© 2007 aastra telecom schweiz ag opencom 100 téléphonie ip entièrement intégrée – pour...

59
© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

Upload: penelope-garreau

Post on 03-Apr-2015

107 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

OpenCom 100

Téléphonie IP entièrement intégrée –

Pour spécialistes en informatique

Page 2: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Le système – l'OpenCom X320

Page 3: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom X320 dans la famille OpenCom 100

» L’OpenCom X320 ne remplace pas la famille OpenCom 100» Il la complète pour une utilisation dans l'environnement IP» Routeur VPN

– PPTP, L2TP (c'est-à-dire pour Clients Windows XP)– IPsec avec AES 256 et cryptage matériel– DynDNS, etc.

» Routeur DSL rapide (>16Mbit/s)» La performance IP pour les prochaines années

Page 4: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Système TIC - OpenCom X 320

InternetInternetDSLDSL

VPNVPN

SS00

OP71OP71 OP73OP73 OP75OP75

OP73 IPOP73 IP

OP73 IPOP73 IP

OP IPCOP IPC

OP26OP26

OP27OP27

RFP32RFP32

Terminaux analogiquesTerminaux analogiquesServeur CTIServeur CTI

WLANWLAN

DECTDECTDECTDECT

SIPSIP

RFP42RFP42

Page 5: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Vue d'ensemble OpenCom 100

OpenCom 130

OpenCom 150

OpenCom 510

4 128648 16 32Utilisateurs

Télé-phones IPOpenCom X320

Télé-phones IP

Télé-phones IP

Télé-phones IP

Page 6: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Le nouvel OpenCom X320 – La perfection IP

» Routeur IP compris (> 16 Mbit/s)» Tunnel VPN (IPsec, PPTP, L2TP)» Interconnexion d'installations avec QSIG sur IP » Téléphonie SIP (y c. traffic shaping)» Téléphones IP (fonctions système sans restriction)» SoftPhones (téléphones système sur PC)» DECToverIP® (stations de base sur TCP/IP), aussi bureau à domicile» Accès WLAN dans la station de base DECToverIP® » Téléphones système DECT (qui reste la meilleure technique sans fil)» Connexion du bureau à domicile (téléphone IP DECToverIP® au tunnel

VPN ou SoftPhone pour la mobilité) » CTI sur TCP/IP avec TAPI ou CSTA (aussi avec téléphone DECT)

Page 7: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom X320 – Un système de télécommunication IP modulaire

» Configuration de base avec 11 ports d’utilisateur et 32 téléphones IP supplémentaires

– 2 S0 – 3 UPN (DECT)– 8 a/b avec CLIP, TFE 2 fils– 1 raccordement WAN – DSL > 16 Mbit/s– 1 raccordement LAN, 2 LAN avec PoE

» Extension jusqu'à 27 ports traditionnels, 32 OpenPhone 6x/7x IP» 2 slots pour module

– M100-IP (slot de droite) pour téléphones IP, DECToverIP®, SIP, QSIG over IP– Téléphones IP et DECToverIP® aussi possible sans module passerelle

» Carte CF pour fichiers vocaux, logiciel système et configuration sur la carte – Petit OpenVoice toujours sur la carte (1 boîte, 15 min., version de test durable)

» Commutateur 5 ports intégré

Page 8: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Principales caractéristiques de l'OpenCom X320

» Configuration entièrement assistée par navigateur– indépendante du système d'exploitation – pas de logiciel à installer pour la

configuration et les applications

» Conception parfaite pour la connexion de – postes de travail à domicile (télétravail) / connexion d'agences / IP-VPN /

IPsec– téléphonie système d'une fonctionnalité étendue et fonctions

d'interconnexion (QSIG, QSIGoverIP)

» Intégration de la voix sur IP– avec fonctionnalité système complète – OpenPhone 63...75IP et IPC– prise en charge du protocole SIP

» Solutions complètes de mobilité via DECT, DECToverIP®, WLAN » Options

– compatible vers le bas avec les systèmes existants sur le terrain– utilisation des terminaux, modules, RFP, etc. déjà utilisés

Page 9: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Service et installation simples

» Modules connus» Interface utilisateur connue» Couvercle coulissant» Passages pour câble assez grands» Résistant aux secousses et aux

contacts» Une prise» Connecteurs à 2 fils pour les

téléphones système» Intégration simple d'un bureau à

domicile» Très vaste fonctionnalité» Routeur IP toujours compris» Concept de processeur orienté vers

l'avenir

Page 10: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Innovations et protection des investissements

» Grande performance, modulable, du processeur et de la capacité de routage on board

» Concept de mémoire extensible par carte CF» Grande modularité du système via OpenPhone 6x/7x IP

(...32 téléphones système VoIP)» Utilisation tant comme PBX "classique" que comme PBX IP pur » Interface CTI ouverte pour les applications (CSTA)

– Large portefeuille d'applications soumises à licence

» OpenMobility (patente en cours sur technologie "Sync over Air") – Synchronisation d'un réseau radio DECToverIP® à plusieurs cellules via

interface aérienne (aussi pour réseau sur sites distants via connexion IP)

» Potentiel technologique– Large portefeuille de Radio Fixed Parts– Gestion centrale pour réseau WLAN

Page 11: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Quelles sont les nouveautés? (II.)

» DECT déjà avec équipement de base OpenCom X320 avantage concurrentiel

» DECToverIP® avec RFP 3x, 4x, etc. fonctionnalité unique Aastra-DeTeWe

» QSIG over IP – fonctionnalités supplémentaires en cas de mise en réseau via IP

» Ligne réseau SIP avec M100-IP – Téléphonie Internet » VPN avec IPsec, L2TP ou PPTP on board – pas de routeur

supplémentaire nécessaire à l'installation» Modem fax et V.24 connectable (slot séparé) » OpenPhone 7x avec nouveau design, raccordement pour casque de

conversation, etc.

Page 12: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Vue d'ensemble de l'OpenCom 100

 

DE

CT

DE

CT

over

IP ®

Ope

nPho

ne 7

x IP

Sof

tgat

eway

C

anau

x IP

-non

-IP

Nbr

e m

ax.

de

ca

n.G

ate

wa

y y

c. m

odul

e(s)

Gat

eway

Nbr

e m

ax. d

e co

nn. S

IP

sim

ulta

nées

(t

élép

honi

e In

tern

et)

Q.S

IG o

ver

IP

VP

N

Dyn

DN

S

Mis

e en

cas

cade

Sys

tèm

e d’

expl

oita

tion

OpenCom 130 x 1 x 7 x 7 4 8 4 8 3 x 3, 6 - - x OSE

OpenCom 150 x 1 x 7 x 7 4 16 4 16 3 x 3, 6 - - - OSE

OpenCom 150rack x 1 x 7 x 7 4 16 4 16 3 x 3, 6 - - x OSE

OpenCom 510 x 1 x 3 x 3 - 64 4 64 3 x 3, 6 - - x OSE

OpenCom X320(rack) x x x 32 40 5 8 3 x 3 x x - Linux

1) uniquement avec module M100-Ud

2) uniquement avec MS+UPN2-8

3) module Gateway nécessaire

4) avec annulation d’écho et codecs de compression

5) dont 8 canaux avec annulation d’écho et codecs de compression

6) routeur VPN séparé nécessaire

7) module Gateway ou carte CompactFlash nécessaire (rel. 8.5)

Page 13: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

Applications VPN VoIPQSIG over IPDECToverIP®

"Tout" sur IP

Page 14: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Applications VPN avec OpenCom X320 (I.)

» Connexion de collaborateurs du service extérieur et de travailleurs à domicile– Client VPN (intégré dans Windows XP disponible sur ordinateur

portable, accès par carte WLAN, modem, Ethernet ou ISDN)– Via un réseau WLAN (hôtel, aéroport, etc.), tunnel VPN jusqu'à

l'entreprise Au moins 4 points d'extrémité VPN on board

– SoftPhone OpenPhone 75IPC Exploitation avec ou sans carte M100-IP nécessaire pour compression, SIP et compensation d'échoCarte son bidirectionnelle requise

Page 15: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom X320 – Q.SIG sur réseau IP

InternetS0Tunnel VPN*

Site 1 - Berlin

* VPN avec PPTP, IPsec et LT2P

DECT

Site 2 - Tokyo

S0

Q.SIP sur IP Q.SIP sur IP

SystèmeSystème

Page 16: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom X320 – DECToverIP® dans agence / bureau à domicile

Internet

RFP 32 IP

DECTOpenCom X320

comme routeur VPN

RouteurVPN**

Agence sans PBX

DECToverIP®

handover compris

Tunnel VPN*

Central de l'entreprise

* VPN avec PPTP, IPsec ou LT2P

** Routeur VPN

Page 17: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Applications VPN (II.)

» Bureau à domicile avec tarif forfaitaire DSL (équipement supplémentaire requis)– Connexion en principe comme ci-dessus: via carte réseau ou WLAN– Carte MGW pas indispensable

» Bureau à domicile avec ISDN– Connexion via ISDN par sélection RAS (max. 10)– M100-IP nécessaire pour la compression des données vocales

Page 18: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom X320 – Connexion de collaborateurs externes

Internet

DECT

Fonction VPN

Client VPN **

Collaborateurs à domicile, aéroport, hôtel, etc.

Tunnel VPN*

Sïège de l'entreprise

* VPN avec PPTP, IPsec ou LT2P

** PPTP dans Windows 2000IPsec dans Windows XP

Page 19: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Voice over IP – OpenCom X320

» Terminaux utilisables avec prise en charge de la fonctionnalité intégrale– OpenPhone 73 IP, OP 75 IP, Softphone OP 75 IPC

» Connexion par G.711 sans module passerelle– Annulation d'écho non prise en charge – Connexions internes de / vers: a/b, S0, UPN– Connexions DSL externes

» 32 canaux Gateway disponibles avec OpenCom X320» Conditions

– Réseau 100 Base-T, switches, pas de hubs!

Page 20: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Voice over IP – Tous les OpenCom avec Media Gateway

» Annulation d'écho, gestion du débit, ToS (Type of Service)» Condition dans réseaux VPN (p. ex.: Q.SIG over IP)

dépendant du débit

» Téléphonie SIP de / vers: a/b, S0, UPN, S2M (OC130/150), DECT

» 8 canaux (32 canaux Softgateway de l'OpenCom X320 restent utilisables!)

» G.711 ( ISDN), G.723.1, G.729AB ( GSM)» DECToverIP® avec tous les OpenCom

Page 21: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

Téléphonie SIP

Téléphoner sur InternetTéléphonie DSL

Page 22: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Conditions pour la téléphonie SIP

» Tous les OpenCom 100 et OpenCom X320 nécessitent la MediaGateway (M100-IP resp. MG+ETH1-1)

» Accès DSL offrant un débit suffisant, surtout dans le sens montant– Pour une utilisation professionnelle, un DSL symétrique est fortement

recommandé

– Débit par canal de conversation env. 90 kbit/s avec G.711

» Compte SIP d'un fournisseur– En test:

QSC y compris sélection directe, toplink, t-online, 1&1, Freenet, etc.

Page 23: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Configuration - Sélection automatique de la ligne

» Configurateur\Configuration LCR – Si les plages de numéros sont connues, la fonction LCR peut être

activée.Inscrire le nouveau provider, p. ex. "SIPgate" – Acheminement "ligne SIP"

– Par exemple sélection automatique pour 032...; cette plage d'indicatifs est réservée aux numéros SIP

» Configurateur\Annuaire téléphonique– A l'inscription dans l'annuaire téléphonique, un numéro (p. ex. le

numéro "privé" d'un partenaire commercial) peut être occupé par le numéro de téléphone SIP. L'inscription s'effectue alors avec le code d'occupation pour SIP (p. ex. "9-032....") au lieu du "0".

– Ce numéro peut être activé comme numéro par défaut.

Page 24: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

SIP avec tout le confort

» Il existe trois méthodes confortables de sélection de l'acheminement pour numéros SIP:– automatique avec LCR

– automatique avec annuaire téléphonique

– manuel avec code d'acheminement

Les appels d'urgence devraient, le cas échéant, toujours être acheminés sur ISDN pour des raisons de sécurité! En effet, l'indication du lieu peut ne pas être actualisée, p. ex. en cas de dérangement ou d'utilisation du compte SIP en voyage,

Attention aux frais en cas de passage de l'Internet/SIP au réseau fixe!

Page 25: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

Modules connus

Compatible avec

OpenCom 100 modulaire

Page 26: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Modules pour OpenCom 100 et X300

» M100-A4 V2 / M100-A8 V2– 4 / 8 raccordements a/b compatibles CLIP

» M100-U4d / M100-U8d– 4 / 8 interfaces système UPN pour téléphones système et stations

de base DECT UPN

» M100-S2U6d– Module combiné avec 2 raccordements S0 et 6 interfaces système

UPN pour téléphones système et stations de base DECT RFP 2x

» M100-S2A6 V2– Module combiné avec 2 raccordements commutables S0 et 6

raccordements a/b compatibles CLIP

» M100-S4– 4 raccordements S0 commutables

Page 27: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Modules pour OpenCom 100 et X300

» M100-AT4 (OpenCom X320 dès le release 8.5)– 4 têtes réseau analogiques (HKZ); mode de sélection DTMF

» M100-IP – 8 canaux passerelle entre IP et non-IP; enfichables dans le slot 2

Jusqu'à présent:

M100-ADSL

– Le modem DSL n'est plus pris en charge depuis le rel. 8

Page 28: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Modules pour slots spéciaux X300

» M300-FaxV24 – Module pour fax et V.24– Nouveau module pour OpenCom X320– Réception fax avec une boîte (extension à 10 boîtes avec rel. 8.5)– Commande au moyen de l'OpenCTI 50

Non compris dans l'OpenCom X320:

Module S2M (OpenCom 120)

M100-TFE (OpenCom 130)

M100-TFE2 (OpenCom 150, 150rack)

M100-V.24

Page 29: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

Bref aperçu des installations OpenCom 100

Les installations en un coup d'œil

Page 30: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom 130: entrée de gamme modulaire

» Système de télécommunication

modulaire – Equipement de base:

2 S0, 3 UPN (sans DECT), 4 a/b

– 3 slots pour module

– Exemple d'extensions (Extension

Set): 2 S0, 28 a/b, 3 UPN (sans DECT),

1 S2M, 19 UPN (16 DECT), 8 a/b

– Téléphonie système

– Serveur DECT intégré

– Peut être mis en cascade avec un

autre OpenCom 130

Page 31: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom 150: flexible dès le début

» Membre le plus flexible de la famille OpenCom – Complète le portefeuille dans le segment haut de gamme

– Version 19" rack disponible

– Pas d'équipement de base: flexibilité totale

– Exemples d'extensions: 32 a/b, 6 UPN (DECT), 2 S0

24 UPN (DECT), 1 S2M, 16 a/b

Version 19" rack pouvant être mise en cascade

– Téléphonie système

– Serveur DECT intégré

Page 32: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom 510 - la grande installation

» Fonctionnalité complète de l'OpenCom 100 pour les nombreux raccordements sur la base du matériel performant OpenCom 1010

– Configuration, applications, fonctionnalité comme pour toute la famille OpenCom 100

– Pas d'équipement de base: flexibilité totale

– Exemples d'extensions: 8 S0, 88 a/b,

1 S2M, 88 UPN (DECT)

4 S2M, 64 UPN (DECT avec

256 parties mobiles)

– Téléphonie système

– Serveur DECT intégré

Page 33: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCom X320 – IP sans compromis

» OpenCom X320– 2 x S0– 3 x UPN compatibles DECT!– 8 x a/b avec CLIP– Extensions maximales, p. ex.:

2 S0, 24 a/b, 32 IP, 3 DECT-RFP 4 S0, 8 a/b , 32 IP, 17 tél. syst. 6 S0, 8 a/b, 32 IP, 3 DECT-RFP,

SIP

– DECT et OpenVoice dès le début on board!!

– Routeur VPN (PPTP, IPsec) – Bureau à domicile, DECToverIP®

» Version rack dorénavant disponible

Page 34: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

DECT – mobile et quand même joignable

Page 35: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Réseau radio DECT cellulaire

Page 36: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Calendrier DECT / WLAN

» DECT et WLAN sont des technologies complémentaires» Différents RFP pour les deux technologies

» Les deux technologies sont compatibles avec un réseau multicellulaire

» Technologie Sync over Air © » En préparation: enregistrement de combinés WLAN de manière

similaire à la procédure DECT

RFP Interface/ Protocole

DECT WLAN

RFP 22/24 UPN X -RFP 32/34 LAN / TCP/IP X -

RFP 42 (2. Q.) LAN / TCP/IP X (voix) X (données)

Page 37: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Réseau radio DECT cellulaire

» RFP 22 pour utilisation à l'intérieur– 2 interfaces UPN au max. / jusqu'à 8 canaux

» RFP 24 pour utilisation à l'extérieur– classe de protection IP 55 (poussière / éclaboussures)– 2 interfaces UPN au max. / jusqu'à 8 canaux – antennes externes avec différentes caractéristiques directionnelles

» Nombre de RFP: 48 au max. (OpenCom 510) » Téléphones portables système, max. 127 / 255 (OpenCom 510)

– itinérance et changement de cellule (handover)

» 4 communications simultanées par interface UPN » Portée des RFP jusqu'à 1000 m de longueur de ligne» Raccordement 2 fils» Pas d'alimentation supplémentaire requise RFP 24

RFP 22

Page 38: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

DECToverIP®

» Raccorder les stations de base DECT via IP:» RFP 32 / 34 DECT intérieur / extérieur» RFP 42 DECT et WLAN

Page 39: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Téléphones système DECT

OpenPhone 27

OpenPhone 26

OpenPhone 28

Page 40: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Téléphones système sans fil

OpenPhone 26 OpenPhone 27 OpenPhone 28Ecran graphique intégral à 3 lignes à 5 lignes à 5 lignes

Ecoute par haut-parleur Oui Oui Oui

Fonction mains libres - Oui Oui

Raccordement casque de convers. - jack 2,5mm jack 2,5mm

- Réponse automatique à l’appel - Oui Oui

Alarme par vibration - Oui Oui

Ecran éclairé Oui Oui Oui

Clavier éclairé - Ja -

Mélodies de sonnerie 10 30 30

Langues d’affichage à l’écran 4 8 8

Signalisation optique de l’appel Eclairage écran Eclairage écran Eclairage écran

Accumulateurs standard 3 AAA NiMH 3 AAA NiMH spéciaux

Autonomie max. en veille/en conv. 200 h / 20 h 140 h / 14 h 75 h / 8 h

Chang. d’appar. sans nouv. enreg. - Carte MEM Carte MEM

Prot. poussière et éclaboussures - - IP54

Divers Fonct. homme mort

Page 41: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

Applications

Solutions entièrement intégrées

Page 42: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Applications intégrées dans l'OpenCom 100

» OpenCTI 50: fonction CTI basée sur navigateur aussi pour Apple, Linux, etc.» OpenVoice 200: messagerie vocale intégrée, 64 boîtes au max., aussi boîtes

pour groupes de travail» OpenAttendant 205: système de commutation et d'annonce interactif intégré» OpenCompany 45: 5 entreprises sous un même toit, accès réseau, annuaire

téléphonique, etc. pour communautés de bureaux» OpenCount 100: sauvegarde de 6000 enregistrements de données de

conversation et analyse confortable à partir du navigateur» OpenHotel 100 / OpenHotel 20: application d'hôtel avec arrivées, départs, état

des chambres, fonction réveil, saisie des données de communication » OpenLine SIP 2 - SIP-Trunk, 2 canaux supplémentaires (2 compris avec

passerelle M100-IP)» OpenLine QSIG-IP 1: point terminal de connexion Q.SIG via trajets IP

Page 43: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Gestion des licences

» Licences de test activables pour 60 jours » Commande de la licence» Livraison du document de licence – Numéros de transaction TAN» Lecture du numéro de série de l'OpenCom :

– Konfigurator\System info\Version\Hardware\Serienummer "SN100-…”

» Ouverture du site Internet www.lizenz.detewe.de » Enregistrement du numéro de série et des numéros TAN» Clé de licence » Copiez la clé et inscrivez-la dans le navigateur Web:

– Konfigurator\SYS\Konfiguration\System\Lizenzen\Aktiverung

Page 44: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Téléphonie assistée par ordinateur avec OpenCTI 50

aussiavecDECT

Page 45: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCTI 50

» Solution basée sur navigateur Web pour 32 utilisateurs(condition: HTML 3.2 + JavaScript)– Toutes les plates-formes utilisables ainsi (Win,

Apple, Linux, etc.)– Pas de logiciel à installer

» Particularités:– Groupe de voyants d'occupation (8 utilisateurs)– Entrée/sortie de messages texte internes

(retransmission par e-mail)– Messages texte à tél. syst. (aussi à des

groupes)– Exportation des messages du répondeur en

format Wave (envoi par e-mail)– Accès à l'annuaire téléphonique interne au

système de télécommunication– Messagerie instantanée (messages aux tél.

syst.)– Transfert, etc. depuis le PC

Page 46: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCTI 50: sortie des messages

» Messages texte du PC aux

téléphones système OpenPhone

7x et 2x

» Textes pouvant aussi être

envoyés à des groupes

» Affichage de tous les SMS

internes envoyés (10 au max.)

» Affichage avec date et heure

» Effacement total ou

enregistrement par

enregistrement

Page 47: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCTI 50: annuaire téléphonique

» 4 modes d'affichage au max:– annuaire personnel

– entreprise

– annuaire central

– tous les annuaires

» Avancer et reculer

» Sélection par icônes

» Envoi de SMS internes ou d'e-mails

» Ajouter, modifier et effacer

» Importation/exportation de l'annuaire personnel

» Importation/exportation et effacement de tout l'annuaire central dans le configurateur uniquement

Page 48: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenVoice 200

» Solution logicielle entièrement intégrée à 4 canaux– 4 tailles différentes additionnables jusqu'à 64 (OC510: 200) boîtes

» Annonce avant consultation/réponse» Guidage acoustique de l'utilisateur» Softkey programmable pour consultation de la boîte vocale» Protection par code possible pour les boîtes» Utilisation conviviale avec OpenCTI 50» 7 textes d'accueil et 4 textes de prise de congé par boîte / sélection

automatique en fonction du temps» Appel de notification en cas de message à un numéro interne ou

externe, immédiatement ou quotidiennement à une heure donnée» Boîtes de groupe jusqu'à 20 utilisateurs chacune

Page 49: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenAttendant 205

» Jusqu'à 5 systèmes Auto-Attendant parallèles dans un OpenCom 100» Configuration simple à l'aide du navigateur Web» Jusqu'à 50 menus, aussi utilisables plusieurs fois

– Menus imbriquables à volonté– 12 actions par menu (0-9, *, #)

» 300 fichiers audio» Actions possibles après entrée d'un code:

– Dépôt de communications confidentielles– Appel VIP pour client A, etc.– Transfert protégé par code p. ex. sur GSM ou au numéro privé

» L'OpenAttendant 205 permet l'utilisation simultanée de quatre canaux vocaux au maximum

» Utilisation de l'OpenAttendant comme "best friend number"– Accès à l'OpenCom – Entrée du code – Suite de la sélection à coût

avantageux

Page 50: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenAttendant 205: écrans de configuration

Page 51: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCompany 45

» Jusqu'à 5 entreprises– Propre MOH interne (jusqu'à somme 80 sec.)– Annuaires séparés:– annuaire central avec numéros communs pour toutes les entreprises– annuaire propre à l'entreprise– annuaire personnel de chaque collaborateur

» Prise de la ligne réseau avec "0" programmable pour chaque entreprise– Accès automatique en cas de prise du réseau avec p. ex. "0" sur la ligne

ISDN (NTBA) de sa propre entreprise

» Définition de places de consultation (par entreprise ou d'une place commune pour toutes les entreprises

» Configuration d'un enregistrement séparé des données de communication pour les entreprises (option OpenCount 100)

Page 52: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenCount 100: enregistrement des données de communication

» Fonction intégrée, sans matériel / logiciel supplémentaire» Saisie des données dans une mémoire intégrée» Libération au moyen d'une licence spécifique

– Licence de démonstration de 60 jours activable à tout moment

» Saisie de 6’000 enregistrements» Saisie des communications entrantes et sortantes» Numéros comptables pour numéros de projet ou numéros personnels» Possibilité d'imprimer les données» Exportation des données en fichier CSV (p. ex. pour MS-Excel)» Analyse des données au moyen de filtres configurables» Profils configurables pour analyses récurrentes

Page 53: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenHotel 100

» Commande par interface WEB ou au téléphone de la réception

» Gestion des arrivées et des départs » Aperçu des chambres/état des chambres

Libre, à nettoyer, occupée (impression possible)

» Indication de message en attente sur a/b» Plusieurs téléphones de réception OP 7x» Téléphones de client: analogiques ou

système (commande dans la langue du client!)

» Intégrés dans l'OpenCount 100:Décompte téléphonique, gestion des données de communications sur télé-phone de réception

» Service de réveil» Licence de test de 60 jours

Page 54: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

OpenHotel 100: aperçu de l'état des chambres

Page 55: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Schweiz AG

Utilisation d'applications externes

TAPI, X.31, etc.

Page 56: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Caractéristiques d'exploitation TAPI

» TSP disponible gratuitement sur CD-ROM– Pour téléphones système - DECT aussi -, DECT GAP et utilisateurs

analogiques– Caractéristiques d'exploitation du pilote TAPI

deuxième appel va-et-vient transfert conférence à trois pick-up déviation appel par appel ne pas déranger renvoi d'appel

– 64 communications TAPI simultanées– Appareils ISDN non pris en charge– Possibilité d'utiliser simultanément TAPI et OpenCTI 50

Page 57: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

CTI - TSP (Unified Driver TAPI 2.0/2.1)

» La liaison CTI est établie via le réseau LAN (IP sockets)» La communication V.24 n'est plus nécessaire! » Nombreuses caractéristiques d'exploitation

– Deuxième appel, va-et-vient, transfert, conférence à 3, PickUp, déviation appel par appel, information de taxation

» Les serveurs présents dans le réseau sont reconnus automatiquement» Plusieurs communications parallèles vers différents serveurs et

systèmes de télécommunication» Ajout et enlèvement dynamiques de lignes» Restriction

– Les appareils ISDN ne peuvent pas être pris en charge– TAPI utilisable avec appareils système DeTeWe (DECT compris)– Les appareils analogiques et DECT/GAP sont pris en charge

Page 58: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

CTI & passerelle IP

IP-Phones

IP-PhonesCTI Client

IP-Phones

CTI Client

PC Phone

PSTNPSTN

PSTNPSTNLAN / WANLAN / WAN

CTI-Server

3rd Party3rd Party

1st Party

Page 59: © 2007 Aastra Telecom Schweiz AG OpenCom 100 Téléphonie IP entièrement intégrée – Pour spécialistes en informatique

© 2007 Aastra Telecom Suisse SA

Prise en charge d'UMS à l'interface S0 interne

» Sélection directe de 2 à 5 positions (possibilité de mélanger)

» Prise en charge ECT à l'interface S0 interne pour systèmes de messagerie unifiée (Unified Messaging System, UMS)

» Permet l'utilisation d'un serveur de fax (appel de fax avec jusqu'à 9999 numéros par raccordement S0)

» resp. toutes les plates-formes logicielles de commutation de communications (OpenNotifier, UMS, CTI, IVR, etc.)