groupe d'administration à Reporting dans Operations Manager 2007Dans Operations Manager 2007, vous pouvez configurer l'entrepôt de données de rapports afin de combiner les données de rapports provenant de plusieurs groupes d'administration. Pour cette procédure, il est supposé qu'un serveur d'administration racine, une base de données Operations Manager, un serveur de rapports et un entrepôt de données de rapports ont été installés sur le groupe d'administration 1. Il est également supposé qu'un serveur d'administration racine et une base de données Operations Manager ont été installés sur le groupe d'administration 2. Utilisez la procédure suivante pour installer Reporting sur le groupe d'administration 2 en utilisant l'entrepôt de données de rapports sur le groupe d'administration 1.

Remarque Chaque groupe d'administration doit disposer de sa propre instance de SQL Reporting Services.

Remarque Sur l'ordinateur, le service d'accès aux données System Center du groupe d'administration 2 doit se connecter via un compte de domaine. Cette fonctionnalité n'est pas disponible si le service d'accès aux données System Center se connecte via le compte système local.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte qui est un administrateur local et bénéficie des droits d'administrateur système sur le magasin de données de rapports.

2. Dans le support d'installation d'Operations Manager 2007, double-cliquez sur le fichier SetupOM.exe.

3. Sur la page Démarrer, cliquez sur Installer Operations Manager 2007 Reporting.

4. Sur la page Bienvenue dans l'installation d'Operations Manager 2007 Reporting, cliquez sur Suivant.

5. Sur la page Contrat de Licence Utilisateur Final, cliquez sur J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

6. Sur la page Inscription du produit, tapez les informations dans les zones de texte, notamment les informations de clé de CD requises, puis cliquez sur Suivant.

7. Sur la page Installation personnalisée, cliquez sur Magasin de données, cliquez sur Ce composant ne sera pas disponible, puis cliquez sur Suivant.

8. Sur la page Connexion au serveur d'administration racine, dans la zone de texte Serveur d'administration racine, tapez le nom d'ordinateur du serveur d'administration racine, puis cliquez sur Suivant.

9. Sur la page Se connecter au magasin de données d'Operations Manager, procédez

Pour ajouter un second groupe d'administration à Reporting

201

comme suit :

Remarque Dans cette étape, le nom d'ordinateur et le nom de magasin de données de rapports font référence à l'ordinateur figurant dans le groupe d'administration 1.

a. Dans la zone de texte Entrez l'instance de base de données SQL, cliquez sur le nom de l'instance de base de données qui hébergera la base de données (par exemple, nom_ordinateur\INSTANCE1), ou bien tapez-le.

b. Dans la zone de texte Nom de la base de données SQL, tapez le nom de la base de données.

c. Dans la zone de texte Port SQL Server, tapez le numéro de port. La valeur par défaut est 1433.

d. Cliquez sur Suivant.10. Sur la page Instance de SQL Server reporting services, cliquez sur Entrez le SQL

Server Reporting Services Manager, sélectionnez l'instance de SQL Server sur laquelle vous souhaitez installer le serveur Operations Manager 2007 Reporting Services (par exemple, nom_ordinateur\INSTANCE1), puis cliquez sur Suivant.

11. Dans la page Compte d'écriture du magasin de données, procédez comme suit :

Remarque Le compte que vous sélectionnez doit être un compte de domaine bénéficiant de droits sur l'ordinateur MG1.

a. Dans la zone de texte Compte d'utilisateur, tapez le compte d'utilisateur.

b. Dans la zone de texte Mot de passe, tapez le mot de passe.

c. Dans la liste Domaine, sélectionnez le domaine ou l'ordinateur local à partir de la liste, puis cliquez sur Suivant.

12. Sur la page Compte de lecteur de données, procédez comme suit :

a. Dans la zone de texte Compte d'utilisateur, tapez le compte d'utilisateur.

b. Dans la zone de texte Mot de passe, tapez le mot de passe.

c. Dans la liste Domaine, sélectionnez le domaine ou l'ordinateur local à partir de la liste, puis cliquez sur Suivant.

13. Sur la page Rapports de données opérationnelles, cliquez sur Participer au Programme d'amélioration des services pour participer ou cliquez sur Je ne souhaite pas participer au programme pour le moment pour refuser de participer, puis cliquez sur Suivant.

14. Sur la page Prêt à installer le programme, cliquez sur Installer.15. Sur la page Installation réussie d'Operations Manager 2007 Reporting, cliquez sur

Terminer.

202

Procédure de modification des paramètres de nettoyage du magasin de données de rapports dans Operations Manager 2007Les paramètres de nettoyage de l'entrepôt de données de rapports dans Operations Manager 2007 sont modifiés à l'aide de Microsoft SQL Server Management Studio pour ouvrir la table StandardDatasetAggregation. Les jeux de données de la table StandardDatasetAggregation sont listés par un GUID. Ouvrez la table des groupes de données pour faire correspondre un nom de groupe de données et son GUID.

1. Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer, pointez successivement sur Programmes et sur Microsoft SQL Server 2005, puis cliquez sur SQL Server Management Studio.

2. Dans la boîte de dialogue Connexion au serveur, dans la liste Type de serveur, sélectionnez Moteur de base de données. Dans la liste Nom du serveur, sélectionnez le serveur et l'instance de votre magasin de données de rapports (par exemple, ordinateur\INSTANCE1). Dans la liste Authentification, sélectionnez Authentification Windows et cliquez sur Se connecter.

3. Dans le volet Explorateur d'objets, développez successivement Bases de données, OperationsManagerDW et Tables.

4. Cliquez avec le bouton droit sur dbo.Dataset et cliquez sur Ouvrir une table.

5. Localisez le groupe de données pour lequel vous souhaitez modifier le paramètre de nettoyage dans la colonne DatasetDefaultName et notez son GUID dans la colonne DatasetId.

6. Dans le volet Explorateur d'objets, cliquez avec le bouton droit sur dbo.StandardDatasetAggregation et cliquez sur Ouvrir une table.

7. Dans la colonne DatasetId, localisez le GUID du groupe de données que vous avez noté à l'étape 5. Il se peut que plusieurs entrées du même GUID s'affichent.

8. Localisez le type d'agrégation dans la colonne AggregationTypeId de la liste à l'aide des valeurs suivantes :

0 = données brutes et non agrégées

10 = plusieurs fois par heure

20 = toutes les heures

30 = tous les jours

9. Après avoir localisé le groupe de données et son type d'agrégation, faites défiler jusqu'à la colonne MaxDataAgeDays, puis modifiez-y la valeur pour définir l'intervalle de nettoyage.

Pour modifier des paramètres de nettoyage du magasin de données de rapports

203

Procédure de définition des autorisations sur un rapport à l'aide de l'interface de commande dans Operations Manager 2007Les procédures de cette rubrique permettent de restreindre l'accès aux rapports Operations Manager 2007 contenant des informations sensibles.

En premier lieu, il faut créer un nouveau rôle d'utilisateur à l'aide d'un script d'interface de commande. Un exemple de script d'interface de commande permettant de créer un nouveau rôle d'utilisateur est fourni à la fin de cette rubrique.

Ensuite, vous utilisez la commande Get-UserRole pour établir les autorisations sur le rapport.

Attention Après la modification des propriétés de sécurité d'un rapport, l'héritage des dossiers de tous les rapports du dossier est désactivé. Lors de la perte de l'héritage des dossiers, vous devez définir les autorisations manuellement pour tous les rapports du dossier à l'aide de la commande Get-UserRole.

Pour plus d'informations sur l'interface de commande d'Operations Manager, voir le Kit de développement logiciel Operations Manager 2007 à l'adresse suivante : http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=65912 (peut être en anglais).

1. Copiez l'exemple de script d'interface de commande sur votre disque dur local et enregistrez le fichier avec l'extension .ps1 (par exemple, opérateurrapports.ps1).

2. Démarrez l'interface de commande Operations Manager.

3. Exécutez le script, en tapant par exemple C:\opérateurrapports.ps1, puis appuyez sur ENTRÉE.

4. Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration.

5. Dans le volet Administration, développez Administration, Sécurité, puis cliquez sur Rôles.

6. Dans le volet Rôles, cliquez avec le bouton droit sur le nouveau rôle que vous avez précédemment créé à l'aide du script d'interface de commande, puis cliquez sur Propriétés.

7. Dans la boîte de dialogue Propriétés du rôle, cliquez sur la page Général, puis cliquez sur Ajouter.

8. Sur la page Sélectionner les utilisateurs ou les groupes, entrez les utilisateurs ou les groupes que vous voulez attribuer au rôle d'utilisateur, puis cliquez sur OK.

Important En ajoutant un compte d'ordinateur au membre d'un rôle d'utilisateur, tous les services de cet ordinateur peuvent alors avoir accès au Kit de développement logiciel (SDK). Il est déconseillé d'ajouter un compte d'ordinateur à un rôle d'utilisateur.

Pour créer un nouveau rôle d'utilisateur

204

9. Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.

10. Vous devez désormais ajouter le GUID du nouveau rôle d'utilisateur à SQL Server Reporting Services. Procédez comme suit :

a. Dans l'affichage Rôles d'utilisateur, double-cliquez sur le nouveau rôle d'utilisateur.

b. Cliquez sur l'onglet Identité.

c. Cliquez sur Copier pour copier le GUID du nouvel utilisateur, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés.

d. Démarrez le gestionnaire de rapports de SQL Server Reporting Services en accédant à l'adresse http://hôtelocal/Rapports dans un navigateur Web.

e. Cliquez sur l'onglet Propriétés.

f. Cliquez sur Nouvelle attribution de rôle.

g. Collez le GUID dans le champ Nom d'utilisateur ou de groupe.

h. Sélectionnez les rôles que vous souhaitez affecter au nouveau rôle d'utilisateur Opérateur de rapports, puis cliquez sur OK.

1. Utilisez la commande Get-UserRole pour trouver le rôle d'utilisateur particulier à utiliser pour le rapport.

Remarque La commande get-userrole | format-list Name,ID | ft affiche un tableau extrêmement lisible, répertoriant des noms de rôles d'utilisateur et les GUID qui leur sont associés.

2. Copiez le GUID dans le Presse-papiers.

3. Utilisez votre navigateur et connectez-vous à l'instance de SQL Server (http://<nom_ordinateur>/reports$instance1) pour accéder au rapport.

4. Dans la page d'accueil de SQL Server Reporting Services, cliquez sur le dossier contenant votre rapport (par exemple, cliquez successivement sur Rapports et sur Microsoft.SystemCenter.DataWarehouse.Report.Library).

5. Cliquez sur l'onglet Propriétés, puis sur Sécurité dans le volet de navigation.

6. Cliquez sur Modifier la sécurité de l'élément.7. Activez la case à cocher du rôle Navigateur, Mes rapports, Générateur de rapports et

remplacez le GUID existant par celui du rôle d'utilisateur que vous avez sélectionné et copié dans le Presse-papiers.

Pour définir des autorisations sur un rapport à l'aide de l'interface de commande

205

Example

DescriptionVoici un exemple de code que vous pouvez utiliser pour créer un rôle d'utilisateur pour le profil Opérateur de rapports. Dans cet exemple, le nouveau rôle d'utilisateur s'appelle « rôle Opérateur de rapports test », mais peut être modifié avant d'exécuter le script.

Code$mg = (get-item .).ManagementGroup $reportOperator = $mg.GetMonitoringProfiles() | où

{$_.Name -eq "ReportOperator"} $obj = new-object

Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Security.MonitoringUserRole

$obj.Name = "TestReportOperatorRole" $obj.DisplayName = "rôle Opérateur de rapports test"

$obj.Description = "rôle Opérateur de rapports test" $obj.MonitoringProfile =

$reportOperator

$mg.InsertMonitoringUserRole($obj)

Suppression d'Operations Manager 2007 ReportingSi vous utilisez l'Assistant Installation pour supprimer Operations Manager 2007 Reporting, l'instance de SQL Server Reporting ne sera plus utilisable. Vous devez effectuer des étapes supplémentaires pour réparer l'instance de SQL Server Reporting.

Après avoir supprimé le serveur de rapports au moyen de l'Assistant Installation, vous devez déployer et utiliser l'outil ResetSRS dans le cadre du processus de réparation.

Après avoir utilisé l'outil ResetSRS, vous devez utiliser l'outil de configuration SQL Server Reporting Services pour achever la restauration de l'instance de SQL Server Reporting.

Voir aussi

Utilisation du mode MaintenanceLorsqu'un objet analysé, par exemple un ordinateur ou une application distribuée, est déconnecté pour des raisons de maintenance, Operations Manager 2007 détecte l'absence de pulsations de l'agent et risque donc de générer de nombreuses alertes et notifications. Pour empêcher la diffusion d'alertes et de notifications, placez l'objet analysé en mode Maintenance. En mode Maintenance, les alertes, les notifications, les règles, les analyses, les réponses automatiques, les changements d'état et les nouvelles alertes sont supprimés au niveau de l'agent.

206

Important Nous déconseillons d'utiliser le mode Maintenance pour les serveurs d'administration. La distribution de configuration, la fonctionnalité de pulsation et d'autres fonctionnalités du système pourraient poser des problèmes de fiabilité. Si vous mettez un serveur d'administration en mode Maintenance, les alertes, les notifications, les règles, les analyses, les réponses automatiques, les changements d'état et les nouvelles alertes générés sur le serveur d'administration seront supprimés. Le service de contrôle d'intégrité du serveur d'administration continue de s'exécuter. Les alertes, les notifications, les règles, les analyses, les réponses automatiques, les changements d'état et les nouvelles alertes d'autres ordinateurs gérés par agent seront traités et affichés en conséquence.

Vous pouvez lancer le mode Maintenance en cliquant sur Démarrer le mode Maintenance dans le volet Actions de la zone Analyse de la console Opérateur. Vous pouvez définir le mode Maintenance pour un objet analysé et les entités qu'il héberge. Pendant que l'objet analysé est en mode Maintenance, vous pouvez modifier les paramètres du mode Maintenance. Vous pouvez également spécifier la durée pendant laquelle un objet demeurera en mode Maintenance, ou programmer l'heure à laquelle l'objet géré sera enlevé du mode Maintenance.

Les rubriques suivantes contiennent des informations détaillées sur l'utilisation du mode Maintenance :

Procédure de modification des paramètres du mode Maintenance pour un objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure de basculement en mode Maintenance de l'objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure d'arrêt du mode Maintenance sur un objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure de basculement en mode Maintenance de l'objet analysé dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour placer un objet analysé en mode Maintenance dans Operations Manager 2007.

Remarque Étant donné qu'Operations Manager 2007 ne sonde les paramètres du mode Maintenance que toutes les 5 minutes, il peut y avoir un délai dans la désinstallation programmée d'un objet du mode Maintenance.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

Pour placer un objet analysé en mode Maintenance

207

3. Dans le volet Analyse, développez Administration, puis cliquez sur Ordinateurs.

4. Dans le volet Ordinateurs, cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur que vous voulez mettre en mode Maintenance, cliquez sur Mode Maintenance, puis cliquez sur Démarrer le mode Maintenance.

5. Dans la boîte de dialogue Paramètres du mode Maintenance, sous Appliquer à, cliquez sur Objets sélectionnés uniquement si seul l'ordinateur doit être placé en mode Maintenance. Sinon, cliquez sur Objets sélectionnés et tout leur contenu.

6. Sélectionnez Planifié s'il s'agit d'un événement planifié. Dans le cas contraire, ne sélectionnez rien.

7. Dans la liste Catégorie, cliquez sur la catégorie de maintenance appropriée.

8. Sous Durée, sélectionnez et entrez le nombre de minutes ou sélectionnez et entrez l'heure de fin spécifique, puis cliquez sur OK. Une icône du mode Maintenance apparaît dans le volet Ordinateurs, dans la colonne Mode Maintenance pour l'ordinateur sélectionné.

Remarque La valeur minimale pour le Nombre de minutes est 5. La valeur maximale est 1 051 200 (2 ans).

Voir aussiProcédure de modification des paramètres du mode Maintenance pour un objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure d'arrêt du mode Maintenance sur un objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure de modification des paramètres du mode Maintenance pour un objet analysé dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour modifier les paramètres du mode Maintenance pour un objet analysé déjà placé en mode Maintenance dans Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Ordinateurs.

4. Cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur dans le volet Ordinateurs dont vous souhaitez modifier les paramètres, cliquez sur Mode Maintenance, puis cliquez sur Modifier les paramètres du mode Maintenance.

5. Dans la boîte de dialogue Paramètres du mode Maintenance, modifiez les paramètres

Pour modifier les paramètres du mode Maintenance pour un objet analysé

208

que vous souhaitez changer, puis cliquez sur OK.

Voir aussiProcédure de basculement en mode Maintenance de l'objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure d'arrêt du mode Maintenance sur un objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure d'arrêt du mode Maintenance sur un objet analysé dans Operations Manager 2007Utilisez la procédure suivante pour arrêter le mode Maintenance sur un objet analysé dans Operations Manager 2007.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Dans le volet Analyse, développez Analyse, puis cliquez sur Ordinateurs.

4. Dans le volet Ordinateurs, cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur que vous voulez faire sortir du mode Maintenance, pointez sur Mode Maintenance, puis cliquez sur Arrêter le mode Maintenance.

5. Dans la boîte de dialogue Mode Maintenance, procédez comme suit :

Si vous avez sélectionné Objets sélectionnés et tout leur contenu lorsque vous avez placé l'ordinateur en mode Maintenance, sélectionnez Supprimer les objets contenus, puis cliquez sur Oui.

Si vous avez sélectionné Objets sélectionnés uniquement, effacez Supprimez les objets contenus et cliquez sur Oui.

6. Dans le volet Ordinateurs, l'icône du mode Maintenance disparaît de la colonne Mode Maintenance pour l'ordinateur que vous avez sélectionné.

Remarque La mise à jour de l'état d'un ordinateur peut prendre jusqu'à 5 minutes dans la console Opérateur après la sortie du mode Maintenance.

Voir aussiProcédure de modification des paramètres du mode Maintenance pour un objet analysé dans Operations Manager   2007

Procédure de basculement en mode Maintenance de l'objet analysé dans Operations Manager   2007

Pour arrêter le mode Maintenance sur un objet analysé

209

Procédure de suppression des alertes d'un objet ordinateurVous pouvez placer un objet ordinateur et toutes les instances qu'il contient en mode Maintenance afin de supprimer toutes les alertes de la console. Les services HealthService et HealthServiceWatcher de cet objet sont également placés en mode Maintenance.

1. Cliquez sur l'affichage de l'état de l'ordinateur dans l'arborescence d'analyse.

2. Sélectionnez l'ordinateur et cliquez sur Démarrer le mode Maintenance dans le volet Action.

Les services de l'objet ordinateur et les services associés sont à présent en mode Maintenance, ce qui désactive la réception d'alertes.

Services ACSDans Operations Manager 2007, vous pouvez utiliser des services ACS pour collecter des enregistrements générés par une stratégie d'audit et les stocker dans une base de données centralisée. Par défaut, l'audit est configuré sur des ordinateurs individuels et tous les événements générés à partir d'une stratégie d'audit sont enregistrés dans le journal de sécurité local de l'ordinateur ayant fait l'objet de l'audit.

Dans cette sectionPrésentation des services ACS dans Operations Manager   2007

Propose une vue d'ensemble des services ACS et des informations concernant le déploiement de leurs composants.

Procédure de déploiement des services ACSDécrit la procédure de déploiement des services ACS dans votre environnement.

Procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACS

Décrit la procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACS et la procédure de démarrage du collecteur des services ACS sur l'ordinateur hébergeant le collecteur des services ACS.

Procédure d'activation des redirecteurs ACS dans Operations Manager   2007

Décrit la procédure d'activation du service Redirecteur ACS sur un agent.

Pour supprimer les alertes d'un objet ordinateur

210

Procédure de désinstallation des services ACSDécrit la procédure de désinstallation des services ACS et de leurs composants.

Présentation des services ACS dans Operations Manager 2007Dans Operations Manager 2007, les services ACS fournissent le moyen de collecter les enregistrements générés par une stratégie d'audit et de les stocker dans une base de données centralisée. Par défaut, lorsqu'une stratégie d'audit est implémentée sur un ordinateur Microsoft Windows, cet ordinateur enregistre automatiquement tous les événements générés par la stratégie d'audit sur son journal de sécurité local. Cela vaut aussi bien pour les serveurs que pour les postes de travail Windows. Dans les organisations qui imposent de sévères exigences en matière de sécurité, les stratégies d'audit peuvent rapidement générer de larges volumes d'événements.

Grâce aux services ACS, les organisations peuvent consolider des Journaux de sécurité dans une base de données centralisée, mais aussi filtrer et analyser les événements à l'aide de l'analyse de données et des outils de création de rapports fournis par Microsoft SQL Server. Avec les services ACS, seul un utilisateur ayant obtenu l'autorisation d'accéder à la base de données des services ACS peut exécuter des requêtes et créer des rapports portant sur les données collectées.

Dans Operations Manager 2007, le déploiement de services ACS requiert les composants suivants :

Redirecteurs ACS

Collecteur des services ACS

Base de données des services ACS

Redirecteurs ACSLe service exécuté sur les redirecteurs ACS est compris dans l'agent Operations Manager. Par défaut, ce service est installé lors de l'installation de l'agent Operations Manager, mais il n'est pas activé. Vous pouvez activer ce service immédiatement pour les ordinateurs à agents multiples, à l'aide de la tâche Activer collecte d'audit. Une fois ce service activé, tous les événements de sécurité sont envoyés au collecteur des services ACS en plus du Journal de sécurité local.

Collecteur des services ACSLe collecteur des services ACS reçoit et traite des événements depuis les redirecteurs ACS, puis envoie ces données à la base de données des services ACS. Ce traitement inclut, d'une part, le désassemblage des données de sorte qu'elles puissent être réparties sur plusieurs tableaux de la base de données des services ACS, en réduisant le plus possible la redondance des données, et

211

d'autre part, l'application de filtres afin que les événements inutiles ne soient pas ajoutés à la base de données des services ACS.

Le nombre de redirecteurs ACS pouvant être pris en charge par un collecteur des services ACS unique et une base de données des services ACS peut varier en fonction des éléments suivants : le nombre d'événements générés par votre stratégie d'audit, le rôle des ordinateurs analysés par les redirecteurs ACS (tels que le contrôleur de domaine et le serveur membre), le niveau d'activités sur l'ordinateur et le matériel sur lequel le collecteur et la base de données des services ACS sont exécutés. Si votre environnement contient trop de redirecteurs ACS pour un collecteur des services ACS unique, vous pouvez installer plusieurs collecteurs ACS. Chaque collecteur des services ACS doit posséder sa propre base de données des services ACS.

Un collecteur des services ACS doit être installé sur des ordinateurs sous Windows Server 2003 ou ultérieur possédant une RAM de 1 giga-octet (Go) au minimum (2 Go de préférence). En outre, il doit être équipé d'un processeur de 1,8 gigahertz (GHz) au minimum (2,8 GHz de préférence), et l'espace disque disponible doit être au minimum de 10 Go (50 Go de préférence). L'ordinateur sélectionné comme collecteur des services ACS doit être un serveur d'administration Operations Manager 2007. Par ailleurs, pour des raisons de sécurité, il doit appartenir au domaine Active Directory.

Sur chaque ordinateur sur lequel vous prévoyez d'installer le collecteur des services ACS, vous devez télécharger et installer la dernière version de Microsoft Data Access Components (MDAC), depuis le site Web de Microsoft. Pour plus d'informations sur MDAC, voir « Learning Microsoft Data Access Components (MDAC) » à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74155 (peut être en anglais).

Base de données des services ACSLa base de données des services ACS correspond au référentiel centralisé des événements qui sont générés par une stratégie d'audit dans le cadre d'un déploiement ACS. La base de données des services ACS peut se trouver sur le même ordinateur que le collecteur des services ACS, mais pour des performances optimales, il convient que chacun soit installé sur un serveur dédié.

Le serveur qui héberge la base de données des services ACS doit être équipé de Microsoft SQL Server 2005 ou SQL Server 2008. Vous pouvez choisir une installation nouvelle ou existante de SQL Server. L'édition Enterprise de SQL Server est recommandée en raison de l'importance de la maintenance quotidienne de la base de données des services ACS.

Si vous utilisez l'édition SQL Server standard, la base de données doit être suspendue pendant les opérations quotidiennes de maintenance. Le collecteur des services ACS risque de créer une file d'attente pour exécuter les demandes des redirecteurs ACS. Si la file d'attente du collecteur des services ACS est à son niveau maximal, les redirecteurs ACS se déconnectent du collecteur des services ACS. Les redirecteurs ACS déconnectés se reconnectent une fois la maintenance de la base de données terminée et les demandes en attente sont alors traitées. Pour veiller à ce qu'aucun événement d'audit ne soit perdu, attribuez un espace disque disponible suffisant pour le journal de sécurité local sur tous les redirecteurs ACS.

L'édition Enterprise de SQL Server peut continuer à traiter les demandes de redirecteurs ACS, avec toutefois un niveau de performances moins élevé, pendant les opérations quotidiennes de

212

maintenance. Pour plus d'informations sur la file d'attente de collecteur des services ACS et la déconnexion des redirecteurs ACS, voir Planification de la capacité des services ACS et Analyse des performances des services ACS.

Il convient que la base de données des services ACS soit exécutée sur un ordinateur avec 1 Go de RAM au minimum, 2 GO de préférence. En outre, il doit être équipé d'un processeur de 1,8 GHz au minimum (2,8 GHz de préférence) et l'espace disque disponible doit être au minimum de 20 Go (100 Go de préférence). Si votre SQL Server a plus de 2 Go de mémoire, certaines étapes de configuration supplémentaires sont nécessaires. Pour plus d'informations et pour découvrir les étapes nécessaires, voir « Comment faire pour configurer SQL Server pour utiliser plus de 2 Go de mémoire physique » à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74153 (peut être en anglais).

Voir aussiAdministration ACS   -   AdtAdmin.EXE

Planification de la capacité des services ACS

Sécurité ACS dans Operations Manager   2007

Procédure de déploiement des services ACS

Procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACS

Procédure d'activation des redirecteurs ACS dans Operations Manager   2007

Procédure de suppression des services ACS

Analyse des performances des services ACS

Sécurité ACS dans Operations Manager 2007Dans Operations Manager 2007, les services ACS nécessitent une authentification mutuelle entre le collecteur des services ACS et chaque redirecteur ACS. Par défaut, l'authentification Windows, qui utilise le protocole Kerberos, est utilisée pour cette authentification. Une fois l'authentification achevée, toutes les transmissions entre les redirecteurs ACS et le collecteur des services ACS sont cryptées. Il n'est pas nécessaire d'activer du cryptage supplémentaire entre les redirecteurs ACS et le collecteur des services ACS sauf s'ils appartiennent à différentes forêts Active Directory qui n'ont pas d'approbation établie.

Par défaut, les données ne sont pas cryptées entre le collecteur des services ACS et la base de données des services ACS. Si votre organisation a besoin d'un niveau de sécurité plus élevé, vous pouvez utiliser le SSL (Secure Sockets Layer) ou le TLS (Transport Layer Security) pour crypter toutes les communications entre ces composants. Pour activer le cryptage SSL entre la base de données des services ACS et le collecteur des services ACS, il vous faut installer un certificat à la fois sur le serveur de la base de données et sur l'ordinateur hébergeant le service Collecteur des services ACS. Une fois les certificats installés, configurez le client SQL sur le collecteur des services ACS pour forcer le cryptage.

Pour plus d'informations sur l'installation de certificats et l'activation de SSL ou de TLS, reportez-vous aux sections concernant SSL et TLS dans « Windows Server 2003 », à l'adresse

213

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=76134 (peut être en anglais) et dans « Obtention et installation de certificats serveur », à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=76135 (peut être en anglais). Pour obtenir une liste des étapes pour forcer le chiffrement sur le client SQL, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=76136 (peut être en anglais).

Accès limité à des événements d'auditLes événements d'audit inscrits dans le journal de sécurité local sont accessibles par l'administrateur local, mais les événements d'audit gérés par les services ACS, par défaut, ne permettent pas aux utilisateurs (y compris les utilisateurs avec des droits d'administration) d'accéder aux événements d'audit dans la base de données des services ACS. Si vous avez besoin de séparer le rôle d'un administrateur du rôle d'un utilisateur qui affiche et interroge la base de données des services ACS, vous pouvez créer un groupe pour les auditeurs de la base de données, puis affecter à ce groupe les permissions nécessaires pour accéder à la base de données d'audits. Pour obtenir les instructions détaillées, voir Procédure de déploiement des services ACS.

Communication limitée pour les redirecteurs ACSLes modifications de configuration du redirecteur ACS ne sont pas permises en local, même en provenance de comptes utilisateur ayant les droits d'un administrateur. Toutes les modifications de configuration d'un redirecteur ACS doivent venir du collecteur des services ACS. Pour plus de sécurité, après que le redirecteur ACS s'est authentifié auprès du collecteur des services ACS, il ferme le port TCP entrant utilisé par les services ACS, de sorte que seules les communications sortantes sont permises. Le collecteur des services ACS doit être arrêté et rétablir un canal de communication pour effectuer des modifications de configuration sur un redirecteur ACS.

Redirecteurs ACS séparés du collecteur des services ACS par un pare-feuParce que la communication entre un redirecteur ACS et un collecteur des services ACS est limitée, vous n'aurez qu'à ouvrir le port TCP entrant 51909 dans un pare-feu pour activer un redirecteur ACS, séparé de votre réseau par un pare-feu, pour atteindre le collecteur des services ACS.

Voir aussiPrésentation des services ACS dans Operations Manager   2007

Services ACS

Procédure de déploiement des services ACS

Planification de la capacité des services ACSLes stratégies d'audit peuvent générer une grande quantité de données. Dans Operations Manager 2007, pour bénéficier de meilleures performances, vous pouvez modifier les paramètres du collecteur des services ACS (services de collecte d'audits) en fonction de la charge d'audit réelle. La file d'attente que le collecteur des services ACS utilise pour stocker les événements qui sont prêts à être écrits dans la base de données des services ACS a un impact considérable sur la capacité des services ACS à gérer un pic dans la quantité d'événements de sécurité générés.

214

Équilibrer la capacité de cette file d'attente et maintenir une quantité correcte de mémoire vive sur le collecteur des services ACS peut améliorer les performances ACS.

File d'attente du collecteur des services ACSLa file d'attente du collecteur des services ACS est utilisée pour stocker les événements après leur réception des redirecteurs ACS et avant leur transmission à la base de données des services ACS. Le nombre d'événements présents dans la file d'attente augmente pendant les périodes de trafic d'audit intense ou lorsque la base de données des services ACS n'est pas disponible pour accepter de nouveaux événements, comme par exemple lors des purges de la base de données. Trois valeurs de registre contrôlent le comportement du collecteur des services ACS lorsque cette file d'attente approche sa capacité maximale.

Le tableau suivant répertorie chaque entrée de registre et leur valeur par défaut. Toutes les entrées de registre du tableau sont situées dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AdtServer\Clé Parameters du Registre.

Nom de l'entrée Valeur par défaut Description

MaximumQueueLength 0x40000 Nombre maximal d'événements qui peuvent être en file dans la mémoire, en attente de la base de données. En moyenne, chaque entrée de la file d'attente consomme 512 octets de mémoire.

BackOffThreshold 75 Capacité maximale de la file d'attente du collecteur des services ACS avant que le collecteur refuse les nouvelles connexions des redirecteurs ACS. Cette valeur est exprimée sous la forme d'un pourcentage de MaximumQueueLength.

DisconnectThreshold 90 Capacité maximale de la file d'attente du collecteur des services ACS avant que ce dernier ne commence à déconnecter les redirecteurs ACS. Cette valeur est exprimée sous la forme d'un pourcentage de MaximumQueueLength. Les redirecteurs ACS qui ont la valeur de priorité la plus faible sont

215

Nom de l'entrée Valeur par défaut Description

déconnectés en premier.

Il est possible que vous souhaitiez modifier la valeur d'une ou de plusieurs entrées de registre précédentes, en fonction de votre environnement. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous devez évaluer dans quelle mesure la modification de la valeur d'une entrée va affecter le reste. Par exemple, la valeur de BackOffThreshold doit toujours être inférieure à DisconnectThreshold, ce qui permet au collecteur des services ACS de réduire en douceur les performances lorsque la base de données des services ACS ne peut pas suivre la demande.

Mémoire du collecteur des services ACSLa mémoire du collecteur des services ACS est utilisée pour mettre en mémoire cache les événements ACS qui doivent être écrits dans la base de données des services ACS. La quantité de mémoire nécessaire à un collecteur des services ACS peut varier en fonction du nombre de redirecteurs ACS connectés et du nombre d'événements générés par votre stratégie d'audit. Vous pouvez utiliser la formule suivante, en fonction du trafic attendu, pour calculer s'il faut davantage de mémoire pour atteindre de meilleures performances ACS.

Mémoire recommandée = (M x .5)+(50 x N)+(S x .5)+(P x .1)

Les variables de la formule sont définies dans le tableau suivant.

Vari-able

Définition Clé de Registre Nom de l'entrée

M Nombre maximal d'événements mis en file d'attente dans la mémoire sur le collecteur des services ACS.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AdtServer\Paramètres

MaxQueueLength

N Nombre d'utilisateurs connectés

Aucun paramètre du registre NA

216

Vari-able

Définition Clé de Registre Nom de l'entrée

au collecteur des services ACS.

S Les services ACS utilisent le cache de chaîne pour les chaînes insérées précédemment, comme par exemple les paramètres d'événement, pour éviter les requêtes inutiles aux tableaux dtString de la base de données des services ACS.

Taille du cache de chaîne sur le collecteur des services

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AdtServer\Paramètres

StringCacheSize

217

Vari-able

Définition Clé de Registre Nom de l'entrée

ACS, exprimée par le nombre maximal d'entrées que le cache peut conserver. En moyenne, chaque entrée de la file d'attente consomme 512 octets de mémoire. Ce cache est utilisé pour les données d'enregistrement d'événement.

P Taille du cache principal sur le collecteur des services ACS, exprimée par le nombre

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AdtServer\Paramètres

PrincipalCacheSize

218

Vari-able

Définition Clé de Registre Nom de l'entrée

maximal d'entrées que le cache peut conserver. Ce cache est utilisé pour les données qui appartiennent aux comptes d'utilisateur et d'ordinateurs ayant accès aux composants ACS.

Recommandations de la base de données des services ACSLorsque les services ACS fonctionnent normalement, la longueur de la file d'attente doit rarement atteindre la valeur BackOffThreshold. Si la longueur de la file d'attente atteint fréquemment ce seuil, c'est que vous avez plus d'événements que ce que votre base de données peut traiter ou bien le matériel utilisé pour la base de données doit être mis à niveau.

Pour réduire le nombre d'événements écrits dans la base de données des services ACS, vous pouvez modifier votre stratégie d'audit afin de réduire le nombre d'événements générés ou utiliser des filtres, appliqués au collecteur des services ACS, pour rejeter les événements inutiles et les garder en dehors de la base de données des services ACS. Vous pouvez également réduire le nombre de redirecteurs ACS qui envoient des événements à la base de données des services ACS en déployant un collecteur et une base de données des services ACS supplémentaires de sorte que chaque collecteur des services ACS desserve moins de redirecteurs ACS.

Pour plus d'informations sur les filtres, voir la section \SetQuery de la page Administration ACS--AdtAdmin.EXE. Pour plus d'informations sur le nombre de redirecteurs ACS qu'un collecteur des services ACS peut prendre en charge, voirPrésentation des services ACS dans Operations Manager   2007 .

219

Voir aussiPrésentation des services ACS dans Operations Manager   2007

Administration ACS--AdtAdmin.EXE

Services ACS

Analyse des performances des services ACSDans Operations Manager 2007, le collecteur des services ACS (services de collecte d'audits) inclut deux objets de performance qui disposent de 16 compteurs au total : l'objet Collecteur et l'objet Client du collecteur. L'objet Collecteur a 14 compteurs et l'objet Client du Collecteur a deux compteurs. Les compteurs dans l'objet Collecteur enregistrent les statistiques de performances, de la perspective du collecteur des services ACS. Les compteurs du Client collecteur enregistrent les statistiques de performances de la perspective d'un redirecteur ACS unique.

Les objets et les compteurs de performances sont affichables dans l'Analyse système qui fait partie de la console de performance disponible dans les produits Windows Server. Pour plus d'informations sur l'analyse des performances et l'analyse système, voir la section relative à la présentation de l'analyse système à l'adresse suivante http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74157 (peut être en anglais).

Objet CollecteurLe tableau suivant décrit chaque compteur dans l'objet de performance Collecteur. Si le compteur décrit des informations qui sont ajoutées à un tableau spécifique de la base de données des services ACS, ce tableau est défini dans la description du compteur.

Clients connectés

Nombre de redirecteurs ACS actuellement connectés au collecteur des services ACS.

File d'attente de base de données pleine à %

Rapport entre le nombre d'événements actuellement dans la file d'attente du chargeur de base de données des services ACS et le nombre le plus élevé de requêtes que la file d'attente du chargeur de base de données a connu. Ce rapport est exprimé en pourcentage.

Longueur de la file d'attente de la base de données

Nombre d'événements actuellement dans la file d'attente du chargeur de base de données.

Insertions d'événements dans le chargeur de BD/sec

Nombre moyen d'enregistrements ajoutés, par seconde, au tableau dtEvent de la base de données des services ACS, qui contient les entrées d'enregistrement d'événements.

220

Insertions/sec dans la table Principal du chargeur de BD

Nombre moyen d'enregistrements ajoutés, par seconde, au tableau dtPrincipal dans la base de données des services ACS, qui contient des informations sur les comptes d'utilisateurs et d'ordinateurs ayant accès aux composants ACS.

Insertions de chaînes dans le chargeur de BD/sec

Nombre moyen d'enregistrements ajoutés, par seconde, au tableau dtString de la base de données des services ACS

% d'accès au cache Principal de BD

Pourcentage de toutes les requêtes traitées par le cache principal plutôt que par le tableau dtPrincipal de la base de données des services ACS.

Longueur de la file d'attente des requêtes de BD

Nombre de requêtes du collecteur des services ACS actuellement en attente de traitement par la base de données des services ACS. Ces requêtes sont utilisées lors du protocole de transfert du redirecteur et lors de la maintenance de la base de données. Elles ne font pas partie du traitement normal des événements

% d'accès au cache de chaîne de BD

Pourcentage de toutes les requêtes traitées par le cache de chaîne, évitant ainsi une recherche dans le tableau dtString de la base de données des services ACS.

Durée de l'événement dans le collecteur, en millisecondes

Durée, en millisecondes, entre l'arrivée de l'événement au collecteur des services ACS et l'insertion dans les files d'attente de la base de données des services ACS.

Événements entrants/sec

Nombre total d'événements entrants, par seconde, au collecteur en provenance de tous les redirecteurs ACS connectés.

Insertions d'audits d'interface/sec

Nombre d'enregistrements d'événements, par seconde, envoyés par le collecteur à l'infrastructure de gestion Windows (WMI, Windows Management Instrumentation) pour transfert à une application extérieure à ACS.

221

Longueur de la file d'attente d'interface

Nombre moyen de requêtes en attente de ressources WMI.

Requêtes enregistrées

Nombre total de demandes d'abonnement reçues par WMI pour des événements ACS depuis le dernier démarrage du service Collecteur des services ACS.

Objet Client du collecteurL'objet de performance Client du collecteur affiche les statistiques des événements se produisant sur un redirecteur ACS spécifié. L'objet de performance Client du collecteur des services ACS est installé sur le collecteur des services ACS. Si plusieurs redirecteurs ACS sont connectés au collecteur des services ACS, plusieurs instances du compteur sont affichées. Dans les environnements de grande taille, avec plus de 100 redirecteurs ACS connectés au collecteur des services ACS, l'objet de performance Client du collecteur affiche par défaut les statistiques des redirecteurs ACS qui ont les valeurs les plus élevées. Des valeurs d'actif plus élevées sont attribuées aux redirecteurs ACS qui ont le plus grand nombre d'événements d'audit pour garantir que leurs connexions auront la priorité sur les redirecteurs ACS dont le nombre d'événements est plus petit.

Remarque Des valeurs d'actif sont automatiquement attribuées par le collecteur des services ACS. Vous pouvez modifier les valeurs d'actif attribuées à l'aide de AdtAdmin.exe et du paramètre \UpdForwarder . Pour plus d'informations sur l'outil AdtAdmin.exe, voir Administration ACS--AdtAdmin.EXE.

L'objet de performance Client du collecteur possède deux compteurs. Le tableau suivant décrit chacun de ces compteurs.

Durée moyenne entre la génération d'événements

Durée moyenne, en millisecondes, entre la création d'un événement et l'heure d'arrivée de l'événement au collecteur des services ACS.

Audits entrants/sec

Nombre total d'événements envoyés au collecteur des services ACS par le redirecteur ACS.

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /UpdForwarder

222

Procédure de déploiement des services ACSLa procédure suivante présente les étapes principales nécessaires à un déploiement réussi des composants des services ACS d'Operations Manager 2007 dans votre organisation.

Remarque Pour désinstaller Operations Manager 2007 du serveur d'administration jouant le rôle de collecteur des services ACS, vous devez tout d'abord désinstaller ACS.

Voir Présentation des services ACS dans Operations Manager   2007 pour plus d'informations sur les configurations système minimales et requises pour les services ACS.

1. Planifiez une stratégie d'audit pour votre organisation. Pour plus d'informations sur la configuration d'une stratégie d'audit, voir la page Web concernant l'audit de Windows Server 2003 à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74154 (peut être en anglais).

2. Planifiez le déploiement de votre serveur ACS. Cette opération consiste aussi à décider quel serveur fonctionnera en tant que base de données des services ACS et quel serveur d'administration Operations Manager 2007 fonctionnera en tant que collecteur des services ACS. Assurez-vous que les ordinateurs sélectionnés disposent de la configuration minimale requise. Voir Présentation des services ACS dans Operations Manager   2007 pour plus d'informations sur les composants des services ACS et la configuration requise pour chacun d'entre eux.

3. Planifiez quels agents Operations Manager seront les redirecteurs ACS. Tous les ordinateurs dont vous souhaitez collecter les événements de sécurité doivent être des redirecteurs ACS.

4. Installez et configurez les éléments requis pour les composants ACS.

5. (Facultatif) Séparez les rôles administrateur et auditeur en procédant comme suit :

a. Créez un groupe local uniquement pour les utilisateurs qui ont accès et exécutent les rapports sur les données de la base de données des services ACS. Pour obtenir des instructions détaillées sur la création d'un groupe local, voir la section Pour créer un compte de groupe dans Active Directory de la page Web Création de comptes d'utilisateurs et de groupes à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74159 (peut être en anglais).

b. Autorisez l'accès du nouveau groupe local à la base de données en créant une nouvelle connexion SQL pour le groupe et en lui assignant l'autorisation db_datareader. Pour des instructions détaillées sur la création d'une connexion SQL, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74160 (peut être en anglais).

c. Ajoutez les comptes d'utilisateur des utilisateurs qui seront les auditeurs du groupe local.

6. Déployez la base de données des services ACS et le(s) collecteur(s) des services ACS. Voir Procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACS.

Pour déployer les services ACS

223

7. Exécutez la tâche Activer la collecte d'audits pour démarrer le service Redirecteur ACS sur les redirecteurs ACS. Pour plus d'informations, voir Procédure d'activation des redirecteurs ACS dans Operations Manager   2007 .

8. Implémentez votre stratégie d'audit dans votre organisation.

Voir aussiPrésentation des services ACS dans Operations Manager   2007

Procédure d'activation des redirecteurs ACS dans Operations Manager   2007

Procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACS

Procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACSUtilisez les procédures suivantes dans Operations Manager 2007 pour installer un collecteur et une base de données des services ACS (services de collecte d'audits) et démarrer le service pour l'ordinateur du collecteur. Ces deux procédures sont effectuées sur l'ordinateur défini comme étant votre collecteur des services ACS.

La base de données des services ACS s'exécute sur Microsoft SQL Server 2005 ou SQL Server 2008. L'Assistant Installation du collecteur des services ACS crée la base de données des services ACS sur une installation existante de Microsoft SQL Server 2005. Pour effectuer la procédure d'installation, vous devez être membre du groupe local Administrateurs sur les ordinateurs du collecteur des services ACS et de la base de données des services ACS, ainsi qu'un administrateur de base de données sur la base de données des services ACS. Pour des raisons de sécurité, il est conseillé d'utiliser l'option Exécuter en tant que pour effectuer cette procédure.

Pour plus d'informations concernant la configuration requise et les meilleures pratiques pour obtenir de bonnes performances, voir Présentation des services ACS dans Operations Manager   2007 et Planification de la capacité des services ACS.

1. Insérez le CD Operations Manager 2007 dans le serveur d'administration qui sera collecteur des services ACS.

2. Dans la racine du CD, double-cliquez sur SetupOM.exe pour démarrer l'assistant Configuration de System Center Operations Manager 2007 R2.

3. Sous l'entête Installer, cliquez sur Installer le serveur ACS pour exécuter l'assistant Installation du collecteur des services ACS.

4. Dans la page Bienvenue, cliquez sur Suivant.5. Dans la page Contrat de Licence, lisez les termes du contrat, cliquez sur J'accepte le

contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.

Pour installer un collecteur des services ACS et une base de données des services ACS

224

6. Dans la page Options d'installation de la base de données, cliquez sur Créer une nouvelle base de données, puis sur Suivant.

7. Dans la case Nom de la source de données de la page Source de données, tapez un nom que vous voulez utiliser en tant que nom de source de données ODBC (Open Database Connectivity) pour votre base de données des services ACS. Par défaut, ce nom est OpsMgrAC. Cliquez sur Suivant.

8. Dans la page Base de données, si la base de données se trouve sur un serveur séparé de celui du collecteur des services ACS, cliquez sur Serveur de base de données distant, puis tapez le nom de l'ordinateur du serveur de base de données qui hébergera la base de données pour l'installation des services ACS. Dans le cas contraire, cliquez sur Serveur de base de données exécuté localement.

9. Dans le champ Nom d'instance du serveur de base de données, tapez le nom de la base de données qui sera créée pour les services ACS. Si vous laissez ce champ vide, c'est le nom par défaut qui est utilisé. Dans le champ Nom de la base de données, le nom par défaut de la base de données d'OperationsManagerAC est entré automatiquement. Vous pouvez sélectionner le texte et taper un nom différent ou laisser le nom par défaut. Cliquez sur Suivant.

Remarque Pour afficher une liste des instances SQL Server de l'ordinateur de la base de données, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes et sur Microsoft SQL Server 2005, puis cliquez sur SQL Server Management Studio. Dans la liste Nom de serveur, cliquez sur Rechercher d'autres programmes, puis développez Moteur de base de données. Toutes les bases de données sont répertoriées comme nom de serveur/nom de base de données.

10. Dans la page Authentification de base de données, sélectionnez une méthode d'authentification. Si le collecteur des services ACS et la base de données des services ACS sont membres du même domaine, vous pouvez sélectionner Authentification Windows. Dans le cas contraire, sélectionnez Authentification SQL, puis sur Suivant.

Remarque Si vous sélectionnez Authentification SQL et que vous cliquez sur Suivant, la page Informations d'identification de base de données s'affiche. Dans la zone Nom d'utilisateur SQL, entrez le nom du compte d'utilisateur qui a accès au serveur SQL Server, puis entrez le mot de passe de ce compte dans la zone Mot de passe SQL et cliquez sur Suivant.

11. Dans la page Options de création de la base de données, cliquez sur Utiliser les répertoires de données et de fichiers journaux par défaut de SQL Server pour utiliser les dossiers par défaut de SQL Server. Dans le cas contraire, cliquez sur Spécifier les répertoires et entrez le chemin complet, y compris la lettre du lecteur, pour aller à l'emplacement que vous avez choisi pour la base de données des services ACS et le fichier journal, par exemple C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\

225

Data. Cliquez sur Suivant.12. Dans la page Planification de rétention des événements, cliquez sur Heure locale de

maintenance quotidienne de la base de données. Choisissez une heure à laquelle le nombre d'événements de sécurité attendus est faible. Lors de la période de maintenance de la base de données, les performances de la base de données seront affectées. Dans la zone Nombre de jours de conservation des événements, tapez le nombre de jours durant lesquels les services ACS doivent conserver les événements dans la base de données des services ACS avant que les événements ne soient supprimés lors du nettoyage de la base de données. La valeur par défaut est de 14 jours. Cliquez sur Suivant.

13. Dans la page Format d'horodatage des services ACS stocké, choisissez Local ou Heure UTC (Universal Coordinated Time), anciennement connu comme l'Heure du méridien de Greenwich, puis cliquez sur Suivant

14. La page Résumé affiche une liste d'actions que le programme d'installation effectuera pour installer les services ACS. Révisez la liste, puis cliquez sur Suivant pour démarrer l'installation.

Remarque Si une boîte de dialogue Connexion à SQL Server s'affiche et que l'authentification de la base de données est définie sur Authentification Windows, cliquez sur la base de données correcte et vérifiez que la case Utiliser la connexion approuvée est cochée. Dans le contraire, cliquez pour supprimer la coche et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe SQL. Cliquez sur OK.

15. Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer.

Voir aussiPrésentation des services ACS dans Operations Manager   2007

Planification de la capacité des services ACS

Procédure d'activation des redirecteurs ACS dans Operations Manager 2007Selon l'importance de vos besoins en termes d'audit, il se peut que vous soyez amené à collecter les événements d'audit de plusieurs centaines, voire plusieurs milliers, d'ordinateurs. Par défaut, lors de l'installation de l'agent Operations Manager, le service requis pour qu'un agent puisse être un redirecteur ACS (Audit Collection Services) est installé sans être activé. Après avoir installé le collecteur et la base de données des services ACS, vous pouvez ensuite activer à distance ce service sur plusieurs agents par le biais de la console Operations Manager, en exécutant la tâche Activer la collecte d'audits.

Cette procédure doit être exécutée après l'installation du collecteur et de la base de données des services ACS et n'est possible que sur les ordinateurs sur lesquels l'agent Operations Manager

226

est déjà installé. De plus, le compte d'utilisateur qui exécute cette tâche doit faire partie du groupe Administrateurs locaux sur chaque ordinateur agent.

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte membre du rôle Administrateurs Operations Manager, pour le groupe d'administration Operations Manager 2007. Ce compte doit également posséder les droits d'un administrateur local sur chaque ordinateur agent que vous souhaitez activer en tant que redirecteur ACS.

2. Dans la console Opérateur, sélectionnez l'affichage Analyse.

3. Dans le volet de navigation, développez Operations Manager, développez Agent, puis cliquez sur État d'intégrité de l'agent. Cet affichage comporte deux volets ; les actions de cette procédure sont réalisées dans le volet droit.

4. Dans le volet Détails, cliquez sur tous les agents que vous souhaitez activer en tant que redirecteurs ACS. Vous pouvez effectuer plusieurs sélections en appuyant sur CTRL ou Maj.

5. Dans le volet Actions, sous Tâche du service d'intégrité, cliquez sur Activer la collecte d'audits afin d'ouvrir la boîte de dialogue Exécuter la tâche - Activer la collecte d'audits.

6. Dans la section Paramètres de la tâche, cliquez sur Remplacer pour ouvrir la boîte de dialogue Remplacer les paramètres de la tâche.

7. Dans la section Remplacer les paramètres de la tâche avec les nouvelles valeurs, cliquez sur le paramètre CollectorServer, dans la colonne Nouvelle valeur, tapez le nom de domaine complet du collecteur des services ACS ; cliquez ensuite sur Remplacer.

Remarque Si vous activez les services ACS sur un serveur d'administration ou de passerelle et que vous ne spécifiez pas le paramètre CollectorServer, la tâche échoue et génère une erreur de type « Erreur d'incompatibilité de type ». Pour éviter cela, fournissez une valeur pour le remplacement.

8. Dans la section Informations d'identification de la tâche, cliquez sur Autre. Dans la case Nom d'utilisateur, tapez le nom d'un compte d'utilisateur appartenant au groupe Administrateurs local sur les ordinateurs agents. Dans la case Mot de passe, tapez le mot de passe du compte d'utilisateur. Cliquez pour développer la liste Domaine et afficher les domaines disponibles, puis cliquez sur le domaine du compte d'utilisateur.

9. Cliquez sur Exécuter la tâche. La boîte de dialogue État de la tâche affiche le suivi de la progression de la tâche.

10. Une fois la tâche effectuée avec succès, cliquez sur Fermer.

Voir aussiPrésentation des services ACS dans Operations Manager   2007

Pour activer manuellement la collecte d'audits sur un agent Operations Manager 2007

227

Procédure de déploiement des services ACS

Procédure d'installation d'un collecteur et d'une base de données des services ACS

Procédure de désinstallation des services ACSChaque composant des services ACS Operations Manager 2007 possède une procédure de désinstallation séparée. Le collecteur des services ACS est désinstallé à l'aide de l'assistant d'installation du collecteur des services ACS. Lors de la désinstallation du collecteur des services ACS, la base de données des services ACS n'est pas supprimée. Vous désinstallez la base de données des services ACS depuis Microsoft SQL Server. Pour désinstaller la base de données des services ACS, vous devez être membre du groupe SQL Admins ou avoir le droit de désinstaller une base de données qui vous est déléguée. Vous devez également posséder un accès en lecture à la base de données des services ACS. Pour des raisons de sécurité, il est conseillé d'utiliser l'option Exécuter en tant que pour effectuer cette procédure.

Le service pour le redirecteur ACS faisant partie de l'agent Operations Manager, vous pouvez désactiver le service pour le redirecteur ACS et garder l'agent Operations Manager ou désinstaller l'agent de l'ordinateur. Si vous n'avez pas besoin d'analyser l'ordinateur après sa désinstallation du déploiement des services ACS, vous devriez désinstaller l'agent Operations Manager. Si vous voulez analyser d'autres services ou applications de l'ordinateur même s'il n'agit plus comme un redirecteur ACS, vous pouvez désactiver le service pour le redirecteur ACS.

1. Insérez le CD Operations Manager 2007 dans le serveur d'administration que vous avez sélectionné comme collecteur des services ACS.

2. Dans la racine du CD, double-cliquez sur SetupOM.exe. Dans la section Installer, cliquez sur Installer le serveur ACS. L'assistant d'installation du collecteur des services ACS démarre.

3. Dans la page Bienvenue, cliquez sur Suivant.4. Dans la page Maintenance du collecteur du service de collecte d'audits, cliquez sur

Supprimer le collecteur des services ACS, puis cliquez sur Suivant.5. Dans la page Résumé, l'assistant répertorie les actions effectuées pour désinstaller le

collecteur des services ACS. Examinez la liste, puis cliquez sur Suivant.6. Une fois la désinstallation du collecteur des services ACS terminée, cliquez sur

Terminer.

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, pointez sur SQL Enterprise Manager, puis cliquez sur Analyseur de requêtes.

2. Dans l'arborescence de la console, cliquez avec le bouton droit sur le nom de la base de données des services ACS que vous voulez désinstaller, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.

Pour supprimer un collecteur des services ACS

Pour supprimer une base de données des services ACS

228

1. Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte possédant les droits du rôle Opérateur d'administrateur Operations Manager pour votre groupe d'administration Operations Manager 2007. Ce compte doit également posséder les droits d'un administrateur local sur chaque redirecteur ACS.

2. Dans la console Opérateur, cliquez sur le bouton Analyse.

3. Si vous avez déjà créé un affichage des états pour les services ACS, vous pouvez passer à l'étape suivante. Cliquez avec le bouton droit dans le volet de navigation, pointez sur Nouveau, puis sur Affichage des états.

4. Dans Nom, tapez un nom descriptif, tels que Redirecteurs ACS ainsi qu'une courte description dans Description.

5. Si besoin, cliquez sur l'onglet Critères. Dans Afficher les données relatives à, cliquez sur Agent puis sur OK.

6. Dans le volet Actions, sous Tâches du service d'intégrité, cliquez sur Désactiver la collecte d'audits. La boîte de dialogue Exécuter la tâche - Activer la collecte d'audits s'affiche.

7. Dans la section Spécifier les informations d'identification avec lesquelles exécuter la tâche, cliquez sur Autre. Dans la case Nom d'utilisateur, tapez le nom d'un compte d'utilisateur appartenant au groupe Administrateurs local sur les ordinateurs agents. Dans la case Mot de passe, tapez le mot de passe du compte d'utilisateur. Cliquez pour développer la liste déroulante Domaine et afficher les domaines disponibles, puis cliquez sur le domaine du compte d'utilisateur.

8. Cliquez sur Exécuter la tâche. La boîte de dialogue État de la tâche affiche le suivi de la progression de la tâche.

9. Une fois la tâche effectuée avec succès, cliquez sur Fermer.

Administration ACS--AdtAdmin.EXEL'outil principal pour l'administration des services ACS dans Operations Manager 2007 est un outil de ligne de commande, AdtAdmin.exe, qui est exécuté localement sur un collecteur des services ACS. Vous pouvez utiliser AdtAdmin pour afficher les configurations actuelles et modifier les configurations par défaut qui s'appliquent au collecteur des services ACS et aux redirecteurs ACS. AdtAdmin permet également d'appliquer des filtres qui limitent les événements stockés dans la base de données des services ACS. Ces filtres sont formatés comme des requêtes WMI (Windows Management Instrumentation) WQL. (WQL est un sous-ensemble du ANSI SQL (American National Standards Institute Structured Query Language) qui comporte des modifications sémantiques mineures pour prendre en charge WMI.))

Pour désinstaller les redirecteurs ACS

229

Syntaxe AdtAdminChaque AdtAdmin a 12 paramètres et un nombre de sous-paramètres qui varie. La syntaxe générale d'AdtAdmin est la suivante :

AdtAdmin.exe /<Parameter> [/<Subparameter>:<Value>]

Le tableau ci-dessous répertorie chaque paramètre d'AdtAdmin ainsi qu'une description. Pour plus d'informations sur la syntaxe d'un paramètre spécifique, cliquez sur le nom du paramètre dans le tableau pour établir le lien à la rubrique qui le décrit.

Paramètre Description

AdtAdmin.exe /AddGroup Crée un groupe sur un collecteur des services ACS. Les groupes sont utilisés pour organiser les redirecteurs ACS.

AdtAdmin.exe /DelGroup Supprime un groupe créé précédemment sur un collecteur des services ACS.

AdtAdmin.exe /Disconnect Déconnecte un redirecteur ou un groupe de redirecteurs ACS d'un collecteur des services ACS.

AdtAdmin.exe /GetDBAuth Affiche la méthode d'authentification utilisée par le collecteur des services ACS pour se connecter à la base de données des services ACS.

AdtAdmin.exe /GetQuery Affiche les requêtes WQL en cours d'utilisation sur un collecteur des services ACS. Les requêtes WQL sont utilisées pour filtrer les événements avant qu'ils ne soient enregistrés dans la base de données des services ACS.

AdtAdmin.exe /ListForwarders Affiche le nom et quelques informations statistiques sur les redirecteurs ACS qui sont connectés à un collecteur des services ACS.

AdtAdmin.exe /ListGroups Affiche les groupes qui figurent dans un collecteur des services ACS.

AdtAdmin.exe /SetDBAuth Spécifie la méthode d'authentification utilisée par le collecteur des services ACS pour se connecter à la base de données des services ACS. L'authentification Windows et l'authentification SQL sont les méthodes d'authentification disponibles.

AdtAdmin.exe /SetQuery Définit une requête WQL utilisée par le

230

Paramètre Description

collecteur des services ACS pour filtrer les données d'événements d'audit.

AdtAdmin.exe /Stats Affiche des informations statistiques concernant les redirecteurs ACS qui sont connectés à un collecteur des services ACS.

AdtAdmin.exe /UpdForwarder Vous permet de modifier le nom et la valeur d'un redirecteur ACS et vous permet également de modifier le groupe auquel appartient le redirecteur ACS.

AdtAdmin.exe /UpdGroup Vous permet de renommer un groupe.

Sous-paramètres communsLe nombre de sous-paramètres varie pour chaque paramètre AdtAdmin. Les sous-paramètres vous permettent d'appliquer une commande sur un collecteur des services ACS spécifique, un redirecteur ACS spécifique ou un groupe de redirecteurs et sont identiques pour la plupart des paramètres AdtAdmin. Les sous-paramètres, définis dans le tableau ci-dessous, peuvent être utilisés avec un paramètre AdtAdmin sauf mention contraire.

Sous-paramètre Description

/Collector:CollectorName Spécifie un collecteur des services ACS pour y exécuter une commande. Si le sous-paramètre est omis, le collecteur des services ACS local est défini.

/Forwarder:Name Spécifie un redirecteur ACS par son nom d'ordinateur.

/ForwarderID:ForwarderIDNumber Spécifie un redirecteur ACS par son numéro d'identification. Un numéro d'identification est attribué à un redirecteur ACS lors de sa première connexion au collecteur des services ACS.

/ForwarderSID:SID Spécifie un redirecteur ACS par son numéro d'identification de sécurité d'ordinateur.

/Group:GroupName Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par le nom du groupe.

/GroupID: IdentificationNumber Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par

231

Sous-paramètre Description

le numéro d'identification du groupe. Un numéro d'identification est attribué à un groupe lors de sa création.

/Value:ValueNumber Spécifie un redirecteur ACS ou un groupe ACS par la valeur de connexion qui lui a été attribuée. Le collecteur des services ACS établit la priorité des connexions des redirecteurs ACS en utilisant des valeurs de connexion qui vont de -1 à 99. Une valeur -1 signifie que le redirecteur fait partie d'un groupe ACS et que la valeur du groupe est utilisée pour déterminer la priorité du redirecteur. Une valeur de 0 signifie que le collecteur des services ACS ignore les données provenant du redirecteur ou du groupe ACS. Si une saturation d'événement est détectée, un collecteur déconnecte les redirecteurs ou un groupe de redirecteurs qui ont des valeurs moins élevées avant de déconnecter les redirecteurs qui ont des valeurs plus élevées.

Voir aussiServices ACS

AdtAdmin.exe /AddGroupLe paramètre /AddGroup crée un groupe utilisé pour organiser les redirecteurs ACS. Lors de sa création, le groupe ne contient aucun redirecteur ACS. Utilisez le paramètre /UpdForwarder pour ajouter des redirecteurs ACS à un groupe. Cette commande ne génère pas de sortie. Vous pouvez utiliser le paramètre /ListGroups pour vérifier que le groupe a bien été créé.

SyntaxeAdtAdmin.exe /AddGroup [/Collector:<CollectorName>] [/Group:<GroupName>]

Sous-paramètre Description

/Collector:CollectorName Spécifie un collecteur des services ACS sur lequel vous souhaitez créer un groupe. En cas d'omission de ce sous-paramètre, le collecteur

232

Sous-paramètre Description

des services ACS local est sollicité.

/Group:GroupName Spécifie le nom du nouveau groupe Remplacez GroupName par le nom du nouveau groupe.

ExempleUtilisez l'exemple suivant pour créer un groupe nommé « Accounting Computers » :

adtadmin /addgroup /group:"Accounting Computers"

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /UpdForwarder

AdtAdmin.exe /ListGroups

Services ACS

AdtAdmin.exe /DelGroupLe paramètre /DelGroup supprime un groupe du collecteur des services ACS en utilisant son numéro d'identification de nom ou de groupe. Lorsqu'un groupe est supprimé, les redirecteurs qui appartiennent au groupe ne sont pas supprimés. Tous les redirecteurs affectés à un groupe lors de sa suppression, sont ajoutés ou appartiennent toujours aux groupes de niveau supérieur par défaut.

Aucune sortie n'est générée à partir de cette commande. Vous pouvez utiliser le paramètre /ListGroups pour vérifier que le groupe a été créé et également pour déterminer le numéro d'identification affecté à un groupe.

SyntaxeAdtAdmin.exe /DelGroup [/Collector:<CollectorName>] {[/Group:<GroupName>] |

[/GroupID:<IdentificationNumber>]}

Sous-paramètre Description

/Collector:CollectorName Spécifie le collecteur des services ACS sur lequel le groupe a été créé. Si le sous-paramètre est omis, le collecteur des services ACS local est défini.

/Group:GroupName Spécifie un groupe ACS par le nom du groupe.

/GroupID:IdentificationNumber Spécifie un groupe ACS à supprimer par le numéro d'identification du groupe. Un numéro d'identification est affecté à un groupe lors de

233

Sous-paramètre Description

sa création.

ExempleUtilisez l'exemple suivant pour supprimer un groupe ACS portant le nom « Ordinateurs comptables » :

adtadmin /delgroup /group:"Accounting Computers"

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /ListGroups

Services ACS

AdtAdmin.exe /DisconnectLe paramètre /Disconnect déconnecte un redirecteur ACS ou un groupe de redirecteurs d'un collecteur des services ACS. Aucune sortie n'est générée à partir du paramètre /Disconnect . Pour vérifier l'état d'un redirecteur ACS après avoir utilisé le paramètre /Disconnect , utilisez le sous-paramètre/Connected du paramètre /Stats .

SyntaxeAdtAdmin.exe /Disconnect [/Collector:<CollectorName>] {/Forwarder:<Name> |

/ForwarderSid:<SID> | /Group:<GroupName> | /GroupID:<IdentificationNumber> |

/Value:<ValueNumber>}

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Spécifie un collecteur des services ACS que vous souhaitez déconnecter. Si ce sous-paramètre n'est pas renseigné, il est supposé qu'il s'agit du collecteur des services ACS local.

/Forwarder:Name Spécifie un redirecteur ACS à l'aide du nom de son ordinateur.

/ForwarderID:ForwarderIDNumber Spécifie un redirecteur ACS à l'aide de son numéro d'identification. Un numéro d'identification est attribué à chaque redirecteur ACS lors de sa première connexion au collecteur des services ACS.

/ForwarderSID:SID Spécifie un redirecteur ACS à l'aide du numéro d'identification de sécurité de son

234

Sous-paramètre Définition

ordinateur.

/Group:GroupName Spécifie un groupe de redirecteurs ACS à l'aide du nom du groupe.

/GroupID: IdentificationNumber Spécifie un groupe de redirecteurs ACS à l'aide du numéro d'identification du groupe. Un numéro d'identification est attribué à chaque groupe au moment de sa création.

/Value:ValueNumber Spécifie un redirecteur ACS ou groupe ACS à l'aide de la valeur de connexion qui lui est attribuée. Le collecteur des services ACS attribue des priorités aux connexions depuis des redirecteurs ACS, à l'aide de valeurs de connexion. Les valeurs de connexion sont comprises entre -1 et 99. Une valeur de -1 signifie que le redirecteur fait partie d'un groupe ACS et que la valeur de ce groupe est utilisée pour déterminer la priorité du redirecteur. Une valeur de 0 signifie que le collecteur des services ACS ignore les données de ce redirecteur ou groupe ACS. En cas de détection de saturation des événements, un collecteur déconnecte les redirecteurs ou un groupe de redirecteurs dont les valeurs sont les plus basses, avant de déconnecter les redirecteurs dotés de valeurs élevées.

ExempleDans cet exemple, un redirecteur ACS nommé Serveur1 est déconnecté :

adtadmin /disconnect /forwarder:"Server1"

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /Stats

Services ACS

235

AdtAdmin.exe /GetDBAuthLe paramètre /GetDBAuth affiche la méthode d'authentification actuellement utilisée par le collecteur des services ACS afin d'accéder à la base de données des services ACS. Les deux méthodes d'authentification possibles sont l'authentification Windows et l'authentification SQL. En utilisant l'authentification SQL, le paramètre /GetDBAuth affiche le nom du compte d'utilisateur actuellement utilisé par le collecteur des services ACS pour se connecter à la base de données des services ACS.

SyntaxeAdtAdmin.exe /GetDBAuth [/Collector:<CollectorName>]

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Spécifie un collecteur des services ACS dont vous souhaitez afficher le compte d'authentification de la base de données. Si ce sous-paramètre n'est pas renseigné, il est supposé qu'il s'agit du collecteur des services ACS local.

ExempleCet exemple se sert de la méthode d'authentification utilisée par le collecteur des services ACS pour se connecter à la base de données des services ACS. Dans l'exemple suivant, il est supposé qu'il s'agit du collecteur des services ACS local :

AdtAdmin /GetDBAuth

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

Services ACS

AdtAdmin.exe /GetQueryLe paramètre /GetQuery répertorie les requêtes WQL (Windows Query Language) WMI (Windows Management Instrumentation) qui sont actuellement utilisées comme filtres sur le ou les collecteur(s) des services ACS. Seul le sous-paramètre /Collector s'applique au paramètre /GetQuery .

Remarque Le paramètre /SetQuery applique un filtre WQL. Pour plus d'informations sur le paramètre /SetQuery , voir AdtAdmin.exe /SetQuery.

SyntaxeAdtAdmin.exe /GetQuery [/Collector:CollectorName]

236

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Indique un seul collecteur des services ACS à partir duquel sera récupérée une liste des requêtes WQL qui sont appliquées comme filtres.

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /SetQuery

Services ACS

AdtAdmin.exe /ListForwardersLe paramètre /ListForwarders répertorie les redirecteurs ACS qui se sont déjà connectés au collecteur, ainsi que quelques statistiques les concernant. Les données qui s'affichent sont un sous-ensemble des données qui s'affichent lorsqu'on utilise le paramètre /Stats . Si aucun sous-paramètre n'est utilisé, tous les redirecteurs ACS qui se sont déjà connectés au collecteur des services ACS sont inclus. Si vous spécifiez un groupe ACS, tous les redirecteurs ACS qui appartiennent au groupe sont répertoriés.

SyntaxeAdtAdmin.exe /ListForwarders [/Collector:<CollectorName>] {/[Forwarder:<Name>] |

[/ForwarderSid:<SID>] | } {[/Group:<GroupName>] | [/GroupID:<IdentificationNumber>] |

[/Value:<ValueNumber>]}

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Indique un collecteur des services ACS dont vous souhaitez répertorier les statistiques. Si ce sous-paramètre est omis, le collecteur des services ACS local est défini.

/Forwarder:Name Spécifie un redirecteur ACS par son nom d'ordinateur.

/ForwarderID:ForwarderIDNumber Spécifie un redirecteur ACS par son numéro d'identification. Un numéro d'identification est attribué à un redirecteur ACS lors de sa première connexion au collecteur des services ACS.

/ForwarderSID:SID Spécifie un redirecteur ACS par son numéro d'identification de sécurité d'ordinateur.

237

Sous-paramètre Définition

/Group:GroupName Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par le nom du groupe.

/GroupID: Numéro_Identification Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par le numéro d'identification du groupe. Un numéro d'identification est attribué à un groupe lors de sa création.

/Value:ValueNumber Spécifie un redirecteur ACS ou un groupe ACS par la valeur de connexion qui lui a été attribuée. Le collecteur des services ACS établit la priorité des connexions des redirecteurs ACS à l'aide des valeurs de connexion. Les valeurs de connexion vont de -1 à 99. Une valeur de -1 signifie que le redirecteur fait partie d'un groupe ACS et que la valeur du groupe est utilisée pour déterminer la priorité du redirecteur. Une valeur de 0 signifie que le collecteur des services ACS ignore les données provenant du redirecteur ou du groupe ACS. Si une saturation d'événement est détectée, un collecteur déconnectera les redirecteurs ou un groupe de redirecteurs qui ont des valeurs moins élevées avant de déconnecter les redirecteurs qui ont des valeurs plus élevées.

ExemplesUtilisez l'exemple suivant pour répertorier les redirecteurs ACS qui se sont connectés à ce collecteur des services ACS, ainsi que quelques statistiques les concernant.

adtadmin /listforwarders

Utilisez l'exemple suivant pour répertorier les redirecteurs ACS qui appartiennent au groupe ACS qui a un numéro d'identification de groupe égal à 4, ainsi que quelques statistiques les concernant.

adtadmin /listforwarders /groupid:4

Remarque Utilisez des guillemets si le nom contient des espaces.

Utilisez l'exemple suivant pour répertorier les statistiques concernant un redirecteur ACS dont le nom est PC 101:

238

adtadmin /listforwarders /forwarder:"PC 101"

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /Stats

Services ACS

AdtAdmin.exe /ListGroupsLe résultat du paramètre /ListGroups est une liste de groupes séparés par des virgules, conservée par un collecteur des services ACS. Si aucun sous-paramètre n'est utilisé, tous les groupes de ce collecteur des services ACS sont répertoriés. Aucun de ces sous-paramètres spécifiant des redirecteurs ACS individuels ne s'applique au paramètre /ListGroups.

SyntaxeAdtAdmin.exe /ListGroups [/Collector:<CollectorName>] {[/Group:<GroupName>] |

[/GroupID:<IdentificationNumber>] | [/Value:<ValueNumber>]}

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Spécifie un collecteur des services ACS dont vous souhaitez répertorier les statistiques. Si le sous-paramètre est omis, le collecteur des services ACS local est défini.

/Group:GroupName Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par le nom du groupe.

/GroupID: IdentificationNumber Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par le numéro d'identification du groupe. Un numéro d'identification est attribué à un groupe lors de sa création.

/Value:ValueNumber Spécifie un redirecteur ACS ou un groupe ACS par la valeur de connexion qui lui a été attribuée. Le collecteur des services ACS établit la priorité des connexions des redirecteurs ACS à l'aide des valeurs de connexion. Les valeurs de connexion vont de -1 à 99. Une valeur -1 signifie que le redirecteur fait partie d'un groupe ACS et que la valeur du groupe est utilisée pour déterminer la priorité du redirecteur. Une valeur 0 signifie que le collecteur des services ACS ignore les données provenant

239

Sous-paramètre Définition

du redirecteur ou du groupe ACS. Si une saturation d'événement est détectée, un collecteur déconnectera les redirecteurs ou un groupe de redirecteurs qui ont des valeurs moins élevées avant de déconnecter les redirecteurs qui ont des valeurs plus élevées.

ExempleUtilisez l'exemple suivant pour répertorier tous les groupes ACS définis sur ce collecteur des services ACS :

adtadmin /listgroups

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

Services ACS

AdtAdmin.exe /SetDBAuthLe paramètre /SetDBAuth spécifie la méthode d'authentification qu'utilise le collecteur des services ACS pour accéder à la base de données des services ACS. Les deux méthodes d'authentification disponibles sont l'authentification Windows et l'authentification SQL. L'authentification Windows constitue la méthode la plus sécurisée, mais ne peut être utilisée que si l'ordinateur exécutant le collecteur des services ACS et l'ordinateur hébergeant la base de données des services ACS appartiennent au même domaine Active Directory ou à des domaines qui s'approuvent mutuellement.

L'utilisation des sous-paramètres /Name et /Pwd configure automatiquement le collecteur des services ACS pour utiliser l'authentification SQL. Pour déterminer la méthode d'authentification qu'utilise le collecteur des services ACS, exécutez le paramètre /GetDBAuth .

SyntaxePour spécifier que le collecteur des services ACS utilise l'authentification Windows, utilisez la syntaxe suivante :

AdtAdmin.exe /SetDBAuth [/Collector:<CollectorName>]

Pour spécifier que le collecteur des services ACS utilise l'authentification SQL et identifier le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte d'utilisateur pouvant accéder à la base de données des services ACS, utilisez la syntaxe suivante :

AdtAdmin.exe /SetDBAuth [/Collector:<CollectorName>] /Name:<UserAccount> /Pwd:<Password>

240

Sous-paramètre Description

/Collector:CollectorName Spécifie un collecteur des services ACS dont vous souhaitez modifier le compte d'authentification de la base de données. En cas d'omission de ce sous-paramètre, le collecteur des services ACS local est sollicité.

/Name:UserAccount Identifie le nouveau nom du compte d'utilisateur pour le collecteur des services ACS à utiliser pour se connecter à la base de données des services ACS. Ce sous-paramètre ne doit être utilisé que lorsque vous souhaitez utiliser l'authentification SQL comme méthode d'authentification entre le collecteur et la base de données des services ACS.

/Pwd:Password Spécifie le mot de passe pour le compte d'utilisateur identifié à l'aide du paramètre /Name .

ExempleUtilisez l'exemple suivant pour remplacer le compte d'utilisateur qu'utilise le collecteur des services ACS pour se connecter à la base de données des services ACS par un compte disposant d'un nom d'utilisateur « SQLDatabase » et d'un mot de passe « SQLPass#1 » :

AdtAdmin /SetDBAuth /Name:SQLDatabase /Password:SQLPass#1

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /GetDBAuth

Services ACS

AdtAdmin.exe /SetQueryUn collecteur des services ACS peut se servir de requêtes WQL et WMI comme de filtres pour limiter le nombre d'événements stockés dans la base de données des services ACS. Le paramètre /SetQuery met en œuvre le filtre avant que les événements soient enregistrés dans la base de données des services ACS. Pour plus d'informations sur WQL et les requêtes WQL, reportez-vous à la rubrique sur l'interrogation avec WQL, à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74151 (peut être en anglais).

Remarque ACS ne prenant en charge que les requêtes d'événements, les opérateurs d'agrégation WQL ne sont pas pris en charge.

241

SyntaxeAdtAdmin.exe /SetQuery [/Collector:CollectorName] /Query:QuerySyntax

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Spécifie le collecteur des services ACS à interroger. Si ce sous-paramètre n'est pas renseigné, il est supposé qu'il s'agit du collecteur des services ACS local.

/Query:QuerySyntax Spécifie la syntaxe de la requête définissant le filtre à appliquer.

ExempleCet exemple utilise le paramètre /SetQuery pour définir une requête WQL filtrant des événements spécifiés. Lorsqu'elle est appliquée, cette requête filtre les événements générés par les services Système, Service Local et Service Réseau ; elle filtre également les événements dont l'ID d'événement est spécifié.

adtadmin /setquery /collector:"Collector Name" /query:"SELECT * FROM AdtsEvent WHERE NOT

((HeaderUser='SYSTEM' OR HeaderUser='LOCAL SERVICE' OR HeaderUser='NETWORK SERVICE') OR

(EventId=538 OR EventId=566 OR EventId=672 OR EventId=680 OR (EventId>=541 AND

EventId<=547))"

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /GetQuery

Services ACS

AdtAdmin.exe /StatsLe paramètre /Stats dresse la liste des statistiques sur les redirecteurs des services ACS connectés au collecteur des services ACS. Ces statistiques incluent les numéros d'identification, les identificateurs de sécurité, les noms et les valeurs affectées. Le paramètre /Stats permet de vérifier les modifications de configuration récemment apportées et d'extraire les informations nécessaires lors de l'utilisation d'autres paramètres AdtAdmin, tels que /Disconnect ou /SetQuery. Sauf spécification contraire, tous les collecteurs, groupes et redirecteurs des services ACS apparaissent dans la liste. Par ailleurs, toutes les statistiques sont par défaut listées. Si vous souhaitez qu'une seule statistique s'affiche, vous pouvez spécifier celle que vous souhaitez afficher dans le cadre de la syntaxe de la commande.

SyntaxeAprès avoir choisi un paramètre, vous pouvez décider de lister l'ensemble des statistiques ou une statistique particulière. Cette rubrique inclut un tableau des paramètres spécifiant le redirecteur

242

des services ACS ou le groupe de redirecteurs des services ACS que vous souhaitez lister, et un second tableau comprenant les sous-paramètres de statistiques individuels que vous pouvez spécifier.

La syntaxe du paramètre AdtAdmin.exe /Stats est la suivante :

AdtAdmin.exe /Stats [/Collector:<CollectorName>] {/[Forwarder:<Name>] |

[/ForwarderSid:<SID>] | [/Value:<ValueNumber>} | {[/Group:<GroupName>] |

[/GroupID:<IdentificationNumber>]} [<StatisticParameter>]

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Spécifie un collecteur des services ACS dont vous souhaitez lister les statistiques. En cas d'omission de ce sous-paramètre, le collecteur des services ACS local est sollicité.

/Forwarder:Name Spécifie un redirecteur des services ACS par son nom d'ordinateur.

/ForwarderID:ForwarderIDNumber Spécifie un redirecteur des services ACS par son numéro d'identification. Un numéro d'identification est affecté à un redirecteur des services lors de sa première connexion au collecteur des services ACS.

/ForwarderSID:SID Spécifie un redirecteur des services ACS par son numéro d'identification de sécurité de l'ordinateur.

/Group:GroupName Spécifie un groupe de redirecteurs des services ACS par le nom du groupe.

/GroupID: Numéro_Identification Spécifie un groupe de redirecteurs des services ACS par le numéro d'identification du groupe. Un numéro d'identification est affecté à un groupe lors de sa première création.

/Value:ValueNumber Spécifie un redirecteur ou un groupe des services ACS par sa valeur de connexion affectée. Le collecteur des services ACS attribue une priorité aux connexions à partir des redirecteurs des services ACS à l'aide de valeurs de connexion. Les valeurs de connexion sont comprises entre -1 et 99. Une valeur de -1 signifie que le redirecteur fait partie d'un groupe des services ACS et

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Sous-paramètre Définition

que la valeur de ce groupe permet de déterminer la priorité du redirecteur. Une valeur de 0 signifie que le collecteur des services ACS ignore les données de ce redirecteur ou groupe des services ACS. Si une saturation d'événements est détectée, un collecteur déconnecte les redirecteurs ou un groupe de redirecteurs présentant des valeurs moins élevées avant de déconnecter ceux présentant des valeurs plus élevées.

Le tableau suivant liste les paramètres statistiques disponibles. À défaut de lister un paramètre statistique, c'est l'ensemble des statistiques qui s'affiche.

Paramètre statistique Définition

Taux événement moyen Affiche le nombre moyen d'événements par seconde reçus d'un redirecteur ou d'un groupe de redirecteurs des services ACS au cours de la connexion actuelle.

Durée moyenne au collecteur Affiche le nombre moyen de millisecondes écoulées entre la génération d'un événement sur un redirecteur ou un groupe de redirecteurs des services ACS et la réception de cet événement par le collecteur des services ACS.

Heure connexion Affiche la date et l'heure de connexion d'un redirecteur des services ACS au collecteur des services ACS. Ce paramètre n'est valide que si le paramètre /Connected présente une valeur de 1 (connecté).

Connecté Affiche l'état actuel de connexion d'un redirecteur ou d'un groupe de redirecteurs des services ACS. La valeur de ce paramètre est 0 (non connecté) ou 1 (connecté).

Taux événement actuel Affiche le nombre d'événements par seconde en cours de réception provenant d'un redirecteur ou d'un groupe de redirecteurs des services ACS.

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Paramètre statistique Définition

Dernière action Affiche la date et l'heure de la dernière transmission provenant d'un redirecteur des services ACS.

Secondes depuis connexion Affiche le nombre de secondes pendant lesquelles un redirecteur des services ACS a été connecté au collecteur des services ACS. Ce paramètre n'est valide que si le sous-paramètre /Connected présente une valeur de 1 (connecté).

Événements transmis totaux Affiche le nombre d'événements d'audit reçus d'un redirecteur ou d'un groupe de redirecteurs des services ACS au cours de la connexion actuelle.

Version Affiche la version du logiciel des services ACS d'un redirecteur des services ACS.

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

AdtAdmin.exe /Disconnect

AdtAdmin.exe /SetQuery

Services ACS

AdtAdmin.exe /UpdForwarderÀ l'aide du paramètre /UpdForwarder , vous pouvez modifier le nom et la valeur d'un redirecteur ACS et également modifier l'appartenance à un groupe d'un redirecteur ACS.

SyntaxeAdtAdmin.exe /UpdForwarder [/Collector:<CollectorName>] {/Forwarder:<Name> |

/ForwarderID:<ForwarderIDNumber> | /ForwarderSid:<SID> | /Group:<GroupName> |

/GroupID:<IdentificationNumber> | /GroupValue:<ValueNumber> | /Value:<ValueNumber>}

{/Name:<NewName> | /Value:<NewValueNumber> /GroupValue:<NewValue>}

Sous-paramètre Définition

/Collector:CollectorName Spécifie le collecteur des services ACS vers lequel le ou les redirecteur(s) ACS envoie(nt) les événements d'audit. Si le sous-paramètre est omis, le collecteur des services ACS local est

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Sous-paramètre Définition

défini.

/Forwarder:Name Spécifie un redirecteur ACS par son nom d'ordinateur.

/ForwarderID:ForwarderIDNumber Spécifie un redirecteur ACS par son numéro d'identification. Un numéro d'identification est attribué à un redirecteur ACS lors de sa première connexion au collecteur des services ACS.

/ForwarderSID:SID Spécifie un redirecteur ACS par son numéro d'identification de sécurité d'ordinateur.

/Group:GroupName Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par le nom du groupe.

/GroupID: Numéro_Identification Spécifie un groupe de redirecteurs ACS par le numéro d'identification du groupe. Un numéro d'identification est attribué à un groupe lors de sa création.

/Value:ValueNumber Spécifie un redirecteur ACS ou un groupe ACS par la valeur de connexion qui lui a été attribuée. Le collecteur des services ACS établit la priorité des connexions des redirecteurs ACS à l'aide des valeurs de connexion. Les valeurs de connexion vont de -1 à 99. Une valeur -1 signifie que le redirecteur fait partie d'un groupe ACS et que la valeur du groupe est utilisée pour déterminer la priorité du redirecteur. Une valeur 0 signifie que le collecteur des services ACS ignore les données provenant du redirecteur ou du groupe ACS. Si une saturation d'événement est détectée, un collecteur déconnectera les redirecteurs ou un groupe de redirecteurs qui ont des valeurs moins élevées avant de déconnecter les redirecteurs qui ont des valeurs plus élevées.

/GroupValue:NewValue Spécifie une nouvelle valeur pour un groupe auquel le redirecteur ACS appartient.

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Sous-paramètre Définition

/Name:NewName Spécifie un nouveau nom pour le redirecteur ACS.

/Value:NewValueNumber Spécifie une nouvelle valeur pour le redirecteur ACS.

ExempleDans cet exemple, un redirecteur ACS identifié comme Serveur1 a une valeur de connexion actuelle de 5. Cette valeur de connexion est modifiée et devient 3.

adtadmin /updforwarder /forwarder:Server1 /value:5 /value:3

Dans cet exemple, une nouvelle valeur de configuration 99 est attribuée à un redirecteur ACS nommé « Ordinateur comptable » :

adtadmin /updforwarder /forwarder:"Accounting Computer" /value:99

Dans cet exemple, une nouvelle valeur de configuration 2 est attribuée à un groupe qui contient le redirecteur ACS nommé « Ordinateur comptable » :

adtadmin /updforwarder /forwarder:"Accounting Computer" /groupvalue:2

Dans cet exemple, la valeur de connexion d'un groupe, spécifié par son numéro d'identification, est modifiée et devient 50.

adtadmin /updforwarder /forwarderid:1 /value:50

Remarque Un redirecteur ACS ne peut être membre que d'un groupe à la fois. Si le redirecteur ACS est déjà membre d'un groupe ACS, l'exécution de cette commande supprime le redirecteur de ce groupe. Tous les noms contenant des espaces doivent être entre parenthèses.

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

Services ACS

AdtAdmin.exe /UpdGroupLe paramètre /UpdGroup renomme un groupe existant. Les groupes sont utilisés dans les services ACS pour organiser les redirecteurs des services ACS.

SyntaxeAdtAdmin.exe /UpdGroup {/Group:<ExistingName> | /GroupID:<IdentificationNumber>}

/Name:<NewName>

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Sous-paramètre Description

/Group Spécifie un groupe des services ACS à renommer. Vous pouvez spécifier le groupe à l'aide de son nom ou de son numéro d'identification.

ExistingName Identifie le groupe des services ACS à renommer avec son nom de groupe.

IdentificationNumber Identifie le groupe des services ACS à renommer avec son numéro d'identification de groupe.

/Name:NewName Spécifie le nouveau nom pour le groupe des services ACS.

Remarque Un numéro d'identification de groupe peut être obtenu via la commande AdtAdmin /ListGroups .

ExempleUtilisez l'exemple suivant pour renommer le groupe des services ACS « Accounting Computers » en « Desktop Computers » :

AdtAdmin /UpdGroup /Group:"Accounting Computers" /Name:"Desktop Computers"

Voir aussiAdministration ACS--AdtAdmin.EXE

Services ACS

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