aide méthodologique outils pratiques marketing social 2011 guide du dirigeant 2011...
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Aide méthodologique
Outils pratiquesMarketing social 2011Guide du dirigeant 2011-------------------------------------Diagnostics (modèle Excel)Plaquette « le haut-niveau en Aquitaine » 2012Guide méthodologie « projet de développement » 2012 (support PDF)Guide « sport et handicaps » 2012Guide de l’organisateur 2012
Projet de Projet de développement sportif développement sportif
en AQUITAINEen AQUITAINE
En collaboration avec le CROS Aquitaine
MND, septembre 2011
Projet de développement?Projet de développement?Projet de développement?Projet de développement?
Projet de développement de la DISCIPLINE et non de la liguePériode de 4 ans (= mandat des élus)Concertation permanente avec les Comités départementaux
et les clubs « structurants ».
Faire valider votre Projet de développement par l’Assemblée Générale de la Ligue / Comité régional.
MND, septembre 2011
INTERETS de la démarche?INTERETS de la démarche?INTERETS de la démarche?INTERETS de la démarche?Préparer l’avenir du sport dans la région
Tenir compte de l’attente des publics Adapter ses modes d’action
Accroitre cohérence nation/région et région/départementsAvoir des objectifs clairs, partagés et réalistesDisposer d’un cadre d’action opérationnelDonner encore plus de son sens à son engagementCréer de l’adhésionAffirmer sa spécificité et valoriser son projet
MND, septembre 2011
Des valeurs et une finalité :
développement d’activités
et de services
Des valeurs et une finalité :
développement d’activités
et de services
Bénévoles
Projet disciplinaireProjet disciplinaire
Un programme d’actions définiautour d’objectifs
Moyens mobilisés
Ressources financières
Ressourcesmatérielles et
logistiques
Ressources humaines
Salariés
développer partagerenvironnement
Enjeux pbsObjectifs généraux
Enjeux pbsObjectifs généraux
ObjectifsStratégiques
Opérationnels
ObjectifsStratégiques
Opérationnels Suivi évaluationSuivi évaluation
Schéma de structuration d’un Schéma de structuration d’un projet?projet?
Schéma de structuration d’un Schéma de structuration d’un projet?projet?
MND, septembre 2011
Les acteurs du projet de Les acteurs du projet de développement?développement?
Les acteurs du projet de Les acteurs du projet de développement?développement?
LIGUES/COMITES REGIONAUX
LIGUES/COMITES REGIONAUX
COMITESDEPARTEMENTAUX
COMITESDEPARTEMENTAUX
CLUBS STRUCTURANTSCLUBS STRUCTURANTS
CTRCTRProjet de Projet de
développementdéveloppement
MND, septembre 2011
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités B- DEFINITION de la STRATEGIE
C- LES OBJECTIFS etCRITERES DE REUSSITE
MISE EN OEUVREE- EVALUATION
D- BUDGETMISE EN OEUVRE
La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?
MND, septembre 2011
Les axes prioritaires du Les axes prioritaires du projetprojet?
Les axes prioritaires du Les axes prioritaires du projetprojet?
AXE 1:Promotion du sport pour le
plus grand nombre
AXE 1:Promotion du sport pour le
plus grand nombre
AXE 2:Accès au
sport de haut-niveau
AXE 2:Accès au
sport de haut-niveau
AXE 4:Prévention par le sport
protection des pratiquants
AXE 4:Prévention par le sport
protection des pratiquantsLe projet global du comité définit le cadre d’action de celui-ci. Il est fortement conseillé de construire ce document de manière associant les différents acteurs du comité et de le formaliser de manière écrite. Une fois rédigé, partagé et diffusé, le projet deviendra le socle commun à toutes actions
menées par le comité
AXE 3:Formation
AXE 3:Formation
MND, septembre 2011
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des
besoinsPoints forts, points faibles, leviers /
opportunités
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des
besoinsPoints forts, points faibles, leviers /
opportunitésB- DEFINITION de la STRATEGIE
C- LES OBJECTIFS etCRITERES DE REUSSITE
MISE EN OEUVREE- EVALUATION
D- BUDGETMISE EN OEUVRE
La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?
MND, septembre 2011
AA OBSERVATIOOBSERVATIONN
Carte d’identification de la fédérationPrésentation des disciplines
> Mono disciplinaires> Pluridisciplinaires> Spécificités disciplinaires
Constat et diagnostic Les ressources humainesLes membres élus au comité directeur (composition et fonction)Les commissions (composition et rôle)Les salariés du comité / ligue (administratifs/techniques)ETR - CTRStructuration des comités départementaux
> Elus et salariés
Point de départ à tout projet, cet outil questionne l’état des forces et des faiblesses du comité. Il s’agit de savoir où en est le comité; si les actions menées sont cohérentes avec les besoins des publics et des enjeux de développement du territoire. Cet outil permettra de poser les bases de la
construction ou de l’évolution du projet global du comité.
MND, septembre 2011
OBSERVATION
Les pratiquants (tableau, les chiffres clés)Les clubs (tableau, les chiffres clés)Les budgets et aides financières (tableau)L’offre de pratique (tableau)
>Formation des jeunes (baby, école de sport, découverte…)
>Recherche de performance (compétition…)
>Pratique récréative (loisirs…)
Les équipements sportifs et sites de pratiques (RES)>Capacité d’accueil (quantité)
>Accessibilité géographique (maillage géographique, corrélation équipements / implantations de clubs)
OBSERVATIOOBSERVATIONN
AA MND, septembre 2011
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités B- DEFINITION de la STRATEGIE
C- LES OBJECTIFS etCRITERES DE REUSSITE
MISE EN OEUVREE- EVALUATION
D- BUDGETMISE EN OEUVRE
La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?
MND, septembre 2011
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
Les résultats visés
DEFINITION DE LA DEFINITION DE LA STRATEGIESTRATEGIE
BB
Fidéliser les licenciés :Réduire le « turn-over », de l’ensemble des licenciés ou de
certaines catégories d’âge. Construire des itinéraires sportifs de longue durée en ménageant les transitions entre différentes formes de pratiques.
Capter de nouveaux licenciés :Modifier la répartition spatiale des pratiquants : territoires dans
lesquels la pratique de la discipline doit se développer (parties du territoire régional; territoires urbains, ZUS, territoires ruraux…)
Augmenter la part dans les licenciés de certaines catégories de publics : Les femmes, les adolescents, les enfants, les adultes, le troisième âge, les personnes handicapées, les personnes en difficulté de santé, autres…
MND, septembre 2011
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités B- DEFINITION de la STRATEGIE
C- LES OBJECTIFS etCRITERES DE REUSSITE
MISE EN OEUVRE
E- EVALUATION
D- BUDGETMISE EN OEUVRE
La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?
MND, septembre 2011
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
Les objectifsGénéraux (OG) Opérationnels (OO)
Illustration 1
OG: Structurer l’accueil et l’encadrement des pratiques (agir sur l’offre).
OO: Augmenter, stabiliser, ou diminuer le nombre de clubs su l’olympiade OO: Optimiser la répartition géographique des clubs sur le territoire, zones géographiques nouvelles à couvrir OO: Promouvoir l’un, l’autre ou les trois grands types de pratiques (formations des jeunes, pratiques de performance, pratiques récréatives) au regard des publics prioritaires à accueillir (féminines, handicapés, jeunes des quartiers…) et des territoires à couvrir OO: Professionnaliser l’encadrement Promouvoir les services périphériques à la pratique sportive: (club-house, halte garderie)
OO: Promouvoir l’usage d’Internet et des nouvelles technologies OO: Promouvoir une gestion éco citoyenne de la pratique sportive
OBJECTIFS – CRITERES de OBJECTIFS – CRITERES de REUSSITEREUSSITE
CC MND, septembre 2011
OG: Attirer de nouveaux licenciés (agir sur la demande).
OO: Développer des partenariats avec l’écoleOO: Promouvoir ou organiser des dispositifs de découverte de la
disciplineOO: Mener des campagnes d’adhésions.
CC
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
Les objectifs:Généraux (OG) Opérationnels (OO)
Illustration 2
OBJECTIFS – CRITERES de OBJECTIFS – CRITERES de REUSSITEREUSSITE
MND, septembre 2011
Le plan d’action?Le plan d’action?Le plan d’action?Le plan d’action?
CC
Présentation des choix stratégiques des actions par objectifs. Décrire les actions au service des objectifs stratégiques retenus.AXE 1: Promotion du sport pour le plus grand nombre (illustration 1)
> Objectif n° 1 : Accroitre la pratique sportive, notamment au sein des clubs> Objectifs n°2: Développer la communication
Action 1 : Services d’accueil en faveur des clubs (siège social, accueil téléphonique…) Action 2 : Soutien administratif aux clubs (Secrétariat, photocopie, traitement du dossier, gestion des licences…)Action 3 : Informations des clubs et du public (Lettre mensuelle, bulletin, journal, réunions périodiques, site Internet…)Action 4 : Mise à disposition des clubs de matériel technique (matériel pédagogique spécifique, kits découverte, matériel pour l’organisation de compétition…)
OBJECTIFS – CRITERES de OBJECTIFS – CRITERES de REUSSITEREUSSITE
Cf. fiche action
MND, septembre 2011
Constats
Problèmes
Constats
Problèmes
FinalitésFinalités
Développer la pratique pour le plus grand nombre
Fidéliser les pratiquants
Axe prioritaireAxe prioritaire ObjectifsObjectifs ActionsActions
Création d’une compétition à finalité régionale
Intervention en milieu scolaire
Former les encadrants de clubs à l’accueil des jeunes
AXE1Favoriser l’offre sportive de compétition en diversifiant les pratiques.
Amener davantage de jeunes dans les clubs sportifs
Montrer que la discipline est accessibles aux filles comme aux garçons.
AXE 1
AXE 1: Promotion du sport pour le plus grand nombre (illustration 2)
Perte de licenciésTurn over
Développer les sections loisirs
Création d’un plan de communication (forum, plaquettes d’infos)
Acteur mettant en œuvre l’action
Acteur mettant en œuvre l’action
Ligue/CR
Clubs
Ligue/CR
Comités départementaux
CC OBJECTIFS – CRITERES de OBJECTIFS – CRITERES de REUSSITEREUSSITE
Cf. fiche action Rôle de chaque niveau bien
clair
Eviter superposition et double portage
MND, septembre 2011
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités B- DEFINITION de la STRATEGIE
C- LES OBJECTIFS etCRITERES DE REUSSITE
MISE EN OEUVREE- EVALUATION
D- BUDGETMISE EN OEUVRE
La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?
MND, septembre 2011
Plan de financement?Plan de financement?Plan de financement?Plan de financement?
Budgétiser les actions (tableau)CHARGES (comptes 6) PRODUITS (comptes 7)
> Auto financement> Ministère des sports-CNDS> Conseil Régional> Fédération > Produit des licences> Sponsors, partenaires privés> Autres
DD BUDGETBUDGET
Cet exercice a comme objectif de vous faire travailler sur un plan de financement
réaliste afin que les actions puissent aboutir sans mettre en difficulté votre
structure
MND, septembre 2011
NB:NB: Le « Plan d’action » comme le « Plan de financement » que vous souhaitez mettre en place
ne doivent prendre en compte que des programmes mis en place par votre Ligue / Comité régional.
Il est interdit, pour une Ligue / Comité régional, de recevoir une aide publique (subvention en l’occurrence) qui serait ensuite, pour tout ou partie, reversée à un Comité départemental ou un Club.
Ces derniers, souhaitant obtenir une aide des collectivités publiques, doivent solliciter directement le niveau départemental.
Nous vous conseillons également, ne serait-ce que pour vous aider dans la mise en forme des documents budgétaires qui vous seront exigés pour obtenir une nouvelle subvention (en l’occurrence le compte-rendu financier de l’utilisation des crédits attribués sur l’année N-1, ainsi que le budget de l’exercice en cours) de faire appel à des professionnels (cabinet comptable en particulier).
DD BUDGETBUDGET MND, septembre 2011
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités
A- OBSERVATIONUne analyse territoriale de l’offre et des besoinsPoints forts, points faibles, leviers / opportunités B- DEFINITION de la STRATEGIE
C- LES OBJECTIFS etCRITERES DE REUSSITE
MISE EN OEUVREE- EVALUATION
D- BUDGETMISE EN OEUVRE
La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?La démarche à adopter?
MND, septembre 2011
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
AXE 1:Promotion du sport pour
le plus grand nombre
Objectifs stratégiquesObjectifs Indicateurs
opérationnels début d’année fin d’année
1- Renforcer l’offre sportive de compétition
1-1/ L’accessibilité à la pratique.
Favoriser l’offre sportive de compétition en diversifiant les pratiques.
Former les cadres bénévoles et/ou professionnels.
Mettre en place de nouvelles activités de compétition selon les demandes.
Mettre en place des activités de compétition pour toutes les catégories.
Offrir des pratiques de compétition à tous les publics.
•Clubs qui pratiquent en compétition : Nombre de clubs Nombre d’équipes existantes par catégorie Nombre de personnes du territoire qui pratiquent une activité en compétition. Réaliser les pourcentages par zone d’habitation / âge Répartition géographique des clubs ayant une pratique compétitive. Répartition des lieux de pratique.•Taux de satisfaction des pratiquants par rapport à leurs attentes.•Nombre de nouvelles activités mises en place par les clubs.•Nombre de nouveaux clubs sur le territoire.
•Nombre de nouvelles activités compétitives ouvertes aux « vétérans ».•Nombre de nouveaux licenciés compétitifs.
• Nombre de formations qualifiantes suivies par les cadres. Distinction à réaliser par : Thème Durée•Nombre de formations diplômantes suivies par les encadrants.•Nombre de demandes de Validation d’Acquis d’Expérience sur le territoire.•Nombre de Diplômés d’Etas existants sur le territoire. Distinction à réaliser par :lieu d’action•Nombre de diplômes fédéraux délivrés sur le territoire. Distinction à réaliser par : lieu d’action•Nombre d’heures de formation suivies par les cadres
EVALUATIOEVALUATIONN
EE MND, septembre 2011
Objectifs stratégiquesObjectifs Indicateurs
opérationnels début d’année fin d’année
1- Renforcer l’offre sportive de compétition
1-1/ L’accessibilité à la pratique.
Favoriser la progression des jeunes sportifs de bon niveau.
Détecter et former les bons joueurs à fort potentiel.
« Retenir » les joueurspour éviter les départsvers d’autres structures.
Mettre en place une progression pédagogique pour les jeunes.
Mettre en place une structure d’entraînement pour les jeunes
• Evaluation individualisée de la progression technique, et notamment :Les aptitudes développées.Les progrès effectués (cela nécessite une évaluation du niveau de départ).Les axes de progression restants.Le respect des objectifs de progression fixés en début de saison
• Existence d’un programme pédagogique.• Existence de fiches de séance pour assurer un suivi du jeune.
AXE 2:Accès
au sport de haut-niveau
AXE 2:Accès
au sport de haut-niveau
EVALUATIOEVALUATIONN
EE MND, septembre 2011
Les acteurs de l’évaluation?Les acteurs de l’évaluation?Les acteurs de l’évaluation?Les acteurs de l’évaluation?
EVALUATIONEVALUATIONEE
Elus, dirigeants, décideurs
Elus, dirigeants, décideurs
Comité de suiviBureau et comité directeur
Comité de suiviBureau et comité directeur
AnimeAnime
Chef de projetChef de projet
PartenairesPartenaires
• Etudie les documents de travail
• Analyse les situations
• Choisit les orientations
• Alimentent la réflexion
• Recueillent les informations
• Participent aux réflexions
• Formulent des propositions, des attentes
• Fait l’interface entre tous les acteurs
• Coordonne les actions, organise les étapes
• Rend compte, synthétise, compile les informations
• Sollicite les partenaires
• Valident les étapes
• Etudient, enrichissent, modifient les propositions
• Passent des commandes
MND, septembre 2011
Outils?Outils?Outils?Outils?
Suivi évaluation
Intitulé de l’action N° de l’actionAxe prioritaire
Résultats constatés Préconisations Propositions
EVALUATIONEVALUATIONEE MND, septembre 2011
Les 10 principales étapes
de la conduite de projet :
1. Clarifier l’idée.
2. Faire l’état des lieux.
3. Elaborer le budget prévisionnel.
4. Formaliser le projet.
5. Trouver des partenaires.
6. Bâtir le plan d’action.
7. Communiquer.
8. Réaliser le projet.
9. Evaluer et rendre compte.
10. Prolonger l’action
Résumons-nous, pour
clarifier votre idée il faut :
1. Vous poser les questions du quoi
et du pourquoi.
2. Les approfondir par une séance
de « grattage de méninges ».
3. Démêler et classer les objectifs
et les finalités par ordre d’importance.
4. Tester l’idée.
5. Fixer par écrit un 1er descriptif
sommaire de votre projet.
6. Nommer votre projet, ce sera en
quelque sorte son acte de naissance.
En brefEn brefEn brefEn bref
MND, septembre 2011
En bref - Sur le fond?En bref - Sur le fond?En bref - Sur le fond?En bref - Sur le fond?
Qui ? Porteur et origine du projet.Pourquoi, Pour qui ? Finalités.Quoi, Où, Quand ? Contenu précis (description),
échéance et localisation du projet.Comment ? Approche technique (besoins,
ressources, compétences...).Combien ? Approche financière.
MND, septembre 2011
En bref - Sur la forme?En bref - Sur la forme?En bref - Sur la forme?En bref - Sur la forme?
Dossier de présentation bâti sur la trame de ces questions
Concis (15 pages max), clair, vivant, crédible, évolutif
MND, septembre 2011
En bref - Exemple de En bref - Exemple de présentation?présentation?
En bref - Exemple de En bref - Exemple de présentation?présentation?
Une couverture de présentation (titre, coordonnées)Un court sommaire (pagination)La présentation du porteur de projet (Qui? Pourquoi?)Le descriptif du projetLes moyens à mobiliserLes budgetsLa communicationLes annexes
MND, septembre 2011